發(fā)揮出事物潛在的優(yōu)勢(shì)

    到今天為止，我還是堅(jiān)定不移地相信阿里巴巴總部設(shè)在杭州是沒(méi)有錯(cuò)的。

    第一，任何公司都必須貼近自己的客戶，客戶在哪里你就要在哪里，如果今天阿里巴巴是做電子政務(wù)的話，我們就應(yīng)該搬到北京去。做電子商務(wù)必須在離中小型企業(yè)最近的地方，也就是說(shuō)浙江、江蘇、廣東一帶，杭州很好。

    第二，北京的企業(yè)都相信國(guó)有大企業(yè)，假如我們?cè)诒本?，阿里巴巴在那里相?dāng)于500個(gè)兒子中的一個(gè)，誰(shuí)都不關(guān)心你。在上海他們只相信跨國(guó)公司，只要你是微軟、ibm，他們像請(qǐng)佛一樣請(qǐng)你，中國(guó)的本土公司沒(méi)人理。我們本來(lái)準(zhǔn)備把總公司放在上海，后來(lái)還是放在了杭州。

    最后我們突然發(fā)現(xiàn)杭州還是自己的家，杭州的幾百萬(wàn)老百姓因?yàn)榘⒗锇桶突貋?lái)而感到驕傲，我們杭州的出租車司機(jī)在幫我們做廣告，杭州西湖上劃船的人雖然不知道阿里巴巴是什么，但知道反正我們有一個(gè)公司是阿里巴巴。創(chuàng)新要學(xué)會(huì)把本來(lái)不占優(yōu)勢(shì)的項(xiàng)目發(fā)揮出潛在的優(yōu)勢(shì)。

    ——摘自《2005年馬云在青島網(wǎng)商論壇上的演講》

    我們的事業(yè)常會(huì)遇到資源匱乏的問(wèn)題，但只要我們肯動(dòng)腦、善創(chuàng)新，激發(fā)腦中的無(wú)限創(chuàng)意，就一定能夠?qū)?wèn)題圓滿解決，讓有限的資源產(chǎn)生無(wú)限的價(jià)值，令本來(lái)不占優(yōu)勢(shì)的事情發(fā)揮出潛在的優(yōu)勢(shì)。

    馬云認(rèn)為，把一個(gè)本來(lái)不占優(yōu)勢(shì)的事情，充分發(fā)揮出潛在的優(yōu)勢(shì)，是打破常規(guī)的真正精髓。

    杭州相對(duì)于國(guó)際都市上海來(lái)說(shuō)，無(wú)論在硬件還是在軟件上對(duì)于從事電子商務(wù)的阿里巴巴來(lái)講都看似是一件不占優(yōu)勢(shì)的地方，馬云卻能在這種“劣勢(shì)”中開(kāi)發(fā)出“優(yōu)勢(shì)”，正體現(xiàn)了打破常規(guī)的精神與智慧。

    也許我們手里的資源不充足，但那又有什么關(guān)系呢？只要我們敢想、敢做，有創(chuàng)意在，就會(huì)有成功的一天。

    打破規(guī)則并非一蹴而就，需要先了解規(guī)則、適應(yīng)規(guī)則，然后才能建立規(guī)則。在中國(guó)入世談判的一段時(shí)間內(nèi)，國(guó)內(nèi)也刮起了所謂遵循游戲規(guī)則的風(fēng)潮，大多數(shù)企業(yè)家在觀念上逐步接受了這一觀點(diǎn)。不過(guò)，在對(duì)待游戲規(guī)則的態(tài)度上，人們很可能在進(jìn)入另一個(gè)誤區(qū)。這種意識(shí)，對(duì)于中國(guó)的所有企業(yè)家，特別是在現(xiàn)代社會(huì)中，渴望找到機(jī)會(huì)的人來(lái)說(shuō)，特別重要。

    亞馬遜公司的杰夫·貝索斯通過(guò)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)而不是傳統(tǒng)的分銷渠道，打破了書(shū)刊行業(yè)的規(guī)則。理查德·布蘭遜的維爾京集團(tuán)在多個(gè)行業(yè)使已經(jīng)建立的企業(yè)模式感受到了壓力。零售連鎖店美體小鋪的創(chuàng)立者安尼塔·羅德蒂克有意與這個(gè)行業(yè)內(nèi)的專家們反著做，并且這項(xiàng)策略使她獲得了成功。規(guī)則是需要打破的，經(jīng)常打破一種規(guī)則，是以一種新規(guī)則產(chǎn)生為結(jié)果的，而這種方式，同樣也是創(chuàng)新。

    事實(shí)上，正如熊彼特所分析的那樣，創(chuàng)造一種規(guī)則，同樣屬于大規(guī)模的創(chuàng)新。既然是創(chuàng)新，就無(wú)可非議，相反，一味地遵循規(guī)則，可能也正是導(dǎo)致中國(guó)整體創(chuàng)新能力不足的根本原因。

    資源匱乏，經(jīng)常是各種創(chuàng)新的根本動(dòng)因。因此，好的創(chuàng)業(yè)者，就是要用新的方式，挑戰(zhàn)那些不可能的事情。這方面，馬云的確可以算得上中國(guó)的亞馬遜之父。

    關(guān)于發(fā)揮事物潛在優(yōu)勢(shì)的例子還不止這一個(gè)。

    1988年，在一年一度的全國(guó)科技進(jìn)步獎(jiǎng)評(píng)選中，聯(lián)想漢卡只得了二等獎(jiǎng)。這個(gè)結(jié)果讓柳傳志異常憤怒，他認(rèn)為這是因?yàn)樵u(píng)審委員完全不了解漢卡的價(jià)值，才會(huì)產(chǎn)生如此不公平的結(jié)果。聯(lián)想漢卡本該拿到一等獎(jiǎng)的，但專家們把聯(lián)想漢卡理解為單一的計(jì)算機(jī)輔助產(chǎn)品，對(duì)漢卡的巨大貢獻(xiàn)缺乏充分的認(rèn)識(shí)。

    柳傳志派郭為去把一等獎(jiǎng)追回來(lái)，并表示，除非“委員會(huì)”改變成命，否則他將拒絕接受這個(gè)“二等獎(jiǎng)”。人人都認(rèn)為他這是在虛張聲勢(shì)，只有郭為認(rèn)真對(duì)待。郭為和李嵐隨即出馬，雖然這兩個(gè)充滿激情的年輕人十分自信樂(lè)觀，但兩人很快就意識(shí)到，柳傳志是在命令他們做一件不可能的事情。因?yàn)樵u(píng)審的結(jié)果已經(jīng)在《人民日?qǐng)?bào)》上公布，覆水難收。

    國(guó)家科技獎(jiǎng)勵(lì)辦公室的張主任根本就不見(jiàn)他們，只派手下工作人員傳來(lái)一句話：“我們還沒(méi)干過(guò)把二等獎(jiǎng)改成一等獎(jiǎng)的事呢，倒是有過(guò)把二等獎(jiǎng)改成三等獎(jiǎng)的?！?/br>
    不過(guò)，這個(gè)既定事實(shí)并不是完全不能改變的。雖然評(píng)審維權(quán)從未有過(guò)改變成命的先例，但他們還有5%的希望，那就是啟動(dòng)“復(fù)議程序”：由“委員會(huì)”10位以上的專家聯(lián)合署名提出申請(qǐng)，并且詳細(xì)申明初審不當(dāng)?shù)睦碛伞?/br>
    當(dāng)時(shí)的情況是，郭為和李嵐都是初進(jìn)公司的計(jì)算機(jī)外行，如果直接去游說(shuō)專家的話，專家們有可能覺(jué)得郭為他們是在走后門(mén)，起不到什么實(shí)質(zhì)性的效果。

    他們采取了迂回路線，把記者們分別請(qǐng)到賓館里“聊天”，于是在1988年的最后幾個(gè)月里，報(bào)紙上不分緣由地登滿了關(guān)于聯(lián)想漢卡的報(bào)道，都說(shuō)這東西如何神奇，說(shuō)它是把中國(guó)人引進(jìn)計(jì)算機(jī)殿堂的一座橋梁?！锻冯s志說(shuō)它“已經(jīng)銷往國(guó)內(nèi)20多個(gè)省市”，《北京日?qǐng)?bào)》說(shuō)它“已經(jīng)行銷到世界10個(gè)國(guó)家和地區(qū)”?！犊萍奸_(kāi)發(fā)動(dòng)態(tài)》一會(huì)兒用專業(yè)術(shù)語(yǔ)說(shuō)，“這是國(guó)內(nèi)外漢字功能最強(qiáng)的系統(tǒng)之一”，一會(huì)兒又用詩(shī)人的語(yǔ)言說(shuō)，“她就像躁動(dòng)于母腹的一個(gè)嬰兒，具有很大的生命力”。當(dāng)時(shí)比較有影響力的《光明日?qǐng)?bào)》《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》、中央電視臺(tái)、中央人民廣播電臺(tái)等媒體也在連篇累牘地宣傳漢卡。這樣做的目的就是讓那些投反對(duì)票的專家產(chǎn)生這樣一種心理：是不是我原來(lái)看得有點(diǎn)問(wèn)題？

    緊跟在后面的就是一個(gè)一個(gè)登門(mén)求見(jiàn)。第一個(gè)是中國(guó)科學(xué)院的副院長(zhǎng)孫鴻烈，此人本來(lái)就在為聯(lián)想鳴不平，自然一說(shuō)就通。然后兩人拿了孫鴻烈的簽名去找別人，一見(jiàn)面就送上事先準(zhǔn)備的全套材料，言辭懇切地陳述理由，再遞上早已寫(xiě)好的申請(qǐng)書(shū)，等著人家簽名。在李嵐的記憶中，1988年她似乎沒(méi)干別的，就是這件事。她見(jiàn)了人就說(shuō)自己是“聯(lián)想的代表”，感受了熱情也感受了冷漠，見(jiàn)識(shí)了開(kāi)門(mén)見(jiàn)山也見(jiàn)識(shí)了拐彎抹角，更體會(huì)到了被嚴(yán)詞拒絕的難堪。攻關(guān)組在登門(mén)拜訪時(shí)，并沒(méi)有提出過(guò)分的要求，只是說(shuō)“請(qǐng)你到我們公司來(lái)，我再一次給你展示聯(lián)想漢卡”。

    為了迎接委員們的到來(lái)，柳傳志和倪光南在連續(xù)兩個(gè)月的時(shí)間里全都出馬，公司搭建了臨時(shí)展廳，擺上了全部插著聯(lián)想漢卡的計(jì)算機(jī)。委員們陸續(xù)到來(lái)，有時(shí)候是一群人，有時(shí)候是一個(gè)人，無(wú)論多寡都能感受到細(xì)致周到的接待，無(wú)論提出專業(yè)還是非專業(yè)的問(wèn)題都一一得到耐心解答。這不僅是個(gè)技術(shù)展示的過(guò)程，更滲透著一種微妙的公共關(guān)系。

    就這樣，聯(lián)想一個(gè)人一個(gè)人地做工作，終于攻下了10個(gè)人，10名專家聯(lián)名50個(gè)專家開(kāi)會(huì)。決定命運(yùn)的會(huì)議終于在京西賓館召開(kāi)，50個(gè)評(píng)審委員都在場(chǎng)，聯(lián)想需要至少三分之二的選票才能如愿。他們來(lái)到會(huì)場(chǎng)，還有最后一個(gè)機(jī)會(huì)展示自己的成果。然后一行人走出來(lái)，站在走廊上等待消息，個(gè)個(gè)緊張萬(wàn)分，就像嫌疑人在等待法庭的判決。

    5分鐘后消息傳來(lái)，居然成功了。走廊里一聲歡呼，大家又跳又叫，李嵐倚壁而泣，郭為一頭栽在地毯上，暈將過(guò)去。

    當(dāng)日評(píng)選已經(jīng)結(jié)束，名單業(yè)已內(nèi)部公布，想更改結(jié)果可謂難于上青天。郭為一個(gè)評(píng)委一個(gè)評(píng)委地解釋、談話，居然獲得了成功，最終公布的名單中，聯(lián)想漢卡終于獲得了一等獎(jiǎng)。

    郭為令本來(lái)不占優(yōu)勢(shì)的事情發(fā)揮出潛在的優(yōu)勢(shì)、把0.1%的希望變成現(xiàn)實(shí)的能耐，讓柳傳志看到了他的才能，也為他后來(lái)執(zhí)掌神州數(shù)碼埋下了伏筆。