第二十七章 第一次見客戶
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“我該做什么?。俊眲偝?0樓電梯,徐凌霜就有些緊張地問道。 這可是傳說中的見戶,而且是徐凌霜的第一次,再怎么說,第一次見面總是有些緊張,也不知道徐凌霜這緊張是興奮多一點(diǎn)還是畏懼多一點(diǎn)。 李若閑還是那種淡然而有點(diǎn)冷漠的語氣,對徐凌霜道:“看著就行!” 四個(gè)字,李若閑說得言簡意賅,像是打發(fā),不過徐凌霜想著李若閑說的“關(guān)鍵在于個(gè)人領(lǐng)悟”,拍拍自己并不飽滿的胸口,對李若閑回道:“哦,好的!師姐” 來到20樓的一個(gè)叫做“山水旅行社的公司”門口。李若閑閑庭漫步地走了進(jìn)去,看得出來,她是這里的常,經(jīng)常進(jìn)入這里。 前臺是一個(gè)甜美的小女孩,看著兩人進(jìn)來,對兩人稍作恭敬道:“李姐你好,jyi姐已經(jīng)吩咐好了,你來之后直接去找她?!敝苯雍鲆曅炝杷?。 一路行去,徐凌霜發(fā)現(xiàn)這公司的布局很是簡單,甚至說是有些低調(diào),人員也不多,就四個(gè)人。 往里走,才到j(luò)yi的辦公室。 李若閑敲敲門,里面?zhèn)鞒鲆粋€(gè)非常好聽的女聲道:“進(jìn)來!” 咔咔,兩人推門而進(jìn),映入眼簾的是一位年輕女人的臉,年齡與李若閑相仿。滿面笑容地道:“喲,今天真是貴臨門啊,我們已經(jīng)有許久沒見了吧?” 李若閑終于有了笑臉,對名叫jyi的女人道:“這段時(shí)間我們有點(diǎn)忙,這不,余總才從其他地方幫我找了一個(gè)人來分擔(dān)工作!”說著指了指徐凌霜,并伸出右手和jyi握了一下。 “jyi姐,您好,我現(xiàn)在正在跟著若嫻姐學(xué)習(xí),是若嫻姐的徒弟,以后再工作中還需要你多多幫忙”。徐凌霜說著,急忙伸出右手。 jyi也伸出右手,兩人簡易地進(jìn)行了第一次的見面握手禮。 jyi把徐凌霜和李若閑安排在她辦公室靠門口的沙發(fā)上坐著后,連忙著手到飲水機(jī)邊為李若閑和徐凌霜倒上兩杯白開水,大概是看到徐凌霜有點(diǎn)拘謹(jǐn),微笑著對徐凌霜道;“我也比你長不了幾歲,不必氣,我和你師傅若嫻是很好的朋友,還是很好的合作關(guān)系。到這里就像在你們公司一樣?!?/br> 接著就是李若閑和jyi的時(shí)間,兩人大談今年的旅游服務(wù)市場以及對平時(shí)工作的各種吐槽,大有一種老板虐我千百遍,我虐工作萬千遍的氣勢。 臨近中午,快到吃飯的時(shí)候,jyi道:“附近開了一間不錯(cuò)的餐廳,正好我的好姐妹若嫻來,我們?nèi)艘黄鹑ヮI(lǐng)略一下吧!” 李若閑急忙道:“哪有讓jyi姐你破費(fèi)的道理,走走,我請,好不容易來趟市區(qū),當(dāng)然要嘗嘗jyi姐推薦的美味,也順便為凌霜接風(fēng)洗塵了!” jyi看著徐凌霜微笑道:“既然是為你這徒弟接風(fēng)洗塵,那我就不和你搶了,不過下次得我請,每次都讓你破費(fèi)?!?/br> 李若閑微笑道:“應(yīng)該的,應(yīng)該的,大家都是好姐妹,哪有什么破費(fèi)不破費(fèi)的說法!” jyiq起身,把外套往椅子的后背一放,只穿著職業(yè)裝里面的襯衣,道:“這鬼天氣,還沒到三伏天,就如此的熱,也不知道三伏天來怎么過,不過還好,在公司有空調(diào),中午外面很熱,我就不穿外套了!” 接著李若閑和jyi就三伏天怎么過的問題一邊走一邊討論起來。 臨近電梯,徐凌霜本來想去控制電梯的,不料這次李若閑搶先按下了電梯按鈕,側(cè)身用手擋住了電梯門,等jyi進(jìn)去了之后,自己再跟著進(jìn)去,然后順手按下一樓的電梯按鈕,接著是徐凌霜進(jìn)入電梯。 李若閑也就jyi的職業(yè)套裝討論了在了一起,并且也紛紛吐槽了自己公司職業(yè)套裝的不足,這個(gè)話題一直持續(xù)到j(luò)yi指定的餐廳。 餐廳設(shè)計(jì)的風(fēng)格是現(xiàn)代的簡易風(fēng)格,中午吃飯的人并不多,三人隨便找了一個(gè)靠窗的位置坐下。 接著就是點(diǎn)菜,徐凌霜發(fā)現(xiàn),李若閑和jyi兩人間的點(diǎn)菜看是隨意,其實(shí)也大有學(xué)問,兩人不但討論這些菜的味道,還相互就以前兩人一起吃過的餐廳口若懸河地進(jìn)行對比討論,最后,還相互分別說出對方忌口和不喜歡的菜,盡量避開這一類的菜不點(diǎn),而且兩人還在相互交流中還不忘詢問一下徐凌霜的意見,顯得很是面面俱到。 吃飽喝足,jyi在徐凌霜和李若閑的目送下離開座位回到辦公室工作,李若閑則以不再次打擾jyi的工作和下午還有戶需要拜訪為由推辭了jyi的邀請,jyi和李若閑、徐凌霜兩人相互握手道別。 徐凌霜感覺,李若閑和jyi兩人間進(jìn)退有道,仿佛兩人是要好的朋友,又仿佛比朋友間多了些什么。 徐凌霜還感覺,jyi和她握手的方式很特別,握手的時(shí)候雖然什么話也沒有說,可是在與自己握手的時(shí)候,還用左手在自己的肩膀上拍了一拍,仿佛是對徐凌霜這種職場新人的理解與鼓勵。 目送jyi離開,李若閑又恢復(fù)了那種冷漠的面容,不過這次對徐凌霜不再冷言冷語,應(yīng)該是這次徐凌霜的表現(xiàn)還算不錯(cuò)。 對徐凌霜道:“說一下,對于這次拜訪,你領(lǐng)悟到了什么?!?/br> “這么快就要進(jìn)行考試了,這也太快了,而且這看著就是一次簡單的相互串辦公室和請吃飯啊,確實(shí)有些學(xué)問在里面,不過也不用現(xiàn)在就直接考試吧,這師傅也太心急了吧”!徐凌霜在心里道。 不過嘴上還是依葫蘆畫樣地結(jié)合早上余佳佳的講話精神還有自己的理解道:“第一,對于長久的戶,我們要和他們做朋友,相互信任,相互合作,第二,作為酒店銷售,真的要學(xué)習(xí)的東西很多,穿衣、吃飯、流行元素、天氣、天文地理、禁忌等!” “還有呢?”李若閑接著問道。 徐凌霜想了想,道:“還有就是工作方面的交流,好像他們有個(gè)老總這幾天要過來!這有可能涉及到訂房這塊?!?/br> 李若閑點(diǎn)了點(diǎn)頭,有點(diǎn)溫和地對徐凌霜道:“不錯(cuò),能夠領(lǐng)悟到這些已經(jīng)不錯(cuò)了,再給你提點(diǎn)一下!jyi說他們有老總過來,如果只職位高的,是不是要定五星級的大房間,那是不是戶的需求,是不是要開會啊,如果她們自己沒有會議室或者她們這個(gè)老總好面子,是不是也會在好的酒店開會啊,還有你忘記了一件事,就是jyi說,她現(xiàn)在正在籌備年中戶開發(fā)推廣會,現(xiàn)在沒有一點(diǎn)眉頭,愁都愁死了這句,你說,根據(jù)這個(gè)事情,你怎么辦?” 徐凌霜有點(diǎn)不知所以地道;“當(dāng)然得跟進(jìn)啊,然后盡量把會議拉到我們酒店來開!” 李若閑道:“想法倒是有了,不過略顯簡單了點(diǎn),我們應(yīng)該多收集這方面會議的資料,結(jié)合我們酒店和其他分酒店對這種會議的接待方案,為jyi提供一個(gè)很好的參考作用,讓戶不但記住你,還感激你!” 接著道:“你說,如果這樣了,除非是她們領(lǐng)導(dǎo)意愿還有一些不可抗拒因素,一旦這會議確定下來,不來我們酒店開還會到什么地方去開?。慨?dāng)然我們也是盡人事,聽天命,好了,找一間奶茶店喝兩杯奶茶休息一下,早上帶你見溫和的,下午帶你去見識一下難纏的?!?/br>