重回1988之IT女王 第557節(jié)
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“還想當(dāng)國(guó)貨之光,拉倒吧?!?/br> …… 晚上七點(diǎn),再也沒(méi)有等到任何回復(fù)。 售后服務(wù)部已經(jīng)把呼叫中心、線下直營(yíng)和代理的所有售后網(wǎng)點(diǎn)都調(diào)查了一遍。 在崗和歇班的員工都問(wèn)過(guò)了,沒(méi)有一個(gè)人對(duì)手機(jī)爆燃事件有印象,他們都說(shuō)要是跟貼子里說(shuō)的那樣,他們哪敢自作主張,早就第一時(shí)間上報(bào)了。 如安夏所預(yù)料的那樣,評(píng)論越來(lái)越多,一面倒的支持發(fā)貼人。 薛露那里已經(jīng)接到許多媒體電話,詢問(wèn)詳細(xì)情況。 真等發(fā)貼人起訴不現(xiàn)實(shí),他要是不起訴呢? 等下去,消耗的紫金的名聲。 安夏指示:“從照片里找出線索,無(wú)論如何,這事必須在24小時(shí)內(nèi),對(duì)外發(fā)布進(jìn)一步的推進(jìn)結(jié)果?!?/br> 今晚在紫金奉命加班的有售后服務(wù)部、對(duì)外宣傳部,還有人工智能部。 凌晨四點(diǎn)半,安夏的手機(jī)響起,對(duì)面?zhèn)鱽?lái)一個(gè)疲憊又興奮的聲音:“安總,找到線索了?!?/br> 第274章 鐵路自動(dòng)化 除了一些特殊專業(yè)的人們, 以及知道的太多的人,比如安夏之外,現(xiàn)在的人對(duì)于照片和發(fā)貼的ip地址中包含著多少信息幾乎一無(wú)所知。 紫金科技負(fù)責(zé)處理此事的小組首先想到:尋找發(fā)貼人所在地址。 ip地址是毫無(wú)掩飾的明碼, 在還沒(méi)下班的時(shí)候, 技術(shù)部就將發(fā)貼ip定位到一個(gè)地方,再繼續(xù)打聽, 確認(rèn)這段時(shí)間, 此地并沒(méi)有如此嚴(yán)重的火災(zāi)。 安夏覺(jué)得這不能說(shuō)明什么,發(fā)貼人可以說(shuō)是自己家沒(méi)有條件, 請(qǐng)朋友代發(fā), 也可以說(shuō)自己是在這里上班的,不算硬到無(wú)法辯駁的證據(jù)。 于是, 繼續(xù)深入研究, 工作人員分為兩組:一組人研究照片中的自然圖像信息,還有一組人研究照片本身的數(shù)據(jù)信息。 所謂自然圖像信息, 就是照片上有什么東西,照片上的光源在哪里,上學(xué)時(shí)的地理課上那種“夏至?xí)r, 井的影子在井中, 問(wèn)這張照片拍攝地址在哪里”的題目,照進(jìn)現(xiàn)實(shí)。 所謂照片數(shù)據(jù)信息, 就是這張照片是不是真的,有沒(méi)有經(jīng)過(guò)后期加工。 照片是真的, 沒(méi)有人為處理過(guò)的痕跡,看來(lái)照片上的內(nèi)容是實(shí)拍。 出現(xiàn)bug的就是照片上的自然信息。 展示家庭慘劇的照片上,所有東西看起來(lái)就是家境還可以的普通人家,有一個(gè)不大的電視, 有大衣柜,柜門上鑲著一塊全身鏡,鏡面也被燒成黑焦?fàn)睢?/br> 窗邊放著一個(gè)魚缸,頭頂上有一個(gè)時(shí)下最流行的光面燈罩的吸頂燈。 整個(gè)屋子到處煙熏火燎,黑乎乎一片,位于正上方的吸頂燈干干凈凈,突兀得就像毫無(wú)演技,還被硬塞進(jìn)劇組當(dāng)主角的關(guān)系戶。 不僅如此,吸頂燈還反射出了不少人影,扭曲歸扭曲。 但是可以明顯看出有人手里拿著相機(jī)。 有人手里拎著桶,有人手里還抱著一把木頭。 魚缸則反射出外面的環(huán)境,看起來(lái)像西北部,外面幾乎沒(méi)有什么花花草草,黃澄澄的一片。看房子是老式的居民區(qū),有一些是普通居民區(qū)沒(méi)有的鋼鐵框架。 同事們分析如果是真的老式居民區(qū),里面都住著很多人,想要造出這樣的煙熏效果,就算不起火,窗戶也會(huì)濃煙滾滾,造成巨大關(guān)注。 所以,可能是住戶不多,甚至已經(jīng)廢棄的老廠區(qū)。 人工智能系統(tǒng)自動(dòng)在所有已公開的資料里搜尋可能的老廠區(qū),將包含「廠」「解散」「搬遷」等等句子的全部找了一遍,一下子出來(lái)幾百條,全部人rou篩選了一遍,都不是。 就在大家一籌莫展之際,有人發(fā)現(xiàn)在一本書里露出半截的淺綠色書簽上似乎寫著「金城五零四」。 人工智能系統(tǒng)在網(wǎng)上快速篩查到信息,這是甘肅五零四廠出產(chǎn)的雪糕品牌,就叫五零四雪糕,在外地買不著。 五零四廠現(xiàn)在已經(jīng)換了新地址,老廠區(qū)確實(shí)搬得差不多了。 在另一張展示老人孩子凄慘傷口的照片上,也發(fā)現(xiàn)了異樣。 一位曾在影視劇組擔(dān)任特效化妝師的同事激動(dòng)地叫起來(lái):“這個(gè)我知道,是用明膠做出的特效燒傷妝,看這個(gè)地方!啞光粉都沒(méi)掃均勻,露出來(lái)一塊,還反光呢!哼,要是以前在我們那的話,導(dǎo)演看見(jiàn)肯定要罵。” 地方找到了,人也是露臉出鏡的,下一步就是找人了。 薛露打算把截止到現(xiàn)在,調(diào)查到的真相都放出去,好平息輿論對(duì)公司的傷害。 安夏讓她先用其他的手段拖著:“先把這兩個(gè)「演員」找到,別打草驚蛇,讓他們把人給藏起來(lái)了?!?/br> 薛露就只好繼續(xù)用「拖」字訣,在各個(gè)公開平臺(tái)放話,說(shuō)紫金已經(jīng)全部調(diào)查過(guò)了,并無(wú)此事,同時(shí)紫金始終積極與發(fā)貼人溝通。但是沒(méi)有收到發(fā)貼人的任何回復(fù),也并沒(méi)有收到法院傳票。 事到如今,輿論已經(jīng)沒(méi)有剛開始那么一邊倒了。 大家也覺(jué)得蹊蹺,出這么大的事,怎么發(fā)完一貼,回復(fù)了幾層樓之后,就神隱了,不管怎么樣,也得讓紫金先把老人孩子住院錢營(yíng)養(yǎng)費(fèi)給掏了啊! 燒成照片里的那樣,沒(méi)個(gè)幾萬(wàn)下不來(lái),還得術(shù)后整形呢,起碼奔十多萬(wàn)去了。 也有人替發(fā)貼人說(shuō)話,肯定是照顧病人兩頭跑,哪還有心思跟公司對(duì)線,肯定是等事情穩(wěn)定了再說(shuō)。 安夏的要求就是快,還要保持著這件事的熱度不要下去。 否則,這事留在廣大人群心中的印象就是:紫金手機(jī)炸了,還燒了房,好嚇人哦。 至于對(duì)方?jīng)]有回應(yīng)、這事沒(méi)有任何實(shí)質(zhì)性證據(jù)、公檢法無(wú)一聽說(shuō)過(guò)此事……這些都不重要。 賣貨的一旦形成「質(zhì)量有問(wèn)題」的刻板印象,就玩完了。 得再掀起一次能引起眾人圍觀的事件,才能扭轉(zhuǎn)。 前去尋找五零四廠的人不負(fù)所托,找到了那片廢棄的老廠區(qū),通過(guò)外面擺放著的金屬框架,還有照片拍攝的角度,計(jì)算出涉事的房間所在位置。 房門虛掩著,地上灰塵很厚,留下來(lái)往的腳印,屋里的一切就像照片里展示出的那樣,墻壁被熏得黑乎乎,還有很多東西被燒壞,傳說(shuō)中的「被爆炸手機(jī)點(diǎn)燃的煤氣罐」就放在廚房里,仔細(xì)看,破口已經(jīng)生銹。 “這里這么久沒(méi)下雨了,哪能銹得這么快……屋里都沒(méi)有被消防水龍頭嗞過(guò)的痕跡。”去現(xiàn)場(chǎng)的本地人不是專業(yè)痕檢刑偵人員,都忍不住吐槽。 去的人把從進(jìn)老廠區(qū)的大門一直到涉事的屋內(nèi),拍成了視頻。 另一組找人的比較辛苦,他們先找到了五零四廠新廠區(qū),拿照片給住在那里的人看,都說(shuō)不認(rèn)識(shí)。 看來(lái)不是五零四廠的員工搞兼職。 繼續(xù)走訪,也沒(méi)有什么進(jìn)展。 安夏得知他們一無(wú)所獲之后,對(duì)他們說(shuō)可以回來(lái)了,探房的那組已經(jīng)拿到了重要證據(jù),有沒(méi)有人證,已經(jīng)不是特別重要。 做為打工人,得到老板叫他們下班的指令,他們非常開心,并沒(méi)有什么一定要堅(jiān)持找到人的革命理想。 找人組與探房組第二天就要離開蘭州了,臨走之時(shí),他們決定去東方紅廣場(chǎng)吃頓好的,然后撤退。 熱晶糕、青稞甜焙子、洋芋片吃一圈下來(lái),最后找了家燒烤攤,叫上幾十個(gè)串,撂了兩箱啤酒,吃吃喝喝不亦樂(lè)乎。 在找人組的人跑去廚房叫人加菜,出來(lái)接待他的是一個(gè)老婦人,對(duì)他搖頭:“沒(méi)有rou了,都賣完了?!?/br> 他頓時(shí)覺(jué)得這個(gè)老婦人十分眼熟,再一轉(zhuǎn)頭,發(fā)現(xiàn)墻角還有一個(gè)小丫頭在寫作業(yè)。 這兩張臉,他熟悉的不能再熟悉了,就是照片上的祖孫倆,此時(shí)的蘭州早晚才十度,兩人都穿著長(zhǎng)袖,看不清胳膊上有沒(méi)有燒傷。 但是臉上絕對(duì)是干干凈凈,沒(méi)有一丁點(diǎn)問(wèn)題,而且看兩人還能好好的坐在這里干活,顯然不是被燒成重傷的樣子。 加菜的人沒(méi)有加到菜,找到了要找的人,他多了個(gè)心眼,沒(méi)有直接問(wèn),而是說(shuō)他想問(wèn)問(wèn)蘭州有沒(méi)有老廠房,用來(lái)拍記錄片比較合適的。 老婦人一聽,脫口回答:“有啊,五零四廠的老廠區(qū)就很好,前陣子還有人去拍電影呢?!?/br> “啊,拍什么電影?” “就是講廠區(qū)生活的吧,我也不太清楚,還叫我和我孫女去當(dāng)試鏡,可惜沒(méi)選上,不過(guò)還是給了我們十塊錢。你們要不要演員?。俊?/br> 直到紫金的員工告訴她實(shí)情,她才知道,自己被騙了,在謠言里,她和小孫女這會(huì)兒正燒傷嚴(yán)重,躺在醫(yī)院里痛苦掙扎。 “怎么能這樣!”老婦人大怒。 她表示愿意幫著拍些辟謠的照片,同時(shí)也提出了她自己的訴求,她希望在辟謠的時(shí)候,能幫她家的店打打廣告。 安夏同意了,反正軟廣告么,稍帶一點(diǎn)沒(méi)什么。 甘肅好吃的燒烤那么多,如果只吹rou多新鮮,味多正,量多足,那沒(méi)有什么競(jìng)爭(zhēng)力,得在里面加點(diǎn)故事。 老婦人和她的兒子兒媳,都是原來(lái)蘭通廠的員工。 這家由陜甘總督左宗棠在1872年創(chuàng)辦的蘭州制造局,在近代史上一直很厲害,1955年定點(diǎn)生產(chǎn)成套采油機(jī)械設(shè)備,1993年成了甘肅的特困企業(yè)。 老婦人運(yùn)氣好,早早退休了。兒子兒媳下崗了,為了謀生,求爺爺告奶奶借了些錢,才開了一個(gè)燒烤攤,生意還不錯(cuò),賺到一些錢,才變成了燒烤店。 這個(gè)故事在大下崗的背景下,聽著還挺勵(lì)志,起碼是靠合法手段賺到錢了,比男人踩著自行車,送自己老婆當(dāng)失足婦女,自己還在門外幫著站崗要讓人心里舒服一點(diǎn)。 房子和人都找齊全了,薛露那邊馬上制作辟謠相關(guān)內(nèi)容。 電視、廣播、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò),所有媒體平臺(tái)都放上紫金的辟謠信息。 不僅是在媒體上辟謠,紫金也向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。 幾乎沒(méi)費(fèi)什么勁,有祖孫倆這個(gè)人證在,沒(méi)多久就找到了始作俑者——一家賣手機(jī)的公司。 他們老板覺(jué)得,只要把紫金的名聲弄臭,他的市場(chǎng)占有率就能飆升,全國(guó)起碼得有一半人用他家的手機(jī)。 完全沒(méi)有考慮過(guò),手機(jī)爆炸這件事,對(duì)整個(gè)手機(jī)行業(yè)會(huì)不會(huì)有什么影響。 三星的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們都不會(huì)出這種招數(shù)。 為了不驚動(dòng)太多人,以及便于掌控全局,老板親自找的祖孫倆,親自拍的照片,親自上網(wǎng)發(fā)的貼…… 后續(xù)過(guò)程處理的很快:該賠錢賠錢,該進(jìn)去進(jìn)去。 安夏對(duì)這次商戰(zhàn)的評(píng)價(jià)是:低于保時(shí)捷大眾之爭(zhēng),高于掄大錘搶公章。 此事在這里,應(yīng)該告一段落了,不過(guò)安夏讓營(yíng)銷那邊再推一把。 別光辟謠,浪費(fèi)這大好的曝光機(jī)會(huì)。 很多個(gè)聲音冒出來(lái),說(shuō)支持紫金手機(jī),他買的是第一批a100機(jī),摔在地上好多次了都沒(méi)有壞。 還有人說(shuō),掉進(jìn)水里,晾干接著用。 然后紫金客服號(hào)就在下面像救火似的,到處評(píng)論說(shuō):那是趕巧了,我們公司的手機(jī)沒(méi)有這么厲害,真的,千萬(wàn)不要相信呀。 第二撥安排的人再跟上炒一撥:“客服美眉好可愛(ài)?!?/br> “萬(wàn)一是gg呢?” “那豈不是更可愛(ài)了嗎?” 這些在多年互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷中已經(jīng)被印證過(guò),屢試不爽的手段。對(duì)于現(xiàn)在的消費(fèi)者來(lái)說(shuō),真的是降維打擊。