第二五四章 陳子良出事2
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徐凌霜的運(yùn)氣非常的好,是第一批收餐的人之一。 忍著酒菜沖鼻的氣味,忍著手腕傳來(lái)的酸麻感,徐凌霜終于完成了自己的任務(wù)。 領(lǐng)完錢后,徐凌霜想著的是盡快回到寢室,洗個(gè)舒服的熱水澡,然后躺上床,美美的睡上一覺(jué),迎接明天的挑戰(zhàn)。 因?yàn)閾?jù)可靠的消息,齊飛第二天會(huì)出現(xiàn)在某個(gè)地方,而且是單獨(dú)的出現(xiàn)。 這真是好消息,徐凌霜的各個(gè)擊破計(jì)劃終于可以邁開(kāi)第一步,最主要的是,楊總監(jiān)已經(jīng)辭職,到世紀(jì)酒店去當(dāng)總監(jiān),所以,這次徐凌霜算是和同行競(jìng)爭(zhēng),以前從上司手里搶客戶的負(fù)罪感少了些。 在楊總監(jiān)離職,并讓徐凌霜跟著他走的時(shí)候,徐凌霜曾經(jīng)問(wèn)過(guò),楊總監(jiān)為什么要選擇離開(kāi)。 楊總監(jiān)的回復(fù)是“太累,想輕松點(diǎn)?!?/br> 多么簡(jiǎn)單的回復(fù)。 也是,經(jīng)過(guò)這段時(shí)間徐凌霜簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)分析和資料竊取,世紀(jì)酒店的任務(wù)實(shí)在是少得很,少得只有龍城酒店的五分之一,難怪楊總監(jiān)會(huì)說(shuō)想輕松點(diǎn),徐凌霜也理解了哪個(gè)中年男人的想法。 一百桌的婚姻,客人的離去都是一項(xiàng)浩大的工程,這不,徐凌霜等收餐走后,還有二分之一的婚宴客人在吃喝。 就在這時(shí),后面的消防通道突然打開(kāi)了,會(huì)議布展的各種物品陸續(xù)進(jìn)來(lái)。 “怎么回事,怎么現(xiàn)在就讓布展物品進(jìn)來(lái),客人還在用餐?!?/br> “你們酒店怎么回事,你們是在趕我家的客人走嗎?” “你們不想結(jié)賬了,你們不想做生意了。” “有你們這么開(kāi)門做生意的嗎?” “找你們領(lǐng)導(dǎo)過(guò)來(lái),今天不把事情給解決了,別說(shuō)尾款,交進(jìn)去的都要給我退回來(lái)?!?/br> 陳子良反應(yīng)過(guò)來(lái)的不對(duì)勁的時(shí)候,婚宴已經(jīng)是吵吵鬧鬧了,一百桌留下來(lái)呢客人,也有三四百人,大宴會(huì)廳突然陷入了吵鬧中。 一個(gè)人的精力始終有限,那能真的眼觀六路,何況陳子良還在琢磨第二天的翻臺(tái)準(zhǔn)備。 “你去,讓保安關(guān)閉后門,我去給客人解釋?!?/br> 陳子良指派一個(gè)老員工過(guò)去內(nèi)部協(xié)調(diào),自己親自去向婚宴的客人賠禮道歉。 “我就問(wèn),我們付錢沒(méi)有?” “我就問(wèn),你們要進(jìn)布展物品,我們可以理解,但是你們和我商量了嗎?” “我們家這么多親戚還在這里,你這酒店這是光明正大的趕我們走???” 不管陳子良如何的解釋,婚宴的客人堅(jiān)持要投投訴,堅(jiān)持不接尾款。 大堂經(jīng)理過(guò)來(lái)協(xié)調(diào),伍主管下來(lái)協(xié)調(diào),客人堅(jiān)持的理由還是一樣。 “沒(méi)有什么可商量的,你們就是為了下場(chǎng)會(huì)議,背棄商業(yè)的原則,你們就是在趕我家親戚,不管你們到哪里,理都在我這邊,我們不怕。” 客人來(lái)個(gè)我不怕,直接讓談判陷入僵局。 “主管,領(lǐng)班,那邊保安說(shuō)是肖雨欣經(jīng)理通知開(kāi)后門放進(jìn)來(lái)的,現(xiàn)在保安暫時(shí)讓停下來(lái)了,不過(guò)會(huì)議負(fù)責(zé)人也在外面大吵大鬧,說(shuō)是肖經(jīng)理答應(yīng)她們的,我看你們還是過(guò)去一趟吧?!?/br> “肖雨欣呢,沒(méi)在嗎?”陳子良生氣地問(wèn)道。 “沒(méi)見(jiàn)到肖經(jīng)理,不過(guò)她好像在和負(fù)責(zé)人通起電話的?!?/br> “我馬上過(guò)去。” “你們酒店怎么回事,難道說(shuō)話不算話嗎,到底是誰(shuí)說(shuō)了算,肖經(jīng)理不是說(shuō)九點(diǎn)就可以進(jìn)場(chǎng)嗎,為什么讓我們停下,耽誤我們的會(huì)議時(shí)間,你們負(fù)責(zé)得起嗎?” 陳子良才走過(guò)去,就遭遇會(huì)議負(fù)責(zé)人的一通責(zé)罵。 泥人也走三分火氣,何況是陳子良這種脾氣并不算好的男人。 “肖經(jīng)理同意的嗎?請(qǐng)問(wèn)她在哪里,請(qǐng)問(wèn)她是通知誰(shuí)的,請(qǐng)問(wèn)她在會(huì)議確認(rèn)單上寫了了嗎?” “那是你們酒店的事情,是你們內(nèi)部的事情,我現(xiàn)在就要進(jìn)場(chǎng),就要開(kāi)始布展?!?/br> “我也是按照你們簽訂的會(huì)議確認(rèn)單辦事,如果有變動(dòng),請(qǐng)您讓她聯(lián)系我們經(jīng)理溝通,至于現(xiàn)在進(jìn)場(chǎng),我只能給你說(shuō)對(duì)不起。” “好,好,這就是你們酒店做生意的態(tài)度,我馬上聯(lián)系肖經(jīng)理,問(wèn)他怎么回事。” 會(huì)議負(fù)責(zé)人顯然是被陳子良的強(qiáng)勢(shì)給氣糊涂了,呼哧呼哧地喘著粗氣。 “她馬上來(lái),我看你怎么給她答復(fù)?!?/br> “我也希望她馬上來(lái),我也希望盡快的解決問(wèn)題,不耽誤你們的會(huì)議時(shí)間,可是我也希望你理解我們,理解婚宴的客人,事情總有個(gè)先來(lái)后到?!?/br> “我不想和你說(shuō)話,讓你們主事的出來(lái)和我說(shuō)話,或者登肖經(jīng)理過(guò)來(lái)。” 對(duì)方顯然看不起陳子良的身份,覺(jué)得陳子良沒(méi)有資格和他對(duì)話。 “那我先過(guò)去處理那邊,您等著肖經(jīng)理吧?!?/br> 陳子良撂下這句不痛不癢的話,直接離開(kāi)。 會(huì)議負(fù)責(zé)人氣得可謂是七竅升天,在他心里,自己是客戶,是上帝,怎么容得下一個(gè)服務(wù)員對(duì)自己的無(wú)視。 對(duì)陳子良的不滿,會(huì)議負(fù)責(zé)人又把它發(fā)泄到肖雨欣的身上。 只聽(tīng)見(jiàn)會(huì)議負(fù)責(zé)人直接在電話里對(duì)肖雨欣開(kāi)吼。 徐凌霜洗澡出來(lái),穿上柔軟的睡衣。 見(jiàn)到齊飛的場(chǎng)景,徐凌霜已經(jīng)在腦海里過(guò)了百八十遍。 不過(guò),為了明天的順利,徐凌霜還是再回放幾遍,讓情景更加的熟悉。 任何的成功都不是靠?jī)e幸的,臺(tái)下十年功,臺(tái)上一分鐘。 成功沒(méi)有捷徑,只有思考,只有努力,只有總結(jié)。 肖雨欣此時(shí)大恨,她已經(jīng)和劉永平斷絕了關(guān)系,并且,劉永平已經(jīng)答應(yīng)她,盡快的把何主關(guān)變成何經(jīng)理。 她愛(ài)何主管,來(lái)源于這段時(shí)間和他相處下來(lái)的感情。 而且,何主管對(duì)劉永平的照顧,肖雨欣是從頭到尾看到,感受到,她覺(jué)得,以何主管的細(xì)心和耐心,自己一定會(huì)有一個(gè)幸福的婚姻和家庭。 她毫不猶豫的去找到劉永平,要求斷絕他們那復(fù)雜而又只有的關(guān)系,這當(dāng)然正符合劉永平的要求,兩人一拍即合。 今晚,何主管請(qǐng)她吃飯,她也想,找個(gè)合適的機(jī)會(huì),把自己交給他,算是真正的確立這段關(guān)系。 她把一切都安排好,甚至,就算讓餐飲銷售對(duì)自己不滿意,也要來(lái)和何主管約會(huì)。 客戶的投訴,點(diǎn)名道姓的投訴,是陳子良不讓布展物品進(jìn)去,讓她覺(jué)得是陳子良故意破壞她美好的生活。 甚至,結(jié)合陳子良和徐凌霜走得近,她還想到,這可能是蓄意的報(bào)復(fù),蓄意的找到會(huì)議確認(rèn)單的漏洞,蓄意的不給自己面子,蓄意的讓自己難堪。 約會(huì)的地方并不遠(yuǎn),她不得不向何主管說(shuō)了聲對(duì)不起,然后趕向酒店。 這聲對(duì)不起發(fā)自她的內(nèi)心,因?yàn)樗娴膶?duì)不起何主管。 肖雨欣很生氣,但是她必須強(qiáng)迫自己冷靜下來(lái)。 劉永平對(duì)她說(shuō)過(guò),生氣不是一個(gè)職場(chǎng)人該有的狀態(tài),只有冷靜,才能后發(fā)制人,才能讓形式變好。 。