末了還怕她胡思亂想似的，校謹行又說：“你以為我說并購就能并得成？不得好好談?wù)勫X？不需要時間？”

    那語氣分明是請她過過腦子再問。

    余之遇還是不放心, 非讓肖子校把所有她收集到的信息再細細講給小校總聽，希望他三思而后行。

    肖子校才知道校謹行對外發(fā)布了并購百創(chuàng)的計劃。他向來不插手公司的事，不會向余之遇那樣沖動地質(zhì)問校謹行所為何意，而是找來相關(guān)新聞看完，和余之遇說：“大哥必然有他的考量，那邊你不用擔(dān)心。”

    余之遇覺得這些男人真的是太討厭了，你們要是憋著什么大招倒是知會一聲啊，看不出來我是真急嗎？遷怒似地不理肖子校了。

    好在，并購確實沒那么容易。萬陽要兼并百創(chuàng)，交易價格的確定是要經(jīng)過幾輪談判的。

    若想為萬陽徹底規(guī)避風(fēng)險，余之遇唯有搶在校謹行與百創(chuàng)談妥交易價格前拿到足以證明那款感冒藥會致死的證據(jù)，最起碼，也得把那幾起投訴掀開，讓相關(guān)管理部門介入調(diào)查百創(chuàng)?？傊?，就是阻止簽約。

    陳修卻未能在鄉(xiāng)鎮(zhèn)柜臺上找到一盒遺留的藥。

    余之遇哭笑不得，她說：“作為青城的

    銷售經(jīng)理，你的工作也做得太到位了。”

    陳修也有些無奈：“當(dāng)時怕再有人吃出問題，我是一家藥店一家藥店親自收的貨。”

    他當(dāng)時的召回工作做得徹底，出發(fā)點自然是好的。

    余之遇琢磨了一下，問：“百創(chuàng)的倉庫在哪兒？”

    陳修神情一凜，“你不會是想去庫房偷藥吧？”

    除此之外，似乎沒有更好的辦法了。

    但“偷藥”之前，余之遇還請陳修配合她做另外一件大事。

    陳修聽完，有點不敢置信：“你確定這樣可以？”

    余之遇確定。

    陳修想了片刻，答應(yīng)了。

    為了做前期準(zhǔn)備，余之遇分頭和許東律及沈星火碰了面，直到一切就緒，她通知陳修，隨后收到對方發(fā)來的一個號碼——小美的工作回訪電話。

    百創(chuàng)客服部又接到一起投訴。

    一位女消費者在電話里哭訴：“我是按照說明書給孩子喂的藥，她原本只是感冒，結(jié)果現(xiàn)在上吐下瀉，血壓降低，心律都失常了。你們這到底是什么藥??？！我告訴你們，要是我女兒有個三長兩短，我和你們沒完?！?/br>
    青城安家的感冒藥事件發(fā)生后，百創(chuàng)客服部有了新規(guī)定，要求客服人員接到關(guān)于那款代理感冒藥的投訴后，立即上報客服經(jīng)理。

    小美壓抑著內(nèi)心地緊張，聽投訴者說完，力竭聲音平穩(wěn)，以標(biāo)準(zhǔn)接聽投訴電話的話術(shù)把這通電話繼續(xù)完整。通話結(jié)束，她去向客服部的王經(jīng)理匯報。

    很快地，葉明遠趕到了客服部。

    小美被叫到了辦公室，葉明遠親自問了她幾個問題。

    都是正常的接聽投訴時需要向投訴人確認的，例如：在哪里購買的藥品，服用了幾天出現(xiàn)了不適反應(yīng)，是否按說服書服用等。

    小美深呼吸，說：“我問了，對方不肯說，就一直嚷嚷讓領(lǐng)導(dǎo)接電話，等我來找王經(jīng)理時，那邊又掛了?！?/br>
    葉明遠看向王經(jīng)理，對方點頭，并說：“投訴人是用手機打的電話，我查了下，是本市的號碼?！?/br>
    本市是最早召回藥品的，照理說柜臺上不可能有遺漏?，F(xiàn)在卻又出現(xiàn)了投訴，那只能說明，這位投訴者是早期備的家庭常用藥。

    葉明遠捏了捏眉心，再看向小美，微微一笑：“小美啊，

    你工作做得很好，副經(jīng)理認命很快就會下來?！?/br>
    小美緊張的手心都是汗，她說：“我……不會當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)。”

    王經(jīng)理拍了拍她肩膀，鼓勵道：“不用擔(dān)心，我會帶你的?！比缓笮θ~明遠說：“小美學(xué)習(xí)能力強，不出三個月，肯定能把客服部撐起來?！?/br>
    葉明遠贊同地點頭，“到時候你調(diào)走，小美正好接任客服經(jīng)理一職?！?/br>
    小美沒有拒絕這份許諾，沉默著回到工位上，繼續(xù)工作。

    余之遇在當(dāng)天下午接到王經(jīng)理的回訪電話。她見是陌生號碼，醞釀好了悲傷的情緒，才低啞著嗓子接起來，等對方說是百創(chuàng)的員工，她又演了把潑婦鬧街。

    王經(jīng)理聽到她又是哭又是罵，還有類似醫(yī)生護士以及家屬勸阻的背景音，安撫了幾句，匆匆掛了電話。

    余之遇才把電腦里事先準(zhǔn)備好的作為背景音的音頻關(guān)掉了。

    她判斷，葉明遠快出場了。

    果然，當(dāng)天傍晚，手機里又有一個陌生的號碼來電。

    余之遇接起來后沒有一直哭哭罵罵，她適可而止，給了葉明遠表達意圖的機會，并在葉明遠提出去醫(yī)院看孩子時，同意了。

    余之遇提前半個小時到了醫(yī)院，直到戴著帽子和口罩的葉明遠現(xiàn)身，她發(fā)信息通知樓上：“他進電梯了?！?/br>
    于是，葉明遠根據(jù)投訴者提供的信息趕到十樓的vip病房，入耳的是女人的哀嚎聲。

    他腳下頓住，露在口罩外的眼眸瞬間一斂。

    伴著家屬的哭聲，有醫(yī)護人員從走廊盡頭的病房里陸續(xù)走出來，他們神色沉寂，滿目遺憾。

    葉明遠身體一晃，靠到了走廊的墻壁上。直到最后一位被家屬拉住衣服的醫(yī)生脫身，從他身邊經(jīng)過，他才回過神，問：“1032病房的患者怎么樣了？”

    男醫(yī)生停步，看著他問：“你是？”

    口罩下的唇抿了抿，葉明遠說：“……我是患者的親戚?！?/br>
    男醫(yī)生不著痕跡地往他身后某處看了眼，得到示意后，遺憾地說：“肝腎衰竭，搶救無效……”嘆氣后安慰道：“節(jié)哀?！?/br>
    葉明遠下意識閉了閉眼，搶在他離開前問：“什么原因造成的？”

    男醫(yī)生打量他一眼：“收入院前家屬稱服用了某種感冒藥，但是否是由藥物導(dǎo)致的急

    性肝腎衰竭，要做過尸檢才有定論。”

    葉明遠心里已有了定論，他沒有再問，等男醫(yī)生離開，他也離開了。

    ……

    余之遇一路跟著葉明遠到了城南的一處別墅區(qū)，問過陳修后得知，百創(chuàng)的老總住在這里。她的車進不去，只能停在路邊等。

    大概半小時左右，葉明遠的車出來了。

    余之遇以為他和大老板請示完會再回醫(yī)院，畢竟，投訴者還在等著，結(jié)果他去了公司，下班后直接回家。

    當(dāng)晚，除了許東律給余之遇打來電話確認她這邊的進展外，只有肖子校來電，葉明遠悄無聲息的，半點動靜沒有。

    余之遇回想了下全過程，確認沒有漏洞，耐著性子等了一天，百創(chuàng)再沒人過問投訴事宜。

    余之遇又一次打了投訴電話，她沒哭沒罵，直接放狠話：“我就看看尸檢結(jié)果前面，你們還能不能硬氣地說不是藥的問題！我要讓全海城市的媒體曝光你們！”然后按照之前和陳修計劃的那樣，不給小美說話的機會，直接掛斷。

    葉明遠原本還抱著僥幸心理，以為這次的投訴者會和安家一樣，在悲痛中失去應(yīng)有的理智，忘了，或是拒絕尸檢，便把死者火化。顯然，這次的投訴者比安家難纏。

    葉明遠終于還是主動給余之遇打了電話。

    對于他故作不知小患者已肝腎衰竭過世的狀態(tài)，余之遇醞釀好情緒哽咽著說：“我家孩子……沒了。除了正常的飲食，她發(fā)病前只服了你們公司的藥，我們已經(jīng)決定，做尸檢?！?/br>
    葉明遠應(yīng)該是沒料到剛剛失去了孩子的母親會如此理智和強勢。他明顯頓了一下，才沉痛地說：“您請節(jié)哀。我尊重您的一切決定，但請先允許我當(dāng)面表示哀悼?！?/br>
    余之遇拒絕了一次。

    葉明遠堅持要見面。

    余之遇看似不情愿地同意了，報了個地址，雙方約好見面的時間。

    葉明遠拿到地址查詢后發(fā)現(xiàn)，是海城數(shù)一數(shù)二的高檔小區(qū)，和大老板通過電話后，他讓秘書準(zhǔn)備了比給安家的賠償多一倍的現(xiàn)金。

    當(dāng)晚八點，葉明遠登門。

    兩百米的大平層里，神情悲戚，雙眼紅腫的女主人含著眼淚說：“哀悼能換回我的孩子嗎？她才五歲，就因為吃了你們的藥

    ，小感冒沒治好，反而又吐又瀉，后來連呼吸都困難，我們把她送到醫(yī)院時她連意識都不清楚了……”話至此，她眼淚滾落，情緒也激動起來：“你們賣的藥到底是救人的還是殺人的？你們就是兇手！”

    男主人摟住她，一面安慰一面說：“葉副總，您有什么話就盡快說吧，我太太受不了刺激?！?/br>
    葉明遠對面前這位開門后自稱姓于的男主人說：“能否借一步說話?！?/br>
    女主人卻不同意：“有什么話不能當(dāng)著我的面說？你們想干什么？”她緊緊拽著男人的手：“老公，我們要給孩子一個公道，我們不能讓她走得不明不白。”

    于先生摟住她，拍著她的背說：“我知道，我知道，你乖，把事情交給我，好不好？”

    女人在他懷里哭得聲嘶力竭。

    葉明遠無奈，只能當(dāng)著夫妻二人的面表態(tài)，他先保證百創(chuàng)的藥品從未出現(xiàn)過任何質(zhì)量問題，于家更是全國首例說感冒藥可致死的，而感冒藥可致死這個說法，實在匪夷所思。

    在女主人反駁前，葉明遠又話鋒一轉(zhuǎn)：“可鑒于你們的孩子確實服用過我司的藥，而我身為一名父親，在能感同身受你們痛苦的情況下，愿意向公司申請一筆撫恤金?！?/br>
    話至此，葉明遠俯身拍了拍進門后放在茶幾上的箱子：“這是我個人的一點心意，請你們務(wù)必收下，哪怕是以孩子之名再捐出去，也算是一種懷念。我只希望孩子能走得平靜，早日入土為安。”

    他說著還抹了抹眼睛，似是難過地要哭一樣，語重心長地說：“生活還要繼續(xù)，你們那么年輕，未來還長啊?！?/br>
    亡者安息，生者安心?；蛟S是所有人在面臨死別時唯一能做的。

    余之遇看著傳輸過來的視頻錄像，不禁感嘆身為領(lǐng)導(dǎo)者的葉明遠，很善于攻心之道。

    至此，她基本能夠?qū)⑷~明遠處理安家投訴的步驟流程拼湊出來了。

    相比她安排的家境優(yōu)渥的于家夫妻，安家只是普通的工薪階層家庭，在無力挽回孩子生命的情況下，他們聽從了葉明遠“讓孩子走得平靜，早日入土為安”的說辭，接受了賠償和解。

    聽聞余之遇策劃導(dǎo)演了一起“于家投訴事件”，肖子校半晌沒說話。

    余

    之遇從他漸漸擰起的眉心判斷，肖教授又要給自己上課了，她搶先一步說：“我可是聽了你的話，從確保自身安全的角度出發(fā)，沒有親自上陣?！?/br>
    “那是誰打的投訴電話？”肖子校簡直服了她的腦洞：“你從哪兒找來的人冒充消費者，還姓于？！確定葉明遠不會看出破綻，也聽不出來你和那位女主人的聲音不同？”

    “醫(yī)院那邊是我?guī)煾赴才诺模∈迨悄堑母痹洪L。別說葉明遠沒進病房，就算他進去了，搶救的場面也真實得他分辨不出什么?！彼龑χ曨l眨眼：“比教授你扯自己襯衣逼真哦?！?/br>
    肖子校屈指抵了抵鼻尖，掩住了唇邊的笑意。

    余之遇一臉小得意，“‘于家’夫婦是大興網(wǎng)的沈總編幫忙找的，那兩個人都是演員，十八線那種。我把腳本給他們，彩排都不用，發(fā)揮得淋漓盡致。等我剪輯一段給你看看啊?！?/br>
    肖子校頭疼：“余之遇，你是編劇吧？”

    余之遇眉眼帶笑：“我是被記者職業(yè)耽誤的導(dǎo)演?！?/br>
    肖子校無奈地挑了挑眉：“接下來呢，難道還要再演一場葬禮的戲份讓葉明遠相信于家夫婦同意和解，再把百創(chuàng)所謂的撫恤金送去？”

    余之遇搖頭：“我覺得不用了。百創(chuàng)的藥若沒問題，無論消費者如何投訴，都用不著一位副總大晚上的帶著大額現(xiàn)金去求和解，有了我投訴的錄音，百創(chuàng)客服經(jīng)理和葉明遠打電話給我的錄音，加上葉明遠去醫(yī)院和上門送錢的視頻，隨后我再去大興網(wǎng)上發(fā)個帖子，趕在屏蔽前截圖。還有，我?guī)煾赴才湃瞬稍L了百創(chuàng)的幾家經(jīng)銷商，他們都可以證明百創(chuàng)曾召回藥品。這些應(yīng)該夠了。”

    余之遇相信，只要她把這些曝光出來，一定會引發(fā)社會輿論，到時候即便安家不站出來，也會有其它受害的消費者站出來，如此一來，相關(guān)部門必會介入調(diào)查，百創(chuàng)便瞞不住了。

    視頻和音頻確實有假，是她安排，但百創(chuàng)欲以錢遮掩和隱瞞的態(tài)度與行為都是真的，他們洗脫不了。