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“那是你沒找對地方,我等下給你個(gè)柜姐的店,牌子都是真的,比店里買便宜多了,你先去實(shí)體店試好了再買。” 小姐妹們迅速的開始交流起心得體驗(yàn)來。 男士們又是另一種風(fēng)格,有買過動(dòng)漫手辦的,經(jīng)常買鍵盤鼠標(biāo)和硬盤顯卡的,還有個(gè)買過一整套木工工具。 “你買那個(gè)做什么?”有人好奇。 買過木工工具的這位不好意思的撓撓腦袋:“犯錯(cuò)了,老婆要我自己做一個(gè)搓衣板出來。” “那做出來了沒?”邊上人好奇。 “沒有啊,”這位還挺遺憾,“老婆嫌我鋸木頭的聲音太吵了,又自己去店子里買了一個(gè),不過那一套用著是不太順手,我后來又在網(wǎng)上買了個(gè)電鋸?!?/br> 他邊上人聽到這話,不由往外挪了一點(diǎn)。 即便是新生事物,淘貝網(wǎng)也已經(jīng)展現(xiàn)出來了極強(qiáng)的包容性,不過這時(shí)候,大家統(tǒng)一的觀點(diǎn)還是:衣服不太愿意在網(wǎng)站上買,一是不能試,不知道上身效果,二是大多質(zhì)量也不好。 “那如果承諾質(zhì)量問題免費(fèi)退換,尺碼不合適,退換的時(shí)候商家承擔(dān)一半運(yùn)費(fèi),你們愿不愿意在網(wǎng)上買?”蔣云又問。 姑娘們個(gè)個(gè)表示心動(dòng),不過…… “承擔(dān)一半運(yùn)費(fèi)?那會(huì)虧本的吧?” 這時(shí)候,淘貝網(wǎng)還沒有七天無理由退換的承諾,蔣云也沒底氣這么做,但是承擔(dān)一半運(yùn)費(fèi),既能夠讓消費(fèi)者看到誠意,也能夠有效的減少惡意退換。 “那咱們是準(zhǔn)備開網(wǎng)店了?”也有小姑娘很興奮,躍躍欲試。 蔣云剛看了淘貝網(wǎng)的頁面,比起若干年后,它這時(shí)候的界面還顯得有些土氣,而且商家大都是單打獨(dú)斗,進(jìn)駐的品牌也還不多。 蔣云看了看眾人,突然點(diǎn)名章清麗:“章經(jīng)理,你負(fù)責(zé)前期和網(wǎng)站客服對接,爭取品牌入駐的最大優(yōu)惠,還要研究清楚流量入口和廣告位的價(jià)格,方便品牌入駐?!?/br> 章清麗急急忙忙的立起身子,答應(yīng)道:“哦……好,好的!” 蔣云沒再管她,繼續(xù)交代:“網(wǎng)絡(luò)渠道部負(fù)責(zé)后續(xù)的跟進(jìn),選款,配貨,倉儲(chǔ)物流你們都要事先銜接好,首批進(jìn)駐的是御幻閣和另兩個(gè)中低端品牌,你們要核算好庫存和成本,網(wǎng)上的款式和實(shí)體店必須有所區(qū)別,但是質(zhì)量必須保證,價(jià)格也一定要更低,三個(gè)品牌獨(dú)立運(yùn)作,要拉開價(jià)格區(qū)間,爭取輕奢,中端和低端全覆蓋?!?/br> 他停了一會(huì),又加了一句:“目前還是開拓期,所以還要辛苦各位,等做大以后三個(gè)品牌肯定會(huì)分開運(yùn)營,也會(huì)再擴(kuò)招新員工,你們現(xiàn)在也提前可以考慮好以后的發(fā)展方向。” 在座的姑娘小伙一個(gè)個(gè)滿臉懵懂,努力點(diǎn)頭附和,只有一個(gè)年級稍大點(diǎn)的中層勉強(qiáng)跟上,筆記也記了滿滿一頁。 不過做大?他可不抱指望,別公司倒閉,丟了工作就很不錯(cuò)了。 蔣云又轉(zhuǎn)而面對另一個(gè)部門,但是說的話卻很不客氣:“我對公司之前的營銷策略很不滿意!” 他看有人臉上顯出不服氣的神色,繼續(xù)說:“電視廣告,平面雜志,還有海報(bào)和宣傳冊,這些我都翻了一遍,唯一的感覺是,你們做的事情毫無新意,無論是內(nèi)容還是形式?!?/br> 他這話出口,終于有人忍不住了:“可是所有公司都是這么做的啊!” “所有人都做的事情,就一定是對的?”蔣云笑起來,“即便如此,你們也不合格!” 他沒有等下頭人辯駁,繼續(xù)說:“比如御幻閣的品牌定位究竟是什么?我看完了歷年來所有的廣告,卻根本沒有對品牌的清晰定義,作為一個(gè)消費(fèi)者,我并不覺得這個(gè)品牌是有價(jià)值的?!?/br> “可這些年也賣的挺好啊……”有人低聲咕嚕。 “那你回答我,”蔣云就點(diǎn)了他起來,“當(dāng)你進(jìn)入一間琳瑯滿目的賣場,你能夠第一眼就認(rèn)出我們公司的服裝嗎?” 不情不愿站起來的是一個(gè)二十五六歲的年輕人,名牌大學(xué)研究生畢業(yè),一進(jìn)公司就一路順風(fēng),分部門以后,依然是最被看好的年輕人之一。 他想了想,回答說:“可如果特點(diǎn)太突出,不反而限制了我們的潛在顧客嗎?” 蔣云怎么也沒想到會(huì)聽到這么一種說法,驚訝的挑起了眉頭。 其實(shí)這年輕人的說法也是現(xiàn)在的主流想法之一。 國內(nèi)窮了幾十年,這些年情況才終于有所好轉(zhuǎn),人們的荷包鼓了,市場上的商品種類和數(shù)量卻都還沒有及時(shí)跟上,以至于很長一段時(shí)間,只要有產(chǎn)品,就能賣出去,而且獲利不菲。 就是因?yàn)檫@個(gè)原因,蔣氏服裝被蔣臨涯折騰了這么多年,還能有盈利。 然而這幾年,情況已經(jīng)完全不同了。 市面上的商品種類越來越多,競爭越來越激烈,顧客的審美也越來越挑剔,然而很多老牌公司依然沒有及時(shí)轉(zhuǎn)變思路,還在用老一套的方法看待一個(gè)變化越來越快的世界。 品牌定位?口碑營銷?那些是什么?可以吃嗎? 許多人依然認(rèn)為,只要產(chǎn)品質(zhì)量夠好,就總能在市場上站住腳,產(chǎn)品類別上也是盡量求多求全,巴不得上至八旬老嫗,下到三歲頑童,無論是白領(lǐng),主婦,還是學(xué)生,都能買到自己需要的商品才好。 求大求全的結(jié)果,往往也是死路一條。 除了蔣云,在場的所有人都不會(huì)想到,他們將在極短的時(shí)間內(nèi)迎來一波信息狂潮,原本的報(bào)刊雜志迅速退出時(shí)代舞臺(tái),卻涌現(xiàn)了更多爭奪注意力的媒介,幾萬幾十萬種,甚至更多的品牌將用各種手段各種花樣,對他們的目標(biāo)用戶進(jìn)行信息的狂轟亂炸,然而人類的注意力有限,最終大浪淘沙,贏家寥寥。