別說(shuō)做不到，多去嘗試

    馬化騰：請(qǐng)?jiān)陧?yè)面上加錨標(biāo)功能。

    員工：在技術(shù)上不可能實(shí)現(xiàn)。

    馬化騰：你說(shuō)什么？

    員工：抱歉，我們?nèi)ハ朕k法。

    馬化騰：在騰訊，不允許說(shuō)什么事情在技術(shù)上做不到。

    ——馬化騰回復(fù)員工的郵件

    馬化騰經(jīng)常會(huì)直接回復(fù)普通員工的郵件，在和pony郵件往來(lái)的過(guò)程中，有一件事給某員工留下了很深刻的印象。

    一次，pony要求頁(yè)面上加某種錨標(biāo)功能，當(dāng)用戶(hù)對(duì)頁(yè)面特定區(qū)域進(jìn)行復(fù)雜cao作之后，頁(yè)面能夠返回到原來(lái)觸發(fā)動(dòng)作的位置，免得從頭再翻。

    該員工詢(xún)問(wèn)了技術(shù)人員，技術(shù)人員的回答是：這根本實(shí)現(xiàn)不了。于是，該員工回復(fù)郵件告訴他說(shuō)：在技術(shù)上不可能實(shí)現(xiàn)。

    大約兩分鐘之后，他回復(fù)了：你說(shuō)什么？

    該員工突然意識(shí)到自己說(shuō)錯(cuò)話(huà)了，只能回信道歉：抱歉，我們?nèi)ハ朕k法。

    他過(guò)了一陣子回復(fù)了一封長(zhǎng)信：第一段里告誡這位員工，在騰訊，不允許說(shuō)什么事情在技術(shù)上做不到。然后，他在信中列舉了三四個(gè)部門(mén)里的html高手，列出他們的名字和gm姓名，要求直接去聯(lián)絡(luò)他們，請(qǐng)求他們給予技術(shù)上的支持。

    有人描述過(guò)騰訊做出決策的一個(gè)典型過(guò)程：從凌晨4點(diǎn)馬化騰發(fā)出郵件開(kāi)始，歷經(jīng)總裁、副總裁、總經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理等幾個(gè)級(jí)別的討論，到下午3點(diǎn)就可以給出項(xiàng)目的具體排期，總共只用18個(gè)小時(shí)。如果在技術(shù)上遇到難題，那么馬化騰會(huì)從全公司搜羅技術(shù)高手，給予技術(shù)支持，同時(shí)從不同系統(tǒng)的層面來(lái)說(shuō)也有很多資源可供調(diào)用。

    騰訊的產(chǎn)品線上有1700多個(gè)產(chǎn)品，馬化騰關(guān)注其中的相當(dāng)數(shù)量。員工和他寫(xiě)信討論產(chǎn)品問(wèn)題非常愉快，基本上就是一個(gè)pm（項(xiàng)目管理）和另一個(gè)pm之間的切磋。如果他被一個(gè)想法觸動(dòng)，便會(huì)立即把郵件升級(jí)，拖一堆vp（副總裁）、gm（總經(jīng)理）進(jìn)來(lái)，推動(dòng)事情前進(jìn)。

    作為ceo，他的意見(jiàn)給人帶來(lái)的壓力很大。但是，如果和他據(jù)理力爭(zhēng)，堅(jiān)守底線不放，他也能做出退讓?zhuān)寙T工放手去做。而且，一旦召開(kāi)某種產(chǎn)品的討論會(huì)，只要他參加，會(huì)議上基本沒(méi)有廢話(huà)，從他的發(fā)言中可以發(fā)現(xiàn)他很敏銳地抓住了產(chǎn)品的要點(diǎn)，在理解上和你相差無(wú)幾。

    所以，騰訊不存在“匯報(bào)”一說(shuō)，會(huì)議不是用來(lái)教育pony的，不需要向他普及常識(shí)。他早已經(jīng)準(zhǔn)備好了，只等著與大家直接進(jìn)行討論和pk。

    幾千年前，我們的先人指著月亮說(shuō)：“那是嫦娥居住的地方，我們凡人是不能上去的?！睅浊旰蟮慕裉欤祟?lèi)成功登陸月球已成歷史。

    世界上永遠(yuǎn)都不存在“不可能”的事情。正如泰戈?duì)査f(shuō)：“世界上最遙遠(yuǎn)的距離，不是生與死，而是用冷漠的心對(duì)愛(ài)你的人，掘了一條無(wú)法跨越的溝渠?！薄安豢赡堋比齻€(gè)字，也正是我們對(duì)目標(biāo)掘下的溝渠，它看起來(lái)似乎非?？膳?，但只要你努力去跨越，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)原來(lái)的天塹只不過(guò)是一條小土溝而已。請(qǐng)記住一句話(huà)：一切皆有可能。

    處于擴(kuò)張時(shí)期的企業(yè)，總會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，此時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者不能問(wèn)“為什么做不到”，而是“怎么樣才能做到”。如果一直對(duì)自己傳遞“做不到”的信息，就越來(lái)越?jīng)]有動(dòng)力，最終會(huì)感到絕望而自動(dòng)放棄。

    只有相信自己，相信團(tuán)隊(duì)，才能把壓力化作動(dòng)力，最終成就別人認(rèn)為不可能的事情，生產(chǎn)出獨(dú)一無(wú)二的產(chǎn)品。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者也不能疏遠(yuǎn)那些會(huì)解釋“為什么做不到”的下屬，如果公司里沒(méi)人回答這個(gè)問(wèn)題，公司就會(huì)在帶“病”的狀態(tài)下發(fā)展，導(dǎo)致問(wèn)題越滾越大。

    作為員工，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)題，不要輕易說(shuō)“做不到”“不可能”“沒(méi)辦法”，而是要學(xué)會(huì)說(shuō)“試試看”或“我盡力”，不要輕易地否定自己，職場(chǎng)工作充滿(mǎn)不確定性，一切都是有可能的。