“可是，這也面臨著一個(gè)很大的問題，總投入會(huì)大的離譜。”

    第2157章 給了他們多一個(gè)選擇

    史密斯揚(yáng)手指著窗外說道：“米國(guó)這邊本來人工就貴，你這邊還要求每個(gè)城市都要有這樣的售后服務(wù)?！?/br>
    “那得是多么龐大的一個(gè)員工團(tuán)隊(duì)，光每個(gè)月的工資就得是一筆巨大開支?！?/br>
    “再加上設(shè)立售后點(diǎn)等，一系列的開支下來，估計(jì)咱們每個(gè)月賣的電器利潤(rùn)都不夠填的??！”

    “電器現(xiàn)在總體的銷量本來就越來越低。這是經(jīng)濟(jì)大環(huán)境造成的，咱們根本就無力改變?！?/br>
    史密斯的看法，當(dāng)然也是羅浩的看法。

    這么做對(duì)于客戶來說確實(shí)是好消息，但是對(duì)于企業(yè)本身來說卻是一個(gè)自取滅亡的決策。

    一般人都會(huì)這么認(rèn)為。

    當(dāng)然，陳江海既然說出來了，當(dāng)然就不可能沒想到這一點(diǎn)。

    陳江海看到二人的反應(yīng)，依舊是一副從容不迫的樣子，不緊不慢的說道：“史密斯，稍安勿躁，你先聽我說完再發(fā)表意見?！?/br>
    史密斯趕緊點(diǎn)了點(diǎn)頭，擺出一副洗耳恭聽的樣子。

    甚至在他微微急切的目光之中，還帶著一絲期待。

    陳江海則用手指了指自己，一本正經(jīng)地說道：“你覺得我像傻子嗎？想不到這些？”

    史密斯趕緊搖了搖頭。

    他哪兒敢質(zhì)疑陳江海！

    陳江海繼續(xù)說道：“我既然說售后會(huì)成為比銷售還重要的一環(huán)，自然就是有相對(duì)應(yīng)的方法?！?/br>
    “我建立售后，雖然是服務(wù)客戶的，但我不是散財(cái)童子，更不是上帝。我之所以這么做，自然是有目的的。”

    “前期我們先把售后做起來，讓客戶形成一種習(xí)慣，電器壞了第一反應(yīng)是找售后而不是直接買新的?！?/br>
    “同時(shí)，咱們也借助這個(gè)完美的售后服務(wù)把秋海電器的名聲立起來?！?/br>
    史密斯聽到這里興奮的點(diǎn)了點(diǎn)頭，補(bǔ)充說道：“或許一開始的時(shí)候咱們會(huì)虧本經(jīng)營(yíng)，但是時(shí)間一長(zhǎng)，沉淀的數(shù)量足夠多，自然會(huì)實(shí)現(xiàn)盈利?！?/br>
    “到那個(gè)時(shí)候咱們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就算是反應(yīng)過來，也太遲了。咱們已經(jīng)做大做強(qiáng)，不是他們可以輕易撼動(dòng)的?！?/br>
    陳江海滿意的點(diǎn)了點(diǎn)頭，笑著提醒說：“當(dāng)然，我們不是說之后就會(huì)提高各種價(jià)格，而是我們要從另外一方面入手?！?/br>
    “假如我們的名聲起來之后，肯定會(huì)有人慕名而來，想要享受咱們的售后服務(wù)。但是這時(shí)候你就要告訴他，我們的售后只針對(duì)秋海品牌的電器，其他品牌一概不行。”

    “這樣他們是不是就會(huì)為了售后而購買秋海的電器？這可比花大價(jià)錢打廣告來的實(shí)在。因?yàn)樵蹅兠鎸?duì)的都是真正會(huì)掏錢買東西的優(yōu)質(zhì)顧客?！?/br>
    “又或者說，咱們提供上門免費(fèi)維修電器，但是維修的零件必須用我們秋海電器的正品零件，價(jià)格會(huì)比市場(chǎng)上的仿制件貴一些。正所謂一分錢一分貨，它必然是更有保障的。

    “而且，我們還可以規(guī)定，在一定的時(shí)間內(nèi)再次損壞是免費(fèi)更換的，讓顧客更加放心的支持咱們貝魯斯代理的產(chǎn)品?！?/br>
    “而實(shí)際上，這個(gè)正品件的成本價(jià)格和仿制品價(jià)格差不了多少，這樣子多出來的錢不也就將人工等費(fèi)用補(bǔ)回來了嗎？”

    “還有，客人在買咱們秋海電器的時(shí)候，你可以出一個(gè)額外的售后套餐，具體的價(jià)格到時(shí)候再說。”

    “比如本來咱們的電器是保修三年，但是購買售后套餐的話，可以延長(zhǎng)到五年甚至十年。大家為了避免未來可能遇到的麻煩，很大概率會(huì)購買。”

    “因?yàn)橐坏╇娖靼l(fā)生了問題，修一次的費(fèi)用可能就比這個(gè)售后套餐價(jià)格還要多?！?/br>
    史密斯這個(gè)時(shí)候已經(jīng)興奮的站起身來，揮舞的拳頭說道：“好辦法！現(xiàn)在買了這個(gè)套餐之后，他們就完全不需要擔(dān)心這些問題。”

    “這就是利用了他們省心省力的這種心態(tài)來賺錢。也正好符合現(xiàn)在米國(guó)市場(chǎng)的實(shí)際情況?！?/br>
    “而實(shí)際上，只要咱們電器做的質(zhì)量足夠好，怎么可能那么容易壞。因此咱們統(tǒng)算下來肯定是有利潤(rùn)的?！?/br>
    陳江海微笑著點(diǎn)了點(diǎn)頭，給了史密斯一個(gè)贊賞的眼神。

    不愧是他選定的代理人，史密斯各方面的條件都是相當(dāng)優(yōu)秀的。

    雖然說他很難獨(dú)立的考慮到這些東西，可是只要稍加引導(dǎo)，他就能夠看清楚其中的好處。

    作為代理人，這已經(jīng)足夠了。

    陳江海繼續(xù)總結(jié)道：“按照這一套走下來，售后會(huì)隨著秋海電器的發(fā)展而擴(kuò)張?！?/br>
    “同時(shí)，秋海電器也會(huì)因?yàn)槭酆蟮目诒鴶U(kuò)大銷量，甚至憑借這個(gè)殺入一些咱們?cè)緵]有占據(jù)的市場(chǎng)?！?/br>
    “兩者相輔相成，等到售后占領(lǐng)了所有地方的時(shí)候，也就代表著秋海電器達(dá)到了他在米國(guó)的鼎盛時(shí)期?！?/br>
    史密斯聽完以后，整個(gè)人變得興奮無比，忍不住是來回踱步，暢想著美好的未來。

    他怎么也沒想到，最后面竟然是這樣來解決問題。

    這思路簡(jiǎn)直是絕了。

    陳江海果然就是陳江海，竟然能夠想到如此厲害的點(diǎn)子。

    如果按照陳江海這個(gè)規(guī)劃將售后做出來的話，那基本上秋海電器就立于不敗之地了。

    其他電器品牌根本就無法撼動(dòng)。

    而在品牌效應(yīng)方面，秋海電器也會(huì)憑借這樣的售后而一舉彎道超車，品牌力超過其他老品牌也不是不可能。

    羅浩同樣被陳江海的這個(gè)想法震的說不出話來。

    這個(gè)想法簡(jiǎn)直就是驚為天人。

    他怎么也沒想到，竟然還可以從這方面入手。

    說到底，想要銷售好就是要走到消費(fèi)者的心理，要處處為客人著想，他們才會(huì)買賬。

    陳江海弄的這個(gè)售后計(jì)劃完全就是客人最想要的，也是最喜歡的。

    誰買個(gè)電器不是想要圖省時(shí)省力省心？

    為此，他們就算花錢也愿意。

    關(guān)鍵是他們還覺得花的很值，不存在任何的負(fù)面情緒。

    因?yàn)槿绻粋€(gè)電器壞了，小問題還好，一旦是大毛病，你去其他地方維修下來的費(fèi)用可能都有電器一半的價(jià)格了。

    這是讓人很糟心的。

    誰也不想這樣的事情發(fā)生在自己身上，但是誰也不敢保證自己就不會(huì)發(fā)生這樣的事情。

    以至于很多人因此才會(huì)選擇購買一件新電器作為替換，省時(shí)省力，而不愿意跑去維修。

    現(xiàn)在卻等于給了他們多一個(gè)選擇。

    第2158章 機(jī)會(huì)總算是來了

    消費(fèi)者們只要多掏一部分錢來買心安也是好的，這樣后面的問題就不用自己cao心了。

    而且售后的價(jià)格要遠(yuǎn)遠(yuǎn)要低于大修一次的價(jià)格。

    這就和保險(xiǎn)是一個(gè)道理。

    花錢買心安。

    史密斯在震驚之后，對(duì)陳江海由衷的敬佩道：“陳，還是你的眼光獨(dú)到，看得遠(yuǎn)，我之后就立馬去成立售后部門，就按照你說的來弄?！?/br>
    “等到咱們售后部門成立起來之后，一定會(huì)震驚眾人，其他電器品牌也會(huì)被我們打一個(gè)措手不及?！?/br>
    “這是讓秋海電器登頂?shù)囊粋€(gè)機(jī)會(huì)，我一定全力以赴來實(shí)現(xiàn)它。”

    陳江海點(diǎn)點(diǎn)頭說：“在這方面我會(huì)全力支持你。當(dāng)然你要做好心理準(zhǔn)備，在建設(shè)前期投入的資金可能會(huì)很大，到時(shí)候你別心疼就行。”

    “如果資金方面有什么問題就和我說，我會(huì)幫你解決?！?/br>
    陳江?，F(xiàn)在和史密斯的關(guān)系已經(jīng)不算合作，而是隸屬關(guān)系。

    史密斯的貝魯斯公司現(xiàn)在所賺取的百分之九十五以上利潤(rùn)都是秋海電器所帶來的。

    史密斯也不是個(gè)小氣的人，他現(xiàn)在手里的財(cái)富實(shí)際上都是靠著買秋海電器賺來的。

    在他看來，把手上賺到的這些錢再投進(jìn)去也沒什么大不了的。

    因?yàn)樗宄闹酪粋€(gè)事實(shí)，陳江海所要求的這個(gè)售后部門一旦做起來的話，究竟會(huì)為貝魯斯和他個(gè)人帶來怎樣的回報(bào)。

    史密斯也是有野心的。

    雖然現(xiàn)在的他風(fēng)光無限，可終究還是一個(gè)新貴而已，底蘊(yùn)不厚。

    如果真能做到陳江海說的這一點(diǎn)，他就有底氣跟那些老牌的商人們平等的對(duì)話了。

    當(dāng)然，具體需要投入多少錢，這個(gè)時(shí)候的史密斯心里并沒有一個(gè)準(zhǔn)確的概念。

    所以對(duì)于陳江海的好意，他也沒有拒絕，點(diǎn)點(diǎn)頭說：“ok，到時(shí)候我仔細(xì)的計(jì)算一番，看具體的投入是多少，如果需要的話，我會(huì)開口的?！?/br>
    按理說，史密斯的貝魯斯公司其實(shí)現(xiàn)在已經(jīng)屬于是米國(guó)秋海集團(tuán)分公司一樣的地位。

    花費(fèi)這么大的投資做售后，陳江海應(yīng)該從秋海集團(tuán)調(diào)出一部分資金進(jìn)行全面的建設(shè)。

    不過，實(shí)際上史密斯的貝魯斯公司從一開始和秋海集團(tuán)合作，秋海集團(tuán)對(duì)于他的利益分配就給予了很大的便利。

    除了從秋海集團(tuán)購買商品必要的成本之外，很大一部分利潤(rùn)就直接留在了貝魯斯公司賬面上。

    一個(gè)是為了預(yù)防突發(fā)狀況的發(fā)生。

    畢竟，兩國(guó)之間的幣種轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去很麻煩。

    而且陳江海的秋海集團(tuán)眼下紅紅火火，本身就不缺錢，這些錢也就沒必要轉(zhuǎn)回國(guó)內(nèi)了。

    另外一個(gè)就是匯率方面的問題。

    為了穩(wěn)定，陳江海干脆就把利潤(rùn)暫時(shí)留在了貝魯斯公司的賬面上。

    所以說，現(xiàn)在史密斯準(zhǔn)備按照陳江海的要求著手建立售后部門，實(shí)際上還是用的秋海集團(tuán)的錢。

    當(dāng)然，這里面也包括史密斯的那一部分利潤(rùn)。

    總之，這些到時(shí)候會(huì)有專門的財(cái)務(wù)對(duì)接，自然會(huì)把這筆投資的賬目給搞清楚。

    陳江海和史密斯之間只是先確定了這個(gè)事。

    史斯密現(xiàn)在心里終于安穩(wěn)了下來。