這農(nóng)村的熱鬧和八卦也是看不完的，這潘金桂的事兒才落下一段，還要為孩子的事兒繼續(xù)糾纏，而這些準(zhǔn)備進入婚姻的人，也是事兒多多。

    今年村里的孩子也是又看好了兩對，看的對象有一個是鎮(zhèn)上的，另一個是大泥灣的，以前這兩個地方的人都看不起叉水村的人的，現(xiàn)在與當(dāng)初不同了，輪到叉水村來挑媳婦和女婿了，這果然是有錢就有話語權(quán)??！

    有了錢，大家在彩禮和嫁妝上底氣足了，當(dāng)然看人的眼光也是往上走的。

    到了大年初六的時候，楊天健終于回來了，衛(wèi)靖澤感覺自己終于卸下了一個重擔(dān)一樣，養(yǎng)豬這個事兒，終于可以交出去了。

    楊天健當(dāng)然沒多大變化，才回去幾天而已。

    老漢問了楊天健家里如何，楊天健說家里都好，爸媽身體也好，不需要他太cao心。

    “我看你笑臉很少，是不是家里有什么事兒??？”老漢目光如炬地說。

    楊天健擺擺手說：“哪有什么事兒，有什么事兒，我可能不能按時回來了。”

    “好吧，你自己心里有數(shù)就成?！?/br>
    楊天健不是獨生，他還有一個meimei一個弟弟，meimei還好，雖然家里情況不好，但是meimei勤勞肯干，所以嫁出去不難，但是因為有他這樣一個哥哥擋在前面，弟弟一直不好說親，今年終于說上了，按照現(xiàn)在的發(fā)展，應(yīng)該是可以結(jié)婚了。

    cao心完了下面兩個孩子的事兒，楊天健的爹媽就開始cao心這個運氣不太好的兒子的事兒了。

    當(dāng)初看上的兒媳婦，因為楊天健突遭飛來橫禍，也就吹了，現(xiàn)在楊天健有了穩(wěn)定的活兒，爹媽兩個人有開始心思活絡(luò)的想要給楊天健找媳婦了，可是楊天健哪里有那個心情啊！別人是家徒四壁，自己是背了一身債。爹媽老了，總不能還指望著他們給自己還吧？楊天健不是那種人，所以不想在這樣的情況下考慮婚事，所以過年的時候也有些不愉快。

    得知這樣的事情，眾人都很無語。

    父母為兒女cao心，確實是為了兒女好，但是有時候因為太我行我素，沒有顧及到兒女的感受，導(dǎo)致好心也是辦了壞事。

    說到底，還是因為許多父母并不把孩子當(dāng)成是獨立的個人看，而是當(dāng)成一個自己的屬有物在看，總覺得事情應(yīng)該按照自己的設(shè)想和計劃來，所以就導(dǎo)致家里矛盾叢生。

    衛(wèi)靖澤忍不住同情地拍了拍楊天健的肩膀，說：“別擔(dān)心，總有人會發(fā)現(xiàn)你的好的，你也沒必要把自己看到那么低，現(xiàn)在這個世界，誰不欠幾個錢呢？”

    老漢也點頭說：“就是，別覺得自己欠了點錢就什么都比別人低一等了，錢能賺，就怕身體不好！”

    楊天健也是敷衍的點頭。

    過完年的這些天，也就是在忙活著這些事兒，還有就是吃了幾場酒席，什么結(jié)婚的生孩子的之類的，一波接著一波，感覺是趕趟兒似得。

    衛(wèi)靖澤想到自己也還要賀新房，也有些覺得腦仁疼。

    大年初八之后，食府開張做生意了，而叉水村衛(wèi)排長服務(wù)中心也開始修建。

    這房子倒是不需要多精致多好，重要是的位置大一些，在里面舒服一些就行了，要說倉儲功能，衛(wèi)靖澤還是不相信這個地方的，主要是先將這么一個站點搭建起來。

    在這期間，衛(wèi)靖澤也在整理自己的客戶資料。

    衛(wèi)靖澤的客戶基本上都是自己找上門來的，沒有怎么做過宣傳打廣告，盡管如此，固定的客戶還真不少，大多是孕婦產(chǎn)婦為主。

    將這些客戶整理好，衛(wèi)靖澤覺得可以有計劃的進行高端客戶的開發(fā)和擴展了。

    叉水村的東西起點高，如果后面價格低了，大家反而不愿意賣，要維持現(xiàn)在的價格，就要走高端路線，挖掘那些注重生活品質(zhì)而且有能力維持自己的生活品質(zhì)的人。

    這個挖掘客戶的方法，衛(wèi)靖澤還沒有想好，可能還要求助于江延宗。

    江延宗最近呢，在忙活著招會計的事情。以他的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，要在這附近找到合心意的會計還真不容易。

    衛(wèi)靖澤和老漢不太看好劉香林的婚事兒，是見了劉勝強之后的感受，但是沒想到人家才結(jié)婚幾天，就鬧起來了。

    “才結(jié)婚三天就回娘家，像什么話！”

    姨姥姥在電話里訴苦。

    老漢無語，說：“出嫁三天回門不是很正常嘛？”

    姨姥姥在電話里放鞭炮似得說：“哪里??？勝強沒跟著回來！香林自己一個人氣鼓鼓的回來的！這都什么事兒?。俊?/br>
    老漢心里嘀咕，之前就提醒你了，一定要注意，不要那么著急結(jié)婚，現(xiàn)在可好了吧？

    “兩個人啥原因??？怎么才三天就吵了呢？”

    姨姥姥倒是不覺得尷尬，哎呀一聲，說：“香林說勝強覺得她不是第一次，心里不得勁，還罵香林是破鞋！你說說，這像人話嗎？”

    姨姥姥的聲音可真是大啊！老漢沒有開免提，都能夠聽到她在電話里的聲音了，衛(wèi)靖澤覺得有些尷尬，這種事兒，跟外人說，特別是男的，總歸不太好吧？

    而且，劉勝強嫌棄劉香林不是第一次？這男人還是處女控？直男癌？

    衛(wèi)靖澤倒不是說女人第一次沒了是好事兒，只是在如今這種時候，女孩們在合適的年齡遇到一兩個覺得心動的人，然后跟人家在一起，情不自禁發(fā)生點什么，很正常吧？這劉勝強自己看著也不是什么小白兔啊，難道他自己是第一次？

    只有自己是第一次，才有資格要求別人也是第一次吧？

    想到這里，衛(wèi)靖澤忍不住拉了拉江延宗的手，反正他們兩個都是第一次，可是沒有覺得這有什么，反而是剛開始的時候有些摸不著門路，鬧了笑話，現(xiàn)在想想都還有些尷尬呢！

    姨姥姥還在電話里說：“香林不肯回去了，這事兒可怎么了啊？人家看了都問我呢，我都不知道怎么回答人家?！?/br>
    主要還是因為面子的問題在作祟?。?/br>
    這種事兒，老漢也不知道要怎么安慰才好，好不容易聽到姨姥姥嘮叨完，老漢有些尷尬的掛了電話，要是早知道是說這事兒，他還真不會接電話了。

    這種事兒，家里也默契的沒有再提起。

    只是劉香林跟劉勝強還會繼續(xù)鬧就是了，鬧崩倒是可能性不大，兩個人想離婚，還要看雙方家里愿意不愿意呢！

    但是日子肯定是沒辦法平平靜靜地過了，兩個人的日子注定不得安生，吵吵鬧鬧也得這樣一天一天過下去了。

    只是劉勝強那種人，愛好面子，老婆不是第一次，覺得說出去也沒什么臉面，所以才氣到了。只是，就算是老婆是第一次，誰又好一次去外面吹噓說自己娶了一個處女呢？就算是處女，你能保證不是人工的，是天然的么？這種人也是搞笑。

    衛(wèi)靖澤的注意力倒是到了這個服務(wù)中心上面了，在正式工作前，還要給員工進行一下崗前培訓(xùn)吧？

    第146章 服務(wù)點

    既然那里已經(jīng)命名為服務(wù)中心，雇傭的員工也是作為服務(wù)行業(yè)來的，所以服務(wù)的水平很重要。

    相信許多人都有這種感覺，越是低檔的消費的地方，越?jīng)]有服務(wù)的概念，更別提服務(wù)水平了。衛(wèi)靖澤想著一定要給員工們樹立一個服務(wù)的概念，讓他們明白服務(wù)也是產(chǎn)品的一部分。

    另一方面，兩個負責(zé)打包的男員工，打包的技巧也很重要，如果打包沒打包好，會在運輸?shù)倪^程中造成損失。

    衛(wèi)靖澤現(xiàn)在面對的是比較有錢的人，這樣的人也是十分注重售前售后的。

    聽說要崗前培訓(xùn)，那幾個確定了要來工作的人還有些驚訝，干活不是一去就開始干么？

    對此，衛(wèi)靖澤還得解釋一下。

    除了會用電腦，還要能夠玩得轉(zhuǎn)手機，像微信等社交app，都是維護客戶的好渠道。

    除了跟衛(wèi)靖澤有親戚關(guān)系的人名叫胡忠良，還有另外三個，兩個女孩子都比較年輕，文化程度比一般的農(nóng)村人要高一點，都是大專畢業(yè)，電腦會用，而且比較年輕。都是因為生了孩子之后，要在家里帶孩子，沒辦法出去上班的，在衛(wèi)靖澤這里上班，倒是方便照顧孩子了。兩個人一個叫胡艷紅，一個叫張春麗。

    另一個男人比較年輕，倒是家庭圓滿，沒什么特別的，年紀(jì)比胡忠良年輕一些，名字也取得簡單，就叫李強。

    李強會開車，這點是衛(wèi)靖澤比較看重的，如果他自己沒時間給服務(wù)中心送貨過去，李強能夠過來取貨，也就方便多了。

    元宵節(jié)后就要開始干活了，這培訓(xùn)的事情的當(dāng)然不能耽擱。大年十一的時候，衛(wèi)靖澤讓幾個人都來自己家，說說工作的事兒。

    幾個人到了之后，衛(wèi)靖澤看了一下，看上去精神風(fēng)貌都不錯，還算挺滿意。

    問了一下才知道，張春麗跟李強是有點遠的表親關(guān)系，而張春麗和胡艷紅的婆家好像也是認識的，這十里八鄉(xiāng)的，果然都是有關(guān)系的人家??！

    倒是胡忠良跟衛(wèi)靖澤家有點親戚關(guān)系，更他們?nèi)齻€沒什么關(guān)系。

    為了給幾個人上班培訓(xùn)，衛(wèi)靖澤把書房騰出來了，讓幾個人學(xué)會用電腦，打印機之類的。

    幾個人都被衛(wèi)靖澤家里的裝修給震驚到了，到了書房，更是驚訝無比，這真是十分現(xiàn)代化的辦公場所，江延宗那臺有三臺顯示器的電腦是不準(zhǔn)外人動的，另外還有幾臺電腦，可以做外用。

    衛(wèi)靖澤讓兩個女孩子坐了，讓她們先做個簡單的excel表格，事實上兩個人都不太熟練。

    l表格是最基本的辦公軟件之一，衛(wèi)靖澤只能手把手教導(dǎo)了一番。

    讓兩個女孩子在熟悉辦公軟件，衛(wèi)靖澤拿了紙箱子跟兩個男人示范如何打包，特別是雞蛋這樣的易碎物品。

    雞蛋是先稱重，然后在箱子鋪上稻草，然后把雞蛋一個一個放進去，雞蛋之間也要用稻草隔開。這些經(jīng)驗都是衛(wèi)靖澤自己在打包的過程中摸索出來的。

    讓兩個人練習(xí)打包，衛(wèi)靖澤又去看兩個女孩子用電腦。

    胡艷紅笑嘻嘻地說：“老板，你家網(wǎng)速好快?。　?/br>
    衛(wèi)靖澤嗯了一聲，說：“還上網(wǎng)了啊？”

    張春麗顯得有些不好意思，胡艷紅卻不以為意，說：“就是掛了一下qq。”

    衛(wèi)靖澤說：“這種事本來無可厚非的，只是以后上班期間，我希望你們先完成好手頭的工作，然后再干自己的私事兒，可以嗎？”

    張春麗忙點點頭，胡艷紅也跟著答應(yīng)了。

    衛(wèi)靖澤沒有上過班，不知道外面的公司是怎么對掛自己的qq的員工是怎么做的，衛(wèi)靖澤覺得，自己付工資，員工完后自己的工作就行了，如果有些空閑，上上網(wǎng)也沒什么，就怕那種只知道玩不知道干活的人。

    現(xiàn)在許多公司企業(yè)，其實后臺都有監(jiān)控，只是許多人不知道而已。在監(jiān)控中，能夠知道你所訪問的網(wǎng)站，流量分布如何，甚至有些的聊天軟件能夠后臺查看到聊天信息，如果程序員睜一只眼閉一只眼還好，如果很cao蛋，那就死定了，畢竟沒有誰在老板的背后為他歌功頌德吧？倒是吐槽的人多。

    使用excel主要是做記錄表格，客戶先下訂單，然后付款，付款之后，客服就把單子給兩個男人打包發(fā)貨，發(fā)貨之后，如果確認收貨，售后要跟客戶確定東西是否拿到手，是否完好，是否滿意，如果有什么問題，就要如何處理之類的。

    這第一天的事情就主要是讓兩個女孩子學(xué)excel表格了。

    至于兩個負責(zé)打包發(fā)貨的男人，衛(wèi)靖澤觀察了一下，發(fā)現(xiàn)李強比胡忠良愛說笑一些，話多一些，胡忠良整個人比較沉默，可能是因為外表給他心理造成的影響，導(dǎo)致他比較沉默寡言吧！不過兩個人干活都挺麻利的，學(xué)打包學(xué)的挺快。

    讓衛(wèi)靖澤稍微放心的是胡忠良，雖然沉默，但是干活麻利，反應(yīng)也夠快，至少不用說要講很多遍，干活也還算主動的樣子。

    衛(wèi)靖澤怕的就是來一個好吃懶做還心眼多的主兒。

    接下來培訓(xùn)了三四天，感覺水平差不多了，衛(wèi)靖澤才敢讓幾個人上崗。

    后來，根據(jù)實際情況，衛(wèi)靖澤又每個月給幾個人報銷兩百塊的話費，午餐跟陳寒商量過后，就跟著食府的員工一起吃，衛(wèi)靖澤計劃著，以后穩(wěn)定了，把員工該買的社保都給買了，賺的錢多了，當(dāng)然要花一點錢留住好的員工了。

    開始工作第一天，衛(wèi)靖澤就先在服務(wù)中心待著，先讓幾個人干活上手了再說。

    服務(wù)中心地方不大，條件也有些簡陋，畢竟是匆忙之間搭建起來，很多設(shè)施還等著進一步完善。

    一大早，就有老客戶打電話打到衛(wèi)靖澤的手機上，要定東西。

    “喂？衛(wèi)老板？老規(guī)矩，我想跟你家定兩只雞和一箱子雞蛋！”

    衛(wèi)靖澤忙回答說：“這樣啊，當(dāng)然可以，不過以后我們下訂單的方式變啦！我請了人幫我做這個事情，有員工專門負責(zé)這個的，這樣吧，我這邊等會用座機給你打過去，你再詳細說說，行不行？”

    對方答應(yīng)了。

    衛(wèi)靖澤掛了電話，便讓胡艷紅和張春麗打電話過去，張春麗還猶豫了一下，胡艷紅很快就拿起電話，按照衛(wèi)靖澤給的電話撥打了過去。

    之前衛(wèi)靖澤有給兩個人說了要怎么應(yīng)對客人的提問之類的，有了提示的條子在面前，再加上對方是老客戶，所以還比較順利，問了要訂購的量，確定了電話和地址，基本上就沒問題了。

    掛了電話，胡艷紅還拍了拍胸口，顯然還有些緊張。

    衛(wèi)靖澤鼓勵說：“做得很不錯，這樣就很好。不要太擔(dān)心。艷紅你以后就負責(zé)接待前期的客人吧，春麗你就負責(zé)售后，春麗也別怕，客人們都挺好打交道的，再說了，客人也不能吃人，就算是吃人，能隔著電話把你吃了嗎？”

    兩個女孩子都忍不住笑了。

    笑過之后，張春麗似乎有些后悔自己沒接了電話，主要還是她比較膽小一些，像這種事兒，估計很難鼓起勇氣邁開第一步，等到嘗試過之后，知道沒有想象中的那么困難，沒有想象中的那么可怕，就會好很多了。