別犯幼稚?。?chuàng)新出的東西是要能賣掉的

    什么是創(chuàng)新？一個(gè)是面對(duì)全人類來說的，一個(gè)是具體面對(duì)我們公司來說的。如果人類給你發(fā)獎(jiǎng)金，你就面對(duì)人類去做吧。因?yàn)榇鍪俏覀児窘o你發(fā)的，所以你要面對(duì)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行提升，才能給你評(píng)價(jià)！有人可能不太接受我的觀點(diǎn)，說我在做著完全的創(chuàng)造發(fā)明，和凡·高的畫是一樣的，也可能死了多少年之后，一張紙可以賣到2000多萬美金，如果你留下遺囑的話，我們會(huì)忠實(shí)地將這筆錢轉(zhuǎn)給你的受益人。但我們畢竟是企業(yè)，凡·高當(dāng)時(shí)不被社會(huì)所接受是受歷史的局限和傳播產(chǎn)生的影響。而在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，被埋沒的很少，因?yàn)槲覀兲幵谝粋€(gè)信息社會(huì)，信息傳播速度很快，你只要有真實(shí)想法，人們一定會(huì)認(rèn)識(shí)你。所以對(duì)創(chuàng)新，具體到我們公司，現(xiàn)階段就是這樣定義的。華為還會(huì)長(zhǎng)期處于技術(shù)實(shí)用性研發(fā)階段，大家說我們做了波分復(fù)用系統(tǒng)，但我們對(duì)光器件有多少了解？和貝爾實(shí)驗(yàn)室差了十萬八千里，在未來的10年內(nèi)，我們對(duì)光器件和光原理的研究還趕不上貝爾實(shí)驗(yàn)室，只有超過它，才叫作對(duì)人類的創(chuàng)新。當(dāng)前，我們的創(chuàng)新是有局限性的，就是提高華為的核心競(jìng)爭(zhēng)力。有些人很不理解，我做出的東西，明明是最新的爆出冷門的東西，他做出來的大眾化的東西，卻給他要評(píng)出一個(gè)創(chuàng)新獎(jiǎng)。技術(shù)人員不要對(duì)技術(shù)宗教般崇拜，要做工程商人。你的技術(shù)是用來賣錢的，能賣出去的技術(shù)才有價(jià)值。

    技術(shù)創(chuàng)新到今天，很多人都已經(jīng)傷痕累累了，為什么？互聯(lián)網(wǎng)及芯片的巨大進(jìn)步，促進(jìn)了人們思維的進(jìn)步，使人大腦的等效當(dāng)量成千倍地增長(zhǎng)。美國(guó)只有兩億人口，但是美國(guó)卻相當(dāng)于有4000億個(gè)大腦。這些大腦一起運(yùn)作，產(chǎn)生新的技術(shù)、新的知識(shí)和新的文化，會(huì)大大超越人類的真實(shí)需求。因?yàn)槿祟惖男枨笫请S生理和心理進(jìn)步而進(jìn)步的，人的生理和心理進(jìn)步是緩慢的。因此過去一味像崇拜宗教一樣崇拜技術(shù)，導(dǎo)致了很多公司全面破產(chǎn)。技術(shù)在哪一個(gè)階段最有效、最有作用呢？我們就是要去看清客戶的需求，客戶需要什么我們就做什么。賣得出去的東西，或略略搶先一點(diǎn)點(diǎn)市場(chǎng)的產(chǎn)品，才是客戶的真正技術(shù)需求。超前太多的技術(shù)，當(dāng)然也是人類的瑰寶，但必須犧牲自己來完成。it泡沫破滅的浪潮使世界損失了20萬億美元的財(cái)富。從統(tǒng)計(jì)分析可以得出，幾乎100%的公司并不是技術(shù)不先進(jìn)而死掉的，而是技術(shù)先進(jìn)到別人還沒有對(duì)它完全認(rèn)識(shí)與認(rèn)可，以致沒有人來買，產(chǎn)品賣不出去卻消耗了大量的人力、物力、財(cái)力，喪失了競(jìng)爭(zhēng)力。許多領(lǐng)導(dǎo)世界潮流的技術(shù)，雖然是萬米賽跑的領(lǐng)跑者，卻不一定是贏家，反而為“清洗鹽堿地”和推廣新技術(shù)而付出大量的成本。但是企業(yè)沒有先進(jìn)技術(shù)也不行，華為的觀點(diǎn)是，在產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新上，華為要保持技術(shù)領(lǐng)先，但只能是領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手半步，領(lǐng)先三步就會(huì)成為“先烈”，明確將技術(shù)導(dǎo)向戰(zhàn)略轉(zhuǎn)為客戶需求導(dǎo)向戰(zhàn)略。

    ——摘自《任正非：華為公司的核心價(jià)值觀》

    在技術(shù)創(chuàng)新方面，華為也曾經(jīng)吃過大虧。華為研發(fā)人員曾經(jīng)片面追求技術(shù)進(jìn)步，導(dǎo)致技術(shù)研發(fā)嚴(yán)重脫離市場(chǎng)。結(jié)果設(shè)計(jì)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品有的需要花大力氣維修，而維修成本遠(yuǎn)高于重新生產(chǎn)的成本；有的由于買不到合適的配件，無法制成成品，導(dǎo)致很多板材變成了一文不值的廢品。

    在這種情況下，任正非發(fā)表講話端正了企業(yè)研發(fā)人員的創(chuàng)新態(tài)度，并召開了一場(chǎng)由全體員工參加的“反幼稚”運(yùn)動(dòng)大會(huì)。在會(huì)上他再三強(qiáng)調(diào)，企業(yè)的創(chuàng)新必須始終以市場(chǎng)為導(dǎo)向。在技術(shù)上，盲目創(chuàng)新和過度創(chuàng)新都是不可取的。技術(shù)并非越先進(jìn)越好，其先進(jìn)性必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以消費(fèi)者為目標(biāo)。否則，會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品的技術(shù)“過?！?，在市場(chǎng)上未必會(huì)獲得最佳的經(jīng)濟(jì)效益。在會(huì)議結(jié)束前，任正非將所有作廢的板材全部發(fā)放給了那些片面追求技術(shù)進(jìn)步的研發(fā)人員，要求他們擺在自家的客廳里，時(shí)刻提醒自己，因?yàn)檠邪l(fā)、設(shè)計(jì)的幼稚，導(dǎo)致公司遭受了多么大的損失。

    在此基礎(chǔ)上，華為曾制定一條硬性規(guī)定：為了避免研發(fā)人員只追求技術(shù)先進(jìn)而缺乏對(duì)市場(chǎng)的敏感，每年研發(fā)部門必須安排5%的研發(fā)人員轉(zhuǎn)做市場(chǎng)。同時(shí)有一定比例的市場(chǎng)人員轉(zhuǎn)做研發(fā)。久而久之，華為逐漸形成了一種以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向的實(shí)用文化。事實(shí)上，華為大多數(shù)獲得市場(chǎng)成功的產(chǎn)品，并不是憑借技術(shù)的先進(jìn)性，而是依靠其受市場(chǎng)歡迎的實(shí)用性。

    華為曾經(jīng)遇到過這樣的事情——某些廠家的設(shè)備，在設(shè)計(jì)中沒有充分考慮可擴(kuò)充性，導(dǎo)致該設(shè)備成為“孤島”，無法與后來的設(shè)備融合，無法更新，這樣的設(shè)備，除了報(bào)廢，沒有別的辦法，這顯然造成了大量浪費(fèi)。

    在華為公司內(nèi)部也一樣，很多技術(shù)的研發(fā)平臺(tái)都是一樣的，如果各項(xiàng)技術(shù)的研發(fā)過程沒有充分溝通，沒有做到資源共享，就很容易造成資源浪費(fèi)。因此，任正非要求華為盡快建立起功能強(qiáng)大的資料共享平臺(tái)，及時(shí)保存各種研發(fā)資料，更新各種信息。在技術(shù)研發(fā)中，要充分考慮該技術(shù)的可延續(xù)性，以及可擴(kuò)充性，以免成為沒有發(fā)展?jié)摿Φ募夹g(shù)。

    “技術(shù)市場(chǎng)化，市場(chǎng)技術(shù)化”是指技術(shù)的創(chuàng)新要適應(yīng)市場(chǎng)的變化。隨著時(shí)間的推移，技術(shù)更新越來越快，對(duì)技術(shù)公司來說，貼近市場(chǎng)進(jìn)行研發(fā)是必須的，但問題是技術(shù)進(jìn)步得如此之快，以致市場(chǎng)化被遠(yuǎn)遠(yuǎn)落在后面。如果一個(gè)技術(shù)不能轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品，也就只能是研發(fā)人員自娛自樂了；而且即使轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品，也未必會(huì)被廣泛使用，因?yàn)楦庐a(chǎn)品是需要很高的成本的，因此西方國(guó)家普遍還是使用不那么先進(jìn)的設(shè)備。

    2000年，在美國(guó)納斯達(dá)克股市上市的高科技企業(yè)銥星公司宣布破產(chǎn)就是技術(shù)先進(jìn)而市場(chǎng)尚未成熟，導(dǎo)致成本過高、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力下降的一個(gè)典型例子。銥星系統(tǒng)使用的是20世紀(jì)90年代初期發(fā)展起來的新技術(shù)，銥星公司還因此獲得了1998年度《大眾科學(xué)》雜志年度100項(xiàng)最佳科技成果獎(jiǎng)中的電子技術(shù)獎(jiǎng)。相對(duì)于當(dāng)時(shí)普遍流行的移動(dòng)電話技術(shù)，該系統(tǒng)在技術(shù)上存在著手機(jī)過重、信號(hào)不穩(wěn)定等問題。而為了開發(fā)維護(hù)這一技術(shù)，銥星公司投入了50多億美元，花費(fèi)了每月4000萬美元的財(cái)務(wù)費(fèi)用。高成本的技術(shù)導(dǎo)致銥星手機(jī)價(jià)格高昂，得不到用戶的支持，銥星公司空有超前的技術(shù)，卻吸引不到消費(fèi)者，最終只能面對(duì)破產(chǎn)的結(jié)局。

    在企業(yè)實(shí)際的經(jīng)營(yíng)發(fā)展中，最好的技術(shù)、最好的研發(fā)固然是其核心競(jìng)爭(zhēng)力的表現(xiàn)，但缺乏市場(chǎng)營(yíng)銷的產(chǎn)品很難轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)需求，產(chǎn)品投放市場(chǎng)后如果得不到消費(fèi)者的認(rèn)同，造成滯銷的情況，導(dǎo)致巨額的研發(fā)和生產(chǎn)資金難以收回，勢(shì)必會(huì)在很大程度上使企業(yè)遭受損失，甚至影響企業(yè)的品牌形象以及長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。因此建議企業(yè)在進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新研發(fā)的同時(shí)，注意以下事項(xiàng)：

    首先，切忌盲目追求技術(shù)領(lǐng)先。

    即使在新產(chǎn)品開發(fā)至關(guān)重要的高科技行業(yè)，技術(shù)領(lǐng)先策略也未必是取得商業(yè)成功的唯一要素。相反，企業(yè)應(yīng)該考慮的是如何最經(jīng)濟(jì)地確定、獲取并整合某項(xiàng)技術(shù)，縮短產(chǎn)品開發(fā)周期、降低成本以及提高可靠性和安全性。

    其次，在成熟領(lǐng)域投入太大精力進(jìn)行開發(fā)沒有太大意義。

    一些企業(yè)經(jīng)常會(huì)花費(fèi)時(shí)間和精力用于維持過去曾經(jīng)為本企業(yè)帶來競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)性舊技術(shù)。事實(shí)上，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們大多已經(jīng)擁有了這些技術(shù)，或者可以很容易從市場(chǎng)上獲得該技術(shù)，這樣，保持該項(xiàng)技術(shù)的領(lǐng)先地位實(shí)際上已經(jīng)沒有意義了。

    再者，企業(yè)應(yīng)按“因廠制宜，揚(yáng)長(zhǎng)避短”的原則選擇合適的技術(shù)和設(shè)備。

    我國(guó)自20世紀(jì)80年代以來的一些技術(shù)改造和引進(jìn)設(shè)備的現(xiàn)象表明，我國(guó)有相當(dāng)數(shù)量的企業(yè)在一定程度上存在著趕超情結(jié)，即只要資源條件允許，便傾向于采用最先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備，意在“縮短同國(guó)際先進(jìn)水平的差距”。但事實(shí)上，這樣取得成功的企業(yè)并不多。企業(yè)想要成功，就要結(jié)合自身情況吸收引進(jìn)的設(shè)備和技術(shù)。

    很多企業(yè)會(huì)存在這樣的認(rèn)識(shí)誤區(qū)：技術(shù)、設(shè)備越先進(jìn)越好，生產(chǎn)出來的東西越領(lǐng)先越好，卻不知這種誤解很可能會(huì)使企業(yè)陷入泥沼無法自拔。創(chuàng)新要以市場(chǎng)需求為依托，技術(shù)和設(shè)備要為生產(chǎn)現(xiàn)狀服務(wù)，腳踏實(shí)地才是企業(yè)創(chuàng)新最穩(wěn)妥的選擇。