第九十八章 處理方式
“這家店也太黑了吧?” “你是不知道,現(xiàn)在有多少無良商家,眼里只有利益,哪還有顧客?” “要我說,這家店能開在這里,這個商場肯定也不干凈,誰知道他們……” 這些指指點點的聲音,很刺耳。 女助理聽的有些火大,問了一旁的路人才知道,原來有一位四十多歲的中年婦女吃了這家店的點心,生了病,糾纏了一段時間后,老板賠了錢。 其他人還以為這事就這么過去了,誰知道,這兩天中年婦女又過來了,說是病情復發(fā),賴在這里不肯走,鬧著要商家賠償。 老板自然不肯。 于是就鬧到了現(xiàn)在這種僵持的局面。 林瑾瑜皺了皺眉,問道,“沒有商場的經(jīng)理來處理嗎?” 這里是一樓,進進出出很多人,很容易吸引顧客的目光,要是鬧大了可不好。 畢竟謠言有多難聽,會帶來怎樣的后果,她可是體會過的。 助理撇撇嘴,“大概是見多了,懶得來了吧?!?/br> 見她一幅老氣橫秋的模樣,林瑾瑜好笑道,“看來這種事你見過很多?” 助理也不見外,稍稍湊近低聲道,“我以前在市場部做過事,什么人沒見過?這種情況,多半是那中年婦女碰瓷,人家經(jīng)理煩了,就等著她鬧完了,再隨便弄點賠償趕人?!?/br> 林瑾瑜若有所思,挑眉道,“你怎么知道那個中年婦女是故意的?” “如果她真的是受害者,現(xiàn)在早該用別的方法去曝光了,賠償也更多,在這里鬧沒多大好處。” 林瑾瑜點點頭,嘖嘖稱贊,“有道理,那我們先過去看看吧?!?/br> 如果真是這樣,那么這家商場經(jīng)理的處理方式也有問題,凡事只看眼前,還不顧及被造謠的名譽,太沒有責任心了。 助理嘿嘿笑了兩聲,有些不好意思的撓了撓后腦勺。 圍觀群眾中心,商家門前,坐著一個頭發(fā)散亂的婦女,她神情憔悴,卻不妨礙她的大嗓門,哭的慘烈,說出的話卻是清晰。 “我病還沒好呢,你們不僅不賠償,還視而不見,你們還是人嗎……” 店門關著,里面隱隱站著兩個服務員,至于老板,不知道在哪,他們也不敢隨便出來。 這個中年婦女,說話的時候,眼角余光會時不時的往店里面看,如果沒人注意,她就會更用力的嘶吼,累了她還會休息會兒再繼續(xù)叫慘…… 再加上其他各種行為,怎么看都像是來碰瓷的。 林瑾瑜剛這么想,助理就在她身旁悄聲說了起來,說的和她所想的一樣。 不得不說,這個助理很細心。 “現(xiàn)在怎么辦?要叫負責人過來處理一下嗎?”助理問道,這情況,看著一時半會不會停下來。 林瑾瑜沉思片刻,然后走上了前去,面帶微笑問道,“這位女士,請問您現(xiàn)在是什么情況?” 她姿態(tài)優(yōu)雅溫和,笑容完美,很容易讓人產(chǎn)生好感,再加上她驚艷的相貌,一下子就吸引了眾人目光。 聲音也很好聽,柔和的,不乏力度,如清泉般絲絲縷縷的流進心里。 僅僅用了一分鐘不到的時間就讓現(xiàn)場安靜了下來,助理表示羨慕又佩服。 中年婦女便以為這人是來處理自己問題的經(jīng)理,一把拉住了她的慘,哭的上氣不接下氣,反正林瑾瑜是一句話都沒聽懂。 她也沒有不耐煩,反而拿出紙巾替她擦臉,“別急,慢慢說好嗎?如果你真的受了委屈,我一定會幫你出頭,這是我的隨行助理,會詳細記錄下來?!?/br> 旁邊,助理手里正拿著一臺攝像機對著她倆拍了幾下,這是用林瑾瑜的工作證暫時借來的。 中年婦女臉色明顯變了一下,情緒激動起來,“不行,你們肯定和他們是一伙的,騙別人說已經(jīng)賠償了,其實到最后什么也沒有,我還要被病痛苦苦折磨……” 弱者總是讓人同情的。 周圍指責的聲音也漸漸犀利起來。 林瑾瑜笑容未變,拍拍她肩膀道,“好,那我們就不拍?!?/br> 說罷,助理迅速關了攝像機,一臉人畜無害的朝她笑了笑。 中年婦女稍稍心安,但莫名開始慌亂,面前的女人太過淡定,她有種被看穿的錯覺。 這也是林瑾瑜的第一步計劃,先亂了這人的分寸,接下來的事就很好處理了。 不遠處,有一道銳利的目光一直在盯著她看。 林瑾瑜注意力全放在面前這事上了,所有沒有察覺到。 她又提議,讓醫(yī)生過來檢查一下到底是什么病情,中年婦女不依,“你們找的醫(yī)生,我不信。” “那現(xiàn)場檢查可以嗎?有什么結(jié)果大家都知道,有什么問題,也就能當場提出來了,你放心,全部費用我來負責。”林瑾瑜依舊笑著提議。 這個建議不錯,旁邊有好幾個顧客都點頭了。 中年婦女臉色有些發(fā)綠,直說不信任他們,反正就是不愿意檢查。 林瑾瑜的脾氣相當好,繼續(xù)道,“現(xiàn)在是商家的點心治病,這個問題我們非常的重視,所以對于您的病情一定要查清楚,這也是對您的負責是吧?到時候我們也會根據(jù)您的病情,作出相應的賠償?!?/br> 別看她說的委婉,句句都在為顧客的利益考慮,但實際上實在逼迫中年婦女做選擇。 現(xiàn)在這婦女是騎虎難下了,額頭上冒下冷汗來。 林瑾瑜溫和又犀利的目光落在她身上,如芒在背,讓她渾身都不舒服。 要是再這樣下去,事態(tài)恐怕對她不利,中年婦女頗有眼力見,叫了幾句狠話后,一溜煙的消失了。 眾人沒熱鬧看了,也一哄而散。 見她臨危不亂,處事有條理,助理愈發(fā)佩服,又道,“可我感覺她明天還會過來?!?/br> 林瑾瑜聳聳肩,“來就來唄,到時候就不屬于我管了。” 反正她把自己該做的做好了。 就在這時,另一位保養(yǎng)得當,眉宇間帶著幾分傲氣的中年婦女走了過來,定定看著林瑾瑜道,“沒想到你還真挺有手段。” 難怪顧曜霆會被她迷的神魂顛倒的。