第七十三章 紕漏
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春天匆匆而過(guò),炎熱的夏季開(kāi)始,品眾的業(yè)務(wù)量達(dá)到承受的極限。每天都有數(shù)個(gè)工地在同時(shí)開(kāi)工,幾個(gè)工程隊(duì)長(zhǎng)忙得叫苦連天。業(yè)務(wù)都是魏軒在負(fù)責(zé),可是材料、項(xiàng)目規(guī)劃、設(shè)計(jì)、人員調(diào)配……種種事務(wù)仍然忙得驍瀟焦頭爛額,人力資源部每天都在招聘、面試,可是新人招的再多都有漫長(zhǎng)的學(xué)習(xí)和磨合期,品眾的員工們?cè)缫呀?jīng)習(xí)慣了忙碌和加班,但是看在兩位老板也天天一起熬著,以及普遍高于同行業(yè)的豐厚待遇上,沒(méi)有一個(gè)人抱怨,都卯足了勁的干。 俗話說(shuō)福無(wú)雙至,越是一帆風(fēng)順的時(shí)候越容易出點(diǎn)什么事情。這天,著名網(wǎng)站曝光了一批甲醛超標(biāo)的涂料企業(yè)名單,在網(wǎng)絡(luò)上掀起一波消費(fèi)者的關(guān)注熱潮。 原本和品眾關(guān)系不大,驍瀟和項(xiàng)目部、采購(gòu)部負(fù)責(zé)人仔細(xì)看了一下,品眾一向在材料上把關(guān)很?chē)?yán),小企業(yè)、口碑不好的產(chǎn)品一概不用,并沒(méi)有和名單上的幾家企業(yè)有業(yè)務(wù)往來(lái),于是大家都放下心來(lái)。 可是過(guò)了幾天,網(wǎng)上卻冒出來(lái)了一個(gè)帖子,指責(zé)本市知名裝飾企業(yè)曾使用過(guò)曝光名單中一款名為“綠邦”的室內(nèi)墻面漆。雖然企業(yè)名稱被做了隱晦處理,可是同時(shí)作為證據(jù)的一張財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)單卻赫然印著品眾的lo! 全公司上下一片嘩然,須知雖然沒(méi)有和這家涂料企業(yè)簽訂過(guò)合同,但是以現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上捕風(fēng)捉影的態(tài)勢(shì),一旦消費(fèi)者認(rèn)為你使用過(guò)了,再多的證據(jù)看上去都是欲蓋彌彰。 驍瀟立即召集各部門(mén)開(kāi)會(huì),嚴(yán)查那張報(bào)銷(xiāo)單是哪里來(lái)的,為什么會(huì)出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上?;藘商鞎r(shí)間終于弄清楚了,原來(lái)早在兩年前,做一個(gè)辦公空間的時(shí)候因?yàn)楣て谮s,而那幾天一直在用的墻漆企業(yè)沒(méi)有及時(shí)供貨,一個(gè)工頭擅自購(gòu)買(mǎi)了一款市面上看上去銷(xiāo)量還不錯(cuò)的“綠邦”牌墻面漆,這是臨時(shí)為公司采購(gòu),工頭就沒(méi)有向采購(gòu)部報(bào)備,而是直接將那批墻面漆的報(bào)銷(xiāo)單拿去財(cái)務(wù)簽字了。 因?yàn)槭虑楹苄倥R時(shí)救急,當(dāng)時(shí)公司很多報(bào)銷(xiāo)制度并不夠完善,沒(méi)有經(jīng)驍瀟的手便報(bào)銷(xiāo)了。而那張報(bào)銷(xiāo)單早已經(jīng)不翼而飛,要不是當(dāng)時(shí)的工頭還在公司,這事情真要成了一樁懸案。 事情弄清楚了,品眾自己的確有責(zé)任,但是那張報(bào)銷(xiāo)單是誰(shuí)泄露的還需要再查,尤其現(xiàn)在這事情怎樣善后,才真正讓人頭痛。 報(bào)銷(xiāo)單確實(shí)是品眾的,上面還有公司的財(cái)務(wù)章,事實(shí)擺在眼前,普通消費(fèi)者不會(huì)認(rèn)可這只是一次偶然行為,無(wú)論你怎樣辯白都只會(huì)越抹越黑。驍瀟和魏軒以及幾個(gè)負(fù)責(zé)人連夜討論了許久,決定只能采取兩個(gè)辦法并行對(duì)外勇敢承認(rèn)自己的失誤,對(duì)內(nèi)打通媒體關(guān)系把影響盡量縮小。 可是發(fā)表聲明簡(jiǎn)單,市場(chǎng)的認(rèn)可度卻要靜觀其變,尤其是在品眾決定做全國(guó)化戰(zhàn)略擴(kuò)展之時(shí),出了這樣的紕漏還有幾家企業(yè)敢以身犯險(xiǎn)和品眾合作。 媒體那邊更加不好對(duì)付,需要錢(qián)不說(shuō),更需要說(shuō)得上話的人。驍瀟為這事愁的茶飯不思,眼看著網(wǎng)絡(luò)上“毒涂料”這件事情持續(xù)發(fā)酵,相關(guān)企業(yè)一個(gè)個(gè)相繼受損,品眾的事情也在影響不斷擴(kuò)大,跟帖的、轉(zhuǎn)載的罵聲一片,完全不給人解釋的機(jī)會(huì)。 看著這些東西,驍瀟郁悶的合上筆記本電腦,拉長(zhǎng)腿靠在座椅里深深嘆了口氣。 “咚咚”連續(xù)兩聲,是魏軒特有的敲門(mén)方式。“進(jìn)來(lái)!”驍瀟忙招呼。 魏軒身著筆挺的深色西服,步伐穩(wěn)健的走了進(jìn)來(lái),面部線條堅(jiān)毅,神情嚴(yán)肅,麥色的皮膚下隱約可見(jiàn)淡淡的眼袋,看樣子這些日子他的辛苦比驍瀟有過(guò)之而無(wú)不及。 “有進(jìn)展了嗎?”顧不上寒暄,驍瀟站起身有些心急的問(wèn)他。 他點(diǎn)了點(diǎn)頭,“幾家主流媒體和網(wǎng)站都聯(lián)系過(guò)了,有三家答應(yīng)參與我們的發(fā)布會(huì),盡量客觀公正的報(bào)道我們這次的事件?!?/br> “太好了!”想不到魏軒還有這方面的能量,驍瀟簡(jiǎn)直要刮目相看了?!翱墒莿傞_(kāi)始曝光我們的那家網(wǎng)站不是軟硬不吃嗎?有沒(méi)有可能撤掉那篇文章?” “目前看起來(lái)很難?!蔽很師o(wú)奈的搖搖頭,“對(duì)方很強(qiáng)硬,我和他們上層也不太熟,恐怕得再想想辦法?!?/br> 驍瀟一籌莫展的坐下,想辦法?還有什么辦法呢? 第二天便是周末,驍瀟一邊上課一邊愁眉苦臉的發(fā)著呆。 “怎么了?一大早就一臉便秘表情?!鄙砼缘乃寄贤蓖彼?/br> “你才便秘,你全家都便秘!”驍瀟不耐煩。 “喲,誰(shuí)招你了?來(lái),對(duì)姐說(shuō),姐幫你擺平!” 明明只大了一歲多而已,思南就喜歡自稱姐,其實(shí)做起事來(lái)比驍瀟幼稚許多。驍瀟想了想,把這些天的難題一五一十的告訴了她。 “多大點(diǎn)事兒,包在姐身上了!”思南豪氣萬(wàn)丈的拍拍平坦的胸脯,“媒體那邊我?guī)湍愀愣?,你就?qǐng)好吧!” “真的?親愛(ài)的,你真好!”驍瀟感激涕零的拉住她的細(xì)胳膊又搖又晃。 “姐妹兒嘛,不就是用來(lái)相互利用的!不用白不用!”她說(shuō)了一句大實(shí)話,結(jié)果換來(lái)驍瀟一陣熊抱。 第二天下午,驍瀟就接到了思南的電話“驍瀟,你說(shuō)那事兒我已經(jīng)交代我哥了,你放心,他不敢不盡力的,今天已經(jīng)在安排了?!?/br> “謝謝謝謝!”驍瀟感激不盡,這效率真是不得了。 “不過(guò)你還是當(dāng)面和他談一談吧,畢竟具體情況我也說(shuō)不清嘛。而且他說(shuō),你們還可以有更全面的解決方案?!?/br> “好的好的!”驍瀟忙不迭的答應(yīng)著,這么麻煩別人,請(qǐng)吃頓飯是最基本的禮節(jié)吧。于是很快約好了時(shí)間地點(diǎn),就在當(dāng)晚下班后。 驍瀟一下班便開(kāi)著她的奧迪趕赴約定地點(diǎn),路上一如既往的從二環(huán)堵到五環(huán),待她到達(dá)那間古色古香的中餐廳時(shí),思南和她哥已經(jīng)到了。 遠(yuǎn)遠(yuǎn)望去只見(jiàn)一個(gè)身著白襯衫的,看上去寬厚硬朗的背影正和思南說(shuō)著什么,沒(méi)戴眼鏡驍瀟只是隱約感覺(jué)有些面熟,還不待走到近前,面她而坐的思南已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了驍瀟,欣喜的揮手叫道“驍瀟!這里!” 那個(gè)白襯衣男子立即回過(guò)頭來(lái),帶著一臉詫異“原來(lái)是你,陳小姐!” 兩個(gè)人一同笑起來(lái),弄得一旁的思南大惑不解?!霸瓉?lái)思南的哥哥居然是你,姚大哥,最近好嗎!”驍瀟也很意外,程思南的親哥哥不是應(yīng)該姓程嗎,為什么會(huì)姓姚呢? 別人家事不該多言,畢竟這次是來(lái)求人辦事的,驍瀟忙壓下疑問(wèn)落了座。 姚礪銘一邊為她倒茶一邊笑言“這丫頭一年來(lái)嘴里成天念叨的美女同學(xué)就是驍瀟啊,果然是意外之喜?!?/br> 她看向思南,“不敢當(dāng),你不知道,我和姚大哥也是老熟人了。只是沒(méi)想到這次繞了半天居然繞到這里了,又來(lái)給您添麻煩了?!彬敒t放松了不少,對(duì)兄妹二人說(shuō)道。 姚礪銘開(kāi)門(mén)見(jiàn)山“你我之間何必客氣,聽(tīng)說(shuō)你們這次遇到了一些小麻煩,這次約你來(lái)就是想當(dāng)面了解一下?!?/br> 驍瀟忙把這次的情況細(xì)細(xì)說(shuō)了一遍,再誠(chéng)懇的請(qǐng)教道“姚大哥可有指教?” “你們目前的思路大致是對(duì)的??蓡问窍?fù)面新聞還是不夠?!辈鸵焉淆R,三個(gè)人邊吃邊聊,“影響已經(jīng)有了,還會(huì)不斷轉(zhuǎn)載,你單是做幾個(gè)門(mén)戶網(wǎng)站的公關(guān)明顯不夠了。” 驍瀟愁眉苦臉道“那這會(huì)兒怎么辦?來(lái)不及了嗎?” “也不全是,不然轉(zhuǎn)換一下思路,正面迎敵。”姚礪銘閑閑的夾著宮保雞丁,一邊說(shuō)。 她眼睛一亮,“哦?還請(qǐng)姚大哥不吝賜教?!?/br> “首先是態(tài)度誠(chéng)懇的向消費(fèi)者道歉,不要有推脫。其次,拿出有力證據(jù)證明你們的進(jìn)貨渠道和涂料合作企業(yè)。再然后,走司法途徑,揪出幕后傳播者,告他惡意誹謗。只要利用好現(xiàn)有媒體,這么一來(lái),既消除負(fù)面影響,還可以自我炒作一番。” 驍瀟連連點(diǎn)頭,許多想法和她不謀而合,可是她仍然不無(wú)擔(dān)心的說(shuō)“告人誹謗也得證據(jù)充足啊,那張單據(jù)確實(shí)是我們公司的,他如何誹謗了?” 姚礪銘笑了起來(lái)“驍瀟,你果然還是太年輕了。俗話說(shuō),欲加之罪何患無(wú)辭,對(duì)付惡人也同樣如此。只要有一個(gè)得力的律師團(tuán)隊(duì),從他字里行間揪出一堆惡意誣陷的詞句簡(jiǎn)直易如反掌,何況他手里的所謂證據(jù)也不是合法取得。只要對(duì)方敗訴,受眾不會(huì)太糾結(jié)于過(guò)多具體細(xì)節(jié),只會(huì)籠統(tǒng)的認(rèn)為他的詆毀站不住腳。你看現(xiàn)在許多明星的誹謗案勝訴,也是這個(gè)道理。到時(shí)候只要媒體配合,自然就能大事化小?!?/br> “哦,明白了!”驍瀟興奮的握住拳頭,滿臉?lè)殴?,“可是我不認(rèn)識(shí)什么有名的律師,一般的律所只怕招架不住?!?/br> “這個(gè)簡(jiǎn)單,我認(rèn)識(shí)幾個(gè)律師可以介紹給你,這種商業(yè)糾紛、輿論侵權(quán)他們很擅長(zhǎng)。” “太好了,謝謝姚大哥,這次真是感激不盡!”驍瀟真誠(chéng)的說(shuō)。 “先別高興太早,好好想想記者會(huì)上怎么說(shuō)吧,而且……”他沉思了片刻“最關(guān)鍵的還是后續(xù)要消除影響,最好的是得到有力的企業(yè)擁護(hù),帶動(dòng)大家的情緒。當(dāng)然,這個(gè)忙恕我無(wú)能了,畢竟我們集團(tuán)董事會(huì)成員太多,意見(jiàn)也多,要他們?nèi)ッ半U(xiǎn)支持一個(gè)有負(fù)面新聞的企業(yè)……”他繼續(xù)想了想,“這點(diǎn)我完全沒(méi)有把握。” “謝謝你,姚大哥,您幫我這么多我已經(jīng)無(wú)以為報(bào)了,真的?!彬敒t誠(chéng)懇的感謝。 “你看你進(jìn)門(mén)開(kāi)始說(shuō)了多少謝謝了?”姚礪銘又恢復(fù)了以往的陽(yáng)光隨意,“既然說(shuō)咱們是老朋友,就別這么見(jiàn)外行不?” “是的是的!”驍瀟一邊點(diǎn)頭一邊替他和一直埋頭苦吃的思南盛湯,心內(nèi)細(xì)細(xì)盤(pán)算著。困難一個(gè)個(gè)即將解開(kāi),她心內(nèi)的重壓終于緩緩放下不少。明天的煩惱就留給明天去解決吧,盡人事聽(tīng)天命罷了。