第十九章 忙碌的工作、認真的員工
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經(jīng)歷了傷感的畢業(yè)季,在gy市的大街小巷兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)地找了一段時間的工作,在見了骨瘦如柴的人事部楊經(jīng)理,又和一些龍城集團的大學管培生,還有和她一樣或多或少帶點關系員工一起見了劉總經(jīng)理之后,終于如愿以償?shù)剡M入到了這家本市第二家五星級酒店、也是本市目前為止最好的五星級大酒店,公司全名“龍城大飯店酒店管理有限責任公司”。月薪3000元,超過本市最低工資標準一半,職位電話接線員,也叫酒店預訂員。 這個職位有點像100八6的人工服,沒有喧鬧的工作環(huán)境,甚至工作是在有點陰暗的地下一層,工作職責主要是負責接聽住店人的各種咨詢和為酒店戶的入住進行預訂。 龍城即本市的龍城新區(qū),是guy市為了城市的發(fā)展新成立的新區(qū),也是最具發(fā)展?jié)摿Φ母叨私鹑谛聟^(qū),是單獨由此間酒店的的共同管理者主席團前五年在本市投資的地產(chǎn),名為龍城房地產(chǎn)開發(fā)有限公司。聽說有龍城房地產(chǎn)開發(fā)有限公司修建龍城的地方,就有一家龍城大飯店。 這個集團也叫作龍城集團,涉及全國13個大中城市的投資,有13個區(qū)域性分公司,下管金融、酒店、房地產(chǎn)、物業(yè)、購物中心、礦業(yè)等產(chǎn)業(yè),集團這幾年可謂是瘋狂擴張,在每一個具有發(fā)展的的大中城市進行投資,而且每修建一個龍城,相關產(chǎn)業(yè)就會盡快入住,共同發(fā)展,每個城市設立一個區(qū)域副總裁,每個產(chǎn)業(yè)設立一名總經(jīng)理。 集團的發(fā)展思路聽上去有點動心,發(fā)展的速度也讓人驚心,可是徐凌霜他應聘的只是一個小蝦米職位啊,這個職位工作乏味單調(diào),甚至很多事情都無法決策,需要上報一個叫孫玉潔的主管,還時刻接受人的負能量,比如說喝酒鬧罵啊,比如說無事找事啊,比如說找知心jiejie啊。 所以,要干好這個職位,也不是一件簡單的事情,首先,你要普通話標準,第二,你要懂一些基本的英語用語,第三,要有足夠的耐心和熱情,第四,還要耐得住一定的孤獨寂寞。 也不知道為什么會分配這個職位給她,大概是自己父母是支持三線建設的老工人,老家東北,普通話還是比較標準吧,還在大學里面學了幾年的洋語言。 總之,這個職位呢,要求有點高,但待遇也不太低,一句話,不出事,沒人管你,比較言論和行為自由,也比較穩(wěn)定,一天上八小時,三班倒! 其實,沒人管的另一個意思就是除了自己的帶班和主管,基本上見不著什么領導,也沒有什么表現(xiàn)得機會,哎,說這么多干嘛,就是沒前途唄! 酒店的人事部經(jīng)理還是比較厲害,一眼就看出她非常的適合這個崗位,“拿得出手的普通話,有酒店相關工作經(jīng)驗,處理問題有例可循,主要是,徐凌霜真的賴得住寂寞”。 帶班趙敏是個從外地調(diào)進來的小美女,據(jù)說是全國經(jīng)濟文化中心那邊調(diào)過來的,因為都帶有一點北方的口音,倒算是半個老鄉(xiāng),與徐凌霜比較聊得來,剛過實習期,從北京調(diào)過來做帶班,做事靈活,工作積極認真、負責,對徐凌霜的請教知無不言,算是徐凌霜的半個師傅,非常感謝酒店集團讓她獲得集團贊助的獎學金,為了感恩企業(yè),服從集團調(diào)令從首都到達這個二線城市,看得出來,她對gy市的生活不是太適應。 主管孫玉潔每日神龍見首不見尾,老家本市,可是是在老板發(fā)跡的福州讀書,順利進入福州龍城飯店酒店管理公司,此次集團在gy市新開新店,順勢調(diào)回,也算是一個幸運兒,每日徐凌霜等人只要聽到哆哆的高跟鞋底摩擦地面的聲音,知道就是她到達的時刻,然后辦公室會突然間靜悄悄。 據(jù)說孫玉潔的家庭條件還比較優(yōu)越,老公是人人羨慕的公務員,經(jīng)常為她拉一些戶,在領導心里的映像還不錯,估計現(xiàn)在正是需要左右逢源、八面玲瓏的時刻,想讓自己再進步一下,把徐凌霜等日常議論的代字去掉。 酒店三層以上是房,已經(jīng)開始營業(yè),一二三層是餐廳或者是會議室,正在做最后的清理,徐凌霜等新入職的員工每日工作后的一個小時,就是到一二三樓進行幫忙,當然被公司美名為奉獻,奉獻既是免費加班。 這就導致徐凌霜每日下班后,都要到員工宿舍進行一次大洗澡,實在是那灰塵太臟了,以至于有一天徐爸爸徐mama來到酒店,正好遇著徐凌霜下班,還以為遇著工地上的農(nóng)民工了呢。 趙敏是外地人,據(jù)她說,他不可能在此呆多久,雖然酒店對自己算是有恩,但自己是獨生子女,最終都是要回到北京去的,所以對工作很是認真,希望有一天能夠讓上面注意,再次被調(diào)往北京任職,她可不想辭職,畢竟現(xiàn)在的工作不好找,但是如果兩三年真的實在調(diào)不過去,最后也會辭職,讓徐凌霜好好干,自己走后會推薦徐凌霜在自己的位置上,還讓徐凌霜多和孫玉潔說好話,畢竟孫玉潔的意見才是至關重要。 趙敏不但不適應gy市的生活,在這帶著各種方言普通話的地方待著也不太適應,她總是感覺很怪,也想著自己北京戶口的優(yōu)越感,這就導致了徐凌霜在進行新員工洗腦培訓結束后來報道的時候,一開口說話,趙敏就滿面熱情地表示歡迎,讓徐凌霜稍坐,并自我介紹,然后和徐凌霜說了很多話,仿佛要把幾個月閉在心里的話說出來,畢竟是小姑娘,哪能長久待在這誰都不來的地方,而且,聽口音莫非是自己的老鄉(xiāng)。 和他們一起的還有另外一個帶班,和另外幾個小姑娘,不過徐凌霜的班主要是和趙敏一起上,這就讓徐凌霜和趙敏這一組,不但工作認真,而且還沒有犯過較大的錯誤。 總之,這工作的開始,徐凌霜感覺工作很無聊,同時工作也很繁忙,主要是她們工作很認真。