第68節(jié)
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姚東京跟在后頭,難以置信地看著他孤傲的背影:“你也認(rèn)為‘公平’是不存在的嗎?” 他背過身,面向她,一步一步倒著走:“不,‘公平’是存在的,只是它誕生、存在于‘強(qiáng)權(quán)’之中。強(qiáng)大的人才有資格奢談‘公平’?!?/br> 驀地,他頓足,眼看姚東京走近他,他的眼神漸漸柔軟下來,藏著幾不可見的憐愛:“我有想要拼死維護(hù)的‘公平’,所以我才迫不及待地想要變得強(qiáng)大。” 他的眸似水柔情,蕩漾來去,像載著一葉扁舟,晃悠著,晃悠著,飄到了姚東京的心旁。她迅速移開視線,低頭望著自己的鞋尖。在泥濘中行走,她腳上那雙運(yùn)動(dòng)鞋,沾上了黑褐的濕泥。 沉思間,眼下忽地鉆入一抹身影。定睛去看,段西安正半蹲著身,用紙巾擦拭她鞋面上的泥。 她望著他的肩頭因?yàn)槭稚系膭?dòng)作而擺動(dòng),還有他的發(fā)頂,正好被一縷偷跑下來的光線籠罩,漂浮半空的塵粒在他頭頂悠悠浮游。 他比她高出許多,只有在他矮身蹲下時(shí),才能看見他的頭頂。 有人說,愿意讓某個(gè)女人看見自己頭頂?shù)哪腥耍蟾攀窃敢鈱⑷康淖约悍瞰I(xiàn)給這個(gè)女人的。這樣的男人少之又少,遇見了,可千萬不要放跑。 第44章 階梯上的你我 森林比城市更早進(jìn)入黑夜,正接近傍晚時(shí)分,樹縫間的日光卻已漸漸消逝。結(jié)伴而行的人不知在什么時(shí)間消失在什么地點(diǎn),剩余只有呼呼的山風(fēng)和突兀的鳥鳴。 山林可真是奇妙,轉(zhuǎn)眼就變了模樣。 黑黢黢、小樹林、杳無人煙。姚東京居然產(chǎn)生了一種“千山鳥飛絕,萬徑人蹤滅”的即視感。 段西安拍拍手掌,直起身,環(huán)顧四周,顯然也意識(shí)到天色已暗,是時(shí)候回山莊了。他將擦拭了濕泥的紙巾卷一卷,把黏著泥的那一面裹在里面,再塞回口袋里,詢問姚東京:“回去?” 姚東京點(diǎn)頭,腳上的新百倫被段西安擦得干干凈凈,她都有些不好意思邁腳,這兒的泥帶著水分,隨便走一走就臟了。 段西安看出她的躊躇,善解人意地笑:“怕弄臟?嗯,我不介意背你回去?!?/br> 句尾上揚(yáng),飽含期待。 姚東京瞄他一眼:“男女授受不親?!?/br> 最后,兩人一前一后走出森林。 山莊距離森林有一小段距離,回山莊要穿越一個(gè)集市,就像城市里的夜市,擺放在道路兩旁,多賣些z市的特產(chǎn),也有家居日用品。 段西安走了一半停下來,繞到其中一家鋪?zhàn)忧?,買了兩條毛巾。 一回頭見姚東京猶疑地盯著他看,他笑著解釋:“有些酒店會(huì)用客房毛巾或浴巾代替抹布,清理完馬桶污漬后清洗,然后又掛在客房衛(wèi)生間。所以住酒店一定要記著自備毛巾?!?/br> 平時(shí)外出住酒店,他都會(huì)自帶毛巾和茶杯,這回恰好忘記,只好在路上買條新的。 他走至姚東京身旁,手上攤著兩條同樣款式的毛巾,一條藍(lán)色,一條粉色。他把粉色的那條遞至她眼前:“喏,這條給你?!?/br> 姚東京沒接,只是笑:“你說的那種情況,大概在小旅店非常常見。我們這次住的是五星級(jí)的豪華酒店,不需要這么擔(dān)心吧。” 段西安挑眉:“你錯(cuò)了,這種事,無論放在什么酒店上,都需要擔(dān)心。一家小餐館的服務(wù)員可以為你呈上干凈、衛(wèi)生的一道菜,而高級(jí)餐廳的服務(wù)員也可以在你的菜里吐一口唾沫再上菜。其實(shí),這和酒店星級(jí)無關(guān),和員工素質(zhì)有關(guān)?!?/br> 他揮了揮手中的粉色毛巾:“我先幫你拿著,一會(huì)兒回山莊,你最好用我新買的這條?!?/br> 姚東京沒說話,段西安看她一眼,笑:“作為酒店經(jīng)營(yíng)者,也許你會(huì)要求你的員工每個(gè)步驟按照規(guī)矩辦事,但你卻不能保證,這些‘規(guī)矩’一定起了作用。你應(yīng)該走出來看看,這樣你會(huì)發(fā)現(xiàn),很多事情不是理所應(yīng)當(dāng)?shù)哪莻€(gè)樣子?!?/br> 說話間,兩人便行至山莊。此時(shí)正好是下午五點(diǎn),一樓的自助餐廳開放了,他們正好進(jìn)去用餐。 餐廳面積很大,布局也很合理。入口迎面便是餐具堆疊處,以方便客人一進(jìn)門就可以拾取餐盤挑選食物。 姚東京拾了圓碟和小碗就走向西式餐點(diǎn)擺放處,側(cè)身,余光卻瞄到段西安仍站在餐具旁,挑挑選選的,浪費(fèi)了好多時(shí)間。 或許他在那里站得太久,入口的女服務(wù)員微笑著走過來,詢問他是否需要幫助。 他背對(duì)著那服務(wù)員,找到光源充足的某個(gè)角度,高舉手中的玻璃杯,手上旋轉(zhuǎn)著,瞇著眼睛道:“還有污漬沒有清洗干凈,你們竟然將這樣的餐具推上來供客人使用?” 那女服務(wù)員愣了一下,湊過去看。只見那玻璃杯經(jīng)過燈光的照射,折射出亮眼的光,段西安所說的污漬,是那種用水洗凈后沒擦干而留下的水漬,不仔細(xì)瞧根本發(fā)現(xiàn)不了。 女服務(wù)員窘迫地笑了笑:“抱歉,這只杯子交給我,我立馬叫人去重洗。您再選其他杯子使用,這樣可以嗎?” 段西安這才轉(zhuǎn)身看她,那女服務(wù)員先前沒看見他的樣貌,這下子看見了,心中一驚:這不就是前段日子上了電視的nicolas嗎?他可是業(yè)界新貴,是多少業(yè)內(nèi)人士的偶像??! 女服務(wù)員眼前冒起粉色泡泡,呆呆傻傻地看著段西安,不說話也沒行動(dòng)。段西安以為是自己剛才太嚴(yán)格,嚇壞了人姑娘,于是立馬彎唇一笑,解釋他方才的行為:“抱歉,職業(yè)病。” 等他終于精挑細(xì)選出干凈的餐具,再選好食物,找到姚東京坐下的那一桌,已是十分鐘后的事。 姚東京吃了一半,對(duì)剛坐下的段西安揚(yáng)了揚(yáng)手機(jī),就跑到角落去接電話了。 是她的酒店經(jīng)理打來的電話,說是遇上難題了: 就在一小時(shí)前,酒店前廳接待處有一位客人自稱是姚氏的熟人,要求前臺(tái)給他一間特價(jià)房,而前臺(tái)服務(wù)人員并沒有接到上面發(fā)下的任何通知,聲稱只能給予??蛢?yōu)惠價(jià)。 對(duì)此,那位客人很不滿意,和服務(wù)人員大聲地吵起來,說一定要到姚老板處投訴她:怎么連姚老板的朋友也不買賬。 雙方爭(zhēng)執(zhí)片刻,前臺(tái)服務(wù)人員實(shí)在沒有辦法,就喊來了經(jīng)理,經(jīng)理不認(rèn)識(shí)這名客人,不敢妄自打折,這才打電話給姚東京,確認(rèn)是否真有此事。 聽了經(jīng)理的敘述,姚東京仔細(xì)在腦海里搜尋這位所謂“熟人”的信息,最終無果。她的朋友很少,就那么幾個(gè),這名客人她一定是不認(rèn)識(shí)的。 但他也有可能真是姚氏的熟人——姚氏家大業(yè)大,姚春風(fēng)和駱金銀的朋友都很多,說不定他其實(shí)是姚春風(fēng)或者駱金銀的熟人。 姚東京靠在墻邊,思索片刻后告訴經(jīng)理,讓客人先登記入住,且務(wù)必告知客人只要是姚氏的朋友,一定會(huì)給他一個(gè)滿意的價(jià)格。 先穩(wěn)住這名客人,再盡快聯(lián)系上級(jí),詢問出真相,若真是姚氏的熟人,那就按照特價(jià)處理;相反,客人也許是想爭(zhēng)取一個(gè)優(yōu)惠價(jià),結(jié)賬時(shí)給他一個(gè)普通的??蛢?yōu)惠價(jià)也未嘗不可。 總之,顧客是上帝,客人是不能得罪的。 經(jīng)理在電話那頭連連稱是,領(lǐng)了命后就掛了電話。 姚東京收起手機(jī),正要回座位,身旁便忽然涌過一群人,男男女女都有,看他們的統(tǒng)一制服,應(yīng)該是酒店的服務(wù)人員。