第一百二十九章 親力親為
“還是專柜先吧?!蔽蚁露藳Q心,專賣店目前還不適合大風(fēng)服飾,現(xiàn)在公司的主打產(chǎn)品也就是還在圖紙階段的《春天的聲音》系列旗袍,這種傳統(tǒng)服飾本來受眾面就不大,還有之前的中山裝,中式西服這些,還等著王瀟設(shè)計(jì),短時(shí)間內(nèi)形成產(chǎn)品上市是不現(xiàn)實(shí)的。 專柜雖然要把很多錢送給商場(chǎng),但是他們前期可以幫我們積累人氣,我可以抽出資本和精力去保障產(chǎn)品的質(zhì)量。 我一直以為,商業(yè)的重點(diǎn)并不在如何巧舌如簧的騙顧客去買你的東西,反過來說做好產(chǎn)品才是真正核心,別看我在營銷方面手段會(huì)比較花哨,可我對(duì)于產(chǎn)品的態(tài)度是打心眼里認(rèn)真。 就像以前管理在水一方,怎么把小jiejie們的顏值跟服務(wù)態(tài)度都提升一個(gè)檔次是我一直關(guān)注的問題。然而膚淺的馬婷同學(xué)以為我只是好色喜歡美女,不管她是不是嫉妒心作祟,我是問心無愧的。 孫教授的書房有他的一副字,兩個(gè)大字:“上心”。我曾經(jīng)問過他這是什么意思,他說每個(gè)人心中都一個(gè)準(zhǔn)則,如果做事符合這個(gè)準(zhǔn)則了,就是上心。 “你不是有一句話么,要想得到什么,就要付出相應(yīng)的代價(jià)。你該怎么上心?”孫教授問我。 “作為一個(gè)商人,顧客是你的衣食父母,商人給顧客的就是他們的產(chǎn)品,想賺錢,就要付出與錢等值的產(chǎn)品。做到了這一點(diǎn)就是上心了,我想?!?/br> 孫教授贊許的看著我,他好像想起了什么。“很多年前,張起林也在我這當(dāng)過學(xué)生,這茶,是他送你的吧?” “恩。”我點(diǎn)頭承認(rèn)。 “他還記得我愛喝紅茶,可是我的生日他卻沒臉見我。你知道為什么嗎?” 我搖搖頭。 “我當(dāng)時(shí)也問了他同樣的問題,可他的回答是錢,他說他愛錢,為了錢他可以不顧顧客的利益?!睂O教授嘆了口氣。 “好好努力吧,周陵?!?/br> “好久沒逛街了,一起逛街吧?!蔽医o白嘉麗打電話,也不知道她是不是在江洲。 “哎呀你不早說,我早上回美國了呀。”白嘉麗有些懊惱的說。 “誰的電話?”一旁的白老大問,眼下他們父女正在江洲國際機(jī)場(chǎng)逛免稅店。 “哎,這些免稅店賣給中國人自己同胞的價(jià)格比給國外的人還要貴,真是豈有此理?!卑桌洗笠贿叡г怪?,一邊看著lv的限量女包。 “先生,這款是限量款哦?!币慌缘呐圬泦T早從白氏父女的打扮,氣質(zhì)看出他們有錢,忙不諾的把店里最貴的款式拿出來給白老大看。 “這款給你媽,你說她喜歡不?”白老大征求著女兒的意見,不同于很多家庭,白老大家中夫妻感情很好,盡管現(xiàn)在幾萬塊錢的包包對(duì)白老大來說都是小東西了,不過每次只要外出,他都會(huì)給老婆帶些東西。 看著女兒有些魂不守舍,白老大把手在他女兒那美貌的面容前晃了一晃:“干嘛?丟魂了?我看你是被周陵那小子迷得不輕呢?!?/br> “爸爸你別瞎說,我不喜歡他?!卑准嘻愡B忙否認(rèn)。 “哎,兒孫自有兒孫福哦?!卑桌洗笏坪蹩创┝艘恍┦裁?,哈哈一笑。 “對(duì)了,你meimei呢?” “你說佳人啊,她好像在江洲,聯(lián)系不上她呢?!?/br> 喇叭里通知登機(jī)了,白老大選好了包包,帶著女兒坐上了飛往洛杉磯的飛機(jī)。 我有些失落,姚娜離開我?guī)讉€(gè)月了,慢慢的我也會(huì)常常忘記他,想起白嘉麗。 其實(shí)今天我主要是去考察下幾家大商場(chǎng)的,看看哪家比較合適開我們的第一家專賣店。 我先開車來到萬達(dá),前些日子,萬達(dá)的商戶集體退租事件發(fā)生后,萬達(dá)的營業(yè)方向也慢慢發(fā)生了改變,包括他們少東家在網(wǎng)上的熱度,某品牌直播網(wǎng)站的興起。 到了萬達(dá)這個(gè)感覺更加強(qiáng)烈,室內(nèi)步行街上,都是一些比較低端的商鋪了,在里面逛的客戶也是零零散散,相反倒是夾娃娃機(jī),還有膠囊式的ktv門口聚集的人比較多。 主要現(xiàn)在電子商務(wù)對(duì)于中低端市場(chǎng)的沖擊太強(qiáng),年輕人更習(xí)慣在網(wǎng)上買衣服,尤其是那種一兩百塊錢一件的小衣服,江洲這種二線城市還好,特別在北上廣這樣的大城市,寸土寸金的位置,實(shí)體店的成本又日益增高。 到時(shí)候廣告做好了,在萬達(dá)搞些促銷活動(dòng)還是可以的,弄專柜就算了。 我又開車來到王夫井,這里算是比較傳統(tǒng)的購物廣場(chǎng)了,走到三樓,正好有一家zara的店,我進(jìn)去看了看。 現(xiàn)在是午后三點(diǎn),又是星期六,按道理來說現(xiàn)在應(yīng)該是購物的黃金時(shí)間,可店子里卻沒幾個(gè)人,可能是受到了優(yōu)衣庫這樣的超市形購物廣場(chǎng)的影響。 我又看了看,店里的服務(wù)員竟然聚在一起聊天。 “喂,美女。這個(gè)尺碼的襯衣還有別的顏色嗎?”我喊了一聲。 一個(gè)長相稚嫩的女服務(wù)員走了過來,我看了看,她上身穿著工作服,下身卻沒有按規(guī)定穿著制服裙子,而是隨意穿了一條牛仔褲。 看來商場(chǎng)的管理并不到位。 “我看下。”她拿了襯衣過來,皺了皺眉頭,顯然對(duì)襯衣的型號(hào)不熟。 “王姐,來幫我看看?!?/br> 王姐走過了過來,她查了查貨號(hào),確定沒有其他顏色了。 “請(qǐng)問我可以留個(gè)電話等你們到貨了通知我么?”其實(shí)這都應(yīng)該主動(dòng)提出來。而不是由我開口。 “哎呀,說了沒有就沒有”王姐有些不耐煩了。 “我們進(jìn)貨都不是我們管的,是歸樓管他們?!迸W醒澓眯慕忉尩馈?/br> 管理如此脫節(jié)!這些老牌的購物商場(chǎng),仗著地段好,資格老,對(duì)服務(wù)態(tài)度和管理忽視到了這種地步。 我暗暗想到,我的專柜絕對(duì)不能開到這種地方,不比那些大牌時(shí)裝,即使服務(wù)態(tài)度差,顧客也會(huì)買賬,如今我需要的是最優(yōu)秀的服務(wù)和最完美的產(chǎn)品去幫我打開市場(chǎng),所以這里絕對(duì)不行。