第91節(jié)
云飛揚直接對云父說了京城有大項目,讓孫世杰過去爭取的事。云父自是同意。但是在富華建材里,卻沒有任何一個人知道孫世杰突然離開、而且公司還宣布他休長假的原因是什么。 趙鑫全以為自己的計謀得逞,更加熱切地與撬來的客戶聯(lián)系??上?,一部分客戶與孫世杰簽了長約,暫時沒有新的合同,另一部分則由孫世杰妥善地交給了信得過的下級銷售員跟進。 趙鑫全種種暗恨,自不必提。 就在云飛揚派人收集趙鑫全與云依依jian情進展的過程中,云月又纏磨上了母親。 “媽,你什么時候才跟哥商量,讓我管理冰漿王子的事情?。课矣X得咱們冰漿王子的產(chǎn)品太少太單一了,我好想進行一次改革!” 云母心中天人交戰(zhàn)了許久,她不會忘記兒子對冰漿王子所做的貢獻,要她突然對兒子開這個口,她真的會愧疚。不過,她又想到了方法來補償兒子:若是女兒接手冰漿王子,那么前些年的利潤全部歸兒子所有,女兒接手后賺的才是她自己的。 有了這個打算,她總算說服了自己,于是對云月說:“好好好,你別催,這周等你哥回家,媽就給他說。” “媽,要不然這樣,你把其他幾個店的地址和店長姓名先告訴我,我今天沒事,正好先去微服私訪!”云月做出古靈精怪的表情。 云母被她逗笑了,“好,拿給你,去吧去吧!” ☆、第85章 情知起85 第八十五章 云月是中午出發(fā)的,她首先去了離家最近的冰漿王子三號店,這個店只是普通店面,五十個平方左右,一個店長,一個廚娘,兩個服務(wù)員,個個臉上帶笑,服務(wù)周到。點餐是用電腦點菜機打出小票,憑小票領(lǐng)餐品,杜絕了任何貪污的可能。整個小店干凈清爽,服務(wù)迅速,井井有條,絲毫不亂。 云月不得不承認,大哥將連鎖店的章程制訂得不錯,而且治下嚴謹,工作人員大都嚴格地執(zhí)行著規(guī)章制度。 她點了杯冰漿帶走,邊吃邊往五號店走去。這個店是整個冰漿王子的旗艦店,規(guī)模比其他的店都大,有兩百來個平方,是上下兩層小樓,位于鬧市區(qū)的分支街道,生意極好。 她進店的時候,正巧發(fā)生了一樁糾紛。 “喂喂喂,服務(wù)員!快點來看!你們這是怎么搞的,太惡心人了!”一桌五個年輕人,三男兩女,拍著桌子叫著服務(wù)員,聲音很大,很粗魯。 云月心一緊,坐在旁邊,不停轉(zhuǎn)眸去瞟,想知道發(fā)生了什么。 “您好,請問有事嗎?”服務(wù)員趕緊跑過來。 一個年輕男子指著只剩了小半碗的綠豆冰粥說:“你們看看!這是什么!一只蒼蠅!真惡心1” 服務(wù)員嚇了一跳,定睛一瞧,真是有點緊張,“對不起,我馬上叫我們店長過來?!?/br> 云月一時和店里的其他顧客一樣,都感覺十分不痛快。店家的衛(wèi)生條件直接決定了顧客的舒適程度,驟然聽見蒼蠅這種東西出現(xiàn)在冰粥里,誰還吃得下去? 店長很快就過來了。 幾個年輕人馬上鬧騰起來,說吃到一半看見了蒼蠅,都快要吐了,如何如何。 那店長很沉穩(wěn),并沒有心慌,而是低頭仔細查看了一番,然后說:“各位,我可以肯定,我們店里的冰粥絕對不會出現(xiàn)蒼蠅這種東西。這個蒼蠅是浮在冰粥表面的,翅膀還是干的,不可能一開始就在冰粥里?!?/br> “放屁!”五個人中一個特別兇的當即就吼了起來,“不是在里面,莫非是后來飛進去的?就算是后來飛進去的,也是你們店不衛(wèi)生!” 店長無奈地抬頭看了看四周。這時,店里的其他顧客也不禁四處張望著,卻是沒有看見一只蒼蠅的影子,這家店在環(huán)境方面做得其實不錯。 “就是冰粥里面的!” “明明是你們的東西不干凈!” “……哼,什么人?。 ?/br> 這桌客人眼看開始撒潑了,又吵又嚷,鬧得不可開交。 店長本著息事寧人的態(tài)度說:“既然如此,那這樣吧,這碗冰粥給你們打五折,退你們四塊錢?!?/br> 他剛一說完,五個人全部吼起來,吵得震天響: “不行!要全部免單!” “對!不干!你們要是不免單,我們就打電話給電視臺!” “免單免單!” “不能就這么算了!” “叫你們老板來賠罪!” 那最兇的男青年直接道:“你不給我們免單,就把這只蒼蠅吃下去!” 至此,店里所有顧客都明白了,這伙人就是來鬧事的,看看他們桌上點的甜品,基本都吃得差不多了,可能不知道從哪里弄了個蒼蠅放進冰粥里,故意拿給店員看,要求免單。簡直就是想白吃! 云月翻了個白眼,她一方面想上前解決,一方面又想看看店里人員的素質(zhì)如何。正躊躇間,突然有個店員跑來跟店長說:“林總監(jiān)來了!” “真的?請他過來看看吧。”店長有點無奈。 林總監(jiān)?云月眉頭一皺。 那幾個年輕人洋洋得意,感覺店里對他們沒有辦法,樂得耍無賴,其中有個男的還把腳放在了凳子上。 “不好意思,請您把腳放下來,這是餐飲店,請遵守公共道德?!蹦堑觊L還在不卑不亢地普及社會公德。 幾個人也不理他,翻著白眼,拍著桌子,“快點給我們免單!” 林總監(jiān)走了過來,“怎么回事?” 店長急忙將事情一五一十說了一遍,指了指桌上的情況。 云月眼中難掩驚訝地望著這個人,心想,這是誰?。?/br> 林總監(jiān)就是當初云飛揚面試進風之云的林磊,也是他和歸海風行的師兄。他在公司一做就是七年,三年前,他感覺績效考核那一塊沒有什么挑戰(zhàn)了,便要求轉(zhuǎn)做品牌總監(jiān),專門負責冰漿王子店的品牌建設(shè)。他每個星期都要將十家店跑個一兩遍,檢查情況,今天正好碰到了這件事。 他的判斷與店長是相同的,幾人就是來砸場子。于是正色道:“我們冰漿王子在霖城開辦了八九年,從來都是以衛(wèi)生和質(zhì)量優(yōu)先,不要說蒼蠅,任何不該出現(xiàn)在食物里的東西都不可能出現(xiàn)在冰粥里。不過既然幾位非要說吃出了這種東西,我們也不是完全不講情面,剛才店長說這碗冰粥半價,你們不滿意,那么我做主,這碗冰粥免單,退你們八塊錢。大家各退一步,結(jié)個善緣。” 幾個年輕人面面相覷一陣,又是那個最兇的嚷起來,“明明就是你們冰粥里有蒼蠅還不承認!誰知道其他食物里面有沒有臟東西被吃下去了!不行!不能就這么算了!” 這樣明擺著不懷好意的話,其余的顧客聽了都在猛翻白眼。 云月卻是對林總監(jiān)接下來的回答充滿了好奇,默默地關(guān)注著這邊的情況。 “那你們說怎么辦?”林磊淡淡地問。 “全部免單!”幾個人七嘴八舌的,“這個、這個、這個,都是冰粥,我們還點了楊枝甘露和紅豆冰球,還有兩杯冰漿!你們?nèi)拷o我們免單才行!” 林磊冷笑道:“要是不給你們免單呢?” “哼哼,我們馬上就打電話給電視臺的《消費關(guān)注》欄目!曝光你們的行為!”幾個人有恃無恐的叫嚷。 剛才消失了一會兒的店長走了過來,在林磊耳邊說了幾句話。林磊微微一笑,抬了抬手,示意年輕人,“請便?!?/br> ……?。克麄冞€真不怕?。?/br> 顧客紛紛交頭接耳,個個都表露出了想留下來看好戲的神情。 五個年輕人你看我我看你,猶豫了一陣,一個女孩掏出手機撥打了電視臺的熱線。 電視臺來人蠻快,半小時之內(nèi),記者和攝像師都到了位。 那桌想吃白食的客人連忙招手叫記者過去看了冰粥碗里的蒼蠅,又投訴店家態(tài)度差,不給免單等等。 記者舉著話筒杵到林磊的面前,咄咄逼人說:“請問您是這家店的負責人嗎,對這件事你如何解釋?” 林磊往后讓了一步,避開差點捅到鼻子的話筒,然后直截了當說:“這幾位客人冰粥里的蒼蠅是他們自己放進去的,目的就是為了免單。” 這下,眾人嘩然。云月也好奇不已,他們怎么能夠如此篤定? 記者開始是向著顧客的,此刻卻開始不確定,“請問你這么說可有證據(jù)?” “有?!绷掷邳c點頭,他指著天花板的兩個角落,“我們風之云餐飲旗下的店面,全部都有安裝攝像頭,這個攝像頭本來是為了防盜的,沒想到今天倒成了證明我們清白的工具。剛才這個店的店長已經(jīng)告訴我了,攝像頭清楚的拍下了這幾位顧客將蒼蠅丟進冰粥里的畫面。因此,整件事情就是一個訛詐。雖然數(shù)額不多,他們?nèi)恳簿忘c了79元的產(chǎn)品,對于我們來說,也不是給不起。但是我們絕對不能給他們免費,因為這關(guān)系到我們店的聲譽?!?/br> 這下,事情倒了過來,五個年輕人錯愕地看著店里的攝像頭,個個就像凍鵪鶉似的,縮著腦袋不敢再鬧騰了。 攝像師轉(zhuǎn)而對著幾人猛拍,記者還毫不留情地詰問:“你們這種行為算是什么,損人利己還是自私自利?無中生有地將蒼蠅放進吃得只剩底的冰粥里,妄圖讓店家免單,簡直是難以想象!還好意思打電話到電視臺舉報……” 林磊等她說了一段,笑著打圓場,“算了,年輕人不懂事,偶爾做錯一次,算了。——你們走吧?!?/br> 五個人面紅耳赤趕緊跑出了冰漿王子五號店。 林磊忽而拉著準備收線回去的記者說:“記者同志,我們公司在你們電視臺投放了全年廣告,你看某些膈應(yīng)人的鏡頭能不能不要放了,或者打個馬賽克,比如剛才那個碗里的蒼蠅,明明是那幾個人放進去的,但是畫面播放出來的話,我怕觀眾誤會?!?/br> 記者一聽,還是廣告客戶哪,連忙點頭應(yīng)承,“沒問題沒問題。” “那麻煩您了,來來來,要吃點什么……”林磊熱情的招呼著。 記者和攝像師盛情難卻,坐下吃了些甜品,幾人聊得歡實,吃完東西,攝像師又拍了些店里的情況,精美的產(chǎn)品圖等等,然后記者到門外,拍了總結(jié)詞,門頭就在她腦袋上方,“冰漿王子店的負責人表示,不追究這幾個顧客的行為。他說,誠實做人,踏實做事是冰漿王子一貫的方針……” 林磊送走記者,儒雅地彎起了唇角。借這個機會又多了個曝光的機會,今天還賺了呢。 云月一直在旁邊觀看了整個經(jīng)過,此時才有膽子上前輕聲問道:“您好,林總監(jiān)?” 林磊其實早就發(fā)現(xiàn)了這個漂亮女孩,她躲在鏡頭外,但卻時刻關(guān)注事態(tài)的發(fā)展,應(yīng)該是個冰漿王子的忠實食客,近看,還真是個清純佳人!他笑道:“請問有什么事嗎?” “我、我剛才聽你說,風之云餐飲什么的……請問那個也是冰漿王子的店嗎?”云月詢問。 林磊難得跟漂亮女孩說話,因此也就和盤托出,“呵呵,不是的,風之云餐飲是冰漿王子的總公司。我們公司旗下一共有六個品牌,冰漿王子只是其中一個,還有芭思邸、蛋糕王子、咖啡王子、風華ktv、風云酒店,所有的店面加起來一共有五十家呢。我是冰漿王子的品牌總監(jiān)林磊。怎么,小meimei你很喜歡餐飲業(yè)嗎?……你是大學生吧?公司現(xiàn)在正在招人,你有興趣嗎?” 山雷劇震不足以說明云月的心情。風之云、六個品牌、五十家店……這些信息轟得她頭暈?zāi)X脹,“你、你是說冰漿王子的老板其實就是你們的總老板?” 林磊聽她問得有點奇怪,不由多看了她幾眼,斟酌的回答:“是的?!?/br> 云月卻已經(jīng)顧不上了,“你們老總是不是姓云?” 林磊大吃一驚,“你怎么知道?” 云月踅身跑出了店門。這是怎么回事,怎么會這樣……大哥究竟做了什么,風之云餐飲! 云月只覺得事情的發(fā)展超出了自己的想象,心里難以支撐這龐大的信息量。 云飛揚正在冰淼實業(yè)開會,突然接到了林磊的電話,示意與會者繼續(xù)討論問題,自己則起身走出會議室,“喂?林磊?” 林磊預感到自己好似說了一個不能說的秘密,云月走后沒兩分鐘,他馬上就撥打了云飛揚的號碼,此刻緊張不已,“云總,我好像犯了一個錯誤。” “怎么回事?”云飛揚淡淡詢問。 “今天下午,冰漿王子五號店有個小糾紛,我處理完畢之后,突然有個漂亮的女孩子過來問我關(guān)于風之云餐飲的問題。我以為她是對公司感興趣,想進來工作,便把公司規(guī)模給她介紹了一番,哪知她直接就問,風之云的老板是不是姓云?!绷掷诤唵螀R報了一遍,“云總,不好意思,是我犯了錯,我不應(yīng)該把冰漿王子隸屬于風之云的事情說出去。” 云飛揚頓了幾秒鐘,抬手揉了揉自己的額心,“那女孩什么樣?!?/br> “小臉、長發(fā)、大眼睛、皮膚很白很細膩……”林磊竭盡全力回憶著,形容著。 云飛揚直接問:“是不是跟我長得很像?!?/br> 林磊一愣,想了半天,驚愕道:“還真是!” “我明白了。”云飛揚鎮(zhèn)定地回了一句,掛了電話。 他心不在焉地回到會議室繼續(xù)開會,散會后,下班之前,接到了母親的電話。