第三十四章 思想的重要性
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劉總那充滿男人爆發(fā)力的虎背熊腰的身材晃了一圈,然后在“大奶?!睆堄坡兜霓k公桌前停留幾秒,又突兀地離去了,來和走就那么兩分鐘時(shí)間,就像大王來巡查自己的管轄范圍一樣。 時(shí)間在工作的過程中飛快地流逝而去,每周五下午的工作總結(jié)大會再一次召開,不過這次不同的是,旁邊多了一個(gè)劉總聆聽,余佳佳坐在首位面無表情地聽著各個(gè)銷售輪流的述說,不斷地地在黑色的大筆記本上寫著著什么,也不時(shí)地看向劉總,不過在看向劉總的時(shí)候,眼睛里面早已經(jīng)充滿笑意。 雖然銷售部規(guī)定每日開晨會進(jìn)行一日的工作計(jì)劃匯報(bào)和部門安排,每周五進(jìn)行一次周工作總結(jié),但大部分時(shí)間是沒有按照規(guī)定開的,比如說這星期就只開了兩次晨會,上兩個(gè)星期連工作總結(jié)會都沒有開了。 徐凌霜一直默默低頭做著筆記,這些工作,在其他銷售的眼里,也許是老生常談,但是對于徐凌霜這樣的新人來說,還是能起到一些啟示作用的。 看著下面的銷售口若懸河地述說,余佳佳心想:“劉總是做房出身的,這些銷售的匯報(bào)也算是可圈可點(diǎn),應(yīng)該不會觸霉頭吧?”結(jié)果老銷售都要匯報(bào)完了,劉總還是一副淡淡的模樣,沒有任何的表示。 這下輪到余佳佳心里有些忐忑不定了,只好斗著膽子問道:“劉總,您看,這就是我們銷售部這周的日常工作,按照這個(gè)勢頭,我看,完成集團(tuán)的預(yù)算任務(wù)應(yīng)該是不成問題的?!?/br> “嗯,是不錯(cuò),我看了一下預(yù)算的任務(wù),離半年預(yù)算也就不到半個(gè)月的時(shí)間,看著近期的這幾場大會,應(yīng)該也能完成半年預(yù)算,甚至?xí)鲆稽c(diǎn)點(diǎn),但是,我覺得、、、、、、”。說著頓了一頓,把大家的眼光都吸引過來。然后接著道。 “我覺得你們銷售不還是沒有能夠跳出固定思維,一直在吃前期集團(tuán)提供的戶資源的老本,缺乏開發(fā)性,缺乏吸引新戶的能力。要知道,這邊正是開發(fā)區(qū)大量招商的階段,很多新的公司入駐進(jìn)來,而我們酒店和集團(tuán)正好處在龍城新區(qū)的中點(diǎn),這正是我們酒店吸引新戶、開發(fā)新戶的關(guān)鍵時(shí)刻,除了那個(gè)有點(diǎn)喜感的銷售開發(fā)了一個(gè)國有的建筑公司以外,盡然沒有一個(gè)銷售注意到這些,周邊的住戶這么多、寫字樓這么多,而我們的餐飲那一塊卻不盡人意,而且,大家說道的都只是結(jié)果如何,很少去注意到戶的體驗(yàn)和二次消費(fèi)的意愿。佳佳,我建議你們就不要老生常談地進(jìn)行匯報(bào)了,要更大膽地討論新戶的來源問題,不要被以前的戶限制住,戶是我們的上帝,上帝也是需要開發(fā)和培養(yǎng)的,大家暢所欲言,想到什么都可以說說看。如何去吸引新戶,如何去開發(fā)新戶。余佳佳,你說是不是?” 余佳佳有點(diǎn)愕然,想著這老總雖然分管這銷售部,但這些既定的政策全部是楊總監(jiān)和自己制定的,劉總很少過問銷售部的事情,只好由著劉總的話題說道:“劉總說得很對,我們不能老吃老本,老重復(fù)以前的思路,要著重開發(fā)一下新戶,大家可以多談?wù)勛约旱南敕?,不一定是正確的想法,只要有新意、有創(chuàng)意,能吸引新戶、開發(fā)新戶就可以?!?/br> 徐凌霜正回想著自己在其他四星級酒店工作的經(jīng)驗(yàn),想要發(fā)揮一下自己的觀點(diǎn),把自己突然頭腦里閃現(xiàn)了個(gè)想法表達(dá)出來,一臉希冀地看著劉總和余佳佳,但又看著其他銷售部的同事一直眼觀鼻、鼻觀心底看著自己面前的筆記本,想說卻又不好說說,看大家都沉默不語,自己一個(gè)新來的,看來也只好閉嘴了,看看別人有什么好的點(diǎn)子記下就行了。 誰知,好像劉總好像是看透徐凌霜的想法似得,對余佳佳說道:“我看酒店的老銷售雖然來酒店的時(shí)間不長,但是思維好像都已經(jīng)定式了,這次不如就讓新來的幾人對如何開發(fā)新戶說一下自己的意見吧@!” “那個(gè)小女孩,歡迎來到銷售部,我看你面生得緊,就由你先說吧?!?/br> 說著看向徐凌霜。 徐凌霜沒想著這第一次發(fā)言就這樣落在自己的身上,看了看余佳佳,又看了看李若閑,不知道自己該不該說,該如何說,這一激動(dòng)和震蕩,盡使得她有點(diǎn)發(fā)黑的小臉由黑轉(zhuǎn)紅了起來。 在這種場合,李若閑是沒有太多的發(fā)話權(quán)的,也就把徐凌霜的看當(dāng)做自己沒看見,繼續(xù)盯著自己的本子。 還是余佳佳發(fā)話道:“凌霜,你就大膽的說罷,你在預(yù)訂部也接觸一些戶預(yù)定,還在其他的酒店有個(gè)工作經(jīng)歷,你就把你的想法大膽地說出來!” 看著徐凌霜要發(fā)言,所有的目光都齊刷刷地盯向她,徐凌霜有點(diǎn)緊張,但還是捋了捋自己的思路道:“劉總好、總監(jiān)好,各位銷售部的前輩好,我接觸這項(xiàng)工作的時(shí)間不長,我就我們銷售部的工作一點(diǎn)小小的想法,不對的地方望大家批評指正!” 徐凌霜清了一下嗓子,盡量讓自己的聲音聽起來自然一點(diǎn),接著道:“龍城新區(qū)的房地產(chǎn)屬于我們龍城房地產(chǎn)開發(fā)公司,和我們龍城大飯店是屬于一家集團(tuán)的管轄范圍,是我們的兄弟公司,開發(fā)區(qū)的住戶既然已經(jīng)選擇購買龍城房地產(chǎn)開發(fā)公司的房屋,這是不是代表著這些住戶對我們集團(tuán)的認(rèn)同,我想我們是不是請他們配合一下,在我們下班或者是住戶集中地日期,以龍城集團(tuán)的名義對他們進(jìn)行一些拜訪,當(dāng)然我們銷售部大部分是女孩子,這就需要房地產(chǎn)公司那邊的保駕護(hù)航,還需要以此組成各個(gè)小團(tuán)體!” 劉總歪著頭想了想,對徐凌霜道:“接著說,這個(gè)有什么成效?我們克沒有什么時(shí)間來耽擱,雖然你提出用下班時(shí)間,但這在勞動(dòng)法上是不合理的,你接著說一說你的想法,看有沒有可行性!”