“不用緊張，你來(lái)我們酒店管理公司還沒(méi)一年吧？”

    他換了個(gè)話題繼續(xù)問(wèn)道。

    “是的。算上這個(gè)月，不到七個(gè)月?！?/br>
    “很好，以前在其他酒店做過(guò)服務(wù)員吧？”

    “在s市的一家四星級(jí)酒店，大大堂吧當(dāng)服務(wù)，實(shí)習(xí)期的時(shí)候，最后領(lǐng)導(dǎo)看得起，當(dāng)了兩個(gè)月的領(lǐng)班！”

    “嗯，不錯(cuò)，一線城市，不過(guò)是實(shí)習(xí)，這份工作也應(yīng)該算是你的第一份工作了，那么，初入市場(chǎng)銷(xiāo)售部，你覺(jué)得有什么要注意的？”

    “或者，換種方法問(wèn)，你覺(jué)得職場(chǎng)新人最易犯的錯(cuò)誤是什么？“

    徐凌霜想了一會(huì)兒，突然想到了劉正濤，如果自己的師傅是他，那么現(xiàn)在的自己是什么樣子，是不是像他一樣每天利用八卦來(lái)取樂(lè)，無(wú)心工作，業(yè)績(jī)?cè)谕谌藛T中墊底。

    這就是直接的影響，但是作為徒弟的自己并沒(méi)有學(xué)到劉正濤辦公室生存的那套精髓，最終等待自己的，不言而喻。

    回答楊總監(jiān)道：“我覺(jué)得，職場(chǎng)新人最容易犯的錯(cuò)誤，就是新到一個(gè)地方，心急想了解辦公室文化，然后不分場(chǎng)合地打聽(tīng)各種消息，然后變成聽(tīng)風(fēng)就是雨?！?/br>
    “哦？“楊總監(jiān)頓時(shí)就覺(jué)得這個(gè)回答很新奇。

    接著道：“難道你新來(lái)銷(xiāo)售部的時(shí)候，就沒(méi)有想過(guò)打聽(tīng)什么嗎？你說(shuō)職場(chǎng)最易聽(tīng)風(fēng)就是雨，那是什么意思？”

    “我當(dāng)然打聽(tīng)過(guò)，新到一個(gè)地方，人生地不熟，那是人之常情，會(huì)像老員工咨詢(xún)，會(huì)去注意同事間的談話，反正多問(wèn)多得?！毙炝杷?。

    “很有道理，我曾經(jīng)也這樣過(guò)！”

    徐凌霜接著說(shuō)：“比如我向你打聽(tīng)，另外的某個(gè)員工的工作能力是不是夠強(qiáng)，你告訴我，他的工作能力很強(qiáng)，也是順便還告訴我他的輝煌時(shí)刻，加上幾件私密之事，這就是所謂的聽(tīng)風(fēng)就是雨了，作為一個(gè)新人，總是會(huì)覺(jué)得老員工的話都是正確的，就會(huì)饒如老員工的怪圈，便以為那是事實(shí)的全部了，不自覺(jué)地去用告訴你事情的老員工的眼光去看別人，但是，其實(shí)不是的，有時(shí)候聽(tīng)了一個(gè)老員工說(shuō)的，如果你再去找?guī)讉€(gè)不同的老員工，然后單獨(dú)地問(wèn)，就會(huì)得到不同的答案”。

    “總之就是，閑聊時(shí)候說(shuō)到的事情不能輕信，八卦的事情當(dāng)個(gè)笑話，“徐凌霜總結(jié)道。

    “呵呵，你覺(jué)得職場(chǎng)中的老人都喜歡說(shuō)謊嗎、他們的話都不可信嗎？“楊總監(jiān)在心里想，面前的女孩似乎還很嫩，不過(guò)總結(jié)的還算可以。

    “不是的，是立場(chǎng)，立場(chǎng)不同，關(guān)系不同，給出的答案自然不同?！?/br>
    徐凌霜的這個(gè)回答，瞬間讓楊總監(jiān)眼前一亮，并讓讓徐凌霜繼續(xù)說(shuō)下去。

    “比如說(shuō)我們市場(chǎng)銷(xiāo)售部，人人都以為我們是整個(gè)酒店的核心部門(mén)，以為我們拉生意來(lái)就了不起，總覺(jué)得自己比其他部門(mén)高一級(jí)，新員工進(jìn)來(lái)的第一感覺(jué)也是這樣，但是，真的是這樣嗎？經(jīng)過(guò)我這段時(shí)間的琢磨，其實(shí)，對(duì)于酒店來(lái)說(shuō)，應(yīng)該算是全員銷(xiāo)售，從人進(jìn)酒店的那一刻起，就應(yīng)該在消費(fèi)了，禮賓的熱情，房部打掃的衛(wèi)生，前臺(tái)員工的服務(wù)態(tài)度，工程部對(duì)電梯等電器的維修，餐飲部的餐飲氛圍，廚房的菜品等！”

    徐凌霜舉了一個(gè)例子，然后接著道：“如果接待出了問(wèn)題，我們會(huì)說(shuō)xxx部門(mén)出現(xiàn)的問(wèn)題，但是我們有沒(méi)有想過(guò)，我們市場(chǎng)銷(xiāo)售部，是不是也出現(xiàn)問(wèn)題，比如說(shuō)，銷(xiāo)售沒(méi)有積極去和各部門(mén)協(xié)調(diào)溝通，銷(xiāo)售部的領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有督促銷(xiāo)售員去現(xiàn)場(chǎng)跟會(huì)?！?/br>
    “站在其他部門(mén)的立場(chǎng)上，是覺(jué)得我們銷(xiāo)售下單或者是和人溝通不到位，站在市場(chǎng)銷(xiāo)售部的立場(chǎng)上，就會(huì)覺(jué)得是其他部門(mén)不配合，甚至是覺(jué)得某個(gè)人不配合?！?/br>
    “然后，你在辦公室就會(huì)聽(tīng)到，xxx部門(mén)又怎么了，甚至是xxx人員又怎么了，甚至還有關(guān)于xxx領(lǐng)導(dǎo)的八卦。而每個(gè)人與另外一個(gè)人的親疏也有別，這就會(huì)導(dǎo)致，你偶爾可能從公司其他同事那里聽(tīng)到，關(guān)于另外一個(gè)部門(mén)的同事的消息、或者八卦，那可能是因?yàn)榱?chǎng)問(wèn)題、親疏問(wèn)題而出現(xiàn)的，這時(shí)候切不可輕信了，更加不可傳播?！?/br>
    “簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是在職場(chǎng)上，你得有自己的判斷，聽(tīng)風(fēng)絕對(duì)不能是雨，離譜的，當(dāng)做是笑話，靠點(diǎn)邊的，當(dāng)做是參考，但是，絕對(duì)不能當(dāng)真?！?/br>
    楊總監(jiān)突然覺(jué)得徐凌霜很有趣，因?yàn)樵谒挠∠罄铮?dāng)別的新人剛?cè)肼毑痪脮r(shí)，在被問(wèn)到這個(gè)問(wèn)題時(shí)，給出的回答多半是諸如“職場(chǎng)新人會(huì)過(guò)于以自我為中心、不注重團(tuán)隊(duì)合作“，或者是“適應(yīng)能力差，把職場(chǎng)當(dāng)作象牙塔“，亦或者“太過(guò)沉默寡言，不注意向老員工學(xué)習(xí)”之類(lèi)的，徐凌霜給的這個(gè)答案，他還是第一次聽(tīng)到。

    楊總監(jiān)挺贊同地點(diǎn)了點(diǎn)頭。突然問(wèn)道：“那你對(duì)于職場(chǎng)女強(qiáng)人有什么看法，比如說(shuō)余總監(jiān)那樣的!”

    徐凌霜不假思索地道：“我覺(jué)得余總監(jiān)這樣的女強(qiáng)人不錯(cuò)啊，挺強(qiáng)勢(shì)，也挺威風(fēng)！”

    楊總監(jiān)看著徐凌霜的眼睛，問(wèn)道：“還有呢？”

    徐凌霜想了想，然后道“如果能工作生活都兼顧就好了。”

    “那你對(duì)于辦公室戀情是如何理解的？”楊總監(jiān)再次問(wèn)道。

    “總監(jiān)，我還沒(méi)談戀愛(ài)呢，我不知道怎么回答”。徐凌霜突然道。

    “假如呢，你設(shè)身處地地想一下再回答！”

    “我覺(jué)得，只要不是在一個(gè)辦公室，相互之間有什么厲害關(guān)系，業(yè)務(wù)連通的機(jī)會(huì)也不多，這樣還是可以理解的，比如說(shuō)，餐飲與房，工程的與廚房的，但是作為市場(chǎng)銷(xiāo)售部的人員，和每個(gè)部門(mén)的關(guān)系都比較密切，需要和各個(gè)部門(mén)進(jìn)行溝通，還是不在酒店找的好?！毙炝杷豢跉庹f(shuō)道。

    “嗯，銷(xiāo)售部的工作強(qiáng)度是很大，而且需要時(shí)刻保持衣著的光鮮亮麗，無(wú)論多么疲勞，第二天都要保持奕奕的精神狀態(tài)，更要學(xué)會(huì)妥善圓滑處理同事、上司、戶(hù)、家人的關(guān)系，是有點(diǎn)不容易?！?/br>
    “呵呵，不過(guò)什么事情都不是絕對(duì)的，就像你說(shuō)的，千萬(wàn)不要聽(tīng)風(fēng)就是雨?！?/br>