第二八四章 誠意2
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徐凌霜相信自己的安排,算是每個環(huán)節(jié)都考慮進去了,雖然不知道客人是不是有什么齷蹉的想法。 而且這個客戶算是是徐凌霜的一個長期飯票,可是經常來酒店照顧生意的,若非必要,徐凌霜不想動用什么而得罪客戶,畢竟,要開發(fā)一個這樣優(yōu)質的大客戶,那是的花費許多精力的。 今夜的夜非常的純凈,點點星光點綴在天空。 純凈的夜空正好和城市的夜生活格格不入。 “小徐,你現(xiàn)在有時間嗎?我們到了?!?/br> 對方打了電話進來,同時,墨小萱的微信信息也發(fā)了過來。 徐凌霜心里面已經有底,不是亂撞的蒼蠅。 “袁總,您們先開始,我現(xiàn)在有個會議確認單在和我們領導商量呢,等結束了,我第一時間到啊!”徐凌霜忽悠著說道,她才不會第一時間去呢。 那樣,即使你有多大的酒量,也禁不住眾人的車輪戰(zhàn)啊。 而且,現(xiàn)在正是餐飲客戶到店的高峰期,墨小萱等人的工作才正式進入忙碌階段,不可能給自己太多的幫助。 “我們領導說,這產品發(fā)布會的會議詳細情況,必須當面和你商定,他才心里有底,對我不是很放心呢?!?/br> 袁總說得很委婉,這意思是說,不見到徐凌霜本人,袁總的領導也不知道徐凌霜靠不靠譜,也許就直接轉到其他酒店管理公司了。 袁總雖然是是他們領導對他不放心,其實說的是對徐凌霜不放心呢。 “好的,袁總,我知道了,一會兒就到,您先忙,真的不騙你,真的是還有很重要工作沒弄完成,你又不是不知道,我們這些小兵難啊,不像您們當領導的自由,我們得把領導交代的事情結束了,才有時間,要不,上有老下有小的,一旦被開除了,一家老小得喝西白風啊。” 徐凌霜不得不示敵以弱,以輕松的口氣來述說自己現(xiàn)在的可觀情況,以此來博取客戶的同情和理解。 “那我們等你嘛、、、、、”袁總終于松口。 徐凌霜長噓口氣,總算是成功的蒙混過關了,雖然客戶最后的語氣有些不高興,但是徐凌霜也不可能拿自己的清白去賭,去博取他的開心啊。 徐凌霜相信,這些大男人不可能真的等著自己,一定會先喝一場。 以墨小萱反饋的消息來看,部都是男的,那自己就更加得注意了。 徐凌霜現(xiàn)在前廳的辦公室混著,一是查看了自己散客的預定情況,第二,也是為了監(jiān)督前廳部的預定情況。 發(fā)展微信會員的提議是徐凌霜和王榮盛的心血,她可不想因為自己的疏忽,造成這種新事物的流產。 但是,這段時間,已經陸續(xù)有人到余佳佳哪里去告狀了,反映前廳部的員工以低于協(xié)議客戶的優(yōu)惠吸引客戶加入會員。 其中,反映最激烈的算蕭雨欣和張悠露了,蕭雨欣甚至還提出應該終止或者是緩慢發(fā)展散客會員體系,交于第三方開發(fā),或者直接由分銷商代理。 現(xiàn)在,余佳佳的下面就是這幾個銷售經理在頂事,余佳佳是大權在握啊,可是,下面卻斗得很是厲害。 剛聽到這消息時,徐凌霜本想事情不大,但是這段時間,連劉正濤,蕭雨欣等人也開始反映,說自己的客戶說,自己到前臺訂房的時候,前臺的員工主動說“先生,女士,加入會員吧,會員價格比協(xié)議價低,是專門針對散客推出的優(yōu)惠活動。” 任何新事物的發(fā)展都是曲折性和前進性的統(tǒng)一,王榮盛和吳華顯然已經料到,只是說,徐凌霜雖然是輔佐前廳部建立散客會員體系,但更多的是起到監(jiān)督作用,讓徐凌霜多走動,多收集最新發(fā)展情況。 如果前廳部以犧牲市場銷售部協(xié)議客戶的方式來發(fā)展散客會員體系,這顯然與當初建立會員體系的初衷相背離,不利于龍城酒店公司的整體發(fā)展,當初建立會員體系決定的時候,就明確的要求,不能損害協(xié)議客戶的利益,而且微信會員客戶的訂房價格要高于協(xié)議客戶的價格。 不過,畢竟前廳部經理吳勇手上有許多的自主權,比如說給客戶升級房間啊,比如說送禮物啊,比如說暗中對客戶進行引導啊等等,這些都是有可能的。 徐凌霜要做的就是多走動,多監(jiān)督,作好提醒與匯報,畢竟,如果會員系統(tǒng)做得不好,最終不但影響市場銷售部的利益,還會影響到自己。 徐凌霜理解吳勇的壓力,但是也希望吳勇不要太過火,都給對方留點面兒。 在前廳部監(jiān)督三十來分鐘,徐凌霜感覺時間已經差不多了,到墨小萱工作的地方給他說一聲,自己要進包房里了。 “知道了,你放心的去吧,我會請區(qū)域領班多去里面轉轉的,保證不會讓你被單獨灌醉。” 晚上開餐以后,餐飲部的工作真的很忙,但是墨小萱還是給了徐凌霜一個放心的承諾。 “袁總,不好意思啊,身不由己被工作纏著,現(xiàn)在才有時間過來,沒有及時來歡迎袁總你們的到來、、、、、” 徐凌霜一進門,首先表示自己的歉意,她決口不提對方公司產品發(fā)布會的事情,那樣一來,就顯得目的太過明顯,而且,對方有可能不喜歡,畢竟是吃飯的時間,有些人忌諱吃飯時間談工作,特別是一些領導或成功人士。 “正好,正好,你來得正是時候,剛才我們大家正在說你呢,說你是個非常負責任的銷售,來,快坐、、、、、” 徐凌霜發(fā)覺,對方還是比較擺主人請客的譜,一邊淡化徐凌霜作為這酒店員工的身份習慣,以后來者的身份融入這個圈子,讓徐凌霜感覺自己是外來人,一邊吩咐和協(xié)助現(xiàn)場的服務員去搬椅子、騰位置、上餐具、上飲具。 徐凌霜也不是吃素的,別人越是淡化,自己越是要表現(xiàn)和服務員是一家人,是一個公司的,徐凌霜急忙自己到旁邊去搬椅子。 并且,一邊說道“怎么能麻煩袁總您動手呢,我自己來我自己來,袁總您吃好,都是熟人,太客氣了、、、、、” 兩位餐飲部的服務員也很懂事,一邊給徐凌霜服務,一邊徐經理、徐經理的叫著。 “小徐,你不是gy這邊的人吧,怎么普通話說得這么好???” 一個眼睛微瞇,身體發(fā)胖的中年男子說道。 “噢,我算是gy人啊,在這邊出生、在這邊成長呢,不過,父輩是東北那邊的,是支援三線建設的時候,才到這邊來的?!?/br> 徐凌霜不知道對方的目的,老實地回答道。 “這是我們公司的劉總,這就是我常常給你們說起的小徐。”袁總在旁邊介紹道。 鬼知道他常常給誰介紹。 “感謝袁總、劉總您們對我工作的支持、、、、、” 。