晚上，關(guān)了店鋪之后，余東陽(yáng)又召集他們開(kāi)會(huì)，讓余西風(fēng)和余慎還有吳麗弦將有問(wèn)題的鞋子給接下來(lái)，然后他們?cè)俳y(tǒng)一維修。

    “可是，這樣子的話，會(huì)增大我們的工作量的?！庇辔黠L(fēng)應(yīng)著，“再者，有些問(wèn)題，根本就不是我們的質(zhì)量問(wèn)題?！?/br>
    比較掉鞋飾什么的。

    若是鞋子出了什么問(wèn)題，都拿過(guò)來(lái)給他們，那光是接鞋還不算維修這一塊，就會(huì)占用他們很多時(shí)間，加大他們的工作量。

    這樣子的話，他們賣(mài)鞋的時(shí)間就相比少了很多。

    “先接下來(lái)?！庇鄸|陽(yáng)說(shuō)，“回頭我再得新招一個(gè)專門(mén)修鞋的?！?/br>
    雖然他自己也能修鞋，甚至比很多專業(yè)修鞋的人都要專業(yè)，可是，他沒(méi)有那么多時(shí)間，只得另外招人。

    隨著生意越來(lái)越大，雖然鞋子出現(xiàn)問(wèn)題的比例很低，但是架不住量大。

    “東陽(yáng)哥，讓那些顧客自己拿去修就好了?！庇嗌鳚M不在乎地說(shuō)著，“我們干嘛要自己接下來(lái)給他們維修？”

    自己還得請(qǐng)一個(gè)人專門(mén)負(fù)責(zé)這一塊，平白增加成本。

    “增加品牌吸引力。你想一想，別的店鋪沒(méi)有這個(gè)服務(wù)，我們店鋪有，那你是想來(lái)我們店鋪，還是去別的店鋪？”余東陽(yáng)反問(wèn)。

    “自然是來(lái)我們店鋪，這還用選嗎？”余慎應(yīng)著。

    “我過(guò)幾天再推出一個(gè)‘三包’服務(wù)，用來(lái)吸引顧客?！庇鄸|陽(yáng)說(shuō)著，“在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，包退，包換，包修?！?/br>
    他這一話一出，眾人倒吸了一口氣。

    “包退，包換，包修！”吳麗弦失聲地重復(fù)這一句話。

    后面兩個(gè)還沒(méi)有什么問(wèn)題，還是能勉強(qiáng)接受，頂多麻煩了一些。

    但是，包退！

    怎么可能包退？

    那樣子的話，顧客買(mǎi)鞋子回去穿了一天，覺(jué)得不合適了，個(gè)個(gè)都過(guò)來(lái)退貨那怎么辦？

    一想到顧客們都來(lái)退，吳麗弦就覺(jué)得自己整個(gè)人生都充滿黑暗。

    都是錢(qián)啊。

    許是看出了吳麗弦心里的想法，余慎忍不住笑了笑，說(shuō)：“當(dāng)然，是不能隨便給他們退的，要符合一定的要求才給退。比如鞋子沒(méi)有明顯的痕跡，不影響第二次銷(xiāo)售等才給退?！?/br>
    若是讓嬸子知道了后世的那些七天無(wú)理由退換貨，估計(jì)嬸子得炸。

    吳麗弦聽(tīng)罷，這才重重地松了一口氣，說(shuō)：“那還好。”

    要是隨隨便便就給退，那她們都不用做生意了。

    “這個(gè)回頭我再做一個(gè)方案?！庇鄸|陽(yáng)說(shuō)著。

    “哥，就算我們不做這個(gè)，也有很多人買(mǎi)我們的鞋子。我們的鞋子的質(zhì)量和款式那么好?！庇辔黠L(fēng)說(shuō)道，“根本就不需要額外再做這個(gè)?！?/br>
    他們雖然才剛開(kāi)業(yè)沒(méi)有多久，鞋子也賣(mài)得貴，但是名氣已經(jīng)打出去了。

    就算他們不做這個(gè)，也有大把的人來(lái)買(mǎi)他們的鞋子。

    余東陽(yáng)搖頭，說(shuō)：“這只是暫時(shí)的。哪里能長(zhǎng)勝不??？初期我們可以依靠款式和質(zhì)量取勝，后期，我們就得依賴質(zhì)量與服務(wù)了?！?/br>
    “現(xiàn)在我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還沒(méi)有反應(yīng)過(guò)來(lái)，等他們反應(yīng)過(guò)來(lái)，肯定也會(huì)設(shè)計(jì)出跟我們差不多的款式的，再者質(zhì)量這個(gè)，是最容易被人超越的?！?/br>
    “所以，我們得不斷想辦法，不斷地推陳出新，在保證我們的品質(zhì)的同時(shí)，不斷地提升我們的質(zhì)量，這樣，才能占據(jù)市場(chǎng)?！?/br>
    余東陽(yáng)這話一出，眾人沒(méi)有再反對(duì)。

    “過(guò)了明年，等我們的店鋪大一些，”余東陽(yáng)嘆了一聲，說(shuō)，“我得請(qǐng)專人來(lái)做設(shè)計(jì)，并且請(qǐng)專人來(lái)管理店鋪了?！?/br>
    “哥?！边@會(huì)兒，這話就像是真的炸彈一樣了，瞬時(shí)就將整個(gè)房子的人都給炸懵了。

    余西風(fēng)更是不敢置信地大聲地叫喚出來(lái)。

    請(qǐng)專人來(lái)管理店鋪！請(qǐng)專人來(lái)設(shè)計(jì)鞋子！

    余東陽(yáng)做了一個(gè)安靜的手勢(shì)，繼續(xù)說(shuō)著：“還沒(méi)有那么快，不過(guò)，已經(jīng)在計(jì)劃中了?！?/br>
    “哥，你現(xiàn)在不是做的好好的嗎？”余西風(fēng)非常疑惑地問(wèn)著。

    好好的，怎么忽然想著去找專人來(lái)管理店鋪和設(shè)計(jì)鞋子。

    余東陽(yáng)苦笑，說(shuō)：“我能力不足，現(xiàn)在倒是能勉強(qiáng)畫(huà)一些圖紙，但是越是畫(huà)，越感覺(jué)到自己已經(jīng)算是江郎才盡了?！?/br>
    這一點(diǎn)他感覺(jué)很是明顯，特別是色彩方面，他怎么也比不過(guò)那些專業(yè)的人士。

    所以，專業(yè)的事情，他打算請(qǐng)專業(yè)的人員來(lái)做，而自己在一邊把控就成了。

    “那也不需要請(qǐng)人來(lái)管理店鋪的。”余西風(fēng)皺著眉頭說(shuō)著，“再說(shuō)了，不是還有我們嗎？”

    “人不夠?！庇鄸|陽(yáng)說(shuō)，“回頭，我打算再盤(pán)一個(gè)店，開(kāi)一間分店?！?/br>
    “將來(lái)，我們的鞋子也不會(huì)局限于兩間店鋪，我會(huì)慢慢地?cái)U(kuò)大生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)，到時(shí)，光靠我們幾個(gè)，哪里夠？”

    “而我們的經(jīng)驗(yàn)也不足，到那時(shí)還是得請(qǐng)人來(lái)管理的。與其到那里再請(qǐng)，還不如早早就請(qǐng)了，早點(diǎn)磨合?！?/br>
    兩家店鋪不是他的終點(diǎn)，他也從來(lái)沒(méi)有想過(guò)這一生只開(kāi)兩家店鋪，他的夢(mèng)想是將他的鞋店開(kāi)到全世界各地去。

    這時(shí)就需要人，需要大量的人才。

    人員根本就不夠。