和徐凌霜預(yù)感的一樣，余佳佳哪里根本不需要什么人手，她連自己都是再等別人，都是被安排的，要人手做什么。

    星評(píng)組的人員也來(lái)得比較遲，十點(diǎn)鐘才姍姍到達(dá)，由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，大家自是一番寒暄，說(shuō)著你好我好大家好的話語(yǔ)，充分體現(xiàn)了禮儀之邦的交際。

    而徐凌霜呢，此時(shí)正在冒充客戶，游弋在周邊酒店甚至是酒樓之間，在套他們的服務(wù)，在套別人的價(jià)格。

    這是她自己總結(jié)出來(lái)的一套辦法，想要和別人競(jìng)爭(zhēng)，首先得了解別人，知己知彼百戰(zhàn)不殆。

    她可不像別人哪樣認(rèn)為“其他酒店沒(méi)有和龍城酒店競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力”，這大概是與她負(fù)責(zé)的行業(yè)有關(guān)吧。

    特別是有客房的三四星級(jí)酒店，徐凌霜更是重點(diǎn)關(guān)注。

    馬上國(guó)慶假期要來(lái)了，對(duì)于負(fù)責(zé)旅游行業(yè)的她來(lái)說(shuō)，是沖擊年業(yè)績(jī)的最好時(shí)刻。

    了解周邊的市場(chǎng)，也就作好了心里有數(shù)，心里有數(shù)后，才能理直氣壯地跟旅行社談條件，才能給客戶作最直觀的分析。

    相對(duì)而言，五星級(jí)酒店雖然做的是高端市場(chǎng)，但是如果能住四星級(jí)酒店的人，如果心情高興了，加點(diǎn)錢(qián)來(lái)住五星級(jí)酒店也說(shuō)不定。

    了解龍城酒店周邊的酒店服務(wù)，也是要知道每個(gè)酒店的賣(mài)點(diǎn)是什么。

    對(duì)于有些旅行社來(lái)說(shuō)，有時(shí)候省時(shí)省力也許才是他們最好的選擇，價(jià)位反而是其次。

    因?yàn)槿绻皇r(shí)省力，就會(huì)加重他們的人工成本，人工成本的增加就會(huì)影響到他們的利益。

    所以，有時(shí)候徐凌霜寧愿自己多花時(shí)間，甚至利用自己的的休息時(shí)間，也要接待好每個(gè)經(jīng)過(guò)自己來(lái)住店的客戶，辛苦？他真的覺(jué)得沒(méi)什么的。

    下午六點(diǎn)，徐凌霜才回到辦公室，今天她沒(méi)有直接去食堂吃飯，她想著要回到辦公室去了解一下情況，看看余佳佳中途是不是來(lái)安排什么重要的工作，酒店的星評(píng)有沒(méi)有出現(xiàn)什么問(wèn)題，做到心里有數(shù)。

    晚餐，邀上三五個(gè)同事，甚至是大部分的銷(xiāo)售人員都在辦公室吃飯的情形，是非常罕見(jiàn)的。

    酒店的員工只見(jiàn)一排穿著黑色西服的人在打菜窗口排隊(duì)，都不自覺(jué)地離遠(yuǎn)一點(diǎn)，大概是市場(chǎng)銷(xiāo)售部一貫的強(qiáng)勢(shì)，還有他們自身帶著的強(qiáng)大氣場(chǎng)。

    有些膽大的男員，還偷偷地看看瞄一下以龍婷婷為代表的女性銷(xiāo)售人員，大概在他們的心目中，市場(chǎng)銷(xiāo)售部的員工在相貌上還算是過(guò)得去，甚至稱得上是美女帥哥。

    今天的員工餐特別的豐盛，各種rou類應(yīng)有盡有，還非常的符合本地口味，平時(shí)五六個(gè)菜，今天硬是加到十個(gè)菜，而且用的都是新鮮食材，食堂的衛(wèi)生也是無(wú)比的好，一看就是充滿食欲的地方。

    估計(jì)是星評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)，食堂的員工餐質(zhì)量也是一個(gè)量化吧。

    不管怎樣，反正員工也算是沾了星評(píng)的光，估計(jì)有些好吃的袁弘還在心里期待像星評(píng)這樣的活動(dòng)多來(lái)幾次呢。

    眾人吃完飯后，該回去值班的繼續(xù)值班，沒(méi)什么事情的直接回寢室。

    特殊時(shí)期，有夜生活愛(ài)好的一些人員也得堅(jiān)持住。

    在大局面前，個(gè)人的一點(diǎn)小小的愛(ài)好當(dāng)然得讓路。

    大家都知道，這時(shí)一項(xiàng)任務(wù)，該克服的困難必須克服。

    在眾人吃飯的時(shí)候，首長(zhǎng)接見(jiàn)廳的會(huì)議也正好結(jié)束。

    以劉永平為代表的酒店高層都松了一口氣，只要過(guò)了見(jiàn)面會(huì)的第一關(guān)，其余的都好說(shuō)。

    酒店已經(jīng)為星評(píng)組的成員安排了最好的房間，安排了最豐盛的晚餐，也準(zhǔn)備了最好的酒，安排了最漂亮的迎賓。

    此時(shí)，在酒店最豪華的包間門(mén)口，不但有迎賓在等待，中餐部的主管領(lǐng)班也在嚴(yán)整以待。

    如果徐凌霜在這里，也會(huì)看到馮山山的小女朋友，說(shuō)實(shí)在的，不是很漂亮，但是勝在精靈。

    中國(guó)人的習(xí)慣，只要上酒桌了，只要喝得高興了，只要感情到位了，如果沒(méi)有什么出格的事情，一般都能過(guò)，不會(huì)遭受刻意的去刁難。

    劉永平的感覺(jué)，是這次星評(píng)應(yīng)該能過(guò)，他的自信來(lái)自于集團(tuán)的強(qiáng)大，還有他自己的自信。

    會(huì)議由省旅游廳的廳長(zhǎng)直接主持，先是對(duì)國(guó)家旅游局這些頭頭腦腦的到來(lái)表示歡迎，是gz的榮幸，是旅游業(yè)的榮幸等，大多是官話套話客氣話。

    第二就是請(qǐng)國(guó)家旅游局的領(lǐng)頭羊，也就是代表作講話。

    第三就是省旅游廳作為地主，對(duì)本地的旅游行業(yè)、旅游優(yōu)勢(shì)、酒店行業(yè)的發(fā)展和形式做一下簡(jiǎn)要的匯報(bào)。

    會(huì)議首先進(jìn)行的第四項(xiàng)，就是劉永平自己代表酒店對(duì)酒店的整體做一個(gè)匯報(bào)，這完在劉永平的考慮之類，從集團(tuán)的優(yōu)勢(shì)，到行業(yè)頂尖服務(wù)，再到籌備的初衷，對(duì)整個(gè)gz旅游市場(chǎng)的促進(jìn)作用等。

    說(shuō)得星評(píng)組的成員接連點(diǎn)頭稱是，劉永平也算是意氣風(fēng)發(fā)。

    只是誰(shuí)都不知道，劉永平為這篇對(duì)這篇稿紙的熟練，是來(lái)自于幾個(gè)晚上的努力，由于年齡的緣故，他不得不花更多的時(shí)間來(lái)熟練，而且不只是這篇，還有備用的稿紙也要熟練。

    臺(tái)上十分鐘，臺(tái)下十年功。

    劉永平的成功，能從一個(gè)客房服務(wù)員到如今的總經(jīng)理，是與其自身的努力切實(shí)相關(guān)的，所以即使到這個(gè)位置了，他也相信努力能改變命運(yùn)的真理。

    這不，劉永平程基本上已經(jīng)脫稿，不但說(shuō)得頭頭是道，而且還讓人感覺(jué)非常的用心和真誠(chéng)。

    會(huì)議的第五項(xiàng)，是由酒店的一線部門(mén)作酒店各方面硬件軟件設(shè)施和服務(wù)的介紹，還有相對(duì)于其他的酒店，有什么值得推薦的服務(wù)舉措等。

    雖然有些經(jīng)理表現(xiàn)得不是很滿意，但是在國(guó)家旅游局星評(píng)成員的眼中，也就是那樣，畢竟地位有限，也沒(méi)有刻意的去計(jì)較。

    一場(chǎng)會(huì)議下來(lái)，酒店方的眾人都像是如坐針毯，所以會(huì)議一結(jié)束，大家都不自覺(jué)的松了一口氣。

    雖然星評(píng)組說(shuō)，明天會(huì)具體到各部門(mén)去體驗(yàn)，去具體觀看，但是畢竟今天已經(jīng)過(guò)了，那就是非常的滿意了。

    晚上八點(diǎn)，徐凌霜接到有人事部主管親自發(fā)送過(guò)來(lái)的短信。

    聽(tīng)著手機(jī)一響，徐凌霜馬上拿來(lái)看看。

    “何主管?！边@是劉永平在周正走后要培養(yǎng)成副經(jīng)理的那個(gè)人，有小道消息說(shuō)，也是蕭雨欣的秘密男朋友。不過(guò)由于禁止辦公室戀情的原因，大家都裝作不知道。

    誰(shuí)叫人家蕭雨欣的后臺(tái)是劉永平呢，當(dāng)然，這也是傳說(shuō)，不過(guò)徐凌霜知道，那是真實(shí)的。

    “通知，本周末由于星評(píng)組在酒店星評(píng)，體員工無(wú)休息?！?/br>
    很簡(jiǎn)短的一句話，雖然徐凌霜已經(jīng)有了心理準(zhǔn)備，不過(guò)還是嘟噥了一句“一入私企深似海，從此加班是熟人?！?/br>
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