領(lǐng)導(dǎo)者要有眼光、胸懷和實(shí)力

    昨天晚上我還跟一個(gè)人講過這個(gè)故事：當(dāng)年我的大學(xué)，有五個(gè)副院長(zhǎng)，分房子時(shí)，那些副院長(zhǎng)都在搶房子，就是這個(gè)最年輕的副院長(zhǎng)，他一點(diǎn)都不搶。我說：“你為什么不去搶房子？房子那么好，都一百平方米了。”他說：“我今年四十三歲，這幫人都五十幾歲了，他們認(rèn)為這是最后一班車，而我認(rèn)為我剛剛開始?！边@就是眼光！后來他當(dāng)?shù)搅藦d長(zhǎng)，當(dāng)?shù)搅烁笔￠L(zhǎng)。

    這就是眼光。我以前講過的，我們村我最大，我們村的房子這么高，我們家是最高的房子。你跑到上海，一看房子這么高，到紐約要暈過去了。你沒有出去看過，你沒有見過大企業(yè)，沒有見過真正的創(chuàng)業(yè)者、真正的領(lǐng)導(dǎo)者?！澳銈兗彝醵顓柡α恕！边@個(gè)就是眼光不對(duì)，眼光不對(duì)永遠(yuǎn)做不大。

    眼光高的人胸懷才會(huì)大。我們這些人，在座的每個(gè)人，手下的人超過你，你才能起來。比如我們的tim是法律專家，有一天他的手下一定要超過他。什么人都可以用，公司希望各種各樣的人才，各種各樣的性格和脾氣都有，這才是一個(gè)優(yōu)秀的、文化燦爛的公司。

    如果公司里面所有人都一樣的話就麻煩了。動(dòng)物園里面的動(dòng)物都是不一樣的，才有人看。如果都是一樣的，全是牛全是馬，那是養(yǎng)殖場(chǎng)。我們不需要養(yǎng)殖場(chǎng)。你的胸懷各種各樣的人都要能夠包容，最后你的技能一定不如你的手下，你的技能比手下強(qiáng)的時(shí)候你一定不是好的領(lǐng)導(dǎo)者。

    工程師靠技術(shù)吃天下，比爾·蓋茨技術(shù)比下面工程師水平高？不可能。泰森拳頭硬還是教練拳頭硬？估計(jì)泰森一拳教練就飄出去了。喬丹的教練球都不會(huì)打，這個(gè)就是胸懷。管理學(xué)上面你要有一種差異化的競(jìng)爭(zhēng)，你要擁有其他人沒有的。

    還有一個(gè)，技能很強(qiáng)的人，有能力的人一般都很怪的，所以我想告訴大家絕大部分能力強(qiáng)的人都是偏執(zhí)狂，都是古怪的。這個(gè)古怪的人不能把心胸打開的時(shí)候，永遠(yuǎn)不能成為真正偉大的領(lǐng)導(dǎo)者。我們這些人，如果走m系列（阿里巴巴員工發(fā)展序列，一條是p專業(yè)序列，一條是m管理序列）的人，甚至說到最后變成專業(yè)管理者的人，都要有胸懷。

    打架的男人最可怕的是，拳頭打了他十拳，他沒有反應(yīng)。這樣，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的抗擊打能力、抗失敗能力，一下又起來了。大家都愿意跟著這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，一下子打了不要緊，抗擊打、抗失敗，勇于承擔(dān)責(zé)任。

    我永遠(yuǎn)希望阿里巴巴領(lǐng)導(dǎo)者有眼光、胸懷、實(shí)力。這些東西是沒有辦法的，阿里巴巴的人越來越多的時(shí)候，有眼光、沒胸懷的人就是周瑜，那是被諸葛亮氣死的，是被自己氣死的。你心胸不夠開闊，有什么好氣的。

    你說你恨死下面的人，下面的人都是飯桶，我今天告訴大家，阿里巴巴給你的就是飯桶，你們的職責(zé)是把他們變得不是飯桶。三年以后他們還是飯桶，你就是飯桶！本來大家都是平凡人，三年以后，這幫人還是飯桶，公司fault（失?。┠鉬ault，因?yàn)槟銢]有把他們變成優(yōu)秀的人。

    ——摘自《2007年8月馬云在湖畔學(xué)院的講話》

    在馬云看來，“外行是可以領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行的，關(guān)鍵是去尊重內(nèi)行”。馬云原本是英語老師，他在技術(shù)上的能力，遠(yuǎn)不如自己的手下。就技術(shù)層面上說，馬云是個(gè)十足的外行。但是從管理上來說，領(lǐng)導(dǎo)本身就不是搞具體技術(shù)和戰(zhàn)術(shù)攻關(guān)的，更準(zhǔn)確地說，領(lǐng)導(dǎo)只要關(guān)注戰(zhàn)略即可。

    馬云從來不跟工程師在技術(shù)細(xì)節(jié)上爭(zhēng)論，從來不去吵架。這是因?yàn)?，馬云在技術(shù)上先天處于劣勢(shì)。在工程師面前，馬云和客戶地位類似。馬云對(duì)自己的工程師解釋說：“很重要的一個(gè)原因是沒法吵架，他跟我說什么系統(tǒng)、軟件，我搞不懂，但是有一項(xiàng)東西必須搞懂：按照客戶的需求去做。我代表著中國80%的不懂電腦的人，客戶的需求就是我的需求。很多工程師說：‘你不能這么想，你怎么這么看問題。’我說：‘沒辦法，80%的人都跟我一樣。你把它做出來，我告訴你要去哪里。’”

    有的時(shí)候，會(huì)出現(xiàn)一些意外的矛盾，這個(gè)時(shí)候，馬云有自己的解決之道：第一，馬云強(qiáng)調(diào)換位思考，重視雙方理解和尊重的意義，在手段上注重技巧性。他推崇美國前國務(wù)卿鮑威爾的做法。鮑威爾曾說，假設(shè)向你報(bào)告的人不按你所說的去做，第一，retrain him（重新培訓(xùn)）；第二，remove him（調(diào)離），第三，fire him（開除）。在馬云看來：“你不這么做的話，其他人會(huì)覺得泄氣，心想：我們干得累死，不干活的什么事沒有。這樣你的東西就會(huì)執(zhí)行不下去。”

    馬云認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)不能跟下屬比技能，下面的人肯定比領(lǐng)導(dǎo)技能高：“如果下面的人不比你強(qiáng)，說明你請(qǐng)錯(cuò)人了。但你要跟他比眼光，要比他看得遠(yuǎn)；讀萬卷書不如行萬里路，眼光的高度要在領(lǐng)導(dǎo)的水平線上?！?/br>
    第二，馬云強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者要有寬容的心態(tài)，要有胸懷?！澳腥说男貞咽窃┩鲹未蟮?。你對(duì)你的部下、員工、團(tuán)隊(duì)要包容；合作不是一天兩天的事，如果你是對(duì)的，永遠(yuǎn)有機(jī)會(huì)去證明?！弊⒅睾献魍讌f(xié)，是馬云的一大特色。

    第三，馬云認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者要有抗壓的實(shí)力。“你抗擊失敗的能力比他強(qiáng)。一塊磚頭掉下來，別人挨一下就倒了；你挨了一下，一點(diǎn)反應(yīng)都沒有。這就是優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的條件。一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人的素質(zhì)就是眼光、胸懷和實(shí)力。”事實(shí)上，馬云本身在抵抗挫折，忍受各種壓力方面的確有過人之處。并不是每個(gè)人都能有那么多次經(jīng)受挫折的奇怪經(jīng)歷的。

    大企業(yè)靠做人，做人有三點(diǎn)：眼光、胸懷、實(shí)力。眼光有多遠(yuǎn)、胸懷有多大，你就能做多大的事。胡雪巖講過這句話：生意越來越難做，越難做越是機(jī)會(huì)。關(guān)鍵是眼光看多遠(yuǎn)，眼光看一個(gè)城市，你只能做一個(gè)城市；眼光看到全國，你就能做全國；眼光看到海外，你可以去海外發(fā)展。

    只有當(dāng)一個(gè)人有眼光，有胸懷，有實(shí)力的時(shí)候，這個(gè)人才能在通向成功的道路上無往不勝。

    一個(gè)人要做到“有眼光”，就得堅(jiān)持“讀萬卷書，行萬里路”，要不斷為自己的知識(shí)進(jìn)行投資。如果你總是把自己局限在一個(gè)很小的環(huán)境中，你的眼界就高不起來，如果你能夠在更廣闊的世界里開拓自己的見識(shí)，那么你就能夠真正具備一種宏觀的視野，真正能夠在更高的層次上開創(chuàng)自己的事業(yè)。

    一個(gè)人的眼光是靠雙腳走出來的，而一個(gè)人的胸懷是靠委屈撐大的。胸懷的寬廣，對(duì)于一個(gè)人的成功來說十分重要，如果一個(gè)人有眼光卻沒胸懷就不能成就大事。

    如果說一個(gè)人僅有唯一可能擁有的長(zhǎng)處，那應(yīng)該是比別人能夠容納得多一點(diǎn)。世界美妙的是可以看到各種各樣的人，尤其在公司里面，你帶著欣賞的眼光看別人，你怎么看怎么順眼；你要討厭一個(gè)人的時(shí)候，你怎么看怎么不順眼。

    一個(gè)人立足于世根本的還是靠實(shí)力。所謂實(shí)力就是能夠左右自己命運(yùn)的力量。實(shí)力是精神力量與物質(zhì)力量的結(jié)合體，我們生活中所做的努力無不是為了提高自己的實(shí)力。實(shí)力的積累是一個(gè)漸進(jìn)的過程，關(guān)鍵是要有明確的人生目標(biāo)和持之以恒的心靈力量。實(shí)力是在失敗的基礎(chǔ)之上積累而成的。每一次失敗都為你的實(shí)力的提升添加一塊磚瓦。

    眼光、胸懷與實(shí)力，對(duì)于一個(gè)人來說不論身處何時(shí)何地，都應(yīng)該以此三者為一種人生追求。這樣你才會(huì)在事業(yè)與生活中一路向前，達(dá)到夢(mèng)想的彼岸。