第1229章
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“作為國際性大企業(yè),這時候當(dāng)然是要站出來承擔(dān)責(zé)任了,比如召回問題產(chǎn)品,對問題產(chǎn)品進行賠付,為給用戶造成的損失進行賠付,公開致歉等等,我們都知道,到了這個階段,企業(yè)的聲譽遠大于那些經(jīng)濟損失。”經(jīng)濟專家喬恩侃侃而談,“如果企業(yè)的聲譽被敗壞了,那么,消費者出于不信任原理,會拒絕購買一切這類產(chǎn)品,這對企業(yè)來說無異于滅頂之災(zāi)?!?/br> “當(dāng)然,正常公司也許是這么做的,那么,日本公司是正常公司嗎?”主持人神秘一笑,大聲說道:“來,我們看一下收集到的,日本方面發(fā)生商業(yè)或者政治事故之后,相關(guān)責(zé)任人對事件處理的視頻資料。” 電視上先是放出來引發(fā)事件的公司,對公司進行一番介紹,不是小公司,然后放事件起因,最后是公司高層處理方式! “對不起,給大家添麻煩了!”一聲整齊的吶喊之后就是公司領(lǐng)導(dǎo)層九十度鞠躬。 事態(tài)升級……公司全體員工一起九十度鞠躬。 連續(xù)放了幾次案例,喬恩整個人都傻了,呆呆地問道:“不是,等等,然后呢,補償措施呢?” “很抱歉,并沒有!” “這,這,這,我承認(rèn)他們的態(tài)度很好,嗯,很大一部分人要的也僅僅是一個態(tài)度,可,這也不能一點補償措施都沒有啊!”從專業(yè)角度出發(fā),喬恩完全無法理解。 “那么,我們再來幾個案例,這次都是大家耳熟能詳?shù)墓?,包括引發(fā)這次事件的東芝、三菱、日立等公司?!敝鞒秩嗽俅握f道。 片子快速播放,還是面對媒體鞠躬,集體鞠躬。 如果是造成了人員傷亡的大型事故,那就是跪地磕頭,集體出來跪地磕頭! 至于跟更具體的賠償措施,那是想都不要想了! 一開始,電視機前的觀眾還覺得,日本人的態(tài)度還是很誠懇的,很有誠意的,可同情心這種東西,一次,二次,三次,多了也就耗盡了。 你特么不能總是鞠躬磕頭就了事吧! “事實上,不單單是日本的企業(yè)是這種態(tài)度,政府官員在面對事件的時候也是這個態(tài)度?!敝鞒秩死^續(xù)說道:“還是用案例來說,一教育省官員,利用職務(wù)之便,15年時間內(nèi),強迫了1300多位女性與其發(fā)生關(guān)系,其中有452人是未c年?!?/br> 說著,電視上放出來磕頭道歉的畫面,淚流滿面,很是誠懇,辭去職務(wù)…… 然后就沒有然后了! “所以,我斷定,對于躬匠之國來說,這次事件,日本人也只會出來鞠躬就夠了,然后就沒有然后了!” 新聞播出后引起渲染大波,有人相信,但還是有大多數(shù)人不信。 畢竟這簡直就是在挑釁人的世界觀,怎么可能不管什么事情鞠躬道歉就可以的呢! 結(jié)果……第二天。 為了應(yīng)對目前全美爆發(fā)的反日風(fēng)波,涉事的幾家公司不得不出來向公眾道歉。 穿著和服,一臉沉重,對公司產(chǎn)品給眾多用戶造成的‘不便’公司全體員工感覺十分的抱歉! 然后就是全體員工九十度鞠躬。 這一下,現(xiàn)場立刻引起軒然大波,現(xiàn)場記者既氣氛又高興。 氣氛是這些日本人太他媽的不負責(zé)任了,沒把美國爸爸放在眼中,高興是大新聞來了! 媒體界的狂歡! 一時間,新聞媒體上再次掀起一陣反日風(fēng)波,日本人偷換概念,將損失和災(zāi)難變成了不便,推卸責(zé)任,毫無廉恥! 面對日本人的態(tài)度,普通的美國人被媒體煽動的,更加惱怒了! 只是到了商界,又是另一番看法了。 …… “日本人不知道這是你的陰謀,他們瘋了?”鹿島上,洛林就一臉不解地問道。 “你這就是不懂什么叫危機公關(guān)了,那你告訴我,不道歉還能干什么?”肖恩抬手挑了挑洛林的下巴。 “當(dāng)然是站出來負責(zé)了!”洛林張嘴去咬,肖恩連忙收回手。 “負責(zé)?賠款?不要錢的嗎?那是最后的辦法!”肖恩冷哼一聲,“對于資本家來說,節(jié)cao什么的根本就不存在,能道歉糊弄過去最好,哪怕糊弄不過去,讓事態(tài)爆發(fā)出來也是好事!” “這能大大加快民眾熱情的消耗,熱情也不是無限的!” “等反日口號喊的差不多,熱情消退,媒體炒無可炒的時候,事情也就過去了!” “普通民眾的記憶里只有7天,時間稍長,他們自己就忘記了,該消費還是要消費,市場上東西都這么多,至于普通人的呼聲,誰在乎呢?” “真正能對資本家造成威脅的只有資本家!” “他們怕的是我!”肖恩伸出大拇指指了指自己,“他們怕我利用輿論對他們施加壓力!” “不過最壞的結(jié)果也不過是賠錢,那何必這么早站出來賠錢呢?” 洛林眨巴眨巴眼睛,這,雀食哈。 “哼,你們這群資本家就沒有好東西!” “行了,不錯了?!毙ざ骱俸僖恍Γ斑^些年你就會發(fā)現(xiàn),能出來道歉都已經(jīng)是高標(biāo)準(zhǔn)了,那些人會勾結(jié)老爺,cao控媒體,將事情全部推給普通人。” “什么餓意討薪,餓意辭工,餓意補償,餓意維權(quán),餓意返鄉(xiāng)都會出來的,到時候,還要依法予以處理,要零容忍,要高壓嚴(yán)打!” “瘋了吧,上班給薪水不是理所當(dāng)然的嗎?討要薪水怎么就成惡意的了!”洛林嗤笑一聲,“這根本就不可能,我不信,資本家就算再瘋狂也沒這種能力,想都不敢想。”