終文光：“……”

    “走吧，”何哲拽著終文光，“不破一下案你不覺(jué)得瘆得慌啊。”

    何哲和終文光兩個(gè)人，自打開(kāi)始一個(gè)連著一個(gè)的進(jìn)世界之后，就沒(méi)有在公司的其他樓層出現(xiàn)過(guò)。

    終文光凝視著電梯里的數(shù)字，回憶著那天他在哪，忙些什么，手機(jī)放置在了什么地方的時(shí)候。

    何哲十分乖巧地站在旁邊等著終文光回憶。

    兩個(gè)正式員工安靜地站在兩個(gè)大佬的身后通過(guò)眼神瘋狂交流。

    一個(gè)剛進(jìn)公司的實(shí)習(xí)生站在兩個(gè)大佬的旁邊，因?yàn)橐矝](méi)弄清要去哪個(gè)樓層，同樣凝視著電梯按鈕。

    就這樣，五個(gè)人就待在并不移動(dòng)的電梯里。

    電梯門突然開(kāi)了，外面的人站在外面凝視了一會(huì)兒電梯里的人，電梯里的人站在電梯里凝視了一下站在外面的人。

    電梯門又默默關(guān)上了。

    “那個(gè)……”最后實(shí)習(xí)生鼓足勇氣開(kāi)口，“你們也是新來(lái)的嗎？”

    何哲都快把腦袋搭在終文光的肩膀上等了，聽(tīng)到聲音，饒有興趣地扭頭，看了一眼眼前的小姑娘，“是啊，我是構(gòu)造部門的，你是哪個(gè)部門的呢？”

    妹子的眼中突然有了光，“我也是構(gòu)造部門的！不過(guò)我聽(tīng)說(shuō)這個(gè)部門今天只招了我一個(gè)實(shí)習(xí)生啊，可能是我的信息源有錯(cuò)吧……”

    何哲胳膊肘戳了戳終文光，“先去構(gòu)造部吧。”

    “聽(tīng)說(shuō)構(gòu)造部挺難進(jìn)的，你是怎么被選中的？”

    “這個(gè)嘛……”妹子開(kāi)心地踮了踮腳，“構(gòu)造世界的代碼，肯定是機(jī)密又機(jī)密，我完全沒(méi)有機(jī)會(huì)接觸。但是有幸在一次學(xué)校組織的科技公司參觀中，我接觸到了語(yǔ)音客服的機(jī)器。”

    何哲最初的設(shè)計(jì)原型是臨終關(guān)懷系統(tǒng)，但是這種功能的系統(tǒng)，哪怕在已經(jīng)相對(duì)人文化的今天，依舊是一個(gè)做慈善一樣存在的系統(tǒng)。

    所以公司也會(huì)推出一些其余的產(chǎn)品，比如語(yǔ)音客服之類的。

    NPC在世界里，因?yàn)樗幍拇a塊相對(duì)固定，相處場(chǎng)景相對(duì)單一，又是經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次測(cè)試調(diào)試的，所以在溝通上通過(guò)個(gè)圖靈測(cè)試是沒(méi)什么問(wèn)題的。

    但是現(xiàn)實(shí)中的客服服務(wù)，雖然場(chǎng)景更加靈活不好應(yīng)對(duì)了，但是相對(duì)的也客服也不需要提供情緒價(jià)值，主要目的在于解決問(wèn)題，所以核心代碼還是有一定的用武之地的。

    電梯到了構(gòu)造部的樓層，兩個(gè)正事員工沒(méi)有八卦可看了，萬(wàn)分不舍地按下了其他樓層的按鈕。

    “我本身對(duì)自然語(yǔ)言處理就興趣的，當(dāng)然啦，語(yǔ)音客服的機(jī)器也不能讓我看到真正有價(jià)值的代碼，不過(guò)端口之間的通訊這種程度的代碼我還是能看到的。結(jié)果你們猜怎么著？我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)bug！”

    “哦？”何哲這回是真的提起了興趣，“什么bug？”

    “其實(shí)也不是什么要緊的bug……”小姑娘思索著怎么通俗易懂地給何哲解釋，“就是語(yǔ)音原素材的那一端，其實(shí)是可以接電話的，不覺(jué)得很奇怪嗎？”

    這種感覺(jué)就跟顧客可以進(jìn)超市倉(cāng)庫(kù)拿東西一樣，即便最后結(jié)賬的時(shí)候也是要交錢的，但是就總覺(jué)得那里不對(duì)。

    何哲和終文光兩個(gè)人一下子就明白了，對(duì)視了一下，何哲開(kāi)口，“那天……”

    “我的手機(jī)是素材源，”終文光點(diǎn)點(diǎn)頭，“主要是為了想客戶展示，只要有一些錄音，不需要專門的語(yǔ)音資源也可以完美的模擬對(duì)應(yīng)人聲?！?/br>
    “而模式是……？”

    “無(wú)情緒塊模式?！?/br>
    這一切都說(shuō)得通了。

    公司提供的語(yǔ)音客服，并不是處理不了情緒信息，只是相對(duì)的，想要提供的功能越多，價(jià)格也就越貴。

    購(gòu)買產(chǎn)品的客戶也明白，客服只需要具有一點(diǎn)處理情緒的功能，客服滿意度會(huì)有一個(gè)明顯的增長(zhǎng)。但是奈何預(yù)算有限，糾結(jié)來(lái)糾結(jié)去，最后還是選擇了不能識(shí)別及處理任何情緒級(jí)別的語(yǔ)音客服。

    妹子歪著頭看著兩個(gè)人，沒(méi)聽(tīng)懂在打什么啞謎。

    何哲插著口袋落寞地談了一口氣。

    不奇怪為什么產(chǎn)品能準(zhǔn)確地叫出阿哲，因?yàn)榻K文光對(duì)何哲的手機(jī)備注就是阿哲。

    給客戶也只是展示一些產(chǎn)品正常對(duì)話的能力，不會(huì)大刀闊斧真的把代碼坎到只能做客服，所以產(chǎn)品自然會(huì)回復(fù)和情景相宜的話。

    一個(gè)看似無(wú)關(guān)緊要的bug，偽造了一段看似天衣無(wú)縫的對(duì)話。

    “總之，”何哲拍了拍實(shí)習(xí)生的胳膊，“歡迎來(lái)到構(gòu)造部?！?/br>
    終文光也不知道該怎么安慰一下何哲了。

    何哲的運(yùn)氣似乎一直不太好，但是這也……太不好了。

    要不自己再擰他側(cè)腰兩下？?jī)蓚€(gè)人就勢(shì)發(fā)展一下辦公室不正當(dāng)關(guān)系？

    終文光邪惡的爪子剛伸出來(lái)，就被何哲攔截了。

    “文光……”何哲垂著頭，看不出表情。

    但是能聽(tīng)出來(lái)黯然神傷的意思在。

    終文光現(xiàn)在也算是看明白了，何哲真正想要袒露什么的時(shí)候，總是試探而又克制的，小心翼翼地讓自己不再受到傷害。

    當(dāng)對(duì)方真的展示出很明顯的委屈，難過(guò)，傷心（父親去世時(shí)那種心態(tài)崩了的失態(tài)不算），往往就是想要套路他。

    終文光明知道是這樣，其實(shí)他也算不上全然吃死這一套，可是他就是不忍心去戳穿，他就是想哄著何哲肆意妄為。

    可謂是看著是個(gè)坑也要往下跳了。