第64節(jié)
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車子開得平穩(wěn), 她睡得安詳。他卻心口突突地跳,跳得胸腔里好像在醞釀一場地震。 車窗外忽然晃進刺眼的燈光,對面道路上有車子晃著遠光燈一路開過來。光打在她眼皮上, 她靠在他右肩上不安地蹭了蹭。 他扭頭垂眼看看她,她皺起了眉心。 他無聲地,抬起左手伸到她面前,虛籠在她眼上, 擋去了那些刺眼的光。她的眉心舒展了。他卻好像有什么東西在心里揪緊了。 他忽然想, 不知道她是不是經(jīng)常這樣靠著岳旭然睡著, 岳旭然是不是也像自己這樣,抬手為她遮光。 * 姚佳在大巴上睡了一路, 最后她是被孟星哲晃醒的。 “到地方了,擦擦口水下車了?!泵闲钦軟]好氣地說。 姚佳呆呆地去抹了把嘴角, 才知道上當。哪有什么口水。 她跟在孟星哲下面下車,告訴他:“騙人下輩子會變成驢哦?!?/br> 她看到孟星哲一直在掄他的左胳膊,不由問了句:“你肌rou拉傷了?摘桔子摘的?” 孟星哲忽然站定, 回頭瞪她,在被霓虹點亮的城市夜晚里, 他此刻的眼神被折射出深邃的光。 他一眨不眨地看著姚佳, 看得姚佳心跳都莫名快了半下。 她以為他要對她說點什么驚世奇語, 結果他只是瞪了她一下,就轉頭繼續(xù)往前走了。 姚佳聳肩,不知道一趟歸程下來,又有什么事刺激到了他的大姨夫綜合癥。 孟星哲甩甩手臂,心想自己真是中了邪,給她擋了一路的光,得不到謝謝也借不來錢,他這是圖什么呢? 衣服口袋里的手機突然響起來。他掏出來看,有點意外,居然是恨不得跟他斬斷三個月父子關系的老父親。 孟星哲把電話接通,孟予堂的聲音中氣十足地傳過來:“兒子,爸爸當年做生意的一個老朋友的女兒從國外回來了,地地道道的大家閨秀,你下周哪天有時間?爸爸給你們安排相親!” 孟星哲沒好氣:“不相!沒錢請人家吃飯。要不你給我點……” “錢”字還沒講出口,聽筒里已經(jīng)傳來通話中斷的嘟嘟音。 孟星哲:“……” 他就服了,他爹還真是只要談錢就掛電話,錢字好像會觸發(fā)他爹的掛斷機制似的。 他到底是不是親生的???! ** 晚上和貝洛南連線溝通公司情況的時候,孟星哲有點心不在焉。 貝洛南說東他講西,貝洛南說上他談下。 貝洛南說你欠我兩百萬,他居然也說好。 隨后孟星哲反應過來,立刻噴:“滾,別想從我這能多騙走一分錢!” 貝洛南于是問他:“你今天到底怎么了?早就不是少男年紀了,怎么還養(yǎng)出少男心事了?” 孟星哲又讓他滾。 他也不知道該怎么形容自己的情緒。 忍不住去注意一個人,但又明知道她并不符合自己任何一條的擇偶條件。況且,這人她還不是單身。 ——其實就這一條,就已經(jīng)讓所有心不在焉都直接變成庸人自擾。 所以他想他壓根沒有必要拿它出來和貝洛南討論,直接把這點異常的感覺掐死在心不在焉的程度里就對了。 他絕對不會對姚佳這種條件、這種性格的女孩動心。這是不可能的。他要找的是家世出眾、高雅溫柔、不會多管閑事、也不會動不動就跟他頂嘴抬杠的頂級白富美。 這些條件那丫頭片子一條都不符合,況且她還有男朋友。 所以他是不可能對她動心的!! 他只是在這里做客服做得太孤苦太寂寞了,每天上班下班都得對著她,才會有這種奇奇怪怪的異常感覺滋生。等他回到原來的人生軌跡,回到他的舒適圈子,做高高在上的孟總,他哪兒還能記得什么姚佳是誰? 孟星哲瞪著從姚佳那里借來的臺燈,想了大半宿,覺得自己想明白了。 * 晚上臨睡前,姚佳收到岳旭然的信息。 他發(fā)了有點散碎的幾句話: [我到家了。] [很開心。] [喜歡今天這樣的活動。] [歡樂又輕松。] [你早點睡。] 姚佳握著手機,眼皮直打架,回了句“晚安”。 隔了一會兒,她都快睡著了,才收到岳旭然的又一條信息。 他回:[好吧。晚安。] ****** 第二天上班打完卡,姚佳被人從身后撞了一下。 她回頭,發(fā)現(xiàn)撞她的人是郝麗丹。 郝麗丹也知道自己撞到了人,解釋了一句:“我沒看見你在前面。”她今天看起來有點奇怪,一直低著頭。 姚佳想你走路不抬頭當然會撞到人。 看看時間,離上班還有兩分鐘,姚佳決定去趟衛(wèi)生間。她往左邊讓了讓,想讓郝麗丹先過。結果沒想到這個時候她們居然來了見鬼的默契。 她往左,郝麗丹也往左。 她往右,郝麗丹也往右。 最后她們一起停下,郝麗丹抬起頭,不耐煩地說了聲:“好吧好吧,你先過吧!” 這抬頭的一瞬里,姚佳看到郝麗丹臉上居然有傷。 姚佳怔了一下。 郝麗丹的左眼角是青紫色的,同側嘴角也有裂開的傷痕。 意識到自己的臉傷暴露給了別人,郝麗丹立刻抬起手擋住半邊面頰,沒好氣地說:“看什么?沒見過半夜起夜摔了一跤的人?。柯闊┠屪?!” 姚佳聳聳肩,側一側身。 郝麗丹又低下頭,把她的臉和傷都遮擋在別人的視角之外,快步走進工位。 她一坐下,旁邊的侯雯雯就湊過去和她講話,應該是問她的臉怎么了。但郝麗丹看樣子也是拿起夜磕到了搪塞,侯雯雯由此臉上浮現(xiàn)出了小姐妹不肯對自己講實話的小情緒。 姚佳知道,那樣的傷單純靠起夜摔跟頭是獲得不了的,一定是有摔跟頭以外的事情發(fā)生。 但那與她無關。姚佳這樣告訴自己。 上午的班姚佳上得還算得心應手,各種情況她都可以周旋了,有時偶發(fā)點突然狀況,她也能一邊講點技術原理,一邊從容思考出應付對策。 有時遇到比較苛刻和較真的顧客,說:“你們坤羽電器號稱這款產(chǎn)品是家電行業(yè)里銷量最高的產(chǎn)品,那我問問你,你們到底賣了多少,有依據(jù)嗎,別張嘴就吹牛!” 這時姚佳就發(fā)現(xiàn)平時她學習的那些電器的東西、了解的那些行業(yè)的情況、關注的那些新聞,都不白費功夫,馬上就派上了用場。 她娓娓道來地講給顧客聽,這款產(chǎn)品坤羽電器去年的銷量是多少,它是同行業(yè)銷量第二的公司銷售量的1.5倍,這個數(shù)據(jù)來源到行業(yè)信息網(wǎng)就可以查到。而坤羽電器這款產(chǎn)品之所以能在同行業(yè)其他公司同類產(chǎn)品中脫穎而出,是因為它采用了獨特的技術,而這項技術是由坤羽自主研發(fā)的,它和市面上其他產(chǎn)品的工作原理相比,特點是更便捷、更安全、更高效…… 苛刻較真的顧客聽到最后,語氣都變得柔順下來,對姚佳說:“你講得蠻好,我愛聽。你和其他客服不一樣,有些客服只會講空空的套話,聽多了態(tài)度再好都覺得虛。你這樣很好,我很滿意你的回答,我會繼續(xù)支持你們坤羽電器生產(chǎn)的家電的!” 掛斷電話那一刻,姚佳覺得無比開心,成就感把她滋潤得連骨頭縫里都滲進了滿足。 休息時間到了,姚佳和孟星哲都懶得動,都沒有去茶水間。他們坐在工位上有一搭沒一搭地聊了起來。 孟星哲聽到了姚佳剛剛接電話的回復內(nèi)容。他轉過頭瞥了眼姚佳,眼神里有著點意外,他挑著眉說:“不錯啊,現(xiàn)在不用我?guī)兔δ阕约壕湍馨杨櫩秃鲇迫沉?。?/br> 話雖然是帶著點奚落的,可是扒開浮于表面的奚落,姚佳能體會到孟星哲其實在向她表達肯定。 她笑得眉眼彎彎,潔白牙齒都露出上下各四顆,對孟星哲說:“你這朵老浪,當心被我拍在沙灘上!” 孟星哲的臉瞬間就黑了:“你說誰老?”頓了頓不忘攻擊,“你那男朋友跟我同歲,比我還大一個月呢,我要是老,他就是老 ,老plus!” 姚佳反應了一下才意識到他說的是岳旭然。 她就服了,他想起岳旭然的時候比她這個假女朋友都多。更神奇的是,他什么時候居然連岳旭然的生日都摸到了?難不成白富美目標難尋,他干脆見機行事,打算伸出魔爪獵艷高富帥了?而且還不知羞恥地企圖撬身邊同事的男朋友,簡直是不要臉! 姚佳腦內(nèi)完成推理鏈條后,對孟星哲鄭重宣布:“岳旭然他是個直男,請你放過他?!?/br> 孟星哲臉上的表情瞬間變化得能剪輯出一厚本的表情包。 從問號三連,到你怕不是瘋了,再到有種你再說一遍,最后是一種憤怒過后的心死無奈——算了她還只是個缺心眼的孩子。 “你那葷腦子也放過我吧,比誰是直男我就從來沒輸過!”孟星哲揚著下巴說。 “……” 姚佳想,逼王就是逼王,連直男這么個破稱號他都得壓人一頭才覺得舒服。 臨著休息快結束馬上要上班時,呼叫中心出了點狀況。 客服主管曹純忽然從呼叫中心門口走進來,她面色發(fā)沉,走到姚佳和孟星哲工位的過道旁,探身越過孟星哲的工位,敲了敲姚佳的桌面。 姚佳正準備戴上耳麥開工,被曹純一cue,她放下了耳麥,轉頭間看到曹純面色陰沉。 “你是不是又在電話里和顧客對罵了?”她發(fā)問時聲音嚴厲,“姚佳你到底怎么回事?好了傷疤忘了疼是嗎?顧客現(xiàn)在因為不滿客服專員和他對罵,直接投訴到公司高管那里去了,現(xiàn)在領導等著跟我們客服部要說法呢!李經(jīng)理出差又不在,領導現(xiàn)在點名由我來扛這個鍋!你說吧,這事你打算怎么處理?” 姚佳被曹純不問青紅皂白劈頭砍來的一番話講得頭暈腦脹。 她辯白說:“我沒有跟顧客對罵?。俊?/br> 曹純厲聲:“到現(xiàn)在你還不承認?呼叫中心除了你就沒有人出現(xiàn)過和顧客對罵的情況!” 姚佳差點氣笑出來。她上午還因為解答周到被很苛刻的顧客表揚過,總不能這位顧客是個兩面三刀的人,這邊表揚完她,翻臉就去無中生有地投訴她和顧客對罵吧? 這怎么可能,一定是有什么誤會。 她剛要張嘴解釋,一旁孟星哲摘下耳麥出了聲:“曹主管,姚佳一上午接電話都很得宜,沒有發(fā)過脾氣更沒有罵過人。建議您就算因為這件事被上層領導當面訓誡而心里不舒服,也不要不經(jīng)過調(diào)查就把脾氣直接發(fā)泄在基層員工身上。您還是應該去choucha一下上午的通話錄音,看到底是誰在接電話的時候和顧客對罵。” 曹純的臉色一下青一下白。孟星哲說得一點沒錯。李旺力不在,所以是她被叫去領導那里挨了批評。領導訓她時就像李旺力訓手下的客服專員一樣,劈頭蓋臉沒有好話,最雷同就是那句“還能不能干好?不能就讓出位置,滾蛋回家,有的是人愿意替你干!” 曹純受了這么一頓夾生氣,心里有邪火,根本等不及去聽電話錄音,就沖過來教訓姚佳了。