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    第250章 投訴信

    “這投訴信怎么送到我這里來了，小安，你有沒有弄錯(cuò)啊，不是應(yīng)該由專門的部門處理嗎？”陳諾很不解，他雖然名義上是天依副總，但是負(fù)責(zé)的內(nèi)容只有晨光和選美大賽兩塊，像這種投訴信，應(yīng)該是有服部來專門處理。

    小安心中也是和陳諾一樣的困惑，“是啊，天依應(yīng)該和億豪一樣，也有專門的服部來處理這種問題，但是這封投訴信是剛才米娜轉(zhuǎn)給我的，說是顏總讓直接轉(zhuǎn)交給您的。”

    又是顏立？

    陳諾眉頭微微一皺，他不得不佩服這貨的抗打擊能力，上次的虧還沒吃夠，還要找自己麻煩。

    拆開投訴信，簡(jiǎn)單瀏覽了一遍，視線落在信件落款的日期上，不由得心里又是一沉。

    落款時(shí)間駭然是四天前，也就是顏立和自己差不多剛上任的前后。

    信件的內(nèi)容大致是，投訴天依公司最新研發(fā)的一款健康內(nèi)衣設(shè)計(jì)上的缺陷，讓這位用戶穿了之后產(chǎn)生極大的困擾，她希望天依公司能出面給她一個(gè)說法。

    這樣的投訴信，很多公司每天都會(huì)收到不少，有的公司服強(qiáng)大，及時(shí)就解決了，有的則是不當(dāng)回事，枉顧消費(fèi)者的意愿。

    本來林欣然管理下的天依公司，一切都井井有條，但是她偏偏是個(gè)認(rèn)真的總裁，所有的投訴件都有親自看一遍的習(xí)慣，從中了解消費(fèi)者的心聲，尤其對(duì)一些重要戶的投訴信。

    這封投訴信的作者不是別人，正是天依集團(tuán)的一名忠實(shí)老戶，王琳。

    當(dāng)陳諾看到王琳這個(gè)名字時(shí)，略微錯(cuò)愕了幾分，拿出手機(jī)查了一下，馬上搞清楚了這個(gè)人的背景來歷。

    上屆由光影舉辦的模特大賽冠軍，也是光影集團(tuán)旗下一名炙手可熱的影視紅星。

    楚州市的娛樂圈中，當(dāng)之無愧的巨星。

    和慕容思晴一樣，她也擁有一副令所有男人看了以后為之瘋狂，令所有女人看了以后為之嫉妒的傲然身材，而且五官相貌更是傾國傾城級(jí)別。

    這樣的戶，絕對(duì)稱得上是天依的超級(jí)vip戶，由于她在公眾面前擁有強(qiáng)大的話語權(quán)，和不俗的號(hào)召力，所以，林欣然對(duì)她的反饋格外重視。

    偏偏是，林欣然走后，這個(gè)審閱投訴信的規(guī)矩依然保留了下來，而恰在這個(gè)時(shí)候，王琳就對(duì)最新一款內(nèi)衣提出了意見，這封投訴信被送到顏立面前，顏立卻看都懶得看一眼，就把它扔在了一邊，吃了四天的灰。

    直到今天上午，他整理桌子時(shí)偶然發(fā)現(xiàn)了這封投訴信，在看到下面的落款人名時(shí)，心里猛跳了跳。

    既然做這一行，他對(duì)楚州市的市場(chǎng)情況也做了一些了解，馬上就反應(yīng)過來，這個(gè)人物的來頭不小。

    他也不傻，拖了四天的投訴信，相當(dāng)于一個(gè)燙手的山芋，到時(shí)候，對(duì)方的心情多多少少都會(huì)不滿，而且如果回復(fù)的不好，甚至?xí)齺砟承┎槐匾臎_突和麻煩。

    于是，他馬上想到了一個(gè)合適的人選，那就是陳諾。

    正好，王琳所在的公司是光影集團(tuán)，而陳諾又負(fù)責(zé)和光影集團(tuán)接洽，顏立順?biāo)浦郯堰@個(gè)燙手山芋推給陳諾，如果陳諾處理不好，那自己就可以找個(gè)機(jī)會(huì)把事情鬧大，等情況一發(fā)不可收拾的時(shí)候，顏立就可以建議總部辭退陳諾，一雪前恥。

    把投訴信轉(zhuǎn)給陳諾之后，顏立甚至都有點(diǎn)沾沾自喜，迫不及待想看到陳諾為之頭疼的樣子。

    事實(shí)上，陳諾也的確頭疼了半天。

    不過頭疼之后，更多的是憤怒，因?yàn)樗麖耐趿盏淖掷镄虚g慢慢讀出了一個(gè)信息，那就是，這款健康內(nèi)衣的設(shè)計(jì)存在嚴(yán)重問題，更關(guān)鍵的是，這上面提出的每一個(gè)問題，都和自己上次跟設(shè)計(jì)總監(jiān)張文霞講過的一模一樣。

    換句話說，張文霞對(duì)他的建議充耳不聞，沒有做出回收處理，而是繼續(xù)讓產(chǎn)品部按照原來的設(shè)計(jì)生產(chǎn)內(nèi)衣。

    “小安，給我把張文霞叫進(jìn)來！”

    陳諾面色沉怒，聲音中透著一股嚴(yán)肅。

    都說新官上任三把火，連顏立都知道辭退整個(gè)司機(jī)保安組給自己立威，這個(gè)張文霞，也太不把自己放在眼里了，今天要是不好好收拾她一下，難消心頭之氣。

    一刻鐘后，張文霞本人懶懶地到了。

    她走進(jìn)來的時(shí)候，手上甚至還拿著一個(gè)手機(jī)在玩，完全沒把陳諾當(dāng)一回事。

    陳諾看到她這個(gè)樣子，心頭的火氣更盛，砰的一聲把投訴信拍在桌上，厲聲喝道：“張文霞，你把我的話當(dāng)耳邊風(fēng)了是不是，看看你干的好事。”

    聽到陳諾暴跳如雷的聲音，張文霞嚇了一跳，連忙把手機(jī)收起來，神色不耐地看了陳諾一眼，悠然道：“怎么了，陳總，什么事發(fā)怎么大的火?！?/br>
    說著，從對(duì)方桌上拿起那封投訴信，簡(jiǎn)單地掃了兩眼。

    “切，我以為多大的事，不就是有人投訴了嗎？這種事情交給戶去處理就行了，大不了給她退款，屁大點(diǎn)事犯得著把我喊來嗎？我手頭上還有事，先去忙了?！?/br>
    張文霞從頭到尾，沒有一個(gè)表情不在流露出對(duì)陳諾的不屑。

    陳諾看在眼里，氣得臉皮微微跳動(dòng)，努力在抑制一種打人的沖動(dòng)。

    他還是第一次看到，用這種態(tài)度對(duì)待老總的下屬，難道她以前對(duì)待林欣然的時(shí)候也是這樣嗎？

    這種不服管束的設(shè)計(jì)總監(jiān)，留在公司里有什么用？就算你的本事再大，老板訓(xùn)斥你兩句，也要乖乖聽話吧，更何況，你還沒幾把本事，設(shè)計(jì)出來的東西都被人投訴了，還有b臉在這里嘰嘰歪歪？

    一怒之下，陳諾動(dòng)了想開除張文霞的念頭。

    正要把這句話沖口而出的時(shí)候，小安這時(shí)候敲門進(jìn)來，上氣不接下氣地說了一句。

    “陳總，不好了，戶部那邊有人在鬧事，好像就是那個(gè)投訴信上的王琳本人?！?/br>
    果不其然，四天過去了沒有回應(yīng)，王琳本人直接上門來討個(gè)說法，陳諾沖著張文霞怒哼一聲，“跟我過來。”隨后大步邁出了辦公室。