初入銀行時(shí)，曾通過(guò)陸擇安一次淡定從容的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)見(jiàn)識(shí)了什么人才是刁蠻和跋扈的客戶(hù)，可是今天，那個(gè)記憶深刻的形象卻被眼前這位丑惡嘴臉的中年男人，徹底刷新。

    “我沒(méi)有付給您假鈔，監(jiān)控您也看到了，我付給您的錢(qián)順利通過(guò)點(diǎn)鈔機(jī)，沒(méi)有一張卡在機(jī)器里?！笨z縵解釋了不下一百遍，可是中年客戶(hù)卻偏偏耍無(wú)賴(lài)，還把投訴電話(huà)直接打給了行長(zhǎng)辦。

    很快，蘇亞菲代表曲景深下來(lái)解決問(wèn)題。

    她看到大廳里亂糟糟的狀況，扯過(guò)顧瑜問(wèn)道：“怎么不把人弄到會(huì)議室，大廳里吵吵嚷嚷多影響銀行的聲譽(yù)?！?/br>
    顧瑜一臉無(wú)奈地說(shuō)：“他肯本不去嘛，保安要帶他走，他就破口大罵，還躺在地上甩賴(lài)?！?/br>
    “付假鈔的柜員是誰(shuí)？”蘇亞菲的公事一大堆，不睡覺(jué)都忙不完，卻被叫下來(lái)處理這種難纏的糾紛。

    顧瑜看看她，“是卿縵縵?！?/br>
    蘇亞菲看到圍觀(guān)的人群里面紅耳赤兀自還在辯解的女孩，不由得冷哼兩聲，語(yǔ)氣涼涼地說(shuō)：“原來(lái)是她啊。?！?/br>
    接下來(lái)，蘇亞菲不但沒(méi)有平息事態(tài)，居然還充當(dāng)了煽風(fēng)點(diǎn)火的幫兇。

    縵縵被中年男人口中的污言穢語(yǔ)罵得兩眼通紅，她無(wú)助地站在那里，感覺(jué)這一輩子都沒(méi)有像今天一樣丟臉?？伤质菆?zhí)拗的姑娘，堅(jiān)持自己不會(huì)收到假鈔更不會(huì)向客戶(hù)付出假鈔，委屈歸委屈，可是做事的原則和做人的準(zhǔn)則，她也同樣要堅(jiān)守。

    所以當(dāng)蘇亞菲提出讓她向客戶(hù)道歉，并賠償一百元的時(shí)候，縵縵直接就拒絕了。

    蘇亞菲低聲提醒她：“這樣鬧下去，銀行的聲譽(yù)還要不要了？還有你的飯碗，也不想要了？卿縵縵，我最后問(wèn)你一句，你道不道歉？”

    縵縵看著她，眼神變得涼颼颼的，脖子一擰，只是憋出了一個(gè)字，“不！”

    中年男人一副潑皮的無(wú)賴(lài)樣，聽(tīng)到縵縵的拒絕，惱怒之下竟把柜臺(tái)上的小盆栽狠狠砸在地上。

    “老子今天就是不走了！大家都來(lái)看看啊，檳城銀行給假錢(qián)了啊。。?？油诵莸睦咸?。。真不要臉！媽的，老子今天要鬧上中央去！”

    蘇亞菲嚇得躲到縵縵身后，指著中年男人說(shuō)：“有話(huà)好好說(shuō)，不要損壞公物！”

    中年男人才不理會(huì)蘇亞菲的貓一樣的抵抗，他看問(wèn)題還不夠嚴(yán)重，接下來(lái)竟把電話(huà)打給了檳城新聞快線(xiàn)。

    縵縵氣得兩眼直發(fā)暈，看到腳下被砸爛的花盆，她咬了咬牙直接撥通了110。

    蘇亞菲眼疾手快，拼命阻止她，卻還是晚了一步。

    “卿縵縵。?！?/br>
    縵縵看也不看她，嗆著嗓子對(duì)接通的民警吼道：“檳城銀行營(yíng)業(yè)部報(bào)警，有人尋釁滋事，影響正常辦公秩序！”說(shuō)罷扣了手機(jī)。

    中年男人沒(méi)想到看似柔弱弱的小柜員竟奮起反抗，他猶豫了幾秒，朝后退了一步，叫囂道：“來(lái)吧！來(lái)軍隊(duì)老子都不怕！”

    軍隊(duì)還沒(méi)來(lái)，只是來(lái)了劉子龍和常笑，那中年男人就有些退縮了。

    “這是你的存折？”神情嚴(yán)肅的常笑舉起肇事的存折和假鈔。

    “是我的。。怎么了。”

    常笑掃過(guò)存折上的名字，“你叫耿如英？”

    那人愣了一愣，小聲說(shuō)：“是我媽?！?/br>
    “大娘的養(yǎng)老金，怎么是你來(lái)取的呢？”常笑來(lái)之前，被一名辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)拉著說(shuō)悄悄話(huà)，那人說(shuō)，這個(gè)鬧事的人是個(gè)痞子，品行不端，不孝順老娘，還常常偷存折取走老人的錢(qián)。

    那人被問(wèn)得有點(diǎn)惱，不耐煩地說(shuō)：“我媽的錢(qián)就是我的，我來(lái)取，怎么了？怎么了？”

    常笑說(shuō)：“沒(méi)什么。我只是聽(tīng)到了一些有關(guān)你的不好的傳聞。縵縵，你把點(diǎn)鈔機(jī)搬過(guò)來(lái)?！?/br>
    縵縵感激的朝常笑瞥去一眼，搬來(lái)了自己柜臺(tái)上的點(diǎn)鈔機(jī)。

    常笑拿著一張假鈔和幾張真幣，混在一起，塞入點(diǎn)鈔機(jī)。“嘩嘩。。。嗶嗶嗶”假幣卡在里面不動(dòng)了。

    常笑取出假幣，又把一摞真幣放進(jìn)點(diǎn)鈔機(jī)，很快就順利的清點(diǎn)完畢，沒(méi)有出現(xiàn)異聲。

    “監(jiān)控錄像是哪一種情形，想必你比我看得更加清楚。所以，這張假幣，根本不是我們柜員付給你的?！背ＰB(tài)度認(rèn)真，炯炯的威嚴(yán)目光駭?shù)媚侨丝s下頭去。

    正在這時(shí)，他們的身后傳來(lái)一位老人家的聲音：“馮三兒，你這個(gè)沒(méi)良心的畜生啊！哎呀。。我是造了什么孽啊，攤上這么個(gè)不爭(zhēng)氣的兒子?！?/br>
    縵縵聽(tīng)到熟悉的聲音，驚喜中喊道：“耿奶奶！”

    來(lái)人正是來(lái)為縵縵證明清白的耿老太，她的兒子不知收了誰(shuí)的錢(qián)，要來(lái)害縵縵。老太太偷聽(tīng)了去，心急病發(fā)，稍微好了點(diǎn)，才強(qiáng)撐著來(lái)銀行為縵縵解圍。

    “縵縵，是我對(duì)不住你啊。。”軟軟地說(shuō)完，老太太就扛不住情緒過(guò)度激動(dòng)，倒在縵縵的懷里。

    那中年男人撲過(guò)來(lái)，“媽。。。媽。。你怎么了，別嚇我。。?！?/br>
    耿老太掐著兒子的胳膊，兩眼淚汪汪地說(shuō)：“還不快向縵縵認(rèn)錯(cuò)，你知道不知道，娘的性命就是這姑娘救的，還有透析的錢(qián)，也是人家給的。。。”

    中年男人垂下頭，慚愧地說(shuō)不出話(huà)來(lái)。

    很快，110和120都趕來(lái)了，中年男的被帶走的時(shí)候，縵縵卻找到管事的警察，說(shuō)她要取消報(bào)警。警察樂(lè)了，問(wèn)她剛才不是咋呼得很兇嗎？

    縵縵不好意思地說(shuō)是場(chǎng)誤會(huì)，他母親病著，還請(qǐng)警察從輕發(fā)落。

    警察看看那人說(shuō)，“是我們公安局的?？土?，不過(guò)，這次只是例行詢(xún)問(wèn)，問(wèn)清楚了就會(huì)放?！?/br>
    縵縵這才放心，待她回到大廳的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)常笑異常嚴(yán)肅地叫走了內(nèi)部正在辦理業(yè)務(wù)的楊文麗。楊文麗的臉色非常不好，看起來(lái)像是生病的樣子，走路的時(shí)候，腳步都在飄著。

    她正要上前去問(wèn)，劉子龍卻拽住她?！翱z縵！”

    “?。俊?/br>
    “別去了，常主任會(huì)處理的?！眲⒆育埖囊馑茧[晦不清，縵縵更是一頭霧水，不過(guò)業(yè)務(wù)太多，她也沒(méi)往深處想，又回到崗位上工作去了。

    直到實(shí)習(xí)結(jié)業(yè)考試結(jié)束的時(shí)候，顧瑜才找到她，說(shuō)了假鈔事件其實(shí)是楊文麗花錢(qián)找耿老太的地痞兒子來(lái)誣陷縵縵的。