他在事情一發(fā)生時(shí)，已經(jīng)盯緊善全醫(yī)藥和政府之間的聯(lián)系，絕對(duì)不會(huì)發(fā)生被政府突然發(fā)令的情況。

    他邊說(shuō)，眼睛不經(jīng)意地掠過(guò)坐在眾人中的歆恬臉上，看到她一徑地笑著點(diǎn)頭，眼神明亮，心里反倒微微一怔，她的表情太過(guò)于職業(yè)忠誠(chéng)，所以看來(lái)已經(jīng)疏遠(yuǎn)很多。

    只是事情千頭萬(wàn)緒，他沒(méi)有時(shí)間去整理這些事情，繼續(xù)說(shuō)道：“關(guān)于消費(fèi)者天價(jià)索賠一事，只要有一絲努力，我們都爭(zhēng)取私下和解，否則這些事情永遠(yuǎn)過(guò)不去。一次官司拖上許久，對(duì)我們素心堂影響太大了?！?/br>
    眾人點(diǎn)點(diǎn)頭。

    駱群航看看手中拿著五戶受害患者的資料，想了想，輕聲吩咐道：“你們有十個(gè)人，兩個(gè)人一組，分頭出發(fā)去聯(lián)系消費(fèi)者，爭(zhēng)取私下和解。針對(duì)這些受害患者的情況，我們請(qǐng)專業(yè)的理賠專家計(jì)算，這里面有一套賠償方案和計(jì)算結(jié)果。其中賠償方案是考慮過(guò)患者這次看病的損失，患者及其家屬的誤工費(fèi)，患者及其家屬的精神損失等等。根據(jù)這五個(gè)患者的不同情況，賠償金額從八萬(wàn)到五十萬(wàn)不等。你們現(xiàn)在可以商量一下怎么和患者溝通，是出示方案還是直接協(xié)商，然后看一下患者資料，按照自己擅長(zhǎng)的方式挑選一戶登門聯(lián)系。你們的任務(wù)是只許成功，不許失敗。”

    他說(shuō)完看著眾人的眼睛，借著觀察眾人的神情，對(duì)每個(gè)人進(jìn)行大概的評(píng)估，他們的表情不管多么有信心，眼底卻有點(diǎn)猶豫，如果失敗了，要怎么辦。

    眾人連著點(diǎn)頭，他們已經(jīng)伸手去拿放在辦公桌上的資料，快速地將情形瀏覽一遍。

    駱群航看著他們認(rèn)真快速地看資料的樣子，輕輕點(diǎn)頭，他當(dāng)然不會(huì)只下命令，而不做任何有幫助的事情。

    揚(yáng)威集團(tuán)還沒(méi)有一個(gè)真正符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的危機(jī)公關(guān)部門，這次素心堂受害患者一事已經(jīng)充分證明了這一點(diǎn)，他前期派出去和患者家屬聯(lián)系的人全部鎩羽而歸，讓五名受害者家屬都和一個(gè)代理律師團(tuán)簽訂了委托協(xié)議，就是他的失敗。

    他在百忙之中，詢問(wèn)派出去的職員談判的過(guò)程，發(fā)現(xiàn)她們出現(xiàn)的種種紕漏，已經(jīng)沒(méi)有辦法責(zé)怪她們的錯(cuò)誤，而是暗自責(zé)怪自己心急，沒(méi)有布置好談判的細(xì)節(jié)。沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)努力想去化解糾紛的員工，面對(duì)憤怒的或者剛剛經(jīng)受傷害到受害者家屬，沒(méi)有取得任何成效。

    他將賠償方案和計(jì)算結(jié)果放在那里，并不肯輕易結(jié)束，然后請(qǐng)進(jìn)來(lái)一位很有經(jīng)驗(yàn)的負(fù)責(zé)談判賠償?shù)膶＜?，向著眾人說(shuō)道：“你們看完資料有什么問(wèn)題，可以向這位老師咨詢，他很有經(jīng)驗(yàn)，能夠解答你們的疑問(wèn)。或者你們將這些問(wèn)題記錄好，老師會(huì)給你們仔細(xì)培訓(xùn)談判技巧。而且老師針對(duì)你將面對(duì)的受害者家屬進(jìn)行分析，如何應(yīng)對(duì)?！?/br>
    駱群航有條不紊地布置這些事情，不是因?yàn)樗恢?，而正是因?yàn)樗?，知道出手無(wú)誤不能倉(cāng)促，所以才要做好精心準(zhǔn)備。而他沒(méi)有完全使用專業(yè)的談判代理是因?yàn)閾P(yáng)威集團(tuán)在以后的發(fā)展過(guò)程中，也許還會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，與其全都交給專業(yè)人士，不如借此機(jī)會(huì)培養(yǎng)出幾個(gè)屬于自己集團(tuán)內(nèi)部的危機(jī)談判人才。

    348 被留下最難應(yīng)付的人

    眾人很快將資料看完，請(qǐng)來(lái)的老師準(zhǔn)備充分，使用ppt進(jìn)行模擬訓(xùn)練。老師開(kāi)始進(jìn)行講解，眾人都仔細(xì)地傾聽(tīng)，并且提了很多問(wèn)題。

    然后駱群航讓眾人根據(jù)老師剛才講解的內(nèi)容中的一項(xiàng)。被動(dòng)談判者的氣質(zhì)類型與主動(dòng)談判者氣質(zhì)類型匹配，來(lái)挑選自己所要去主動(dòng)聯(lián)系的受害者及其家屬。

    桌上的資料很快就被拿光，緹娜和她的合作者還沒(méi)有伸手，桌面上只剩下一份受害者家屬資料。那是一個(gè)極為富裕的單親家庭，事業(yè)有成能干的母親齊女士獨(dú)力撫養(yǎng)一個(gè)體弱多病的男孩子，由于遺傳性心臟疾病，從小到大花費(fèi)的治療費(fèi)用都不下百萬(wàn)。母子相依為命，母親對(duì)兒子溺愛(ài)極深，因此上發(fā)生這件事后的情緒極為憤怒。

    然而這并不是資料被眾人遺棄下認(rèn)為是最難和解的受感染者家屬的原因，更關(guān)鍵的問(wèn)題在于，那個(gè)體弱的孩子服用了金花清蘊(yùn)散后陷入高燒昏迷，一直在醫(yī)院搶救，到現(xiàn)在還沒(méi)有蘇醒過(guò)來(lái)，一直住在監(jiān)護(hù)室里。

    緹娜看了一眼那個(gè)被留下的資料夾，她的合作者是一個(gè)在集團(tuán)內(nèi)剛剛提升上來(lái)的中層管理者，兩個(gè)人都沒(méi)有搶先去拿客戶資料。緹娜沒(méi)有拿，是因?yàn)樗谢颊叨荚趆市，他們遠(yuǎn)道而來(lái)，不管挑選哪個(gè)都是應(yīng)該的。而她的搭檔也沒(méi)有動(dòng)，是因?yàn)榘残囊幸粔K難啃的骨頭，顯示自己出眾的能力。

    此刻兩人看見(jiàn)那被留下的一個(gè)資料夾，看外面已經(jīng)知道是哪個(gè)患者，不由得相視一笑，那笑容有點(diǎn)剛建立的默契，有點(diǎn)無(wú)奈。他們都已經(jīng)知道這個(gè)患者會(huì)被留下，也覺(jué)得她的確是最難搞定的。

    ————————————————————————

    h市外郊區(qū)，一片富豪別墅住宅區(qū)的外面。

    博盈公司的車在一幢精致豪華的別墅外面停下，緹娜和她的拍檔從車子上面下來(lái)，看著那高高聳立的一圈鐵藝欄桿，漂亮的雕花大鐵門，互相看了一眼。

    原本她們還在擔(dān)心，不知道去什么地方找齊女士談判比較好，在醫(yī)院里齊女士看著兒子還沒(méi)有蘇醒，肯定沒(méi)有心情談判。在家里的話，估計(jì)她經(jīng)常要到醫(yī)院里陪護(hù)，可能撥不出時(shí)間來(lái)。后來(lái)才硬著頭皮打聽(tīng)到，齊女士早就已經(jīng)將她的兒子從醫(yī)院里接回家，把醫(yī)院監(jiān)護(hù)室的設(shè)備租用回來(lái)，由專門的醫(yī)生和看護(hù)來(lái)照顧。

    兩個(gè)人看著那高聳的鐵門，對(duì)視一眼，打打氣，上前按了門鈴。

    聽(tīng)到兩個(gè)人是素心堂的談判代表，來(lái)開(kāi)門的保姆一下子甩上門，冷聲說(shuō)道：“等著?！比缓筠D(zhuǎn)身走回了別墅。不管是誰(shuí)看見(jiàn)那么可愛(ài)的孩子突然高燒昏迷，也會(huì)感到氣憤填膺。

    隨后兩個(gè)人只看見(jiàn)別墅二樓的窗簾動(dòng)了一下，一個(gè)面容姣好氣質(zhì)干練的女子一晃，冰冷的眼神似乎隔著上百米也能感覺(jué)得到。剛進(jìn)去的保姆再次走出來(lái)，冷冰冰地說(shuō)道：“你們回去吧，我們主家說(shuō)了，法庭上見(jiàn)，若是聯(lián)合起訴了，她自己接著告，絕對(duì)不會(huì)放過(guò)你們。”

    緹娜和她的搭檔面面相覷。

    大鐵門砰地合攏，保姆轉(zhuǎn)身進(jìn)了別墅里面，緹娜的搭檔心里不服氣，用力地砸著鐵門，拼命地叫道：“喂，你先出來(lái)，我們是來(lái)解決問(wèn)題的，你出來(lái)和我們?cè)偌s個(gè)時(shí)間也行?！?/br>
    他不服氣地哐哐晃動(dòng)著大鐵門，緹娜還來(lái)不及攔住他。

    別墅旁一個(gè)狗屋的房門一開(kāi)，兩只兇狠的大狼狗竄出來(lái)，直奔鐵門，向著鐵門外兇惡地吠叫起來(lái)，目露兇光，張開(kāi)的大嘴里露出鮮紅的舌頭和森森白牙。

    緹娜的搭檔沒(méi)有心理準(zhǔn)備，猛地看見(jiàn)那兩只大狼狗嚇了一跳，握住鐵門欄桿的手連忙躲開(kāi)，晚一步，只怕就要被狼狗血?dú)庑市实拇笞炜猩弦豢凇?/br>
    兩個(gè)人對(duì)視一眼，都有些灰心。緹娜安慰地笑笑，說(shuō)道：“想來(lái)還是培訓(xùn)的老師課程教導(dǎo)得有問(wèn)題，我們得回去提個(gè)意見(jiàn)，不能讓駱總那么多的顧問(wèn)費(fèi)白交了?！?/br>
    她的搭檔還在驚嚇中，愣了一下。

    緹娜笑著說(shuō)道：“他教了我們那么多談判技巧，談判實(shí)務(wù)，卻沒(méi)有教我們?cè)趺醋寣?duì)手在談判桌上坐下來(lái)?！彼粗顧n的情緒被她吸引過(guò)來(lái)，不再那么沮喪，輕聲說(shuō)道：“換句話說(shuō)，他沒(méi)有教會(huì)我們?nèi)绾伍_(kāi)始一個(gè)談判?！?/br>
    搭檔點(diǎn)點(diǎn)頭，隨口問(wèn)道：“也不知道其他人怎么樣，也許比我們要好做的多?！?/br>
    緹娜笑了一下，輕聲說(shuō)道：“我們這是第二次談判，第一波人已經(jīng)鎩羽而歸，如果容易早就談判成功了，我們也不會(huì)出現(xiàn)。不過(guò)我想總會(huì)談好的?！?/br>
    搭檔點(diǎn)點(diǎn)頭，上車對(duì)著司機(jī)說(shuō)要走，回公司。

    緹娜搖搖頭，對(duì)著司機(jī)說(shuō)道：“師傅麻煩把車找個(gè)不顯眼的地方停住，我們今天說(shuō)不定要在這里等上一天?！?/br>
    司機(jī)和她的搭檔都是一怔，卻在她鎮(zhèn)定自若的笑容下點(diǎn)點(diǎn)頭照做。

    緹娜放下車窗，呼吸周圍青山綠水的新鮮空氣，暗暗想到，不管怎樣，只用搞定一個(gè)最難應(yīng)付的患者家屬不是嗎，若是所有的患者家屬都交給她才難處理，只做一個(gè)無(wú)論如何都能夠搞定。

    ——————————————————————————

    三個(gè)人在齊家別墅周圍等了幾乎一天，直到天色將晚，緹娜看見(jiàn)一個(gè)戴著眼鏡的中年男子從別墅里出來(lái)，連忙推開(kāi)車門走出去。

    緹娜的搭檔也認(rèn)出來(lái)那個(gè)人，知道他是齊女士?jī)鹤拥尼t(yī)生，這么多年來(lái)一直在給她的兒子看病，他看到緹娜下車去，心中明白她想要干什么，連忙跟了下去。

    緹娜看著那個(gè)中年男子離開(kāi)別墅的視線，連忙走過(guò)去，站開(kāi)一點(diǎn)距離叫道：“范醫(yī)生，你好，我是素心堂的談判代表?！?/br>
    范醫(yī)生的臉色也不太高興，但更多的是意外。

    他抬抬眼睛，謹(jǐn)慎地看看歆恬和她的搭檔，沒(méi)有說(shuō)話。

    緹娜趕快遞上自己的名片，她年紀(jì)輕輕，名片上印著的職務(wù)卻很高，倒是讓范醫(yī)生產(chǎn)生了一點(diǎn)好奇，認(rèn)真地看著她。

    緹娜連忙說(shuō)道：“我們從新聞上知道齊女士的兒子使用我們公司的藥物，發(fā)生了過(guò)敏反應(yīng)，感到很抱歉，很關(guān)心孩子的狀況，也很想要幫點(diǎn)忙，您知道我們公司的醫(yī)藥顧問(wèn)是傅斯年，公司里還有很多專業(yè)的醫(yī)生，也許也能夠和您探討一下齊女士?jī)鹤拥牟∏??！?/br>
    349 美人如瓷

    緹娜很巧妙地沒(méi)有直接提補(bǔ)償和解的事情，畢竟孩子還沒(méi)有醒過(guò)來(lái)，若是直接提這些事情，恐怕孩子的醫(yī)生也會(huì)感到反感。她想到孩子常年為遺傳性心臟病困擾，醫(yī)生也很擔(dān)心，又抬出傅斯年這個(gè)國(guó)內(nèi)知名的中醫(yī)專家，表示關(guān)心孩子的情況，終于使得范醫(yī)生停住腳步，平靜地問(wèn)道：“你們想要問(wèn)些什么。”

    緹娜看了范醫(yī)生一眼，漂亮的眼中露出一絲感激的神色，輕聲問(wèn)道：“范醫(yī)生，孩子的情況到底如何，按照你的判斷，孩子還要多久能夠蘇醒呢?！?/br>
    范醫(yī)生看了她一眼，若是素心堂能夠本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，請(qǐng)來(lái)中醫(yī)專家為孩子診斷一下也好。齊女士并不缺錢，這孩子從小到大體弱多病，一直在大醫(yī)院的心臟科就診，但是他本身體質(zhì)極為特殊，所有人都不敢給他貿(mào)貿(mào)然動(dòng)手術(shù)，可以說(shuō)西醫(yī)對(duì)診治他的病并沒(méi)有多大成效，反而是中醫(yī)，也許應(yīng)該是試一試。

    他想到這里，便開(kāi)始輕聲地將孩子的病情源源本本地說(shuō)出來(lái)。

    緹娜看他說(shuō)的辛苦，邀請(qǐng)他到車上詳談，腦袋里準(zhǔn)備好其他關(guān)于齊女士個(gè)性的一些問(wèn)題，見(jiàn)縫插針地在范醫(yī)生講解病情的間隙詢問(wèn)出來(lái)。

    三個(gè)人聊了很久，緹娜等人開(kāi)車將他送回，留好他的聯(lián)系方式。

    緹娜才和他的搭檔商量該如何接近齊女士得到和她心平氣和懇談的機(jī)會(huì)，毫無(wú)疑問(wèn)第一步肯定是孩子能夠醒轉(zhuǎn)，這才是事情的關(guān)鍵。

    緹娜看著搭檔說(shuō)道：“像這種消費(fèi)者，她不缺錢，不在乎賠償?shù)亩嗌伲饕窍胍懟厥虑榈墓?，我們想要給她補(bǔ)償，不是錢的問(wèn)題，關(guān)鍵是把孩子的病要先治好。等回到公司，我們要先向公司提出這個(gè)方案，再繼續(xù)進(jìn)行下去?！?/br>
    兩個(gè)人回到公司里，所幸也是不幸的是，幾乎五組人都是鎩羽而歸，畢竟所有受害者家屬都已經(jīng)簽訂了那個(gè)律師團(tuán)的委托協(xié)議，而那份協(xié)議號(hào)稱是索賠過(guò)億天價(jià)賠償。幾家里面，患者已經(jīng)沒(méi)事，但是想要借此機(jī)會(huì)多拿到賠償款，想要借此發(fā)財(cái)?shù)南敕ㄒ膊皇菦](méi)有的。

    一行人坐進(jìn)會(huì)議室，都有點(diǎn)灰心，老師講完談判技巧，她們躍躍欲試，但是真正的實(shí)踐中，刁鉆的蠻橫的得理不饒的各種人遠(yuǎn)遠(yuǎn)比案例中的更難對(duì)付。人總是有各種各樣的性格，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越教學(xué)案例中能提出來(lái)的那幾種。也許老師也是個(gè)理論高手，真到現(xiàn)實(shí)當(dāng)中不一定能拿得下來(lái)。

    眾人坐在一起開(kāi)會(huì)，逐一講述今天的經(jīng)過(guò)，然后一起研究對(duì)策。緹娜兩人聽(tīng)到其他人的遭遇，各種各樣，有險(xiǎn)些挨了打的，也有被問(wèn)候祖宗八代的，有獅子大開(kāi)口漫天要價(jià)的，顯然她們只是吃了個(gè)閉門羹，倒不算是看起來(lái)最倒霉的。

    好在一人計(jì)短，眾人計(jì)長(zhǎng)，討論了一下，眾人都受到鼓勵(lì)也都有收獲。

    緹娜提出了關(guān)于齊女士家里的解決方案，駱群航想了想，輕聲說(shuō)道：“你說(shuō)的事情沒(méi)有問(wèn)題。但是傅斯年現(xiàn)在正在忙著應(yīng)對(duì)善全醫(yī)藥的起訴我們的侵權(quán)官司，抽身比較難。而且曉書(shū)臥病在床也需要他的照顧，他不可能全天候在這里等候。若是聯(lián)系好齊女士，確定征求到她的同意，也許斯年能夠抽出半天時(shí)間來(lái)診斷一下，但是要看具體情況。現(xiàn)在關(guān)鍵是齊女士，畢竟她的醫(yī)生只是想到可以試試中醫(yī)，但是沒(méi)有得到她的同意，而且她不缺錢，不一定會(huì)需要我們揚(yáng)威集團(tuán)的幫助。這些事情都還要你們?nèi)?zhēng)取?！?/br>
    緹娜點(diǎn)點(diǎn)頭。

    隨即想起他提到曉書(shū)臥病在床的事情，稍微一怔。她正要細(xì)問(wèn)，發(fā)現(xiàn)周圍人都忙著討論，沒(méi)有太注意他的話，而駱群航說(shuō)完那句話，似乎也覺(jué)得失言。

    緹娜稍微一頓，暗自決定等到會(huì)后再詢問(wèn)這件事。

    會(huì)后眾人散去，緹娜留在后面，看著駱群航輕聲問(wèn)道：“駱總，你剛才說(shuō)曉書(shū)怎么了？”

    駱群航看她一眼，想到她終究還是關(guān)心曉書(shū)，否則依她的個(gè)性，恐怕是以后不會(huì)和他說(shuō)半個(gè)字公事以外的事情。他想想，輕聲將曉書(shū)和傅斯年遇到的事情講述了一遍，隨即說(shuō)道：“因?yàn)樗匦奶靡呀?jīng)在多事之秋，所以曉書(shū)的病情沒(méi)有向外透露，否則可能又會(huì)被有心人利用?！?/br>
    緹娜點(diǎn)點(diǎn)頭，原本想再問(wèn)一下，那個(gè)黑衣人有沒(méi)有線索，會(huì)不會(huì)影響給曉書(shū)治病。話到嘴邊，卻又全部咽了回去，輕聲道謝后，轉(zhuǎn)身走出會(huì)議室。

    她想要問(wèn)的話，自然可以直接問(wèn)傅斯年，實(shí)在沒(méi)有必要和他多說(shuō)公事以外的事情，免得又惹嫌棄。她剛剛走出來(lái)，已經(jīng)忍不住將電話打給傅斯年，想要問(wèn)個(gè)究竟。同時(shí)心里面也暗暗地抱怨老天，曉書(shū)那樣溫婉的女子，卻為什么所有的災(zāi)難都要降臨在她的頭上，素心堂老廠大火里的傷剛剛治好，卻又因?yàn)橛卸镜牡秱杳浴?/br>
    傅斯年看到電話在閃動(dòng)，是歆恬的電話號(hào)碼，不由得蹙了蹙眉。

    早晚會(huì)有這樣一場(chǎng)，面對(duì)完曉書(shū)后，又要面對(duì)歆恬，雖然是關(guān)心的詢問(wèn)，但是由于他說(shuō)出很多言不由衷的謊言，還是很想逃開(kāi)的事情。

    但是他只是這樣想，拿起電話時(shí)，聲音沒(méi)有一絲異樣。

    緹娜問(wèn)清楚情況后，擔(dān)心地問(wèn)道：“那個(gè)黑衣人能找到嗎，找不到，你能不能配出解藥，曉書(shū)不會(huì)這樣一直睡著吧?！?/br>
    傅斯年稍微頓了一下，他正打算告訴駱群航，今天早上開(kāi)門時(shí)，門外有一包配好的藥，他拿進(jìn)來(lái)仔細(xì)鑒別過(guò)，應(yīng)該是曉書(shū)身上對(duì)癥的解藥。他想到那天黑衣人似乎叫了一聲“曉書(shū)”，顯然他是認(rèn)識(shí)她的，不由得心中留意。已經(jīng)將解藥試驗(yàn)過(guò)，然后拿給曉書(shū)敷用，看起來(lái)有些效果。

    他對(duì)著電話說(shuō)道：“剛好你將電話打過(guò)來(lái)，順便幫我轉(zhuǎn)告駱總一聲，我就不專門打電話了。”

    緹娜怔了一下，下意識(shí)地說(shuō)道：“斯年，還是你自己打吧，他肯定還有其他事情要問(wèn)的，到時(shí)候我回答不出來(lái)，一樣要麻煩第二次?！?/br>
    傅斯年只能點(diǎn)點(diǎn)頭。

    緹娜想到齊女士家里那個(gè)昏迷不醒的小男孩，將他的病情講給傅斯年，然后詢問(wèn)道：“按照范醫(yī)生的說(shuō)法，他現(xiàn)在體內(nèi)的各項(xiàng)情況指標(biāo)都很正常，大腦也沒(méi)有受到重創(chuàng)，可是卻一直不蘇醒，感覺(jué)十分奇怪。所有人都很著急，卻束手無(wú)策?！?/br>
    傅斯年仔細(xì)地聽(tīng)了緹娜的講述，然后說(shuō)道：“人的大腦是很奇妙的，有時(shí)候很受到患者情緒的控制。這個(gè)小男孩按照醫(yī)生的診斷，應(yīng)該能夠蘇醒卻沒(méi)有蘇醒，會(huì)不會(huì)有情緒方面的原因。我建議你們多從孩子的生活環(huán)境著手，看看有沒(méi)有他感興趣的東西，能夠激發(fā)他想要蘇醒的意識(shí)?！?/br>
    緹娜認(rèn)真聽(tīng)完傅斯年的分析，又仔細(xì)地詢問(wèn)了一些方法和手段，連聲道謝后掛斷了電話。

    傅斯年掛斷電話，松了一口氣，卻又有些悵然，似乎有些身體里面貯藏的感覺(jué)正在慢慢的流失。他轉(zhuǎn)頭看見(jiàn)病床上的曉書(shū)，小巧精致的臉蛋上始終是愁眉不展，而在她醒著的時(shí)候，她卻始終能夠保持著溫婉的微笑，可見(jiàn)平時(shí)將情緒藏得多么好。

    他輕嘆一口氣，輕輕地將曉書(shū)的被子掖好，有件事他并沒(méi)有告訴歆恬等人，就是曉書(shū)敷用過(guò)解藥后，原本應(yīng)該蘇醒?？墒撬齾s也一直沒(méi)有醒來(lái)，難道曉書(shū)也有放不開(kāi)的情緒，不愿意醒過(guò)來(lái)。

    他的眼前漸漸浮現(xiàn)出，兩個(gè)人以前相處的情景，燒傷時(shí)，她當(dāng)著眾人微笑大笑，一個(gè)人時(shí)才放聲哭泣的情景。當(dāng)燒傷治好后，她偷偷地親在他的臉頰上，那一抹突然而來(lái)的小女兒的羞態(tài)，卻還要故作大方地說(shuō)道：“醫(yī)生，你別誤會(huì)，我只是要謝謝你奧?！奔僮淼臅r(shí)候，靜謐的車廂里，她的手指輕輕地刮過(guò)他的額頭，輕聲的嘆息。

    他修長(zhǎng)的手指逡巡在她光滑細(xì)弱的臉頰上，心中一種莫名的情緒翻動(dòng)著。是他變了嗎，為什么恬恬越來(lái)越不像恬恬，反而是曉書(shū)能夠帶給他一些以前恬恬的感覺(jué)。那種脆弱且楚楚可憐的感覺(jué)，美如精靈一般，不過(guò)不同的是，曉書(shū)既有那種如瓷器一般小心翼翼地細(xì)弱的溫柔，也有瓷器那種經(jīng)過(guò)煅燒堅(jiān)硬的風(fēng)骨，兩者結(jié)合在一起，更添了一些韻味。

    昏迷之中，曉書(shū)似乎感到傅斯年那發(fā)自內(nèi)心難得一見(jiàn)的溫柔，不安地動(dòng)了一下，隨即眼角里眼淚紛紛滾落下來(lái)。那晶瑩的眼淚落在傅斯年的手指上，好像一把火狠狠地?zé)哿怂男摹?/br>
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    緹娜和搭檔在幾天之內(nèi)仿佛經(jīng)受過(guò)一千零一次的打擊，信心看起來(lái)被打擊成冰渣，卻沒(méi)有絲毫的進(jìn)展。每天早上準(zhǔn)時(shí)到齊女士的別墅報(bào)道，照例被保姆的白眼和冷言冷語(yǔ)打發(fā)。這是表面上，私下里，每一天緹娜都在和范醫(yī)生碰面，討論孩子的病情。

    350 需要自己想通的人

    范醫(yī)生聽(tīng)到緹娜轉(zhuǎn)達(dá)的傅斯年的說(shuō)法，輕輕點(diǎn)頭，說(shuō)道：“我也有過(guò)這方面的考慮，這個(gè)孩子他mama把他保護(hù)得太過(guò)周到了一些，幾乎沒(méi)有什么自我空間，這樣孩子的心理也很容易出問(wèn)題?！?/br>
    緹娜輕聲說(shuō)道：“既然他明明應(yīng)該蘇醒，卻沒(méi)有蘇醒，為什么不用能夠吸引他感興趣的東西來(lái)嘗試一下呢。他昏迷以前想要做的事情，卻常常被阻止的，為什么不讓他的mama在他的耳邊告訴他，只要醒來(lái)都可以去做?！?/br>
    范醫(yī)生點(diǎn)點(diǎn)頭，輕聲說(shuō)道：“我有過(guò)這方面的建議，但是齊女士是個(gè)很執(zhí)著的人，她認(rèn)為即使孩子在昏迷中，她也不能夠欺騙他，隨意答應(yīng)他以后無(wú)法做到的事情。”

    緹娜和搭檔蹙蹙眉，對(duì)齊女士的執(zhí)拗深有感觸。

    緹娜能夠看出來(lái)范醫(yī)生本人是個(gè)脾氣很好的人，好溝通，擅長(zhǎng)傾聽(tīng)，但是個(gè)性不夠強(qiáng)烈，這大概也是他能夠?yàn)辇R女士?jī)鹤又尾∵@么長(zhǎng)時(shí)間的原因。

    她想了想，決定直言不諱，輕聲說(shuō)道：“范醫(yī)生，恕我直言。我能夠感覺(jué)到齊女士是一個(gè)很強(qiáng)勢(shì)極為有主見(jiàn)的人，她對(duì)孩子要求很嚴(yán)格，又保護(hù)很周到。在她的心里一定還以為，既然孩子各方面都沒(méi)有問(wèn)題，不管遲早一定能蘇醒過(guò)來(lái)，只是時(shí)間的早晚問(wèn)題。但是我想您是醫(yī)生，應(yīng)該比她更有發(fā)言權(quán)，治療方案應(yīng)該是由您決定，而不是她。孩子昏迷時(shí)間越長(zhǎng)，對(duì)孩子越不好，一旦他沉溺在虛設(shè)夢(mèng)境中不愿意醒來(lái)，萬(wàn)一這樣一輩子呢?！?/br>
    范醫(yī)生額頭上有細(xì)微的汗，這個(gè)年輕的小姐的確眼光很銳利，雖然他是主治醫(yī)生，但是cao作治療方案的人的確是齊女士?，F(xiàn)在的齊女士對(duì)于遺傳性心臟病的專業(yè)知識(shí)不亞于一個(gè)專業(yè)醫(yī)生，不管使用什么新藥，怎么治療，她必須完全地了解得到佐證，才會(huì)允許進(jìn)行。

    給這樣的患者治病，最過(guò)辛苦，因?yàn)楸仨毷聼o(wú)巨細(xì)地告知她所有治療上的細(xì)節(jié)，征求她的意見(jiàn)。但也是最安全的，因?yàn)樗械姆桨付际撬x擇同意的，即使出了問(wèn)題，她不會(huì)怪在醫(yī)生身上，而是進(jìn)行強(qiáng)烈的自責(zé)。面對(duì)齊女士這樣既自信自負(fù)又極為多疑的患者家屬，也的確只有范醫(yī)生這樣好好先生一樣的醫(yī)生才能夠堅(jiān)持這么久。

    緹娜的話很直接，范醫(yī)生的神情稍微有點(diǎn)異樣，緹娜卻繼續(xù)笑著說(shuō)道：“范醫(yī)生，我這里準(zhǔn)備了兩本關(guān)于兒童心理影響疾病治療的書(shū)籍，我想齊女士應(yīng)該對(duì)這些書(shū)很感興趣。有些人怎么說(shuō)也沒(méi)有用，必須自己琢磨透，你如果覺(jué)得她很難溝通，就讓她自己想明白。但是時(shí)間要快，孩子這樣睡下去，恐怕醒來(lái)后也會(huì)有很多方面都受到影響。”

    緹娜看著范醫(yī)生，知道他會(huì)覺(jué)得自己太過(guò)強(qiáng)勢(shì)。連忙笑著繼續(xù)和他說(shuō)道：“其實(shí)我很喜歡和您這樣的人相處，簡(jiǎn)單直接沒(méi)有壓力，現(xiàn)在社會(huì)像您這樣令人感到舒服的人越來(lái)越少見(jiàn)了。每個(gè)人都變得咄咄逼人，就好像我一樣，因?yàn)槭潜簧钏龋坏貌贿@樣，身后有條鞭子在不斷抽打。只有您這種專業(yè)人士，才有能力和資格保持自己的性格和速度?！?/br>
    她的話一半是恭維，用來(lái)掩飾前面的咄咄逼人，一半也是發(fā)自真心，若范醫(yī)生是個(gè)很強(qiáng)勢(shì)的人，同樣的緹娜也沒(méi)有機(jī)會(huì)施加對(duì)他的影響力。