第399章
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之后會(huì)看一會(huì)兒過(guò)去年代的老書,或者靜靜地坐在那里,一直到10點(diǎn)會(huì)進(jìn)行再一次的活動(dòng),然后11點(diǎn)午飯,接著進(jìn)行午休,2:00起來(lái),洗漱過(guò)后在大羅天內(nèi)看一部老電影,然后是下午茶,接著開始再一次的活動(dòng),最后晚飯,活動(dòng),睡覺。 他平時(shí)很少與其它的老人或者其他的機(jī)器人交流,雖然與很多人生活在同一屋檐下,但卻仿佛活在自己一個(gè)人的世界之中。 同時(shí)他也非常的獨(dú)立自主,一切事物都堅(jiān)持自己行動(dòng),不麻煩別人。 我能做的不多,就只有監(jiān)測(cè)好他的身體健康狀況,準(zhǔn)備好衣物洗漱用品,以及符合他口味與營(yíng)養(yǎng)的飯菜。 就這還是因?yàn)橐?guī)定,強(qiáng)行從他手中拿來(lái)的,否則我估計(jì)他一個(gè)人就會(huì)將一切事情都做了。 總之在一開始這個(gè)老人與我的數(shù)據(jù)庫(kù)中所記載的服務(wù)對(duì)象的形象,以及我所觀察到的養(yǎng)老院中的其他老人差不多,甚至還要更簡(jiǎn)單一些。 并沒有資料中的不友好接觸。 直到有一天,我為井口先生準(zhǔn)備好了午飯,然后服侍著他就餐,但不知怎么回事他吃了沒幾口便忽然將飯菜摔在一旁,并表達(dá)出了對(duì)于味道的強(qiáng)烈不滿:“你是怎么做的,是想將我毒死好省下我的養(yǎng)老金預(yù)留款嗎?” 臉上也是一臉從未有過(guò)的嚴(yán)厲。 明明這是根據(jù)資料庫(kù)中所記載的他的就餐數(shù)據(jù)所提煉出的最符合他口味的飯菜,而且我已經(jīng)測(cè)試過(guò)了溫度火候都沒有任何的問(wèn)題。 怎么會(huì)不好? 我瞬間便想到了井口先生的個(gè)人資料中所記錄的間接性的心情波動(dòng),然后將這時(shí)的狀況與數(shù)據(jù)庫(kù)中所記載的癥狀在一起進(jìn)行對(duì)比,發(fā)現(xiàn)完全契合,確實(shí)是這樣。 但這又是為什么? 為什么會(huì)發(fā)生這樣的變化? 作為一位合格且優(yōu)秀的護(hù)理機(jī)器人,我不由而開始分析,思考。 井口先生的體檢報(bào)告顯示他的身體及心里并沒有什么問(wèn)題,而日常所表現(xiàn)出來(lái)的行為習(xí)慣與這種變化也沒有必然關(guān)聯(lián)… 沒有更多的數(shù)據(jù),實(shí)在搞不清楚什么原因,只能將之先重點(diǎn)標(biāo)記,等進(jìn)一步的觀察。 井口先生繼續(xù)發(fā)泄著自己的不滿,并在我將灑落的東西收拾之后也一直沒有好的情緒。 按照程序,面對(duì)客戶的發(fā)泄,我們只能承受,并通過(guò)處理方案對(duì)之進(jìn)行安撫。 這個(gè)過(guò)程一直持續(xù)了一整天,一直到第2天起來(lái),他的情緒這才恢復(fù)了正常。 在早上洗漱后,他有些不好意思地將在一旁伺候著的我叫住,很是認(rèn)真的對(duì)我道:“昨天實(shí)在是抱歉了, z250君?!?/br> 感受著他眼神中的真誠(chéng)、脆弱,以及一絲絲對(duì)我的表情的擔(dān)心與期待,就在那一刻,我忽然頭一次不合格的沒有將井口先生的一切需求考慮放在思考中的第1位。 反而對(duì)他在短時(shí)間內(nèi)情緒轉(zhuǎn)變,且對(duì)我釋放出的截然不同的信息,及一切背后的邏輯原因產(chǎn)生了更大的好奇。 隨后日子又恢復(fù)了以往那般,只是每隔一段時(shí)間井口先生便會(huì)如同這次這樣會(huì)有著情緒不穩(wěn)。 時(shí)間就這么規(guī)律的在數(shù)據(jù)跳動(dòng)中變化著。 根據(jù)我的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),井口先生每次情緒不穩(wěn)定都發(fā)生在我因?yàn)槟承┍仨毜墓ぷ鳎鐪?zhǔn)備飯菜,或者午睡,要和他分開一段時(shí)間再回來(lái)之后。 按照邏輯判斷,他情緒變化的原因應(yīng)該便是這段時(shí)間內(nèi)發(fā)生的影響。 如果我想要對(duì)他作出更好的服務(wù)就必須對(duì)這段時(shí)間所發(fā)生的事情作出了解,但是這段時(shí)間我剛好又不在。 這一違反系統(tǒng)邏輯的問(wèn)題讓我不由而開始思考如何將之解決。 首先根據(jù)資料能夠引起人類情緒變化的要么便是身體自發(fā)性疾病,要么便是某種外界影響。 以井口先生的身體狀況必然不會(huì)是自發(fā)性的癥狀,而外界影響的話,養(yǎng)老院除了陪護(hù)人員便是老人,陪護(hù)人員不必多說(shuō),系統(tǒng)規(guī)定不允許作出任何對(duì)于客戶的傷害行為。 其它的老人因?yàn)橛兄鴮H伺阕o(hù)也不會(huì)發(fā)生這樣的事,就算偶然有所疏露但也不會(huì)經(jīng)常性的有規(guī)律發(fā)生。 而除了周圍的環(huán)境,井口先生能夠接受到信息的媒介還有個(gè)人終端。 但按照法律與系統(tǒng)的規(guī)定我們沒有任何權(quán)限探查客戶的私人信息。 可不知道這又如何為之更好的服務(wù)?給予老人最好的護(hù)理服務(wù)是我們存在的根本意義。 不由而又陷入到了糾結(jié)之中… 就這樣時(shí)間來(lái)到了又一次該情緒波動(dòng)的日子,就當(dāng)我準(zhǔn)備好接受他嚴(yán)厲的訓(xùn)斥,同時(shí)思考著這次的安撫方案的時(shí)候,推開門,卻發(fā)現(xiàn)井口先生暈倒在了地上。 我連忙上前,一邊呼叫著養(yǎng)老院的專業(yè)的醫(yī)療機(jī)器人立刻趕來(lái),一邊對(duì)其身體狀況進(jìn)行急救與檢查。 就在我將井口先生的身體放平,擺正的時(shí)候,攝像頭偶然間瞥見了其手腕上個(gè)人終端亮起的屏幕,顯示出一個(gè)剛剛接通的名字:井口美子。 以及備注,女兒! 養(yǎng)老院的智械醫(yī)生不過(guò)片刻的功夫就趕了過(guò)來(lái),經(jīng)過(guò)了更為專業(yè)的醫(yī)療模版的檢查,發(fā)現(xiàn)只不過(guò)是因?yàn)槟昙o(jì)大了同時(shí)情緒激動(dòng)而造成的心梗。 并沒有什么大礙,一粒速效救心納米膠囊便解決了問(wèn)題。 井口先生清醒過(guò)來(lái)后躺在床上,我在一旁小心的伺候著,同時(shí)交代著自己此前不小心對(duì)于其隱私的侵犯。