創(chuàng)新不是設(shè)計(jì)出來(lái)的

    我從不使用咨詢公司，也很少理會(huì)學(xué)者的說(shuō)法，因?yàn)樗麄兊睦碚摱际鞘潞髿w納出來(lái)的。創(chuàng)新絕對(duì)不是提前就設(shè)計(jì)好，按圖索驥地一步步走下來(lái)。創(chuàng)新沒有理論，也沒有公式，就是一個(gè)個(gè)地解決問題。我相信，天下有1000個(gè)問題，就有1000個(gè)回答。

    1994年年底，我在美國(guó)上網(wǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)上沒有任何關(guān)于中國(guó)商品的信息，當(dāng)時(shí)就有了稀里糊涂的想法，有一天能夠把中國(guó)企業(yè)的信息放到網(wǎng)站上去，讓老外查，讓老外去幫中國(guó)企業(yè)做事情。

    回到杭州，我咨詢了大批的老師，他們都反對(duì)。我又請(qǐng)了我在夜校的24個(gè)學(xué)生在家里討論，經(jīng)過兩個(gè)小時(shí)的討論，23個(gè)人反對(duì)，只有一個(gè)人說(shuō)你要試試就試試看，我就決定試試看。到工商局注冊(cè)公司的時(shí)候，我花了一個(gè)多小時(shí)解釋互聯(lián)網(wǎng)公司是什么，工作人員卻說(shuō)這個(gè)在字典里沒有，于是我建了杭州第一家電腦資訊服務(wù)公司。我的創(chuàng)業(yè)正是從這家公司開始的。

    從一開始，我們就定下了通過電子商務(wù)幫助小企業(yè)的戰(zhàn)略，今天看來(lái)這是成功的。如果你要問我：阿里巴巴怎么這么厲害，怎么這么早就預(yù)測(cè)到電子商務(wù)？我要告訴你，其實(shí)當(dāng)時(shí)我們沒有其他路可走。當(dāng)時(shí)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)模式只有三種：做門戶網(wǎng)站，沒錢沒資源；游戲網(wǎng)站，我不想要小孩子們泡在游戲里；所以我們只能做電子商務(wù)。

    支付寶，現(xiàn)在看來(lái)也是一個(gè)很成功的創(chuàng)新，但在我這里，也是被“逼”出來(lái)的。淘寶當(dāng)年做得很熱鬧，但是沒辦法交易，中國(guó)的網(wǎng)上誠(chéng)信現(xiàn)狀逼迫我們必須解決支付的問題。但是，這個(gè)事兒得國(guó)家發(fā)牌照，我們做還是不做？大的國(guó)有銀行不愿意涉足這個(gè)領(lǐng)域，但是它們不做，花旗銀行、匯豐銀行這些外資銀行就會(huì)做。

    那年我參加會(huì)議的時(shí)候，聽一位領(lǐng)導(dǎo)人講：“什么讓你創(chuàng)新和做出對(duì)未來(lái)的決定？那是使命。”所以我告訴同事們，我們做“支付寶”。但是我會(huì)每個(gè)季度向央行等有關(guān)部門報(bào)告我們到底怎么做的。要做得干凈，做得透明。

    支付寶的模式其實(shí)也談不上創(chuàng)新，甚至很愚蠢，就是“中介擔(dān)?！?。你買一個(gè)包，我不相信你，錢不敢匯過去，就把錢放在支付寶里面。收到包后，滿意了中介就把錢匯過去，不滿意就通知中介把錢退回去。和學(xué)者們談到這種想法時(shí)，他們說(shuō)：“太愚蠢了，這個(gè)東西幾百年以前就有。早就淘汰了，你干嗎還要做？”

    但是，我們不想去創(chuàng)造一種新的商業(yè)模式，只不過是為了解決很現(xiàn)實(shí)的問題，至于它在技術(shù)上有沒有創(chuàng)新，那不是我們關(guān)心的話題。經(jīng)過幾年的“盲人騎盲虎”，到今天為止，支付寶的用戶已經(jīng)突破5.6億人。

    ——摘自《創(chuàng)新的源泉》

    在這場(chǎng)名為“創(chuàng)新的源泉”的講話中，馬云坦言無(wú)法給出創(chuàng)新的定律，因?yàn)閯?chuàng)新不是設(shè)計(jì)出來(lái)的，而他自己的一次次創(chuàng)新經(jīng)歷也是被“逼”出來(lái)的。企業(yè)要在21世紀(jì)有發(fā)展，這四個(gè)要素必須具備：開放、分享、責(zé)任和全球化。

    在業(yè)界，馬云也被人評(píng)價(jià)為“不走尋常路”之人。有人曾說(shuō)：“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)這10年里迅猛發(fā)展且又變化莫測(cè)，有不少能夠經(jīng)得起大風(fēng)暴，又獨(dú)具判斷能力的成功人士，其中的代表就是馬云?！瘪R云有著料事如神的獨(dú)到眼光和創(chuàng)新能力。他能夠運(yùn)用他準(zhǔn)確、銳利的洞察力，總能比同時(shí)期、同行業(yè)的人棋高一著。

    2013年5月，馬云被胡潤(rùn)研究院評(píng)為“2013中國(guó)十大創(chuàng)新企業(yè)家”，并名列榜首。被胡潤(rùn)研究院評(píng)選為“十大創(chuàng)新企業(yè)家”的馬云、馬化騰、任正非等人，都是在各自的領(lǐng)域中，擁有獨(dú)特的創(chuàng)新精神，并通過創(chuàng)新帶動(dòng)企業(yè)的發(fā)展和繁榮，從而引領(lǐng)了整個(gè)行業(yè)的方向。

    胡潤(rùn)研究院對(duì)馬云的評(píng)價(jià)是“創(chuàng)立了阿里巴巴，引領(lǐng)了中國(guó)的電子商務(wù)行業(yè)”。而且，在胡潤(rùn)研究院推出的中國(guó)品牌榜百?gòu)?qiáng)名單中，淘寶、天貓和支付寶這三個(gè)上榜品牌都是由馬云創(chuàng)造的。

    在馬云看來(lái)，要?jiǎng)?chuàng)新必須扛得住壓力，擋得住誘惑，耐得住寂寞。他最早被人說(shuō)是騙子，到后來(lái)被說(shuō)成瘋子，到今天被稱為狂人。但不管別人怎么說(shuō)，馬云始終相信自己。他不會(huì)在乎別人怎么看待，只在乎自己怎么看待這個(gè)世界，如何按照既定目標(biāo)一步一步往前走，這是做企業(yè)或者做任何事一定要走的路。

    有人曾說(shuō)，因?yàn)榘⒗锇桶偷腷2b沒有被世界認(rèn)可，馬云推出了c2c；又因?yàn)樗腸2c也沒有被認(rèn)可，所以阿里巴巴并購(gòu)了雅虎的引擎。這些都是外界的猜測(cè)而已，馬云認(rèn)為中國(guó)的電子商務(wù)在未來(lái)幾年一定會(huì)出現(xiàn)突破性的發(fā)展，也許3年，也許5年，電子商務(wù)在中國(guó)一定會(huì)超越美國(guó)電子商務(wù)的模式，這是他堅(jiān)持的判斷。

    石油大王洛克菲勒說(shuō)過：“如果你想成功，你應(yīng)辟出新路，而不要沿著過去成功的老路走……即使你們把我身上的衣服剝得精光，一個(gè)子兒也不剩，然后把我扔在撒哈拉沙漠的中心地帶，但只要有兩個(gè)條件——給我一點(diǎn)時(shí)間，并且讓一支商隊(duì)從我身邊經(jīng)過，那要不了多久，我就會(huì)成為一個(gè)新的億萬(wàn)富翁?！?/br>
    創(chuàng)新首先是一種態(tài)度，而不僅僅是建立一個(gè)強(qiáng)大的研發(fā)中心，或者擁有龐大的研發(fā)人員，重要的是把創(chuàng)新延伸到整個(gè)公司，適應(yīng)新的市場(chǎng)需求，不斷拿出更好的產(chǎn)品，不斷滿足人們對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的要求。

    美國(guó)家樂氏公司的起家正是因?yàn)閯?chuàng)新。該公司首創(chuàng)了早餐麥片，引發(fā)消費(fèi)麥片的潮流。其后，家樂氏公司以它質(zhì)量可靠、供貨穩(wěn)定等特點(diǎn)，在美國(guó)市場(chǎng)傲視同行長(zhǎng)達(dá)20多年，其地位無(wú)人匹敵，公司也是大賺特賺。但是，家樂氏公司沉浸于自己的美夢(mèng)而漸漸喪失了進(jìn)取精神。到了20世紀(jì)70年代末，人們的消費(fèi)習(xí)慣隨著時(shí)代的發(fā)展起了變化，家樂氏公司在豐厚利潤(rùn)的掩蓋下，沒有注意到這種變化，也沒有采取新措施以適應(yīng)新的形勢(shì)。

    當(dāng)家樂氏公司還在萬(wàn)事大吉的神話中睡覺時(shí)，它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手向它發(fā)起了進(jìn)攻。美國(guó)的通用磨坊、通用食品等公司通過充分的市場(chǎng)分析，了解了新的消費(fèi)群、新的消費(fèi)者口味，并有針對(duì)性地推出新口味、新品種、多類型的價(jià)格便宜的麥片。它們不僅在產(chǎn)品上創(chuàng)新，而且采用了新的宣傳方式，大搞促銷活動(dòng)。結(jié)果，產(chǎn)品一經(jīng)推出就大受歡迎，成為市場(chǎng)上的搶手貨。

    市場(chǎng)是非常殘酷的，消費(fèi)者很容易喜新厭舊，新產(chǎn)品給了家樂氏公司迅猛一擊，在毫無(wú)準(zhǔn)備的情況下，家樂氏公司的市場(chǎng)占有率從過去的80%以上急劇下降到38%。

    在現(xiàn)代社會(huì)，最具創(chuàng)新力的企業(yè)，才能贏得最多的利益。家樂氏公司由于后來(lái)疏于對(duì)產(chǎn)品的創(chuàng)新，沒有跟上時(shí)代的變化，導(dǎo)致的結(jié)局只能是產(chǎn)品被淘汰，甚至公司走向破產(chǎn)。其實(shí)，任何企業(yè)都應(yīng)該明白，要懂得獨(dú)辟蹊徑，不走尋常路，善于創(chuàng)新，這樣才能穩(wěn)贏不敗。

    創(chuàng)新是一種觀念。一個(gè)人如果沒有強(qiáng)烈的“創(chuàng)新”觀念，不能時(shí)時(shí)刻刻想到創(chuàng)新，不能時(shí)時(shí)刻刻注重創(chuàng)新，那么，創(chuàng)新自然也就成了一句空話。所以，在進(jìn)行創(chuàng)新之前，首先要解決觀念創(chuàng)新問題，如果根本接受不了，更不用說(shuō)去做了。古人說(shuō)“不謀萬(wàn)世者，不足謀一時(shí)；不謀全局者，不足謀一域”，說(shuō)的就是“思路決定出路”，而思路的形成離不開觀念的創(chuàng)新。

    那么，怎么樣才能做到不斷創(chuàng)新呢？下面有幾個(gè)可行的方法：

    第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注意訓(xùn)練。要做到創(chuàng)新思維，就要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。同時(shí)，在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，注意加強(qiáng)思維方面的訓(xùn)練，開發(fā)自己的智力。平時(shí)，在工作當(dāng)中遇到問題，要養(yǎng)成經(jīng)常問自己“到底應(yīng)該怎么辦？”的習(xí)慣，從而給自己的思維施加壓力，使思維保持在靈活狀態(tài)，一旦注入要素，就能確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

    第二，對(duì)自己的工作要經(jīng)常系統(tǒng)思考。系統(tǒng)思考是指從全局性、層次性、動(dòng)態(tài)性、互動(dòng)性等方面綜合考慮問題的一種方法，系統(tǒng)思考將引導(dǎo)人們產(chǎn)生一種新的思路，使人們從復(fù)雜的細(xì)節(jié)中，抓住主要矛盾，找到解決問題的方法。

    第三，另辟蹊徑，深入開掘。對(duì)同一事物，同一問題，不要人云亦云，拾人牙慧，尤其是對(duì)一些司空見慣的問題，更不可一味“老生常談”，重復(fù)他人說(shuō)過無(wú)數(shù)遍的話，而應(yīng)有一些自己獨(dú)到的認(rèn)識(shí)和不同的看法。

    第四，要有批判意識(shí)和懷疑精神。批判意識(shí)和懷疑精神是創(chuàng)新的重要條件，看問題的時(shí)候多一些懷疑、多一些批判，有助于進(jìn)一步提出更好的解決問題的辦法。