第二十五章 網(wǎng)吧開業(yè)前的培訓(xùn)
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張民昨晚目光閃爍的看完了秀江新聞。 他相信隨著秀江市政府公布的地鐵八號(hào)線路線圖出來之后。 之前在秀江地產(chǎn)“寧馨苑”買的那六套房子,價(jià)格飆漲已經(jīng)是板上釘釘?shù)氖铝恕?/br> 買的時(shí)候六套房子花了張民324萬,而現(xiàn)在六套房子的市價(jià)一定是過千萬的 不過當(dāng)張民想到還有太多事等他去做的時(shí)候,之前還興奮著的心情一下子也冷靜下來。 知道這是“萬里長(zhǎng)征”的第一步,要想實(shí)現(xiàn)心中的那些計(jì)劃,路還很長(zhǎng)。 雖然他有重生的記憶作為后盾,但誰也知道會(huì)不會(huì)突然發(fā)生蝴蝶效應(yīng),導(dǎo)致后面的歷史發(fā)展進(jìn)程發(fā)生變化。 優(yōu)秀的人總是很多,張民知道自己跟普通人唯一的區(qū)別就是他是“重生者”,記得前世的一些事情。 但有些機(jī)遇是稍縱即逝的,如果現(xiàn)在不抓緊時(shí)間搶占先機(jī),那么等后世那些大亨發(fā)展起來了的話,那再想去搶先占領(lǐng)市場(chǎng)只會(huì)是難上加難。 所以帶著危機(jī)感的張民,一晚上都在房間整理著黑色筆記本上面記錄的前世信息。 并根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況按照輕重緩急排了一個(gè)先后順序。 所以當(dāng)清河村所有人都已經(jīng)沉睡之時(shí),張民還在伴隨著屋前田野的蛙鳴聲。 繼續(xù)坐在帶著斑駁且刻滿了劃痕的書桌前奮戰(zhàn)著,寫著下一步事業(yè)發(fā)展的規(guī)劃,完全沉寂于其中,忘記了時(shí)間的流逝。 直到那輪圓月?lián)]灑出的皎潔月光穿越屋前的李樹稀疏的枝葉斜照在張民略顯疲憊的臉上時(shí),張民才回過神,拿出手機(jī)看了下時(shí)間。 “2001年6月23日1點(diǎn)15分!” “明天在寫吧,確實(shí)有點(diǎn)累了!” 張民才站起身來,伸了個(gè)懶腰,在心里默想了幾句。 于是合上黑色筆記本,起身移凳,往旁邊走了幾步,把本子放到床前。 然后在手機(jī)上調(diào)了個(gè)5點(diǎn)半的鬧鈴之后,才躺到了床上,沒一會(huì)就打起了呼嚕。 “像夢(mèng)一樣像夢(mèng)一場(chǎng)” 悠揚(yáng)熟悉的曲調(diào)在窗前響起,還在睡夢(mèng)中的張民逐漸清醒過來,睡眼朦朧中伸出強(qiáng)健修長(zhǎng)的右手,拿起了旁邊放著的諾基亞手機(jī),看了下時(shí)間。 “5點(diǎn)30分?!?/br> 雖然昨晚睡的太晚的緣故,張民此刻感覺全身還是挺酸疼的,不過因?yàn)榻裉爝€要去處理網(wǎng)吧開業(yè)以及房子抵押貸款的事情。 所以也沒有繼續(xù)賴床,半起身拿起了邊上昨晚放置地衣服快速的穿了起來。 穿完洗完漱后,張民就走了出去。 向遠(yuǎn)山眺望此刻天邊才剛剛泛白,整個(gè)河清村還處在寂靜之中,不過母親鄒蘭和父親張厚博都已經(jīng)起來好一會(huì)了。 因?yàn)轸~塘承包的事已經(jīng)用好,不過在放小魚苗之前,是要承包的那個(gè)魚塘進(jìn)行處理的,像什么除草,換水,消菌殺毒等等一些事都要提前做一遍。 不過這些事張厚博都很熟悉,所以起來想把魚塘的事早點(diǎn)弄完,這樣也能留點(diǎn)時(shí)間去田里插點(diǎn)秧,畢竟那才是農(nóng)民的命根子。 張民找了下母親鄒蘭,發(fā)現(xiàn)她正坐在一個(gè)小板凳上用菜刀正在切著剛在河邊割回來的豬草。 雖然今天要去秀江市,不過距離第一趟去城里的班車6點(diǎn)30還有一段時(shí)間。 所以張民就走過去幫忙,準(zhǔn)備把已經(jīng)切好放框子里的豬草,拿到灶臺(tái)上去煮。 母親鄒蘭聽到走路的聲響,回頭望了一眼說道。 “阿民,你今天不是要去城里?快去換衣服吧,這些我來弄就可以了?!?/br> “媽,這不是還早嗎,不耽擱事的?!?/br> 張民一邊回應(yīng)著,一邊幫忙把切碎了的豬草,拿到廚房的鍋里去煮。 沒過多久,meimei張小曦穿著張民給她買的精致兒童鞋走了出來,看見還在大廳一角慵懶睡覺的“小花”,又蹲了下用小手在那摸著。 剛把豬食弄完的張民走了進(jìn)來,看見meimei又這么早起來,也是無奈的搖了搖頭。 雖然跟meimei講了好多次讓她多睡會(huì),有時(shí)她會(huì)聽話,可更多的還是很早就起來了。 “小曦,你怎么又這么早起來了,你看小狗都還在睡了!” 張小曦聞聲抬頭有些欣喜地看著哥哥說道。 “哥哥,我不困,我想幫mama干點(diǎn)活?!?/br> “沒事,活都干的差不多了?!?/br> “小曦,你以后不要想這么多,知道嗎?家里的活,哥哥都會(huì)幫忙干的,你還小,正是長(zhǎng)身體的時(shí)候,多休息!” 張民看著小曦點(diǎn)了點(diǎn)頭,接著走了過去,柔聲地問了一聲道。 “小曦,哥哥送你去讀幼兒園好不好!” “幼兒園可好玩了,你在那里會(huì)認(rèn)識(shí)很多小伙伴的,而且還有漂亮的小jiejie教你知識(shí),陪你一起玩游戲!” 張小曦聽到哥哥的介紹后,滿臉的期待,接著好像想到了什么說道。 “那哥哥,我能不能帶小花去呀!” “這個(gè)!額,好像不能?!?/br> 看到meimei聽到有些失落,張民不禁有些心痛,于是補(bǔ)充說道。 “我們每天都去接你哈,等你回家了,你就可以跟小花玩了!” 見meimei心情好些,又接著說道。 “小曦,今天我去城里辦事,哥哥給你買個(gè)小書包哈,你想要什么樣的!” “我小白兔的行嗎,哥哥!” “當(dāng)然行呀,meimei你不用擔(dān)心錢的事,哥哥有錢的!” 說了一些話后,張民就牽著小曦,準(zhǔn)備帶她去廚房洗漱。 剛走出大廳的門,張小曦又揚(yáng)著頭稚氣地問著張民道。 “哥哥,jiejie為什么還沒回來呀!” “jiejie” 張民前兩天有給大姐張曼和二姐張蕾各打5000元錢,他知道二個(gè)jiejie不容易,本來現(xiàn)在很多大學(xué)已經(jīng)放假了,按正常的家庭很多學(xué)生都會(huì)回家一趟的。 可是因?yàn)檐囐M(fèi)的原因,同時(shí)也是為了減輕家里的負(fù)擔(dān),所以她們都在外面兼職。 “jiejie,過幾天回來吧!” 張民不確定地回答著meimei的問話。 半個(gè)小時(shí)候,張民跟家里揮了揮手告別后,就上了班車! 早上9點(diǎn),民盛網(wǎng)吧! 此刻正有十幾個(gè)人,都是新招進(jìn)來的員工。 因?yàn)樵谶^三天網(wǎng)吧就準(zhǔn)備開業(yè)了,按照張民和秦云的一些想法,準(zhǔn)備在開業(yè)之前對(duì)人員做一些培訓(xùn)。 而招進(jìn)來的十幾名員工,都是精挑細(xì)選的,每個(gè)人都比較優(yōu)秀,包括5名網(wǎng)管,4名前臺(tái),以及3名后勤人員。 5名網(wǎng)管,有三名是計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)的,不過都是普通院校。 1名是高中畢業(yè)生自己自學(xué)的計(jì)算機(jī),最后一名就是在全國(guó)的計(jì)算機(jī)比賽中獲的過名次的那位,名字叫張孟強(qiáng)。 而他們共同的特點(diǎn)就是都比較宅,喜歡玩游戲,對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)比較熟練,懂得一些維修。 基本上電腦基礎(chǔ)方面的疑難故障他們還是能夠單獨(dú)處理的。 上次張民說完讓郭學(xué)文負(fù)責(zé)網(wǎng)吧事務(wù)去看房后,他就把張孟強(qiáng)招了進(jìn)來,雖然工資高了一點(diǎn),但物有所值,確實(shí)人家的技術(shù)挺牛的。 不過為了防止其他網(wǎng)管因?yàn)楣べY不同的問題,郭學(xué)文就讓他當(dāng)了網(wǎng)管這些人的小組長(zhǎng)。 自然有些人對(duì)此很不服氣,不過經(jīng)過一次技術(shù)k后,馬上就心服口服了。 而4名前臺(tái)雖然不都是十分漂亮,但也眉清目秀,秀色可餐。 她們其中有3名是全職,1名兼職。兼職的自然是上次來應(yīng)聘的慕婉晴,不過工資也就相對(duì)于其他幾人更低一些,其她三人都是2000月,而慕婉晴則是1500月。 因?yàn)閺埫袷谴蛩阋院箝_網(wǎng)吧連鎖的,所以對(duì)于初期的人員都只比較重視的,刻意的去培養(yǎng),希望他(她)們將來能夠獨(dú)擋一面。 所以這次找來培訓(xùn)的老師都是一些比較專業(yè)的,一男一女都是從專業(yè)機(jī)構(gòu)請(qǐng)過來的,負(fù)責(zé)培訓(xùn)禮儀服務(wù)方面的。 對(duì)于網(wǎng)吧這個(gè)產(chǎn)業(yè),其實(shí)也相當(dāng)于服務(wù)業(yè),雖然一些硬件設(shè)施,比如所處的網(wǎng)吧環(huán)境,裝修風(fēng)格,以及電腦質(zhì)量等等一些因素的好壞會(huì)影響顧客的上網(wǎng)的體驗(yàn)。 但同樣如果網(wǎng)吧的女前臺(tái)有著十分良好的禮儀習(xí)慣,懂得一些基礎(chǔ)服務(wù)技巧的,對(duì)每位顧客都能報(bào)以微笑和耐心。 同時(shí)網(wǎng)管能夠快速并且和藹悅色地處理顧客的問題,如果這些做得好的話,對(duì)于提升顧客的上網(wǎng)體驗(yàn)有非常大的幫助。 剛開始這些服務(wù)細(xì)節(jié)的差別,可能看不出來對(duì)于提升業(yè)績(jī)有什么效果,但確實(shí)非常重要的。 張民前世對(duì)這一點(diǎn)身有體會(huì),如果一個(gè)網(wǎng)吧的前臺(tái)人長(zhǎng)得漂亮,服務(wù)態(tài)度好,同時(shí)上網(wǎng)的環(huán)境干凈,整潔,優(yōu)雅,遇到電腦問題網(wǎng)管能夠耐心,熱情,快速地幫你解決。 那他下次去上網(wǎng),那這家網(wǎng)吧一定是他的首選。 正當(dāng)十幾個(gè)員工都在熱火朝天的接受老師培訓(xùn)的時(shí)候,網(wǎng)吧的玻璃門被一名身著精致白襯衣的青年催了開來。 坐在旁邊一起聽著培訓(xùn)課的郭學(xué)文聽見聲響遍朝那邊望了過去,接著遍起身迎了過去,遠(yuǎn)遠(yuǎn)地打趣地說道。 “張老板,你可算來了,除了前幾天市長(zhǎng)夫人來的時(shí)候在這里外,其他的時(shí)候你都是神龍不見擺尾的!” 張民自然知道他是開玩笑,不過還是一邊接著向里走一邊解釋的道。 “老郭哪有像你說的那樣,我這些天可是為了這網(wǎng)吧的事,跑來跑去的,這次授課的陳老師跟柳老師不也是我請(qǐng)過來的!” 說完還用眼神向郭學(xué)文示意了下還在上課的兩個(gè)老師!