第二二四章 不表態(tài)的客人
書迷正在閱讀:出擊吧!薇薇安!、都市天王攻略、查理九世——末日空島、一擊必殺式神話、[娛樂圈]父憑女貴、巨龍倒計時續(xù)、渣男要洗白[快穿]、你可樂變色了 完結(jié)+番外、我和年級第一在一起了[2部] 完結(jié)+番外、不準撒嬌[穿書]
徐凌霜也就出出場,這種不帶腦袋,帶耳朵的會議,徐凌霜也不知道該說什么。 徐凌霜想到今天晚上餐飲部邀請的聚會,按道理來說,今天晚上楊經(jīng)理會一起去宴請各位嘉賓,為什么會選擇今天晚上。 下午六點半,徐凌霜接到中餐部主管的電話,問準備好了沒有,現(xiàn)在要出去了。 徐凌霜問好地點以后,答復說隨后就會趕過去。 又是聚會的老三樣——吃飯、喝酒、唱歌。 徐凌霜本來覺得自己已經(jīng)夠晚的了,誰知道到場后還有伍主管、陳子良、楊經(jīng)理等五六人沒有到,楊經(jīng)理自然不說,徐凌霜估計是陪嘉賓,其余的人估計是要安排明天的工作,所以是進行第二場了。 徐凌霜作為外部門的人,去參加餐飲部的的內(nèi)部聚會,當然會被可以的針對。 徐凌霜充分發(fā)回來女性的優(yōu)勢,有句話說的好,好漢架不住人多,徐凌霜自認酒量也不怎么樣,還沒有修煉到千杯不倒、萬杯不醉的地步。 除了最初的幾杯提議酒以外,其余以各種理由來敬酒,徐凌霜一些胡攪蠻纏的方式拒絕,或者就是最終的談判結(jié)果,徐凌霜喝一杯,餐飲部的那些男孩子喝三杯。 最后,徐凌霜直接出了一個兩幫混戰(zhàn)的游戲,把自己從這種被眾人針對的環(huán)境中解脫出來。 下半場開始的時候已經(jīng)九點鐘了,在ktv的包房里,徐凌霜看見陳子良等留下來值班的人陸續(xù)到來,但是楊經(jīng)理還沒到。 正在此時,徐凌霜的客人在前臺辦理入住的時候,遇到點難題,一直打電話過來。 徐凌霜正好以此為借口,告辭眾人。 對于一個五星級酒店來說,這種小事,自然有大堂副理解決,不過為了表示自己的誠意,也為了逃酒,徐凌霜就讓客戶等自己一會兒。 同時,又給值班的大堂副理打了電話,讓大副幫個忙,穩(wěn)住客戶。 等徐凌霜帶著滿身酒氣回到酒店的時候,大堂副理已經(jīng)處理完畢,看來今天值班的大副還是很負責任。 第二日,徐凌霜又去拜訪自己這段時間一直在跟進的一個電器專賣店的客戶。 這家公司在國都很有名線上線下都做的很好,不過,是這段時間才入住gz地區(qū)的,是在開發(fā)客戶的范圍內(nèi)。 隨著gy的發(fā)展,這些大公司陸續(xù)的都會進來。 徐凌霜已經(jīng)和這個gy分店的客戶談了許多次,對方的各種反應(yīng)也很好,也很中意龍城大酒店,最主要的是,這家公司也在龍城新區(qū),離龍城酒店很近,但是,在談判中,徐凌霜總覺得差了些什么,總會有各種各樣的問題。 對方那是各種夸獎,各種的滿意,但就是不簽訂協(xié)議,說什么等有會議和住房的需求的時候再說。 如果對方明確的說不合作,情況反而非常的簡單,只要問出對方不滿意的是什么,對照對方提出的問題,一一作出解答或者是彌補就是。 但是對方也不說出原因。 徐凌霜經(jīng)過判斷,這公司算是一個非常肥的客戶了,要讓自己就此放棄,那是不可能的,這是值得自己花費時間和精力力跟進的客戶。 今天,毫無疑問的,徐凌霜又被客戶以這種軟不溜秋的方式給打回來了。 花費的時間和精力算是打水漂了。 徐凌霜想,是不是應(yīng)該清凈一下自己的腦袋,也許自己提出的條件并不是對方想要的。 徐凌霜靜下心來,把所有自己拜訪以來的細節(jié)都想了一遍,是否自己自己沒有做好。 銷售,說到底就是一種搞定人的工作。 銷售的成功主要是取決于人與人之間的交流,是取決于自己的決心與細節(jié)。 不能談妥當然是有原因的啊,這原因大概就是自己還沒有完看透客戶的需求,自己估計是繞進客戶給自己設(shè)置的森林里面了,一直繞啊繞,也沒有找到出路。 要想搞定客戶,必須的站在更高的位置,給客戶更高的共同愿景,要爬到山頂,才能一窺森林的貌。 徐凌霜決定,自己要惡補一下電器運營的知識,下一次,自己下次去絕對不能只是介紹酒店的產(chǎn)品,不能一味地給客戶灌輸酒店相關(guān)方面的優(yōu)勢。 徐凌霜要讓客戶覺得,自己不是唯業(yè)績所累的人,她要做的,是要把酒店的這種客戶至上的服務(wù)理念,貫徹到電器賣場的服務(wù)理念去。 做客戶的知心人,不但是要客戶來消費,關(guān)鍵時刻還能和客戶談到一塊兒去,甚至有些時候,還能幫助客戶出謀劃策。 徐凌霜直接在網(wǎng)上搜索相關(guān)的知識學習,看到精彩處,直接用筆記在自己的筆記本上。 五點鐘左右,徐凌霜給余佳佳打了電話,說今天在外面有些忙,不能準時回去匯報工作。 誰知道,余佳佳直接說今天的會議取消,讓徐凌霜安心的在外面工作。 第三日,徐凌霜再次來到了這家公司,不過這次徐凌霜不是去找負責人談合作的,而是去逛商場的。 此時在這個電器賣場的一間辦公室里,一人正在和另外一人說道“領(lǐng)導,她又來了?!?/br> “噢,這次她來沒有直接進辦公室來呢,他在外面主要是做些什么啊?!?/br> “也沒什么,就是左看看、又看看,像是一個逛商場的閑人?!被貜偷?。 “不用管她,讓她自己逛自己的,讓一個賣場的員工跟著就行了,她要問什么,只要不涉及商業(yè)機密的,都可以回答?!?/br> “好的,領(lǐng)導,不過這人也蠻執(zhí)著的?!?/br> “這你就不懂了,要多熬一下,后期的合作我們才能主動,我們新到這個地方,后期的會議啊,接待啊,可是很多呢。” “好的,領(lǐng)導,我知道了?!?/br> “你是不是覺得我有點過于計較了?!?/br> “不是的,領(lǐng)導,我感覺到您會和龍城酒店合作的。” “是要合作,但是別忘了,還有快要開業(yè)的那些五星級酒店也在找我合作呢。” “好的,我理解了,領(lǐng)導您這是在看雙方的誠意,給他們一個公的競爭吧!” “去、去、去,就你話最多,快去做事了?!?/br> 不怪別人說,徐凌霜真的像是一個逛商場的,這邊看看,那邊看看。 在會議負責人的吩咐下,不一會兒,就來了一個賣場的小妹跟在徐凌霜的身邊。 雖然徐凌霜是穿著功夫,不像是來購買電器的,但是賣場小妹還是表現(xiàn)出應(yīng)有的專業(yè)素質(zhì),還有一個原因,就是領(lǐng)導吩咐了。 “你如果有事情忙的話,你就自己去忙吧,我自己到處看看,有什么事情再叫你?!毙炝杷獙u場小妹說道。 。