誠(chéng)信：君子取之以道，小人趨之以利

    華為這十幾年來(lái)鑄造的就是這兩個(gè)字：誠(chéng)信。對(duì)客戶(hù)的誠(chéng)信，對(duì)社會(huì)、政府的誠(chéng)信，對(duì)員工的誠(chéng)信。只要我們堅(jiān)持下去，這種誠(chéng)信創(chuàng)造的價(jià)值是取之不盡、用之不竭的，要認(rèn)識(shí)到我們花掉的很多錢(qián)是要形成未來(lái)的財(cái)富。我們經(jīng)過(guò)十幾年的時(shí)間，花大量的金錢(qián)和精力，在市場(chǎng)上塑造了兩個(gè)字——誠(chéng)信，這是我們的立身之本，是我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是華為公司對(duì)外的所有形象，這個(gè)無(wú)形資產(chǎn)是會(huì)給我們?cè)丛床粩嗟貛?lái)財(cái)富的。

    一切以物質(zhì)利益為基準(zhǔn)，是建立不起一個(gè)強(qiáng)大的隊(duì)伍的。君子取之以道，小人趨之以利。必須使員工的目標(biāo)遠(yuǎn)大化，使員工認(rèn)識(shí)到他的奮斗與祖國(guó)的前途、民族的命運(yùn)連接在一起。為偉大祖國(guó)的繁榮昌盛，為中華民族的振興，為自己與家人的幸福努力奮斗。我們提倡精神文明，但我們要用物質(zhì)文明去鞏固。愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民、愛(ài)事業(yè)和愛(ài)生活是我們凝聚力的源泉。責(zé)任意識(shí)、創(chuàng)新精神、敬業(yè)精神與團(tuán)結(jié)合作精神是我們企業(yè)文化的精髓，實(shí)事求是是我們行為的準(zhǔn)則。

    ——摘自《任正非：華為的核心價(jià)值觀》

    華為員工到美國(guó)洛杉磯出差，在洛杉磯乘坐地鐵，買(mǎi)票全部是自助的，除了地鐵司機(jī)以外，看不到一個(gè)乘務(wù)人員，沒(méi)有任何入站檢票口和出站檢票口，買(mǎi)什么票，買(mǎi)多少錢(qián)的票，坐到哪個(gè)地方下車(chē)，全憑自覺(jué)；在酒店結(jié)賬的時(shí)候，服務(wù)員并不會(huì)去檢查房間，只有前臺(tái)會(huì)問(wèn)有沒(méi)有消費(fèi)飲料，然后就可以結(jié)賬走人；在菲尼克斯機(jī)場(chǎng)取行李時(shí)，發(fā)現(xiàn)取行李的地方是公共的，每個(gè)人拿了自己的行李就走了，沒(méi)有人監(jiān)督檢查。這些給華為人上了一堂生動(dòng)的誠(chéng)信教育課，而華為公司也一直在提倡誠(chéng)實(shí)、守信。

    “國(guó)家興亡，匹夫有責(zé)?！敝袊?guó)自古以來(lái)都特別強(qiáng)調(diào)民眾的社會(huì)責(zé)任，要求每個(gè)人都關(guān)心國(guó)家的命運(yùn)與前途，積極參與到社會(huì)大變革中。對(duì)個(gè)人如此，對(duì)企業(yè)亦同樣要求。任正非認(rèn)同這樣的做法，同時(shí)他主張，華為人首要的任務(wù)是做好本職工作，在此基礎(chǔ)上為全民族的發(fā)展做出自己的一份貢獻(xiàn)。

    同仁堂的成長(zhǎng)，伴隨著民族的興衰榮辱，展現(xiàn)的是儒家文化中“濟(jì)世愛(ài)民”的思想。這個(gè)比美國(guó)歷史還長(zhǎng)103年的老店，在其338年的歷史中一直小心呵護(hù)著自己的金字招牌。

    2003年在抗擊非典過(guò)程中，同仁堂每賣(mài)出一服“抗非典方”就虧損2元錢(qián)，僅此一項(xiàng)該企業(yè)就報(bào)虧600萬(wàn)?！罢l(fā)布了限價(jià)令，規(guī)定每服藥只能賣(mài)9元；可是藥材的采購(gòu)價(jià)格卻數(shù)倍地瘋漲，過(guò)去1公斤金銀花價(jià)格不會(huì)超過(guò)40元，非典期間卻達(dá)到300元每公斤的價(jià)位?！碑?dāng)時(shí)不少實(shí)力不濟(jì)的藥店紛紛放棄銷(xiāo)售“抗非典方”，而同仁堂的決策層卻告勉自己的員工說(shuō)：“300多年來(lái)我們信奉‘同修仁德，濟(jì)世養(yǎng)生’的企業(yè)宗旨，國(guó)家有難之際也是我們回報(bào)社會(huì)之時(shí)?！币舱且?yàn)檫@樣的企業(yè)精神，同仁堂才有一次次令人欽佩的壯舉，才能面對(duì)國(guó)家與民族的危難而奮起。

    “商家逐利，天經(jīng)地義”，可像同仁堂這樣講究逐利有道，卻非一般的企業(yè)能做到的。同仁堂的經(jīng)營(yíng)理念和商業(yè)信譽(yù)建立在中國(guó)幾千年的儒家思想之上，尤其是以“仁”為核心的哲學(xué)基礎(chǔ)之上。同仁堂一路走來(lái)，300多年枝繁葉茂，秘訣正在于它一直秉持著以人為本的企業(yè)理念，并不折不扣地執(zhí)行著。

    李嘉誠(chéng)先生說(shuō)：“資金，是企業(yè)的血液，是企業(yè)生命的源泉；信譽(yù)、誠(chéng)實(shí)也是生命，有時(shí)比自己的生命還重要?！毙抛u(yù)是樹(shù)立品牌的關(guān)鍵點(diǎn)。在當(dāng)今市場(chǎng)，從牙刷到理財(cái)服務(wù)，每樣?xùn)|西都已成為商品。由于產(chǎn)品、服務(wù)和技術(shù)如此易于模仿，企業(yè)信譽(yù)成為決定顧客購(gòu)買(mǎi)取向的主要依據(jù)。企業(yè)賣(mài)的是信譽(yù)，而不僅是產(chǎn)品。消費(fèi)者給予企業(yè)無(wú)任何條件的贊揚(yáng)，有口皆碑，這就是美譽(yù)度。這種美譽(yù)度是無(wú)價(jià)的，是最可貴和最可靠的市場(chǎng)資源。

    當(dāng)市場(chǎng)日益成熟起來(lái)之后，市場(chǎng)的選擇功能和淘汰功能也隨之增大，微利取代暴利，消費(fèi)者主權(quán)取代生產(chǎn)者主權(quán)，買(mǎi)方取代賣(mài)方，企業(yè)只有在社會(huì)的認(rèn)同下、需要下，才能尋求到自己的發(fā)展空間；而那些因缺乏誠(chéng)信而得不到消費(fèi)者承認(rèn)的企業(yè)和企業(yè)家，最終將會(huì)被淘汰出局。企業(yè)在市場(chǎng)浪潮中航行，誠(chéng)信營(yíng)銷(xiāo)定會(huì)為企業(yè)保駕護(hù)航。