第266節(jié)
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不過(guò)馬小樂(lè)想到岳進(jìn)鳴提醒過(guò)他,因?yàn)閾Q的職位太多,時(shí)間又都不長(zhǎng),不一定是好事,官場(chǎng)上就怕走馬觀花。馬小樂(lè)不認(rèn)同岳進(jìn)鳴的觀點(diǎn),說(shuō)換的職位多也就是經(jīng)歷多,到時(shí)能勝任更重的職責(zé)。但岳進(jìn)鳴這次非常固執(zhí),說(shuō)從官運(yùn)上來(lái)說(shuō),不吉利。 “岳部長(zhǎng),你這是迷信!”馬小樂(lè)躺在岳進(jìn)鳴的辦公室,兩腿翹在茶幾上晃著,嘴里叼著香煙,“岳部長(zhǎng),我這形象不太好你可別介意。” 【511】 得請(qǐng)個(gè)假 “不介意,介意啥?!痹肋M(jìn)鳴笑道,“你在我面前松散,說(shuō)明是對(duì)我沒(méi)有戒心,我應(yīng)該感到欣慰才對(duì)!” “哈哈!”馬小樂(lè)一聽(tīng),甩掉皮鞋,拉巴著腳丫子,“岳部長(zhǎng),你這么說(shuō)我可放心了,要不你說(shuō)我得意忘形,那可就讓我難過(guò)了?!?/br> “呵呵?!痹肋M(jìn)鳴笑道,“不說(shuō)那些了,說(shuō)句剛才的話,你說(shuō)我迷信,你還別真不信,你這么來(lái)回折騰,沒(méi)有根性,就像浮萍,容易出事吶?!?/br> “岳部長(zhǎng),那沒(méi)有必然聯(lián)系,我之所以到一個(gè)位子屁股都不穩(wěn),那是形勢(shì)所需,也是事情發(fā)展的必然?!瘪R小樂(lè)笑道,“岳部長(zhǎng),是不是人老了就會(huì)疑神疑鬼,追求宿命了?你可別唬我,《易經(jīng)》我也研究過(guò)的,根本沒(méi)這回事?!?/br> “老弟,你別不服氣,雖然你讀過(guò)《易經(jīng)》,但官場(chǎng)上有《官經(jīng)》,你讀過(guò)沒(méi)?” “《官經(jīng)》?”馬小樂(lè)輕皺眉頭,“岳部長(zhǎng),你這老狐貍可別糊弄我,我咋沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)啥《官經(jīng)》的?” “嘿嘿,就算是我糊弄你,可也不是沒(méi)道理的?!痹肋M(jìn)鳴道,“我的意思是說(shuō),你到一個(gè)地方屁股都沒(méi)熱,根本就沒(méi)掌握啥情況,更談不上啥經(jīng)驗(yàn)了,實(shí)際上是沒(méi)啥收獲的,可名義上呢,你的閱歷卻相當(dāng)豐富,這種反差確實(shí)是不見(jiàn)得好吶?!?/br> “時(shí)間短屁股沒(méi)熱,不代表我不掌握情況嘛?!瘪R小樂(lè)笑道,“岳部長(zhǎng),太陽(yáng)每天都照著這縣政府大樓,可它從來(lái)不知道這大樓北面有幾棵松針樹(shù),可是我花一分鐘繞一圈就知道?!?/br> “你,你這例子舉得不恰當(dāng)?!痹肋M(jìn)鳴指著馬小樂(lè)笑道,“生搬硬套強(qiáng)詞奪理?!?/br> “你悟性不行,理解不了還說(shuō)我強(qiáng)詞奪理?!瘪R小樂(lè)齜著牙,笑得有點(diǎn)邪惡,邊笑還邊把煙屁股彈到墻角。 不過(guò)笑聲未落,手機(jī)響了,是辦公室主任張浩打來(lái)的,說(shuō)上午縣人民醫(yī)院門(mén)口有二三十人,拉著“庸醫(yī)無(wú)道,還人命來(lái)”的橫幅要堵門(mén)。 馬小樂(lè)一聽(tīng)臉色驟變,慌忙把腳伸進(jìn)鞋子里,站起身子問(wèn)道:“怎么樣?” “沒(méi)堵成?!睆埡频溃靶姨潏?bào)警及時(shí),而且死者家屬也不是太蠻橫,只是要求賠償,因?yàn)殚_(kāi)價(jià)比較合理,所以經(jīng)調(diào)解后算是安寧了?!?/br> “哦?!瘪R小樂(lè)跌坐下來(lái),嘆著氣。一旁的岳進(jìn)鳴嘿嘿直笑,雖然他不知道是啥事,但看馬小樂(lè)的樣子肯定不是好事,“跟你說(shuō),還不信,這不……” “邵部長(zhǎng),別開(kāi)玩笑了?!瘪R小樂(lè)擺擺手,“還果真出事了!” “啥事?” “醫(yī)院有人鬧事,幸虧平息了下來(lái)。”馬小樂(lè)提上鞋子,理了理衣服,“我得去看看是啥情況,這事搞大了可不行?!?/br> “趕緊去吧?!痹肋M(jìn)鳴道,“你這衛(wèi)生系統(tǒng),其實(shí)擔(dān)子是不輕的,容易出大事,責(zé)任重吶?!?/br> “我就一直擔(dān)心這事呢?!瘪R小樂(lè)道,“這沒(méi)去多長(zhǎng)時(shí)間,會(huì)開(kāi)了不少,就是強(qiáng)調(diào)這種群體**件的。” “好了先不說(shuō),你快去看看情況。”岳進(jìn)鳴道,“如果是賠償?shù)氖拢M量滿足要求,息事寧人,然后再吸取教訓(xùn)找經(jīng)驗(yàn)?!?/br> 馬小樂(lè)點(diǎn)點(diǎn)頭,離開(kāi)縣大院,前往人民醫(yī)院。 醫(yī)院門(mén)口已經(jīng)見(jiàn)不到什么痕跡,但從門(mén)衛(wèi)緊張的表情來(lái)看,上午的事情確實(shí)非常嚴(yán)重。 “馬局長(zhǎng)!”人民醫(yī)院院長(zhǎng)段義林在門(mén)診大樓下面迎接了馬小樂(lè)。 “段院長(zhǎng),前不久剛開(kāi)過(guò)會(huì)強(qiáng)調(diào),一定要避免群體**件,今天的事情是個(gè)不好的苗頭?!瘪R小樂(lè)沉住臉,“等會(huì)到你辦公室,好好說(shuō)說(shuō)?!?/br> 段義林連連點(diǎn)頭,沒(méi)到辦公室就說(shuō)了起來(lái),這是一起正常的醫(yī)療事故,病人搶救無(wú)效死亡。 “現(xiàn)在的病人家屬跟以前不一樣了?!倍瘟x林道,“馬局長(zhǎng),就這種事情,說(shuō)實(shí)話我們醫(yī)院沒(méi)有責(zé)任,如果說(shuō)正常的搶救也要承擔(dān)不該承擔(dān)的責(zé)任,那醫(yī)生的救死扶傷精神還怎么來(lái)發(fā)揚(yáng)?” “醫(yī)療上沒(méi)出任何問(wèn)題?”馬小樂(lè)問(wèn)。 “依照我們的水平來(lái)說(shuō),沒(méi)出問(wèn)題?!倍瘟x林道,“不過(guò)家屬的情緒我們也理解,但理解歸理解,他們還是有些過(guò)分了?!?/br> 馬小樂(lè)聽(tīng)了段義林的一番話,覺(jué)得是有道理,就算再高明的醫(yī)生也有失手的時(shí)候,不能說(shuō)一出現(xiàn)醫(yī)療事故病人家屬就聚眾鬧事,這對(duì)醫(yī)生來(lái)說(shuō)是不公平的,的確不利于醫(yī)生發(fā)揚(yáng)救死扶傷的精神,要不然到了一定程度,所有的醫(yī)生就會(huì)相互推需要急救的病人,而且醫(yī)院之間也相互推。 “如此一來(lái),到最后吃虧的還是老百姓吶。”馬小樂(lè)嘆著氣道,“到時(shí)沒(méi)人愿意幫病人看病怎么辦?碰上需要急救的,沒(méi)準(zhǔn)就耽誤了治療。” “就是?!倍瘟x林道,“馬局長(zhǎng),我覺(jué)得有必要作一些宣傳,得把這事給講清楚了,得讓大家伙明白?!?/br> “宣傳是不能搞的。”馬小樂(lè)搖搖頭,“這個(gè)醫(yī)患矛盾尖銳的大背景下去搞宣傳,會(huì)起到負(fù)面作用,現(xiàn)有能做的只能是平和待人、處事?!?/br> “是,我們也是這樣做的。”段義林道,“上午死者家屬要求賠償六萬(wàn)元,我們沒(méi)有提出疑義,最后給了五萬(wàn),問(wèn)題平息了。” “嗯,這樣是明智的?!瘪R小樂(lè)道,“不過(guò)這也不是辦法,如果這種事經(jīng)常發(fā)生怎么辦,你們醫(yī)院有多少錢(qián)來(lái)貼補(bǔ)?” “這畢竟是少數(shù),這么多年了,也沒(méi)有多少?!倍瘟x林道,“一般的老百姓還是很和善講理的,只要我們醫(yī)療上不出什么大問(wèn)題,一般都是小事,能協(xié)商解決,不會(huì)發(fā)生群體聚集鬧事的情況?!?/br> “嗯,但一定要引以為戒。”馬小樂(lè)道,“半點(diǎn)馬虎都來(lái)不得,而且這種事處理要低調(diào),否則一家鬧事獲得了極大滿足,那也是個(gè)不好的影響,會(huì)引起另外的患者效仿,那樣就不好了?!?/br> “這個(gè)我們會(huì)把握的?!倍瘟x林道,“我們也還是要和病人家屬理論一番的,不能由著他們說(shuō)了算,要不那還有個(gè)底么!” “好,反正你們自己處理好事情,處理不好局里就處理你們?!瘪R小樂(lè)道,“段院長(zhǎng),我看有必要來(lái)一次醫(yī)療整風(fēng)運(yùn)動(dòng),要整頓下醫(yī)療風(fēng)氣,最好能促進(jìn)醫(yī)療技術(shù)的提高?!?/br> 馬小樂(lè)回到衛(wèi)生局就開(kāi)始琢磨這事,其實(shí)醫(yī)患關(guān)系緊張,也有醫(yī)生自身的原因,是該好好整頓一下風(fēng)氣,不說(shuō)提高醫(yī)術(shù),起碼緊一緊醫(yī)德這根弦。 整風(fēng)會(huì)幾天后就召開(kāi)了,各醫(yī)院從一把手負(fù)責(zé)人到各科室正副職全部參加,局各相關(guān)部門(mén)也全部參會(huì)。會(huì)上,馬小樂(lè)沒(méi)有客氣,雖然聽(tīng)上去說(shuō)得輕松,但其實(shí)挺尖銳: “……有些醫(yī)務(wù)人員,白大褂一穿還真以為自己是天使了,臉仰著要飄了,患者來(lái)求醫(yī)問(wèn)藥,首先得瞻仰你們的尊榮,看你們是冷臉還是熱面!話說(shuō)回來(lái),患者捧著錢(qián)來(lái)看病,哪兒欠你們的了?不要一副高高在上的樣子!這里說(shuō)的就是醫(yī)德,作為醫(yī)務(wù)人員,醫(yī)術(shù)固然是第一位的,但醫(yī)德也是不可少的,沒(méi)有醫(yī)術(shù),起碼要有醫(yī)德吧,當(dāng)然,醫(yī)德有很多方面,不是短時(shí)期就都能提上去的,但態(tài)度和藹一些應(yīng)該是很容易做到的,患者的心情是缺少陽(yáng)光的,你們笑一笑就是他們的小太陽(yáng),這點(diǎn)都做不到?就我所知,有那么一大部分醫(yī)務(wù)人員,就跟患者欠上輩子欠你人情似的,一天到晚陰著個(gè)臉,是天生愛(ài)擺酷還是天天性生活不和諧開(kāi)不了心……” 這番話,說(shuō)得參會(huì)的人想笑又不敢笑,他們從來(lái)沒(méi)見(jiàn)過(guò)有這么講話的局長(zhǎng),都對(duì)馬小樂(lè)產(chǎn)生了絕大的好奇。難怪這么年輕就當(dāng)上了局長(zhǎng),而且專長(zhǎng)竟然跟醫(yī)務(wù)毫無(wú)關(guān)系。很多人推測(cè)馬小樂(lè)的來(lái)歷,除了是縣委書(shū)記的紅人外,肯定還有其它厲害關(guān)系。 “散會(huì)后,各醫(yī)院要制訂相應(yīng)的制度,哭不容易,笑還不好裝么,實(shí)在不行苦笑、皮笑rou不笑也行。我不是跟你們開(kāi)玩笑,到時(shí)我可要暗訪的,你們回去好好傳達(dá)下會(huì)議精神,那些不聽(tīng)話的,只要讓我碰到就不客氣,還有處理醫(yī)院責(zé)任人!” 馬小樂(lè)講得正在興頭上,會(huì)場(chǎng)上傳來(lái)一陣鈴聲,是婦幼保健院院長(zhǎng)苗金花的的手機(jī),大家都望了過(guò)去。 “說(shuō)過(guò)要關(guān)機(jī)的,還有人不聽(tīng)!”馬小樂(lè)拿住臉,對(duì)這個(gè)女院長(zhǎng)絲毫不留情面。 “馬局長(zhǎng),這是我設(shè)的醫(yī)院緊急電話,沒(méi)有特殊情況是不會(huì)有人打的,也正是這樣,所以不能關(guān)機(jī)?!泵缃鸹ㄊ莻€(gè)挺能干的女人,對(duì)馬小樂(lè)帶有斥責(zé)性的話語(yǔ)并不只是默默忍受。 “不關(guān)機(jī)不能調(diào)成靜音?!”馬小樂(lè)的脾性也容易激動(dòng),見(jiàn)苗金花還理直氣壯,當(dāng)然忍不住,“辦事靈活不是空話,是要運(yùn)用到實(shí)際中去的!” 苗金花見(jiàn)馬小樂(lè)確實(shí)不給一點(diǎn)面子,也不說(shuō)了,低頭接起了電話。其實(shí)這種做法更讓人生氣,尤其是對(duì)馬小樂(lè)來(lái)說(shuō),似乎是軟對(duì)抗。 好在還沒(méi)有等馬小樂(lè)發(fā)作,苗金花就開(kāi)口,“馬局長(zhǎng),我得請(qǐng)個(gè)假!” 【512】 工地上有事 聽(tīng)到苗金花要請(qǐng)假,馬小樂(lè)咬了咬牙根沒(méi)搭理,再怎么說(shuō),跟一個(gè)女人磕個(gè)沒(méi)完,那也沒(méi)面子。醉露網(wǎng) 馬小樂(lè)沒(méi)答話,苗金花也沒(méi)敢離開(kāi)。按照常理,也就是說(shuō)會(huì)議馬上要結(jié)束了。 “今天該講的都講了,會(huì)后望各自執(zhí)行相關(guān)要求!”馬小樂(lè)果然來(lái)總結(jié)性發(fā)言,“到時(shí)局里組織檢查,現(xiàn)在散會(huì)!” 會(huì)場(chǎng)小小地sao動(dòng)起來(lái),這個(gè)是放之任何會(huì)場(chǎng)皆準(zhǔn)的道理,散會(huì)后,會(huì)場(chǎng)沒(méi)有sao動(dòng)是極不正常的。 “馬局長(zhǎng),我們醫(yī)院出事了?!泵缃鸹ú坏珱](méi)有離開(kāi),反而走到馬小樂(lè)跟前匯報(bào)起了情況。 “啥事?”馬小樂(lè)表現(xiàn)的很大度,完全沒(méi)有會(huì)場(chǎng)上的嚴(yán)肅,很和藹。 “有個(gè)醫(yī)生被打,院門(mén)被堵。”苗金花很無(wú)奈地說(shuō)。 “也被堵了?”馬小樂(lè)吃驚不小,瞪大了眼,“這么嚴(yán)重?” “具體我也不知道咋回事,剛才電話里說(shuō)不清。” “走,去看看。”馬小樂(lè)一揮手,幾個(gè)人匆匆離去。 榆寧縣婦幼保健醫(yī)院,挺小的一個(gè)地方,就一棟五層小樓,連個(gè)院子都沒(méi)有。馬小樂(lè)他們趕到的時(shí)候,堵門(mén)的患者家屬還沒(méi)離去。 “先報(bào)警,都失去理智了,講不通道理!”馬小樂(lè)對(duì)苗金花說(shuō)。 “已經(jīng)報(bào)了,估計(jì)民警差不多該到了?!泵缃鸹纯词直?,焦急地說(shuō)。 五分鐘后,幾個(gè)民警來(lái)了,可是不管用,患者家屬好像真是瘋了,說(shuō)要討回公道,嚴(yán)懲庸醫(yī)。 “到底怎么回事?”馬小樂(lè)轉(zhuǎn)向苗金花,“打電話問(wèn)問(wèn)里面!” 苗金花已經(jīng)撥通了電話,正準(zhǔn)備打呢。過(guò)了一會(huì),電話掛了,苗金花搖頭嘆氣道:“馬局長(zhǎng),是我們醫(yī)院的責(zé)任,前幾天有個(gè)破腹產(chǎn),結(jié)果在縫合的時(shí)候,遺落了塊紗布在里面?!?/br> “這不是狗屁醫(yī)生么!”馬小樂(lè)著實(shí)惱火,“難怪人家來(lái)鬧騰!” “可也不是這么鬧騰法兒?!泵缃鸹ǖ?,“分明是來(lái)找事的,把醫(yī)生打了不說(shuō),還要起賠償十萬(wàn)!” “得考慮患者家屬的情緒?!瘪R小樂(lè)道,“當(dāng)然,他們的條件有點(diǎn)高,還不能答應(yīng)。” 沒(méi)有法子,現(xiàn)場(chǎng)民警又打電話叫來(lái)了防暴警,形勢(shì)似乎嚴(yán)峻到了一定程度。 “行了行了,不能再鬧了?!被颊呒覍僦杏腥诉@么說(shuō)。 隨后,堵門(mén)的人群開(kāi)始散開(kāi),但他們派出了兩個(gè)代表,要和醫(yī)院談判。馬小樂(lè)坐到了談判桌上,面對(duì)患者家屬的聲淚控訴,還說(shuō)不出什么反駁話來(lái),但馬小樂(lè)總覺(jué)得控訴有點(diǎn)虛假,不過(guò)碰上這種事能職責(zé)啥呢,畢竟把人家肚子里縫了塊紗布,導(dǎo)致的炎癥還不輕,說(shuō)起責(zé)任,這完全是院方的。 經(jīng)過(guò)幾個(gè)回合的博弈,最后談定,醫(yī)生被打的責(zé)任不追究,另外賠償三萬(wàn)元。醫(yī)院作出的讓步是很大的,馬小樂(lè)知道苗金花不滿意這樣的結(jié)果,但他作主答應(yīng)了。@* “患者家屬帶了攝像機(jī)。”前來(lái)調(diào)解的民警提醒。 “難道他們要曝光?”苗金花道,“這事不能讓他們鬧出去,要不影響太大。” “所以要盡量滿足他們的要求?!瘪R小樂(lè)道,“苗院長(zhǎng),事后對(duì)當(dāng)事醫(yī)生要處理,發(fā)生這種事,醫(yī)生的責(zé)任是推卸不掉的。當(dāng)然,對(duì)被打一事,也要體現(xiàn)一定的關(guān)懷,這是醫(yī)院對(duì)員工的人性化的體現(xiàn)。” “兩免了吧。”苗金花道。 “不行!”馬小樂(lè)回答得斬釘截鐵,“賞罰分明,不能混為一談!苗院長(zhǎng),這事你也難辭其咎,平常的業(yè)務(wù)抓的不緊、督導(dǎo)教育跟不上,這種醫(yī)療事故竟然也發(fā)生!” 此時(shí)苗金花也不能說(shuō)什么,畢竟事實(shí)擺在眼前,雖然她平日算是夠用心的了,但碰上這種事情也沒(méi)轍,而且出事的醫(yī)生是前任局長(zhǎng)介紹過(guò)來(lái)的親戚,說(shuō)多了、處理重了,對(duì)李局長(zhǎng)面子不太好看。 馬小樂(lè)也沒(méi)再多說(shuō),陰著臉離開(kāi)了婦幼保健醫(yī)院,心事重重地回到局里,上任時(shí)間不長(zhǎng),但發(fā)生了兩次群體性事件,這雖然談不上是什么失職,卻也是工作不到位的一個(gè)體現(xiàn)。 馬小樂(lè)越想越有情緒,打電話叫來(lái)張浩,說(shuō)把各醫(yī)院院長(zhǎng)、書(shū)記喊過(guò)來(lái),開(kāi)了小會(huì)。 小會(huì)上,馬小樂(lè)直接點(diǎn)出要害,往后,哪家醫(yī)院再發(fā)生群體性事件,院長(zhǎng)免職! 此言一出,小會(huì)議室里鴉雀無(wú)聲,只有抽出的煙霧裊裊散開(kāi)。 “這處罰或許是重了點(diǎn)?!笨h中醫(yī)院院長(zhǎng)喬中慶輕輕地說(shuō),“醫(yī)療事故是不可避免的,患者家屬要鬧事,誰(shuí)能制止得了?” “醫(yī)療事故是不可免,但患者家屬的思想工作是可以做足的,思想通了就鬧不起事來(lái)!”馬小樂(lè)沒(méi)好氣地說(shuō)道,“還有,醫(yī)療事故要看什么樣的醫(yī)療事故,就像婦幼保健院的這起事故,手術(shù)把紗布都留在人家肚子里了,這種還叫醫(yī)療事故?我看就是醫(yī)療謀殺!這樣的醫(yī)生怎么能走上崗位的,是不是某些人做了手腳?做不做手腳也不管了,單說(shuō)作為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo),有沒(méi)有責(zé)任!” 喬中慶不說(shuō)話了,苗金花臉上一陣青一陣白,對(duì)馬小樂(lè)的激進(jìn)做法,他們雖然不認(rèn)同,但也說(shuō)不得什么。不過(guò)最關(guān)鍵的是,他們擔(dān)心哪一天不幸降臨到他們頭上,包括段義林,也很擔(dān)心,萬(wàn)一一次醫(yī)療事故引起群體性鬧事,那可真是沒(méi)法估計(jì)后果,畢竟馬小樂(lè)說(shuō)過(guò),院長(zhǎng)要免職的。 屋漏偏逢連陰雨,醫(yī)院群體鬧事將他弄得坐立不安,金柱那邊又出事了,工人在工地上與另外一個(gè)施工隊(duì)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),結(jié)果金柱一鋼撬將對(duì)方一個(gè)工人的手臂硬生生打斷。 這種事,原本私了賠錢(qián)就可以解決,金柱也不想讓馬小樂(lè)知道,但問(wèn)題是對(duì)方不要私了賠償,而是向法院起訴,就想把金柱給辦倒。 “這還了得!”馬小樂(lè)道,“已經(jīng)致殘了,肯定要追究刑事責(zé)任!”這事找不到別人幫忙,除了甄有為。 甄有為說(shuō)傷害致殘了,三年以上有期徒刑。 “甄隊(duì),我不是咨詢你刑法的,是要你幫忙。”馬小樂(lè)道,“金柱是我好兄弟,無(wú)論如何得幫幫他。” “嘿嘿。”甄有為一聲jian笑,“老弟,還從來(lái)沒(méi)見(jiàn)你這么猴急過(guò)。” 馬小樂(lè)嘆了口氣,道:“你不知道,本來(lái)以為到衛(wèi)生局去過(guò)度一下,跳個(gè)板,誰(shuí)知道麻煩事還真不少,一件接一件,弄不好我這板跳不成還落了水!” “困難是有的?!闭缬袨榈?,“想成大事,就得經(jīng)歷大苦難?!?/br> “甄隊(duì),別跟我講大道理了?!瘪R小樂(lè)道,“現(xiàn)在我聽(tīng)不進(jìn)去,最好的法子就是幫我解決點(diǎn)實(shí)際問(wèn)題,金柱的事就拜托你了?!?/br> “應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題,這種事天天都有。”甄有為道,“小得不能再小了,如果法院件件受理,那還不累死人,最終還是調(diào)解?!?/br>