多年后，即便已經(jīng)升任高級(jí)總監(jiān)，與客戶(hù)溝通能力的提升讓方唯在不同場(chǎng)合乃至復(fù)雜環(huán)境中游刃有余，但她仍然對(duì)這個(gè)場(chǎng)景記憶深刻，特別是客戶(hù)那一聲略帶無(wú)奈又有點(diǎn)恨鐵不成鋼的嘆息。

    一直到今天，她仍然非常感恩這位客戶(hù)最初給她包容和時(shí)間，等待她成長(zhǎng)。并不是每一個(gè)客戶(hù)都有這樣的耐心。客戶(hù)也沒(méi)有義務(wù)為你的成長(zhǎng)付費(fèi)。

    不過(guò)，企業(yè)公關(guān)和品牌公關(guān)確實(shí)有很多不同，品牌公關(guān)可能更傾向營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)，會(huì)有生意的壓力，所以會(huì)顯得更功利性和直接一些……

    想到這里，方唯靈機(jī)一動(dòng)，何不也利用一下 a&d corporate 的公關(guān)資源！

    于是團(tuán)隊(duì)的孩子們準(zhǔn)備品牌發(fā)布的公關(guān)活動(dòng)方案時(shí)，方唯也花了大半天時(shí)間，做了一個(gè)備選的方案。

    團(tuán)隊(duì)下午的時(shí)候整合了 ppt，方唯給了一些繼續(xù)改善的建議，孩子們齊心協(xié)力終于在下班前完成。方唯讓大家先回去，她再來(lái)做整體完善的工作。

    “辛苦了！明天如果 michelle 有更新的建議，我直接修改，你們好好休息?！?/br>
    “好的，謝謝 a 姐！”

    “a 姐加油！”grace 背起電腦包，俏皮地說(shuō)：“有老板撐著的感覺(jué)真好！”

    “我深有同感！”方唯笑了笑，“所以周一 michelle 帶你們?nèi)プ鎏岚概叮　?/br>
    “哇塞！michelle 親自出馬！”

    “放心吧！”方唯揮揮手示意 grace 下班。

    將整個(gè) ppt 整合修改理順，發(fā)給 michelle 的時(shí)候已經(jīng)九點(diǎn)。方唯離開(kāi)公司，沿著街走回去。她住得不太遠(yuǎn)，打車(chē)不過(guò)二十分鐘車(chē)程。

    最初來(lái)上海的時(shí)候，她和爺爺奶奶一起住。方唯經(jīng)常加班，奶奶總是等她回家，讓她非常有壓力。于是在旁邊的小區(qū)租了一個(gè)單身公寓。公司上班時(shí)間比較彈性，大部分人到辦公室已經(jīng)十點(diǎn)，但她一直保持早起，每天上班前過(guò)去和爺爺奶奶聊會(huì)兒再回公司。

    家里有一個(gè)照顧老人家多年的住家保姆，客觀來(lái)說(shuō)，無(wú)論經(jīng)濟(jì)上還是生活上，老人家并不需要方唯付出很多，她也有自己的工作，節(jié)奏忙碌，能夠?qū)Ｐ呐惆榈臅r(shí)間不多。當(dāng)初她過(guò)來(lái)上海，某種程度上也有逃避困境的原因。不過(guò)兒子走得早，孫女在身邊能經(jīng)常見(jiàn)面，老人家是非常高興的。后來(lái)年紀(jì)漸大身體衰老加速，方唯在旁邊，他們也能更安心，起碼半夜有個(gè)頭暈?zāi)X熱，都有人可以幫忙叫救護(hù)車(chē)，辦理入院手續(xù)。

    現(xiàn)在兩個(gè)老人家都走了，早上方唯都不需要那么早起來(lái)了。這樣需要加班的周末，她的時(shí)間也是自由的，然而她卻覺(jué)得心里空蕩蕩的。因?yàn)榘謰屢约白约憾际仟?dú)生子女，這些年方唯肩上的責(zé)任，曾一度壓得她喘不過(guò)氣來(lái)。但老人家一個(gè)個(gè)相繼離開(kāi)，她并無(wú)任何輕松的感覺(jué)，只剩下無(wú)盡的悲傷。

    人生走到盡頭，如此孤獨(dú)荒蕪。失去親人的痛苦難以形容無(wú)法言說(shuō)，一切都無(wú)能為力。

    她一直走一直走，到家的時(shí)候非常困倦，終于得以沉沉睡去。

    周日早上 7 點(diǎn)鐘，方唯被 michelle 的電話(huà)吵醒。

    “抱歉 ada，今天家庭日，我必須在出門(mén)前和你一起把方案確定下來(lái)?！眒ichelle 開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，直奔主題。

    差點(diǎn)忘記她的老板是個(gè)追求工作生活平衡的女強(qiáng)人，每天早上五點(diǎn)半起來(lái)，運(yùn)動(dòng)，閱讀，陪孩子吃早餐然后送他們上學(xué)，之后上班；晚上若是需要加班，也盡量爭(zhēng)取在孩子睡覺(jué)之后。方唯很懷疑，michelle 一天到底有沒(méi)有睡夠 6 小時(shí)？她在職場(chǎng)上看上去永遠(yuǎn)精神奕奕，40 歲的年紀(jì)，皮膚光澤，妝容自然，身材管理得很好。

    令人敬佩。

    “好的?！狈轿ㄈ嗔巳嘧约旱念^發(fā)，按了電話(huà)免提，然后迅速拿過(guò)床頭的筆記本電腦打開(kāi)。

    michelle 的語(yǔ)速一如既往的快：“我覺(jué)得在客戶(hù)的預(yù)算范圍內(nèi)，我們目前的發(fā)布方案已經(jīng)很抓眼球了。后面這個(gè) backup 的方案，你是怎么想的？”

    這其實(shí)是一個(gè)公益項(xiàng)目的提案。因?yàn)?nbsp;a&d 企業(yè)公關(guān)每年在社會(huì)責(zé)任方面都投入相當(dāng)多的預(yù)算，她建議美妝品牌加入公司的公益項(xiàng)目平臺(tái)。這是一個(gè)雙贏的創(chuàng)意，因?yàn)槠髽I(yè)公關(guān)的項(xiàng)目歡迎更多的預(yù)算進(jìn)來(lái)以擴(kuò)大項(xiàng)目的規(guī)模和聲量，而品牌公關(guān)搭載現(xiàn)有平臺(tái)，也可以花最少的錢(qián)達(dá)到最大的效果。

    雖然 a&d 旗下品牌眾多，大家各自為政，內(nèi)部跨部門(mén)跨品牌合作很費(fèi)力，但方唯有經(jīng)驗(yàn)，又是公益項(xiàng)目，她認(rèn)為值得花精力去推動(dòng)這件事。結(jié)合品牌的定位，她在備選方案里提供了三個(gè)創(chuàng)意方向。

    “表達(dá)誠(chéng)意?！狈轿ㄐ?，為了彌補(bǔ)之前的失職，感覺(jué)要贈(zèng)送一個(gè)項(xiàng)目創(chuàng)意來(lái)順一順 jaden 已經(jīng)炸起來(lái)的刺毛，讓他看到團(tuán)隊(duì)的用心，“品牌需要持續(xù)的故事輸出。這個(gè)故事很有價(jià)值，相當(dāng)正面，最重要的是，不怎么花錢(qián)?！?/br>
    當(dāng)然了，方唯也有點(diǎn)不服氣的原因在里面，畢竟 jaden 把她的團(tuán)隊(duì)虐得那么慘。

    “不錯(cuò)，確實(shí)很有誠(chéng)意了。”michelle 笑起來(lái)，她就喜歡方唯這種在工作中越挫越勇的性格，“cao作起來(lái)你覺(jué)得難度大嗎？”

    “難度頗大，但可行性也很高?！焙?，麻煩肯定也會(huì)有，當(dāng)然不能讓 jaden jiang 的工作太輕易了，她笑了一下，繼續(xù)說(shuō)：“公司層面的公益項(xiàng)目平臺(tái)是開(kāi)放給品牌的，不斷投入，關(guān)注度就可持續(xù)?！?/br>
    她可以表達(dá)誠(chéng)意，但這個(gè)部分客戶(hù)做與不做，她都已達(dá)到目標(biāo)。

    “好極了！”那頭的 michelle 興奮地打了一個(gè)響指，“那么，我在想，我們是不是可以用一個(gè)更高大上的表達(dá)邏輯，將備選變成必選？”

    “客戶(hù)可以追加預(yù)算么？”

    “萬(wàn)一可以呢？”michelle 笑起來(lái)，“而且，我們本來(lái)的目標(biāo)就是要拿到這個(gè)品牌公關(guān)的年度合約?！?/br>
    方唯了然，如果方案足夠吸引，就有兩種可能，一是客戶(hù)追加預(yù)算，直接在這個(gè)品牌發(fā)布項(xiàng)目完成，那么就等于將項(xiàng)目做大；但若沒(méi)有更多預(yù)算，這個(gè)部分仍然可以成為后續(xù)年度公關(guān)合作的宣傳項(xiàng)目。

    就怎樣都能增加業(yè)務(wù)，老板就是老板！

    “我想想……或者，用個(gè)講故事的邏輯將整個(gè)方案理順包裝一下？”

    “exactly！”

    “ok。”

    講故事是公關(guān)人的強(qiáng)項(xiàng)，很快方唯就用一個(gè) 4c 模型重新梳理了 ppt 的展示邏輯：發(fā)布活動(dòng)是 catch（抓取注意力），緊接著密集的鋪開(kāi)宣傳是 unicate（溝通傳播），然后引導(dǎo)參與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和電商購(gòu)買(mǎi)是 et（聯(lián)結(jié)購(gòu)買(mǎi)），持續(xù)的公益公關(guān)是 tinue（繼續(xù)關(guān)注）。

    中午 michelle 復(fù)了郵件，只有簡(jiǎn)單的兩個(gè)字：“收貨！”

    方唯舒了一口氣，明天 michelle 親自去提案，jaden jiang 總該滿(mǎn)意了吧？

    又忍不住笑，難以想象干脆利落的 michelle 此刻被孩子們纏住會(huì)是什么樣的情景。她真心佩服 michelle 竟然有勇氣生兩個(gè)，還都是兒子！

    方唯搖搖頭，她自己對(duì)婚姻及育兒真是毫無(wú)憧憬。

    周一方唯按計(jì)劃去房管部門(mén)，將奶奶名下的房子過(guò)戶(hù)。雖然提前預(yù)約了，但去到仍需取號(hào)排隊(duì)等候。一直到將近 11 點(diǎn)才輪到她。

    她說(shuō)明了將要辦理的事項(xiàng)，剛將所有資料遞給工作人員，工作手機(jī)就響了，顯示是 jaden jiang 的來(lái)電。之前 jaden 給大家發(fā)郵件打招呼時(shí)，方唯就把他的電話(huà)號(hào)碼存起來(lái)了。

    方唯看著電話(huà)猶豫了一下。她知道提案大約十點(diǎn)半結(jié)束，grace 給她發(fā)微信說(shuō)一切順利。剛才收到 michelle 發(fā)了一個(gè)會(huì)議邀請(qǐng)的郵件，讓她下午回去后開(kāi)一個(gè)一對(duì)一的會(huì)議。

    那么，jaden 現(xiàn)在給她打電話(huà)，是要說(shuō)什么呢？方唯抬頭看了一眼，工作人員正在一一檢查她的資料，她按了接聽(tīng)。

    第9章 他看上你

    “您好，jaden？”

    “hi，ada。”

    “jaden，不好意思，我現(xiàn)在……”

    “占用你兩分鐘？”

    “好的，請(qǐng)說(shuō)?！?/br>
    “關(guān)于方案里 tinue 的部分，我有一些疑問(wèn)，我們是不是可以……”江川還沒(méi)說(shuō)完，就聽(tīng)到方唯那邊傳來(lái)了有人說(shuō)話(huà)的聲音，“方唯，你這個(gè)材料不夠?。　比缓缶吐?tīng)見(jiàn)方唯答：“嗯？我是按照指引清單準(zhǔn)備的材料?！?/br>
    對(duì)方繼續(xù)說(shuō)：“遺產(chǎn)過(guò)戶(hù)沒(méi)有那么簡(jiǎn)單的！”

    江川頓了一頓，不自覺(jué)地停了下來(lái)。而方唯的注意力也被這個(gè)問(wèn)題吸引了，通話(huà)沒(méi)有靜音。

    “那應(yīng)該怎么辦呢？”江川聽(tīng)到方唯有點(diǎn)無(wú)奈的聲音。

    “你奶奶的遺產(chǎn)繼承人，包括她的配偶，哦，已經(jīng)過(guò)世……還有子女……咦，你父親也過(guò)世了？他還有其他的兄弟姐妹嗎？”

    “我父親和我，都是獨(dú)生子女……”方唯對(duì)著工作人員下意識(shí)地答了一句，然后突然想起和 jaden 還在通話(huà)中！她馬上將手機(jī)放回耳邊，快速地說(shuō)：“jaden，非常抱歉，我現(xiàn)在有些不方便。我晚些回您電話(huà)?！?/br>
    江川還沒(méi)有作出反應(yīng)，電話(huà)已經(jīng)被掛掉了。

    所以她是因?yàn)榧依锍鍪铝瞬判菁龠@么久嗎？

    今天的提案江川是滿(mǎn)意的，發(fā)布活動(dòng)的創(chuàng)意基本達(dá)到了項(xiàng)目的目標(biāo)。讓他驚艷的是后面 tinue 的部分，他認(rèn)為值得追加一些預(yù)算，不過(guò)這樣一來(lái)，這部分的目標(biāo)也需要更明確。會(huì)議結(jié)束之后，他回辦公室想了想，距離下一個(gè)會(huì)議還有幾分鐘時(shí)間，因?yàn)閯偛潘?nbsp;michelle 達(dá)成共識(shí)，未來(lái) ada fang 將直接負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目，鑒于之前自己對(duì)她的團(tuán)隊(duì)比較嚴(yán)苛，為了日后更愉快順利地合作，他決定親自打個(gè)電話(huà)，沒(méi)有想到會(huì)聽(tīng)到了她的隱私信息。

    之前他還自信自己對(duì)項(xiàng)目的要求都在合理范圍內(nèi)，遠(yuǎn)不至于到云飛說(shuō)的“令人發(fā)指”的程度，結(jié)果……他看著已經(jīng)黑屏的手機(jī)，有點(diǎn)尷尬，又有點(diǎn)……愧疚？

    “那你得證明啊！”工作人員翻著方唯帶來(lái)的那些材料，繼續(xù)說(shuō)。

    “我要證明什么？”

    “證明你現(xiàn)在是遺產(chǎn)的唯一繼承人。”

    “要怎么證明？”

    “首先得證明遺產(chǎn)持有人的配偶已經(jīng)離世，嗯，這個(gè)材料你已經(jīng)有了；然后持有人的子女情況，有且只有一個(gè)孩子，并且已經(jīng)離世?！惫ぷ魅藛T拿出筆，一邊記下清單：“那么你父親的獨(dú)生子女證，死亡證明都是需要的。其實(shí)嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，你還需要證明你是你父親的孩子。”

    方唯覺(jué)得很荒謬，怎么會(huì)有這么奇葩的要求？

    “然后，你父親的配偶，也就是你的mama，也有權(quán)利繼承你父親的遺產(chǎn)，所以，你母親也需要出具一份放棄她對(duì)這部分遺產(chǎn)繼承的聲明……然后，你還要證明你是你父親的唯一子女……”

    方唯頭都暈了，要證明她是爸爸的孩子，并且是的唯一孩子，同理，爸爸也需要被證明是爺爺奶奶的唯一孩子；然后母親要放棄父親的遺產(chǎn)繼承，在爸爸都已經(jīng)離開(kāi)了這么多年以后？

    “大致的邏輯是這樣，這些需要到公證處公證。具體你可以咨詢(xún)公證處的工作人員，他們會(huì)指引你怎么做?！惫ぷ魅藛T將手寫(xiě)的清單遞給她，見(jiàn)她一臉懵的樣子，又將紙條拿回去，寫(xiě)了一串號(hào)碼，“這個(gè)是公證處的電話(huà)，你可以先打過(guò)去咨詢(xún)一下。”

    “好的，謝謝?！狈轿C(jī)械地接過(guò)回答。

    工作人員一邊整理疊好她的資料遞回給她，一邊問(wèn)：“你還有什么問(wèn)題嗎？”

    “沒(méi)有了。謝謝?！?/br>
    收好資料和清單出了門(mén)，5 月中的天氣已經(jīng)開(kāi)始炎熱，明晃晃的陽(yáng)光白得刺眼，方唯有一瞬間的暈眩感，大腦一片空白。

    最近各種私人事務(wù)紛繁復(fù)雜，令人心生厭倦。

    過(guò)了 2 分鐘，她終于想起來(lái)要回 jaden 的電話(huà)，深吸一口氣回?fù)苓^(guò)去。意外地，電話(huà)被按掉了，手機(jī)同時(shí)收到一條自動(dòng)發(fā)送的短信，說(shuō)正在開(kāi)會(huì)稍晚聯(lián)系。方唯想了想，打開(kāi)工作郵箱，給 jaden 發(fā)了一個(gè)排在和 michelle 開(kāi)會(huì)之后的會(huì)議邀請(qǐng)。

    在和 jaden 開(kāi)會(huì)之前，得要先了解上午競(jìng)標(biāo)的情況。方唯收拾心情，打車(chē)回公司。

    下午她和團(tuán)隊(duì)開(kāi)了例會(huì)，將所有客戶(hù)和項(xiàng)目的情況都過(guò)了一遍，安排好了下一步的工作。a&d 財(cái)政年度是每年的 7 月到第二年的 6 月，所以 grace 那邊要開(kāi)始著手準(zhǔn)備年度總結(jié)及下一年的計(jì)劃，方唯叮囑她這周需要先約一個(gè)內(nèi)部會(huì)議，討論新財(cái)年的品牌公關(guān)日歷。

    然后和 michelle 開(kāi)會(huì)。

    michelle 開(kāi)門(mén)見(jiàn)山：“常規(guī)項(xiàng)目若計(jì)劃內(nèi)正常運(yùn)作，就不必匯報(bào)了。今天我主要想和你確認(rèn)一下美妝品牌的新項(xiàng)目?！?/br>
    “好的?！?/br>
    “我們拿到項(xiàng)目了?！?/br>
    “好極了?！狈轿o(wú)聲地鼓了鼓掌。

    “為什么我覺(jué)得你一點(diǎn)都不驚喜？”

    “michelle 出馬，拿到項(xiàng)目是意料之中啦?！?/br>
    “你倒是淡定。jaden 要求很高，他是很清楚自己想要什么并且不會(huì)輕易妥協(xié)降低標(biāo)準(zhǔn)的人，從他手上拿到項(xiàng)目不容易的?！?/br>
    michelle 不由得想起上午的提案……

    提案過(guò)程很順利，jaden 對(duì)這次的方案整體上比較滿(mǎn)意，中間也提了一些問(wèn)題，大家一起做了討論，氣氛融洽。這些 grace 回來(lái)之后已經(jīng)整理了會(huì)議記錄發(fā)給大家了。

    提案結(jié)束之后，jaden 將 michelle 留下，兩人開(kāi)了一個(gè)簡(jiǎn)短的會(huì)議。jaden 首先和 michelle 交了底，美妝品牌目前沒(méi)有品牌經(jīng)理，他會(huì)親自領(lǐng)導(dǎo)品牌進(jìn)入中國(guó)的一切事宜，他下面會(huì)有一個(gè)助理品牌經(jīng)理 kenny 負(fù)責(zé)日常的執(zhí)行工作，而公關(guān)經(jīng)理將暫由 emily 兼任，但他會(huì)看的比較細(xì)，因而項(xiàng)目日常進(jìn)展的郵件，都需要抄送給他。

    他迫切需要 swc 那邊安排一個(gè)更資深的人來(lái)負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目，他得分出更多的精力去看品牌生意及整個(gè)皮膚護(hù)理品類(lèi)的事情。

    “品牌發(fā)布的第一次公關(guān)傳播非常重要，要確保所有事情萬(wàn)無(wú)一失，我非常需要 swc 的幫助。”他說(shuō)，非常誠(chéng)懇。

    這就很能理解 jaden 為何對(duì)這個(gè)項(xiàng)目如此重視了。之前 grace 的表現(xiàn)令他對(duì)團(tuán)隊(duì)的印象及信任大打折扣，michelle 知道他是在跟自己要求一個(gè)更高級(jí)別的人來(lái)負(fù)責(zé)。這種情況下，要么 michelle 自己上，要么 ada 來(lái)負(fù)責(zé)。她有點(diǎn)不太確定，jaden 是否在要求項(xiàng)目管理上升到她這個(gè)級(jí)別。

    其實(shí) michelle 或者 ada 來(lái)領(lǐng)導(dǎo)，都沒(méi)有問(wèn)題，不過(guò)是費(fèi)用而已。但這個(gè)項(xiàng)目，ada 是最優(yōu)人選，她一直負(fù)責(zé)管理 a&d 護(hù)膚品牌的公關(guān)業(yè)務(wù)，能力和經(jīng)驗(yàn)足夠，實(shí)戰(zhàn)水平甚至更高，畢竟自己很久不看項(xiàng)目執(zhí)行了。若是 jaden 非要自己來(lái)負(fù)責(zé)，那也是 ada 管理項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)，她來(lái)負(fù)責(zé)客戶(hù)溝通，但報(bào)價(jià)會(huì)增加她那部分的時(shí)間費(fèi)用。

    雖然她的時(shí)間費(fèi)用可以要求客戶(hù)支付，但這個(gè)時(shí)間她可以去做更有價(jià)值的事。所以，無(wú)論對(duì) a&d 還是 swc，ada 來(lái)領(lǐng)導(dǎo)管理項(xiàng)目，成本更低，效率更高。