第130章 第一百三十章運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的組建
等傅彬和曹俊來到陶藝坊時(shí),負(fù)責(zé)網(wǎng)站后臺(tái)的村民已經(jīng)和對(duì)方聊了一大堆,不過,每一次都是被對(duì)方壓著走。 看到這種情況,傅彬表示他來試試。 結(jié)果,經(jīng)過十多分鐘的聊天與cao作,對(duì)方灰溜溜的下線了,而且還表示不再無事生非。 解決完這件事情后,曹俊和負(fù)責(zé)網(wǎng)站后臺(tái)的村民滿臉詫異的詢問道,“傅彬,你可真牛,你就說了幾句話,打了幾個(gè)電話,對(duì)方就啞口無言,不敢再來鬧事,你是怎么做到的?” “其實(shí)我做的只有2點(diǎn),第一點(diǎn)是我堅(jiān)定我們的產(chǎn)品沒有任何問題,無論對(duì)方說什么,我們的態(tài)度只有一點(diǎn),我們是官方旗艦店,絕對(duì)不會(huì)售賣假冒偽劣產(chǎn)品,即使對(duì)方說要檢舉,我們也不能因此害怕,相反,我們應(yīng)該先發(fā)制人,這就我要說的第二點(diǎn),和后臺(tái)客服進(jìn)行了情況的說明,將對(duì)方進(jìn)行了舉報(bào),并且告訴對(duì)方如果再無事生非,將會(huì)受到封號(hào)降權(quán)的處罰?!?/br> 當(dāng)傅彬說完這兩點(diǎn)看似簡(jiǎn)單的cao作時(shí),曹俊和負(fù)責(zé)網(wǎng)站后臺(tái)的村民目瞪口呆,完全沒有想到還可以這么干。 這件事情已經(jīng)得到了解決,曹俊和負(fù)責(zé)網(wǎng)站后臺(tái)的村民都松了一口氣,但對(duì)于傅彬來說,事情才剛剛開始。 雖然現(xiàn)在的青釉剔花倒裝壺在網(wǎng)上的銷量挺好,但傅彬在剛剛近一個(gè)月的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在的店鋪銷量比最開始的時(shí)候降低了5個(gè)百分點(diǎn),不僅如此,他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手月銷量卻在逐漸上升,緊緊追趕著他們,說明大市場(chǎng)環(huán)境一直良好,只是別人搶了他們的生意罷了。 為此,傅彬連夜對(duì)所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行了系統(tǒng)的分析。 最后發(fā)現(xiàn)有好幾家倒裝壺店鋪都已經(jīng)進(jìn)行了產(chǎn)品的更新迭代,他們銷售的產(chǎn)品不再是最普通的倒裝壺,反而增加了最近比較流行的潮元素,這對(duì)于思想比較傳統(tǒng)的村民來說,或許是無法接受的,但他們針對(duì)的群體大多數(shù)都是年輕人,如果不隨著主流群體進(jìn)行更新,被時(shí)代淘汰是遲早的事情。 除此之外,還有一個(gè)更重要的區(qū)別是,其他店鋪都有專業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),無論是店鋪活動(dòng),還是互動(dòng)粉絲,都做的有模有樣,如果不是因?yàn)樗麄兊漠a(chǎn)品質(zhì)量比較好,口碑比較不錯(cuò),恐怕根本堅(jiān)持不到現(xiàn)在。 匯總好這些問題之后,傅彬直接來到了陶藝坊,看到曹俊房間里還亮著燈,傅彬正納悶曹俊怎么突然這么用功時(shí),門打開了。 “哎,傅彬,你怎么在這兒,什么時(shí)候來的?” “哈哈,曹俊,你小子竟然偷偷用功,沒看出來啊。” 被傅彬這般開玩笑,曹俊有點(diǎn)不好意思了,趕忙解釋道,“我這哪兒是偷偷用功,我只是很詫異你白天的那通cao作,所以下班了自己研究一下,比起你,我還差的遠(yuǎn)了?!?/br> “你可別這么說,我只是稍微了解這個(gè)方面而已,如果說要比燒制陶藝,你比我強(qiáng)多了?!?/br> “別別別,這個(gè)高帽我可不敢戴,趕緊進(jìn)來吧,別在外面一直站著了?!?/br> 說笑之間,兩個(gè)人走進(jìn)了曹俊的房間。 “你來找我絕不只是看我在干嘛,說吧,有什么事情要安排?!苯?jīng)過一年多的相處,曹俊已經(jīng)完全了解了傅彬這個(gè)人,如果不是當(dāng)天就需要解決的事情,他是絕對(duì)不會(huì)浪費(fèi)這個(gè)時(shí)間,這也是曹俊說這句話的主要原因。 看到曹俊一臉的認(rèn)真,傅彬也不再浪費(fèi)時(shí)間,直接進(jìn)入了狀態(tài)。 “安排算不上,我只是通過今天這件事情發(fā)現(xiàn)了一些問題,想和你探討一下,首先,我們的銷量正在走下坡路,相比去年的這個(gè)時(shí)候,我們已經(jīng)下降了不止5個(gè)點(diǎn),而且競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷量卻在上升,分析原因,是因?yàn)閷?duì)手已經(jīng)進(jìn)行了更新迭代,而且迭代的形式要比我們更加多樣化,年輕化,順應(yīng)時(shí)代化,這是我們必須要關(guān)注的,其次,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)店都有著專業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),他們?cè)谥辈シ劢z互動(dòng),后臺(tái)留言管理,后臺(tái)在線溝通,商品售后管理等多個(gè)方面都做的非常的好,但是我們?nèi)叹椭挥幸粋€(gè)人,這樣產(chǎn)生的效果是完全不一樣的?!?/br> 聽完傅彬的這番分析,曹俊立刻豎起了大拇指,感嘆道,“不愧是優(yōu)秀的人,做什么都優(yōu)秀,看來我得向你多學(xué)習(xí)了,我今天只是發(fā)現(xiàn)了我們的銷量同比下降了不少,但卻沒有發(fā)現(xiàn)背后的原因,真是自愧不如?!?/br> 對(duì)于曹俊的夸獎(jiǎng),傅彬只是簡(jiǎn)單的回應(yīng)了兩句便繼續(xù)說道,“針對(duì)這樣的問題,我們需要做好兩件事情,第一事情是由你來進(jìn)行產(chǎn)品的更新與迭代,這一次的迭代要和往常不一樣,大膽一些,潮流一下,只要有想法,就可以去嘗試,第二件事情是我們需要組建一個(gè)專門的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),只有這樣,我們才能跟的上別人的腳步。” “沒問題,傅彬,明天我就重新構(gòu)思,保證以最快的速度燒制出新的倒裝壺?!?/br> 第二天天剛亮,傅彬就組織全村的年輕人到陶藝坊集合,由他進(jìn)行網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)。 經(jīng)過三天的篩選,最后留下了5個(gè)人,隨后,傅彬和曹俊對(duì)他們進(jìn)行了分工和任務(wù)的安排,而曹俊的新式陶藝品也陸續(xù)燒制成功。 這一次,曹俊除了將當(dāng)下最流行的‘潮元素’加入至倒裝壺的色彩之外,他還燒制了很多小尺寸的倒裝壺,并且制作成手鏈,玩偶等一些看起來精巧好看小東西。 不做不知道,經(jīng)過這樣的嘗試之后,直播間的人數(shù)直接翻了兩番,因?yàn)橥ㄟ^運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的精心設(shè)計(jì)后,他們決定將這些精巧好看的小物件作為小禮物進(jìn)行贈(zèng)送,這在當(dāng)時(shí)是獨(dú)一的,畢竟不是誰(shuí)都敢拿這么大的成本進(jìn)行嘗試。 隨著一段時(shí)間的磨合和各種營(yíng)銷活動(dòng)的開展,他們的網(wǎng)店和直播平臺(tái)再一次與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拉開了距離。 看著如此欣慰的結(jié)果,曹俊不禁感嘆道,“思維才是決定一切的關(guān)鍵因素?!?/br>