“這個項目，我知道大家認(rèn)為有一些理想化，但是并不妨礙我們逐步進(jìn)行?！泵饔诱砹艘幌伦约旱奈餮b，“所有的計劃都是循序漸進(jìn)的過程，所以，大家并不需要有那么大的意見，我們在實(shí)施的過程中，就可以不斷地收到反饋，隨之進(jìn)行跟進(jìn)。”

    “明先生?！庇钟腥颂岢鰡栴}，“那么第一步，您打算怎么做？”

    旁邊另一人翻看了記錄單：“明先生，目前第一批出場的l型機(jī)器人都已經(jīng)回收回來了，您是打算在舊機(jī)器上先cao作嗎？”

    “對?！泵饔涌隙ǖ鼗卮?，“因為它們已經(jīng)在市場上停留過一段時間，而且它們屬于公共產(chǎn)品，在醫(yī)院進(jìn)行服務(wù)。所以，可以很好地避免身體上的傷害，同時，它們的身份特殊，第一次輸入情感，可以很好地反饋病人的情緒以及接受度。”

    大家相互點(diǎn)了點(diǎn)頭，表示了贊同。

    “如果大家沒有其他問題的話，我們在今天下午一起進(jìn)入cao作間，觀察第一個機(jī)器人的情感反饋?！?/br>
    “這么快？”大家都很意外。

    “是啊?！泵饔拥靡獾奈⑿ζ饋恚@項工作他已經(jīng)期待了很久。

    散會后，大家各自回到了辦公室。明佑帶著秘書也回來了。

    “明先生，會議記錄我已經(jīng)傳輸?shù)侥碾娔X里了?！泵貢⑿χ卮?。

    “謝謝。”明佑回答，然后又想起了什么，“你的代號以后就不再是你的名字了，這項工作完成以后，我要給你們都起個名字。”

    秘書微笑起來：“謝謝您。”

    “嗯……不是，我就先稱呼你‘el’吧?！泵饔诱f著。

    “el？”秘書重復(fù)了一遍。

    “對，你是el型的，所以，我就給你個名字，叫el吧?！彼呓貢?，“你喜歡嗎？”

    秘書微笑著點(diǎn)點(diǎn)頭：“很喜歡，謝謝您，明先生。”

    明佑也很開心，因為今天開始他的工作又進(jìn)了一步。

    ……

    下午三點(diǎn)，所有部門的人員跟隨著明佑來到了cao作間。

    那件白色的屋子里已經(jīng)有一個技術(shù)工人拿著平板等待著他們。而他身邊，一個脖子上連接數(shù)據(jù)線的機(jī)器人，閉著眼，等待著喚醒。

    等所有人都已經(jīng)站穩(wěn)，明佑站到了前面，面對大家。

    “今天我們首先啟動的是l01號機(jī)器人，它是我們第一批生產(chǎn)的醫(yī)護(hù)機(jī)器人，已經(jīng)在醫(yī)院工作了五年零八個月?！泵饔咏榻B著，“這一批醫(yī)護(hù)機(jī)器人共出廠十個，現(xiàn)在我們已經(jīng)進(jìn)行了系統(tǒng)的更新，它們已經(jīng)被加入了第一種情感?！?/br>
    所有人都豎起耳朵聽著。

    “共情（epathy）能力，是一種能設(shè)身處地體驗他人處境，從而達(dá)到感受和理解他人情感的能力。對護(hù)士來講，共情是對患者的同情，用人性滿足他們的需求，減輕痛苦。良好的共情能力能夠提高患者治療依從性和滿意度。這樣我們的醫(yī)護(hù)機(jī)器人就會主動地從患者立場上去感受患者的情感和需要，能夠積極地幫助患者解決問題，擁有了這項能力對維護(hù)良好的護(hù)患關(guān)系尤為重要?！?/br>
    說完，他抬起手，讓工作人員啟動了機(jī)器人。

    工作人員在平板上cao作了一下，機(jī)器人隨著眼睛的張開，臉上也逐漸舒展開了微笑。

    “您好，我是l01?！?/br>
    明佑站到她面前，與她打招呼：“你好?！?/br>
    她看了一眼明佑，然后回復(fù)：“您好，明先生，您看上精神不錯?！?/br>
    “謝謝?！泵饔用鎸Υ蠹?，“接下來我們有個案例要展示。”

    于是工作人員將她帶進(jìn)了身后的一個房間，房間里有個病人躺在床上正在喋喋不休地說著什么，表情看上去很痛苦。而l01則在他的床邊慢慢蹲了下來，和他說著話。

    語氣溫柔，表情隨和。

    “之前，我們的醫(yī)護(hù)機(jī)器人給人的感覺就是微笑、順從，對待病人可以這么形容就是‘快、狠、準(zhǔn)’?！泵饔有α艘宦暎八运鼈冎苯咏鉀Q問題，不會與病人溝通?！?/br>
    大家靠近相隔的玻璃窗，仔細(xì)地看著她正在安撫這個病人，漸漸地讓他冷靜下來，問清病因。病人也慢慢放松了下來，與她說起了自己的癥狀。

    “過去，我們?nèi)祟惖尼t(yī)護(hù)人員，因為時間、人數(shù)的原因，很少會心平氣和地與病人交流，也是為什么容易造成醫(yī)患問題?！泵饔永^續(xù)說著，“如果我們的機(jī)器人可以提前一步做好所有的準(zhǔn)備工作，也可以同時為醫(yī)生減輕工作負(fù)擔(dān)，可以說是相輔相成?！?/br>
    就在片刻之后，l01已經(jīng)和病人交流完，給出了初步診斷結(jié)果。而工作人員將她帶出房間的時候，屋子里也熄滅了燈。

    工作人員出示了一個結(jié)果，所有人過目后，都很滿意。

    “而且，這個最有趣的是，病人并沒有把她直接當(dāng)作是機(jī)器人。”

    “哦？”

    “因為他們有了互動交流，感覺更真實(shí)?！?/br>
    “原來如此?！?/br>
    明佑臉上浮起滿意的笑容，看來這一步的投入很成功。

    “另外，我想請一個人上前來，感受一下?！泵饔游⑿φf。

    大家相互看了一眼，不明白他說的什么意思。

    “明先生，感受什么？”其中一人問。

    明佑微笑著邀請他向前一步，然后伸出了自己的手：“來，握一下我的手?！?/br>
    那人遲疑了一下，然后伸出手握了一下，并沒有什么特別啊。所有人都在觀察著，明佑到底想干什么。

    “記住我們現(xiàn)在的感覺，然后來這里感受一下?！泵饔铀砷_了手，將他帶到了l01的身邊，然后拿起它的手，對著他。

    那人詫異地思索著明佑這樣的舉動是想要干什么，疑惑地將手輕輕地握住了機(jī)器人的手，那感覺讓他睜大了眼睛，不可思議地看了一眼l01，然后反復(fù)確認(rèn)了好幾次手部的感覺，然后驚喜起來。

    “明先生，這個，這個是有體溫了？”

    “對?！泵饔狱c(diǎn)了點(diǎn)頭。

    在場的人都大吃一斤，然后紛紛走上來，確認(rèn)了一下。

    “不要著急，你們的情緒也會影響到它體溫的變化。”明佑提醒他們。

    “真的嗎？”

    “是的?！泵饔咏忉?，“如果它感受到你們的情緒比較激動，她的體溫也會隨之上升?！?/br>
    “那這樣的話，更接近人類的啊。”

    “是的。”明佑很肯定，“只要不是明確的告知，不會有人察覺到不同。”

    “但是它們還是需要充電維持行動的啊?！?/br>
    “還有太陽能?！?/br>
    “那這個是否應(yīng)該告知戶呢？總有個知情權(quán)吧？”

    大家又開始了討論。

    明佑聽著他們的討論，視線已經(jīng)回到了l01身上：“這是一個成功的標(biāo)志，接下來，我們?nèi)扛峦瓿珊缶湍芩突蒯t(yī)院進(jìn)行第一批實(shí)驗反饋。相信這類醫(yī)護(hù)類機(jī)器人，一定會得到比以往更高的評價?！?/br>
    “那是不是預(yù)示著，第一步加入了‘共情’，下一步還會增加其他的情感呢？”有人提出疑問。

    明佑回頭看著他，微笑著說：“是的，會有各種不同的情感投入到不同的職業(yè)中去。”

    “那會形成一種壟斷嗎？”

    “壟斷？”明佑搖了搖頭，“應(yīng)該不至于吧?！?/br>
    “不是人人都喜歡機(jī)器人吧?！庇腥嘶卮?，“我們只是提出了可能，讓他們自主選擇而已。”

    “對?！泵饔踊卮?，“機(jī)器人可以代替一部分，但不是全部。”

    “我也贊成，而且，選擇權(quán)本來就在人手上?！?/br>
    “那但愿得到了情感的機(jī)器人不要產(chǎn)生‘選擇’的意識啊，就像人憑感覺選對象一樣，它會不會也會因為喜好問題而挑選主人呢？”

    明佑靜靜地聽著他們的討論。

    “別傻了。”一個拿起平板，“這個是什么？遙控器啊，如果我們都無法控制他們了，那還得了？”

    “所以，很多問題都可以避免?！?/br>
    “那就是說，出現(xiàn)問題，及時關(guān)閉……”

    “好了，各位。”明佑打斷了他們的討論，“今天的會議就到這里，等結(jié)果出來后，我們會再次更新下一批，大家靜候佳音吧?！?/br>
    “是，明先生?！?/br>
    ……

    會議散了過后，明佑并沒有馬上回到辦公室。

    所有更新完的機(jī)器人都已經(jīng)放置在了倉庫，準(zhǔn)備明天一早送回醫(yī)院。

    “明先生，l07號機(jī)器人按照您的意思更新完了還沒有啟動，所以我們還沒有驗證。”

    工作人員將平板遞給了明佑。

    他接過平板，微笑著說：“我來cao作吧?！?/br>
    于是他坐著電梯往下，進(jìn)入了負(fù)二層的倉庫。這里放置了已經(jīng)全部組裝完成的機(jī)器人，它們按照批次和功能分別放置在了各個不同的房間。雖然已經(jīng)是完成的，但是他們的系統(tǒng)還沒有正式啟動過，也就是處于一個待機(jī)狀態(tài)。

    明佑走進(jìn)了房間，打開了燈，一群衣著白色護(hù)士服的機(jī)器人呈現(xiàn)在他眼前。

    這些年，他們所產(chǎn)出的機(jī)器人都有著不同的外貌不同的身型，讓它們都盡量各具特色。這樣在投入市場的時候，讓所有人都可以進(jìn)行挑選。當(dāng)然，在投入市場以來，女性機(jī)器人比男性機(jī)器人更受歡迎，因為傳統(tǒng)印象中，女人比男人更溫柔，也更安全。

    明佑走到其中一個機(jī)器人身邊。她閉著眼，身姿挺拔。她的身高在165左右，是屬于最令人舒適的身高，均勻的體型，白皙的皮膚，連頭發(fā)都絲絲柔軟。

    他情不自禁地伸出手，撫摸了一下她的臉頰，那就是人皮膚的觸感，只是因為還沒有啟動，顯得有些冰涼。

    那張靜謐的臉龐像是睡著了一般，讓人不忍打攪。

    他放下了手，按動了她脖子后方的按鈕，啟動開始。在連接到平板數(shù)據(jù)后，他打開了設(shè)置，勾選了一些選項，然后確定重啟。

    隨著進(jìn)度條的推進(jìn)，她慢慢睜開了眼睛，淺棕色的眼眸里倒映出來明佑的身影。

    她微微張開粉色的雙唇，像人剛剛蘇醒一般，呼吸了一口氣，然后嘴角微揚(yáng)，用甜美的聲音向他打了個招呼：“明先生，您好。”