重“利”，也重“義”

    都說騰訊現(xiàn)在成了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最賺錢的企業(yè)，自然其“利”可觀；而騰訊在很大程度上又改變了人們的溝通方式，又是一種“大義”。

    但不管怎樣，做企業(yè)不能只以賺錢為目的，在“利”的基礎(chǔ)上要更加注重企業(yè)的“義”，這樣才能成為一個受人尊重的企業(yè)。

    ——《第一財經(jīng)日報》

    騰訊之“利”可觀，之“義”曾遭網(wǎng)友質(zhì)疑，他們認(rèn)為騰訊收費(fèi)項目過多，有些收費(fèi)不盡合理。馬化騰回應(yīng)說，騰訊改變了人們的溝通方式，這要算一種“大義”，他自己就收到過通過qq找到伴侶的喜糖，何況收費(fèi)不是強(qiáng)制性的，而是擺出來可供選擇的，“如果免費(fèi)服務(wù)也做成收費(fèi)，那市場肯定就不答應(yīng)?！?/br>
    如今面對甚囂塵上的微信收費(fèi)的問題，騰訊及時站出來辟謠，并堅決表示：微信不會收費(fèi)。

    儒家有一種思想叫“義以生利”，意思是說行義也能產(chǎn)生利。這就要求企業(yè)在自身發(fā)展的同時，也要勇于承擔(dān)社會責(zé)任，積德行善，多行義舉，積極參與社會公益事業(yè)，報效國家，回饋社會。

    這些行為不但不能為企業(yè)帶來直接的利潤，反而還需要企業(yè)付出一定的額外費(fèi)用。但從長遠(yuǎn)來看，能使企業(yè)在社會公眾心目中樹立起良好的形象，極大地提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造一個和諧的外部環(huán)境，這反過來又使企業(yè)受益匪淺，實現(xiàn)企業(yè)利益與社會責(zé)任的良性互動。

    得民心者得天下，眼里只有“利”而沒有“義”的企業(yè)終究會得不償失，自食苦果。

    逝世已60多年的圣雄甘地，在20世紀(jì)提出毀滅人類的“七宗罪”，其中一宗就是“沒有道德的商業(yè)”。

    對于商業(yè)倫理缺失的現(xiàn)狀，曾任ibm（中國）全球企業(yè)咨詢部運(yùn)營戰(zhàn)略首席顧問的白立新曾說，企業(yè)家在天堂門口的時候，上帝不問你的企業(yè)有多大，他會問你做大企業(yè)的過程中做過多少傷天害理的事；上帝不問你的企業(yè)有多強(qiáng)，他會問你做強(qiáng)之后是否善待客戶、員工和伙伴；上帝不問你的企業(yè)有多久，他會問你在長久時間里，消耗了多少石油、天然氣、煤炭、淡水、新鮮空氣等不可再生的資源！

    企業(yè)贏利與否本來與道德無關(guān)，但企業(yè)以什么樣的方式贏利或虧損，則不得不考慮是否有違道德?！妒返俜颉滩妓箓鳌分薪榻B蘋果營銷哲學(xué)一段里，作者描述喬布斯時強(qiáng)調(diào)，“你永遠(yuǎn)不要懷著賺錢的目的去創(chuàng)辦一家公司，你的目標(biāo)應(yīng)該是做出讓自己深信不疑的產(chǎn)品，并創(chuàng)辦一家生命力很強(qiáng)的公司?！?/br>
    《世界經(jīng)理人》雜志曾針對1500余名企業(yè)經(jīng)理人做了一項調(diào)查，其中，近八成的受訪者認(rèn)為，企業(yè)之所以失敗，就是因為商業(yè)道德的喪失。除此之外，認(rèn)為“急功近利，沒有長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)”和“價值觀缺失”造成企業(yè)失敗的受訪者也分別達(dá)到74.1%和62%。

    “近些年來，在資本、利潤的驅(qū)動壓力下，中國企業(yè)越來越浮躁，越來越重視規(guī)模、利潤，卻忽略了道德和法律的約束，因此導(dǎo)致與之相關(guān)的各種社會問題層出不窮?！敝袊缈圃航?jīng)濟(jì)學(xué)和企業(yè)社會責(zé)任研究中心鐘宏武教授對《第一財經(jīng)日報》表示。

    順豐董事長王衛(wèi)在談到為何不想上市時就曾表示，他做企業(yè)，是想讓企業(yè)長期地發(fā)展，讓一批人得到有尊嚴(yán)的生活。如果上市，環(huán)境發(fā)生改變，就要為股民負(fù)責(zé)、要保證股價不斷上漲，企業(yè)存在的唯一目的就是利潤。這樣企業(yè)將變得很浮躁，和當(dāng)今社會一樣的浮躁。

    “在利益訴求和堅守道德的衡量中，企業(yè)應(yīng)著眼長遠(yuǎn)，平衡近期利益與長遠(yuǎn)利益，經(jīng)濟(jì)利益與社會利益，這需要管理者的全面考量?！睆B門大學(xué)企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)文化研究中心首席研究員李偉陽認(rèn)為。

    為了鼓勵企業(yè)自主地提高道德建設(shè)水平，西方一些政府的管制措施尤其具有針對性和差異性。例如，政府對經(jīng)營道德上出現(xiàn)問題的企業(yè)在執(zhí)行罰金上有不同措施：原本應(yīng)處以罰金4000美元的事件，如果被罰企業(yè)已經(jīng)建立了內(nèi)部道德管理制度，則罰金為標(biāo)準(zhǔn)的0.05倍；如果企業(yè)沒有建立相應(yīng)的倫理管理制度，則罰金為標(biāo)準(zhǔn)的4倍。

    企業(yè)倫理的外部制度建設(shè)同樣可以從倫理標(biāo)準(zhǔn)的引導(dǎo)、倫理監(jiān)督、倫理獎懲等多個角度進(jìn)行。在加拿大等國，政府不僅有完善的法規(guī)，在某種程度上強(qiáng)制企業(yè)遵守一定的倫理規(guī)范，還設(shè)有專門負(fù)責(zé)監(jiān)督的倫理官員。

    復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院教授蘇勇認(rèn)為，以先秦儒家“見利思義”的義利觀為主要代表的中國傳統(tǒng)商業(yè)經(jīng)營思想，或許對我們今天構(gòu)建現(xiàn)代商業(yè)倫理體系，矯正企業(yè)經(jīng)營倫理和企業(yè)家的義利觀有著重要的借鑒作用。企業(yè)道德思想取決于決策者的道德素養(yǎng)，正如亞當(dāng)·斯密《道德情cao論》里所言，企業(yè)家要有“道德的血液”。