她成立公司發(fā)展線下，發(fā)展速度是很快，她也在不斷招人，但是她攤子鋪太大了，一下問題也就來了。

    包括柳語涵收封口費(fèi)的事情，明明她是要求質(zhì)檢公司必須兩個人同時去的，因為她那時候在醫(yī)院沒時間管公司，另一個就偷懶不去，讓柳語涵一個人去了，結(jié)果導(dǎo)致柳語涵收了封口費(fèi)。

    難怪多少網(wǎng)紅店，一做大，一做成公司的模式，就因為內(nèi)部的管理而最后越做越差了。

    冉墨說：“小嫵，你準(zhǔn)備怎么辦？”

    秦嫵想了下，剛準(zhǔn)備說，她爸一個電話打了過來。

    秦嫵接起：“爸，什么事？”

    冉墨看到秦嫵的臉色越來越凝重，等到掛了電話，秦嫵坐在椅子上，一言不發(fā)。

    “怎么了小嫵？”

    秦嫵半晌才道：“我爸說，我爺爺狀況不太好，他不認(rèn)識我們了。”

    “怎么了？之前不是還好好的？”

    “就最近的事，現(xiàn)在越來越嚴(yán)重，他已經(jīng)不認(rèn)識人了?！鼻貗痴f著，她眼淚也流下來了：“我從小就是爺爺帶大的，冉墨，怎么辦？”

    “你別急，我們趕緊帶爺爺去醫(yī)院看看?！?/br>
    “我爸怕我們擔(dān)心，已經(jīng)先帶爺爺去大醫(yī)院看過了，說沒辦法，說是歲數(shù)到了，器官都老化了，精神也開始昏聵，沒辦法治?！?/br>
    秦嫵的聲音里帶著哭腔：“冉墨，我爺爺會不會怎么樣？”

    “不會的不會的。”冉墨安慰著她。

    “不行我要回去看我爺爺?！鼻貗痴酒鹁妥?。

    “我跟你一起去?！比侥f。

    兩人剛匆匆步出公司大門，秦嫵又接到一個電話，這次是心虛的售后：“秦姐，又有兩起售后被判了，都是因為質(zhì)量問題退貨，我們還是輸了?！?/br>
    網(wǎng)站的規(guī)則是一個月內(nèi)退款糾紛率超過0.1%，或者超過六筆，店鋪就會被降權(quán)處理，售后還說，實(shí)體店也有糾紛，還被投訴到了工商。

    秦嫵真是氣得夠嗆，但是她爺爺這樣，她不能不去看。

    她對冉墨說：“冉墨，我先自己回家，你先幫我處理掉這些事情。”

    “??？”

    “你幫我，我現(xiàn)在沒精力管這些事，但是這些事不能不解決?！彼溃骸叭侥?，我把我一手創(chuàng)立的公司現(xiàn)在交給你，你幫下我，我相信你?！?/br>
    “好?！比侥R上說：“你先回家，等我處理完了，我也會馬上趕回去?！?/br>
    74、第七十三件衣服

    冉墨雖然心里擔(dān)心， 但也知道如果店鋪降權(quán)，那對一家網(wǎng)店來說堪稱是滅頂之災(zāi)，假如網(wǎng)店倒了， 那依托網(wǎng)店而生的實(shí)體店會如何，結(jié)果不言而喻。

    首先， 他召集全公司開會， 犯錯的售后和沒去質(zhì)檢的業(yè)務(wù)部員工看到秦嫵不在，都松了一口氣，因為如果是秦嫵的話，他們肯定卷鋪蓋走人， 但是冉墨的處事風(fēng)格要溫柔得多， 以前秦嫵對他們比較嚴(yán)苛的話，冉墨還會幫他們說情， 所以這會剛開始開的風(fēng)格， 就挺輕松隨意的。

    但是冉墨沒笑， 他本來以前在公司一直是面帶笑容的， 但今天偏偏一副特別嚴(yán)肅的樣子， 他相貌清俊，嚴(yán)肅的時候，就可以說是清冷了， 會上所有人漸漸都停了說話， 都不吱聲了。

    冉墨看大家都安靜了，他說：“我們現(xiàn)在有五筆售后糾紛，再來一筆就直接降權(quán)了， 我想問問售后部經(jīng)理，你對這個有什么看法？”

    售后部經(jīng)理也很年輕，他辯解說：“冉哥，這也不是大家的錯，誰會知道那一批次貨會有問題？大家當(dāng)然是以為又有人來惡意訛詐了啊?！?/br>
    冉墨冷笑：“出現(xiàn)售后問題，你們首先想的是客戶又來訛詐了，是客戶養(yǎng)活了我們整家公司，你們不僅不把客戶當(dāng)上帝，還把客戶當(dāng)敵人，總是這種心理，你們不出問題，誰出問題？”

    售后部經(jīng)理這才發(fā)現(xiàn)，冉墨斥責(zé)起人來的時候，氣場不比秦嫵差，他心知這次可能不好，但還是小聲辯解著：“這真不是我們售后部的責(zé)任，業(yè)務(wù)部更有責(zé)任，如果不是他們在質(zhì)檢這塊疏忽，也不至于這樣?！?/br>
    業(yè)務(wù)部反應(yīng)也很大：“我們哪知道小柳會干這種事，再說了，售后如果處理好了，及時報告的話，哪會出現(xiàn)五筆投訴糾紛？”

    冉墨聽著他們互相瘋狂甩鍋，他都?xì)庑α耍骸艾F(xiàn)在是你們互相推卸責(zé)任的時候嗎？一有問題就互相甩鍋，你們能有點(diǎn)責(zé)任心么？”

    售后部和業(yè)務(wù)部都低頭不說話了。

    冉墨面無表情：“售后部對這次疏忽難辭其咎，對于客戶的態(tài)度更加難辭其咎，我已經(jīng)決定開掉整個售后部，你們?nèi)ヘ攧?wù)那邊領(lǐng)了這個月工資就走吧?！?/br>
    整個會場瞬間都愣了。

    冉墨開除了整個售后部，就算是秦嫵，她以前處理員工，也沒這么嚴(yán)苛過。

    售后部經(jīng)理反應(yīng)很大：“冉哥，這是不是有點(diǎn)過分了？”

    “過分嗎？你們給公司造成這么大的危機(jī)，我不覺得過分。”

    “但是至于開除整個售后部嗎？你可以罰款，可以處分，不至于整個開除吧。”

    “我開除你們，一方面是因為你們售后部給公司造成損失，另一方面，我發(fā)現(xiàn)你們態(tài)度嚴(yán)重有問題，我再說一遍顧客是上帝，不是敵人，顧客來找售后，你們應(yīng)該積極解決問題，而不是一上來就各種覺得她在訛詐。”

    售后部經(jīng)理還在垂死掙扎：“但業(yè)務(wù)部呢？這不公平?！?/br>
    “我下面會說到業(yè)務(wù)部?！比侥聪驑I(yè)務(wù)部那名犯錯的女員工，這也是個讓人頭疼的貨，平時就喜歡偷懶，能不干活就不干活，能把活推給其他人就推，招聘時說得天花亂墜，試用期時也還算正常，一過試用期就跟祖宗一樣，秦嫵早就想開除她了，可是沒想到正要開除的時候，人家說她懷孕了。

    秦嫵都懷疑她是聽到風(fēng)聲了所以懷孕，秦嫵沒辦法，只好把她留了下來。

    冉墨對那女員工道：“業(yè)務(wù)部這位員工同樣給公司造成巨大損失，公司會決定一起開除。”

    女員工跳了起來：“你不能開除我，我懷孕了?！?/br>
    “誰說懷孕了就不能開除你？”

    “勞動法規(guī)定的?！迸畣T工理直氣壯：“勞動法規(guī)定不能辭退孕婦?！?/br>
    “我提醒你，這個前提是，無過錯?！比侥f：“要不要我給你普及下勞動法？勞動法第三十九條，嚴(yán)重違反公司的規(guī)章制度的、嚴(yán)重失職給公司造成重大損害的，公司可以跟其解除勞動合同，你覺得你是沒有違反規(guī)章制度，還有沒有嚴(yán)重失職？”

    女員工張口結(jié)舌：“我……我要去勞動局告你們！”

    “盡管去?！比侥f：“歡迎你去告我們，到時候?qū)δ愕耐婧雎毷亟o公司造成損失，我們也會一一羅列出來?！?/br>
    “你們不能這樣欺負(fù)孕婦！”女員工又哭又鬧。

    冉墨不想理她的撒潑，他直接讓保安把女員工請了出去。

    業(yè)務(wù)部經(jīng)理擦了擦頭上的汗，她開始不甩鍋了，她主動承認(rèn)錯誤：“冉總，那個，我之前就發(fā)現(xiàn)她喜歡偷懶，所以沒讓她繼續(xù)跟質(zhì)檢這塊了，沒想到還是遲了，這是我的疏忽，我愿意承擔(dān)責(zé)任?！?/br>
    “扣三個月績效，你同不同意？”

    “同意?！睒I(yè)務(wù)部經(jīng)理忙道，沒被開除她已經(jīng)是喜出望外了。

    會場鴉雀無聲。

    冉墨又說：“處理完責(zé)任人了，現(xiàn)在售后缺人，可能要從其他部門暫時抽調(diào)人過來，你們愿不愿意？”

    “愿意愿意。”大家紛紛說，沒想到平常溫柔的小冉總發(fā)起火來這么恐怖。

    “關(guān)于現(xiàn)在的糾紛，我有四點(diǎn)想法?！比侥溃骸耙皇邱R上跟進(jìn)所有第二批的用戶，客服部負(fù)責(zé)聯(lián)系到每個人，直接退款，并免費(fèi)贈送一件衣服；二是對于那五名用戶，主動加倍賠償；三是公關(guān)部馬上擬一篇道歉文發(fā)到網(wǎng)上，說明清楚原因，該是我們的責(zé)任，我們認(rèn)，不該我們背的，我們必須主動澄清；第四……”他頓了頓：“聯(lián)系那家工廠，讓他們賠償損失，不賠就報案?！?/br>
    會場里所有人都在唰唰唰記著冉墨的話，這次他們聽得格外認(rèn)真，冉墨問：“大家聽明白了嗎？”

    “明白了?！?/br>
    “有沒有什么意見？”

    業(yè)務(wù)部經(jīng)理首先搖頭：“沒有?！?/br>
    “如果有意見，可以提。”冉墨道：“我和秦嫵都是把大家當(dāng)家人，工資福利都是盡力給大家業(yè)內(nèi)最好的，但是我也希望大家能也對公司上點(diǎn)心，不然如果搞出今天這種事來，就別怪我們無情了?！?/br>
    “冉總，我們明白了?！睒I(yè)務(wù)部經(jīng)理他們紛紛道，說實(shí)話，秦嫵給的待遇的確很優(yōu)厚，平常加班也能折算成假期另外調(diào)休，這也是他們不想離開mowu公司的原因。

    “那大家去做事吧?！?/br>
    等人走完后，冉墨發(fā)了條微信給秦嫵：“爺爺怎么樣了？”

    秦嫵沒回。

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    秦嫵回了家，父母都在爺爺家，秦父在電話里已經(jīng)跟秦嫵都說了，秦嫵爺爺在醫(yī)院檢查都是沒什么問題的，但是醫(yī)生也說，爺爺是年紀(jì)大了，所以才會出現(xiàn)不認(rèn)識的人癥狀，而且爺爺器官都衰竭了，言下之意，就讓他們做好準(zhǔn)備。

    秦嫵回來的時候，爺爺?shù)哪菐讉€子女也得知消息，為了房產(chǎn)他們也趕了過來，全被秦嫵爸爸趕走了，秦嫵姑姑冷嘲熱諷：“大哥，你現(xiàn)在開了餐飲店，債也還清了，也有錢了，至于跟我們搶房產(chǎn)嗎？”

    秦嫵還不知道她爸開了餐飲店呢，秦嫵爸爸以前一直對這些兄弟姐妹是容忍的態(tài)度，但這次她爸爸卻硬氣了，秦父直接說：“你們這么多年，沒有給爸一分錢贍養(yǎng)費(fèi)，也沒有給爸買過一件衣服，連過年都沒回來過，你們有什么資格來要房產(chǎn)？”

    “我們是法定繼承人，你別想一人獨(dú)吞?！?/br>
    “爸爸已經(jīng)寫了遺囑，房子給秦嫵，遺囑效率高于法定繼承人?！?/br>
    “誰知道遺囑是不是你讓爸寫的？”

    “那好啊，去打官司?！鼻馗傅溃骸拔沂遣慌聛G人，但你們這些有單位的，被你們單位領(lǐng)導(dǎo)知道你們不贍養(yǎng)老人，恐怕會很丟人?！?/br>
    那幾個叔叔姑姑面面相覷，他們也沒想到一向軟弱的大哥突然硬氣了起來，他們討不到好處，而且也的確怕秦父把他們不贍養(yǎng)老人的事捅出來，于是都灰溜溜走了。

    秦嫵都沒插話的機(jī)會，她說：“爸，你終于想通了。”

    “是的，對這種小人容忍，他們就會更加欺負(fù)你?！鼻馗刚f，秦母也在一旁同意地點(diǎn)頭。

    秦父帶秦嫵去見爺爺，途中他想了想，又說：“之前冉總借了我一筆錢，讓我去做點(diǎn)生意，我和你媽覺得家旁邊那家連鎖餐飲店生意不錯，味道也可以，就加盟了，現(xiàn)在賺得不錯，很快就可以把這筆錢還給冉總了?！?/br>
    秦嫵說：“冉總借你錢？你都沒告訴我?！?/br>
    “冉總不讓提的，怕你不自在?！鼻馗竾@道：“有時候，血緣關(guān)系還不如沒有血緣的做人厚道，爸爸之前就預(yù)料到他們要來搶房產(chǎn)，所以直接立了遺囑，而且也說如果他有三長兩短，他不想見到這些不孝子孫，他就當(dāng)沒生過他們?！?/br>
    秦嫵輕聲道：“爺爺一向比較豁達(dá)，他以前就說，做人要對得起自己良心，要行得正坐得端，像叔叔姑姑那樣不孝的，骨血至親最后都會拋棄他們?！?/br>
    說話間，他們走到爺爺房間，秦嫵看到爺爺呆呆坐在椅子上，看著窗外的綠樹陽光，她眼淚不由涌了上來，她叫了聲：“爺爺。”

    75、第七十四件衣服

    爺爺面容沒有變， 只是眼睛有點(diǎn)渾濁，秦嫵趴在他膝蓋上，失聲痛哭。

    爺爺聽到秦嫵的哭聲， 似乎回過神來，他摸了摸秦嫵的頭發(fā)， 喚了聲：“小嫵?！?/br>
    秦父都有些驚到了， 父親這些天來，有時昏聵有時清醒，昏聵的時候反而比較多點(diǎn)，這次秦嫵一回來， 父親就認(rèn)出她了。

    爺爺摸著秦嫵的頭發(fā)， 微笑道：“小嫵，別哭?！?/br>
    “是我不好， 我忙著事業(yè)， 都沒時間回來看你?！鼻貗承闹校?nbsp;十分后悔。

    “傻丫頭， 孩子長大了， 就跟長了翅膀的鷹一樣，遲早要翱翔在天上的?！睜敔斘⑿Φ溃骸澳闶莻€好孩子，你給家里還掉了債務(wù)， 改變了自己的人生， 也幫你的父母，改變了人生，爺爺為你而驕傲?！?/br>
    “不， 我沒有陪在您身邊，您病了，我都不知道。”

    “我沒有病。”爺爺很平靜地說：“我只是歲數(shù)到了，要去見你奶奶罷了，我走的時候，你們都不要傷心，生老病死，本來就是必須經(jīng)歷的?！?/br>