第5節(jié)
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下一個問題,面試官問姚佳:“你了解姚秉坤姚總做企業(yè)的理念嗎?” 這道題姚佳沒有提前準備。跟姚秉坤有關(guān)的一切問題,都被她下意識地避過去了。因為不想多想。 姚佳現(xiàn)場現(xiàn)思考。按照她暴躁老爹對她做什么都不滿意的特性,所以他做公司的理念應(yīng)該是—— “沒有最好只有更好?” 或者—— “不要輕易自滿,你可以做得更好?” 面試官笑起來:“你的回答倒也不算錯,我們姚總確實有你說的特點。不過更準確的答案是:姚總認為,實業(yè)才是經(jīng)濟的中流砥柱,沒有實業(yè)做基礎(chǔ),所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維是根本立不住的,它將只會是個泡沫思維。” 姚佳聽完標準答案想了一下,居然突然有種別樣的感受。 她老爹暴躁歸暴躁,做企業(yè)的理念倒是實實在在扎實得很。 很快面試官問了第三個問題。 “你認為我們公司,就是坤羽電器,和同行業(yè)競爭對手公司疆逢電器比,優(yōu)勢體現(xiàn)在哪里?” 這道題在姚佳的射程范圍內(nèi),凌曉欣幫她做模擬面試時提前演練過。 她從容回答:“優(yōu)勢在于我們的售后服務(wù)做得更好、更及時、到位,有責任時從不推卸,這樣我們的產(chǎn)品就在顧客群中形成了口碑效應(yīng)。在兩家公司的商品差不多是同種類、同檔次、同價格的情況下,顧客會因為售后這項增值服務(wù)而傾向于選擇購買我們的產(chǎn)品。”頓了頓,她不忘給客服部扣高帽,“這些正好是客服部的功勞?!?/br> 客服部經(jīng)理看著她,笑著點點頭。 接下來幾個問題,姚佳也都回答得比較通順。 而后面試官問了姚佳最后一個問題。 “為什么選擇來坤羽電器工作?” ——因為和我爹打賭。 姚佳在心里說。 “因為這是個好平臺,能讓人更好的成長?!币颜f出不功不過的套話答案。 兩位面試官都點點頭,這讓姚佳出去的時候覺得自己表現(xiàn)得可能還可以。在不靠她老爹的情況下,她的一只腳應(yīng)該已經(jīng)邁進坤羽電器的大門了。 從會議室里出來,姚佳發(fā)現(xiàn)原來一排的四個位置上,加上她還是原來的四個人。 但座位次序變了。 這回變成了她挨著孟星哲挨著田華生挨著佟雨墨。 姚佳不會自作多情地認為孟星哲是為了挨著她才換了位置的。最大的可能是,他不想繼續(xù)挨著發(fā)問機坐下去了。 還有幾個人沒有面試完。等所有人結(jié)束面試,會通知一部分人留下做筆試。筆試過了的人再進行個簡單的二面。闖過二面的人,就能成為坤羽電器客戶部的員工了。 等剩下的幾個人面試的空檔里,姚佳百無聊賴。她有一搭沒一搭地和身旁的孟星哲搭茬,問他沒什么營養(yǎng)的廢話:“你面試的問題都是什么???” 孟星哲可能也是懷揣著同款的百無聊賴,居然回答了她。 原來問他們的問題基本是一樣的。 姚佳問:“你都答對了嗎?” 孟星哲說:“嗯?!?/br> 姚佳問:“包括姚秉坤做企業(yè)的理念那道?” 孟星哲說:“嗯?!?/br> 姚佳看著這個嗯嗯怪,覺得有點意外。 ——他怎么比她自己還了解她親爹? 感受到了她表情里的意外,孟星哲挑挑眉:“怎么,我能答對,你有什么疑問嗎?” 姚佳謙和地擺手:“沒有沒有,就覺得你好像比董事長家的孩子還了解董事長?!?/br> 孟星哲看她一眼,開始胡說八道:“那可能我就是董事長的孩子吧。” “……”姚佳噎住了。 你可快特么住嘴吧,我可不想有你這么個逼王哥哥。 另一旁把著一邊坐的佟雨墨,隔著田華生也始終躍躍欲試地想跟孟星哲搭話。孟星哲干脆向姚佳這邊又側(cè)了側(cè)身,兩條長腿一腿疊一腿,一只胳膊半搭在姚佳的椅背上,若有似無地半包圍著她,帥得無死角的臉也朝著她,眼睛半睜半瞇間有點心不在焉,薄唇微閉微抿間似有點欲言又止的撩。 姚佳怔了怔。 這姿勢也太……了,怎么跟他要把她這個妹似的? 孟星哲似乎也覺得這種姿勢不接著聊點什么有點尷尬和詭異。 于是他抬起另一只手,指了指無處不在的坤羽商標問姚佳:“你覺得坤羽的logo設(shè)計得怎么樣?” 姚佳瞬間反彈問題:“你覺得呢?” 孟星哲立刻皺眉:“是我先問你的?!?/br> “……” ——這不是我上幼兒園時跟人搞辯論的回話嗎,你怎么這歲數(shù)了還在用這招。姚佳在心里說。 “我覺得丑?!币逊艞壉荣愑字?,給出答案。 至于為什么覺得丑,也沒什么特定原因,就是出于對她爹的逆反心理吧。就是丑。 “跟你那天在炸雞店旁邊看到的logo比呢?”孟星哲繼續(xù)問。 “那還是那天的更丑一點。”姚佳快準狠地答。那么丑絕人寰的logo,姚佳想她可不能昧著良心美化它。 孟星哲的眉一下就皺得更緊了。 “我覺得坤羽的logo更丑?!彼麕缀跏且粋€字一個字地說。 姚佳一抬頭間,看到她的暴躁老父親姚秉坤同志正帶著一些手下從會議室旁經(jīng)過。 她聽到來面試的人在小聲而興奮地交頭說:“快看!那個就是坤羽的董事長!好威嚴喔!” “看跟在他身后的那些人,各個西裝革履,感覺好精英??!” “羨慕!不知道什么時候我也能像那些人一樣,氣派地跟在董事長后面?!?/br> “董事長氣場真強!啊董事長看過來了,他是不是在看我們這邊啊是不是?啊他又轉(zhuǎn)過去了……” 姚佳看著姚秉坤同志向自己掃了一眼就挪走了目光,那目光里的內(nèi)容仿佛在說:沒用的東西,我看你能堅持多久。 她驀地扭頭,對孟星哲不容置疑斬釘截鐵地說:“我又重新評判了一下,你說的沒錯,確實是坤羽電器的logo更丑一點。不,是最丑,天下第一丑?!?/br> 姚佳看到孟星哲臉上的表情舒緩愉悅了,眼神也仿佛蕩起水波。這樣他整個人看起來就更他媽英俊了。 姚佳怔了怔,莫名有種錯覺,她總覺得孟星哲在用他看起來最帥的角度,對她怒刷他的顏值。 ……他好sao啊。 ※※※※※※ 孟星哲在得到坤羽電器的logo比自己設(shè)計得更丑這個答案后,非常愉悅。 正愉悅著,手機突然在他口袋里活潑震動。 是貝洛南給他發(fā)信息。 “對了我提醒你一下,你等會筆試的時候,千萬不要按照自己的本心去答題。你一定按你所想的反著答,切記啊!” “什么意思?”孟星哲回信息問。 貝洛南:“意思就是,你這逼太能吐槽,按照你吐槽的內(nèi)容答題,你死定了,必須反著來才行?!?/br> 停了下又一條:“比如說,我從網(wǎng)上找了這道題:如果投訴事件錯不在公司,客服就不用向客戶道歉。這題你怎么答?” 孟星哲打字:“沒毛病。錯不在公司還上趕著道歉,賤嗎?” 貝洛南:“你看,你答錯了,正確答案是依然要道歉,你要對顧客說抱歉給你帶來了不好的購物體驗之類的。我知道你要問我憑什么,憑這個工種就是這么定位的,不服憋著。記住,和你自己想的,反、著、答!” 孟星哲不耐煩地回復:“知道了,別磨嘰了。” 但貝洛南依然又發(fā)了一條信息過來。 “對了我剛想起來,你是不是說過如果讓你再遇見那個馬尾辮,你不會放過她,你要讓她迷死你,然后你無情地置之不理來著?” 孟星哲把手機屏幕側(cè)到隔壁姚佳看不到的角度,打字。 字的每一個音節(jié)都在澎湃著他的自信:“懲罰快達成了。剛剛她看我的眼神,儼然,已經(jīng)快直了?!?/br> 第5章 全都考第一 面試完畢是筆試。進入筆試會場時,已經(jīng)少了一部分人。 姚佳握著筆,看著卷面上的選擇判斷和文字題,一時不能落筆。她終于明白昨晚凌曉欣為什么把一句話重復了三十遍反反復復洗腦她—— “佳佳,如果你不想打賭輸給你爸爸,那明天答筆試題的時候,你一定要按照你自己想法的反面去寫答案,比如你自己是正著想的,那你一定反著選。反著選!記住了嗎?” 姚佳耳畔回響著凌曉欣撕心裂肺的叮囑。她用這叮囑快速給自己洗腦,然后按照真實想法的反面,寫下答案: ——遇到難纏不講道理的客戶怎么處理?請用文字作答。 姚佳心里瘋狂吐槽:罵他!打他!趕跑他! 然后在紙上反著寫答案:不管心里多生氣也不能打人罵人。不和他一般計較,把耳麥摘下放在一旁隨他講。 ——在處理客戶投訴時,應(yīng)首先搞清楚究竟誰對誰錯,如果投訴事件錯不在公司,就不應(yīng)該向客戶道歉。判斷這道題的對錯。 姚佳認為這么處理完全沒毛病,就不該慣著誰胡攪蠻纏的臭毛病。但本著反著答原則,她下筆時畫了個x。 …… 從筆試考場里出來以后,田華生攔住姚佳和孟星哲,紅光滿面地問他們:“考得怎么樣?” 佟雨墨不知道從哪里也湊了過來,也跟著問:“你們考得好嗎?” 姚佳來不及回答,就聽到田華生上揚著蘿莉腔說:“要不要對答案!” “???”姚佳有點懵逼。 這是高考嗎?! 還對答案??!