談行彧摸著紀小慫腦袋，注意力全在她身上：“生理期來臨前最好不要喝冰的。”

    紀見星一記眼刀飛過去：“怎么，你管我啊？”管得著么？

    他淡笑答道，“暫時是管不著。”

    紀見星蹙眉，難不成他會讀心術(shù)？“請把前三個字去掉！”

    談行彧抽了濕巾擦干凈手，從她手里拿走杯子，放到桌上：“等溫了再喝?！?/br>
    紀見星剛要反駁，他好整以暇地擺出商量正事的姿態(tài)：“有什么發(fā)現(xiàn)嗎？”

    “發(fā)現(xiàn)了。”她氣餒地坐到他對面，“光顧生活區(qū)的主要是家庭主婦和叔伯大爺，大部分確實轉(zhuǎn)化成了購買力，但也有來嘆空調(diào)，和老友閑逛打發(fā)時間的。”

    “星曜百貨真正的利潤大頭在各奢侈品專柜，受眾年齡大約集中在1640歲，包括學(xué)生、普通工薪階層、白領(lǐng)等，她們有閑，手頭還有錢，樂意買奢侈品犒勞自己?！?/br>
    這部分的人群本該成為拉動消費的巨大動力，卻被服務(wù)人員糟糕透頂?shù)姆?wù)態(tài)度攔在門外，貴婦名媛確實舍得花錢，可畢竟是少數(shù)，光靠她們偶爾想起的寵愛并不足以撐起專柜的營業(yè)額。

    紀見星點開某論壇的吐槽帖，星曜的柜姐曾被眾憤難平的網(wǎng)友們怒掛三千高樓，公開處刑，還整出了個狗眼排名榜，名列第一的票數(shù)高達999票。

    眾網(wǎng)友分享了在星曜專柜不愉快的購物經(jīng)歷，基本和紀見星親身體驗的沒差。

    作為服務(wù)業(yè)，提供不了好的服務(wù)，無異于自取滅亡。

    星曜百貨就是這樣一步步失去優(yōu)勢的，如果不及時止損，終將被浩浩蕩蕩的時代大潮淘汰，慘死在沙灘上。

    朝榮夕損，瞬息而已。

    “以上就是我今天的全部發(fā)現(xiàn)?！睈毫拥姆?wù)態(tài)度造成了趕客的嚴重后果，可最重要的，是怎么把流失的客源吸引回來。紀見星收住話頭，側(cè)耳傾聽，等待談總的下一步指示。

    談行彧一目十行地掃視帖子內(nèi)容：“你還記得美國某牙膏公司的故事嗎？”

    紀見星當(dāng)然記得，業(yè)內(nèi)經(jīng)典案例，美國有家牙膏公司，前十年業(yè)績屢創(chuàng)新高，此后三年營業(yè)額年年停滯，董事會召開全國高層會議，有位年輕經(jīng)理提出，只要把現(xiàn)有的牙膏開口擴大1mm，便可擺脫困局。

    該公司第十四年的營業(yè)額增加了32％。

    紀見星云里霧里，似懂又非懂。

    談行彧撥云見月，一針見血道：“找到星曜百貨的那1mm，所有難題就能迎刃而解?！?/br>
    紀見星明白他想表達一個細微的變化往往會引起意料不到的后果的道理，正如亞馬遜的蝴蝶，扇動幾下翅膀，可以在兩周以后引起美國德克薩斯州的一場龍卷風(fēng)。

    可是，什么是星曜的1mm呢？？？

    看著她滿懷期待的表情，談行彧忍俊不禁：“我不知道，得由你自己去找出來?！?/br>
    晚霞收盡最后一抹余暉，夜幕降臨，星辰一一在夜空就位，每家每戶接連亮起燈，飄出飯香。

    紀見星猶豫著要不要留他吃晚飯，談行彧起身，整了整袖口：“我還有點事，先走了。”

    想見就能隨時見到，不想見也得被迫見到，以致紀見星忘記他是掌管著偌大集團，事務(wù)繁忙的大人物了，本就忙碌，還要抽空分心幫她的忙，殊不知她使的是空手套白狼的損招，到頭來竹籃打水一場空……

    紀見星突然良心發(fā)現(xiàn)，覺得挺過意不去的，她親自送他到門外，笑顏清淺：“談先生，再見。”

    晚風(fēng)輕送，將她寬大的防曬衫衣擺吹向他的皮鞋，摩挲著，徒生曖昧。

    談行彧望向那雙清澈見底的眼眸，克制住，驀然生出的，攬她入懷的沖動，他終是笑著說了聲：“再見?！?/br>
    這時，挽著老公出門散步的趙大娘從拐角處出現(xiàn)，目露“終于被我逮到了吧”的精光，還說不是男朋友，這都光明正大迎進家里，依依不舍送出門，甜情蜜意道別了！

    趙大娘調(diào)侃地朝小兩口比了碰頭親嘴的倆大拇指，心滿意足地笑著大步走開了。

    紀見星：“……”

    好了，這下她真是跳進黃河都洗不清了。

    談行彧離開后，紀見星在院子里走來走去，冥思苦想能救星曜百貨出困境的1mm，吃飯想，洗澡也想，睡覺更是想著，輾轉(zhuǎn)反側(cè)，成功地失眠了。

    紀見星胡亂將枕頭揉在懷中，看窗外天色一點點放明，發(fā)了條信息告訴金螢今天繼續(xù)罷工不去公司了，她躺到朝陽變成烈日，餓得受不了，爬下床，進浴室梳洗。

    牙膏在嘴里刷出綿密的泡沫，鏡子里的人長發(fā)凌亂，雙目無神，睡裙吊帶掉了一邊，酥`胸半露，憔悴得如同暴雨擊打后的梨花。

    刷完牙，紀見星轉(zhuǎn)身去拿毛巾，不小心碰落架子上的衛(wèi)生棉，她蹲下來，對著它怔怔出神。

    仿佛在黑暗中前行許久，終于得遇曙光，豁然開朗，她眸底迸射出雪亮的光芒，興高采烈地一躍而起，抱著衛(wèi)生棉轉(zhuǎn)圈圈：“我知道了！”

    山重水復(fù)疑無路，柳暗花明又一村！

    顧不上吃早餐，紀見星驅(qū)車來到星曜百貨總部，大步流星地沖進總裁辦公室：“爸！”

    “怎么了怎么了這是？！”辦公桌后的紀宗堯嚇了一跳，以為寶貝女兒出了什么事，趕緊起身，擼著袖子，磨拳霍霍，“是不是嘉汽有人欺負你了？！別怕，老爸給你撐腰！”

    “沒沒沒。”紀見星忙擺手，窩進舒服的老板椅，黑眸亮晶晶，閃閃發(fā)著光，“爸，我想到提高星曜營業(yè)額的辦法了。”

    紀宗堯拖了把椅子坐她旁邊，撥了內(nèi)線電話讓秘書送她愛喝的飲料進來：“什么辦法？”

    紀見星先賣了個關(guān)子，給他看星曜百貨的柜姐被網(wǎng)友瘋狂diss的帖子，紀宗堯作為領(lǐng)導(dǎo)者，何嘗不知道這件事？當(dāng)時熱度發(fā)酵，爬上了熱搜尾巴，還是他找人降下來的。

    他重重嘆息道：“積重難返啊?！?/br>
    紀見星不懂就問：“什么意思？”

    “意思是，長期積累的問題不容易解決?！?/br>
    紀見星更不懂了：“既然您知道問題出在哪里，為什么不去解決？”

    本來奢侈品專柜的利潤空間已經(jīng)受到了代購的擠壓，店內(nèi)卻供著一幫看不起具有消費能力的普通顧客，冷眼冷言冷語趕客的散財童女，搞得烏煙瘴氣。

    不知道的還以為她們是什么天仙下凡，眼珠子忘了帶，還在天上高高掛著呢。

    紀宗堯說起難處：“星曜百貨人流量越來越少，品牌方哪個是傻子？已經(jīng)有兩個大品牌決定和星曜解約，另擇高枝了，其他的還在觀望，總之，形勢不容樂觀?！?/br>
    他這些天為此焦頭爛額，愁得吃，吃不好，睡，睡難眠，整個人快崩潰了。

    “你以為爸爸不想開除那些往外趕客，損害星曜聲譽的柜姐嗎？”紀宗堯無奈地攤開雙手說，“像c家之類的國際大品牌當(dāng)初設(shè)專柜，星曜放寬條件給了相對多的自由，所以我們沒辦法插手干涉它的內(nèi)部運作。”

    紀見星轉(zhuǎn)著鋼筆玩，往椅背一靠，冷哼道：“解約就解約，愛解不解。”

    “寶貝兒你別說氣話，”紀宗堯哭笑不得，“大牌專柜走光了，星曜就真要窮途末路了?！?/br>
    “走光就再引進新的品牌唄，”紀見星不以為意地說，“有的國產(chǎn)品牌做得很不錯啊，只是知名度沒打開，質(zhì)量不比外國品牌差的?！?/br>
    高速發(fā)展的信息時代，專利、技術(shù)已經(jīng)不是決定性因素了，服務(wù)行業(yè)售賣的也不再是商品，而是服務(wù)。

    紀宗堯點頭：“確實是這個理，但以星曜目前的處境，自身難保，冒不起這種風(fēng)險?！?/br>
    “爸?！奔o見星手肘壓著桌面，指尖輕敲，“你盡快找時間約品牌方、供應(yīng)商的負責(zé)人開會，擬定一份合作計劃，一周內(nèi)由我們星曜的服務(wù)人員入駐專柜，暫代柜姐職位?！?/br>
    “這……”紀宗堯撓撓頭，“他們肯定不可能答應(yīng)啊?！?/br>
    現(xiàn)在的局面對星曜極其不利，得求著人家別走，哪能往外趕？

    “那不正好，反正星曜也伺候不起這樣的大佛了。”紀見星精致的鵝蛋臉上蕩漾著自信之色，嗤笑道，“總有一天，我會讓他們求著回來的。”

    那句話怎么說來著？今天你對我愛理不理，明天我讓你高攀不起。

    紀宗堯嘆服女兒穩(wěn)cao勝券，勝利在望的自信，驚了好半晌才出聲：“爸爸可沒這么大志向，只要星曜能維持現(xiàn)狀，我就滿足了?！?/br>
    紀宗堯回到正題：“你說的是什么辦法？”

    猜測不是讓利，就是與時俱進做電商，建立網(wǎng)上商城，這些他也想過，要么效果不大，要么實施起來困難重重。

    星曜百貨逆風(fēng)翻盤，難如登天。

    紀見星緩緩道出自己參悟出的星曜1mm玄機：“即日起，所有由星曜百貨售賣出去的衛(wèi)生棉、衛(wèi)生巾等女性用品，不再額外提供黑色塑料袋，一律改用透明塑料袋。”

    紀宗堯一口水嗆在喉嚨，猛咳了十幾聲總算順過氣，他難以置信地瞪大眼珠子問：“就這么簡單？！”

    “對，”紀見星鄭重其事地點點頭，“就這么簡單?！?/br>
    大道至簡，真理往往最簡單。

    紀宗堯搖頭苦笑：“星寶你想過沒有，萬一你這個方法行不通，星曜就連這部分的顧客都失去了?！?/br>
    他發(fā)自內(nèi)心地尊重女性，對衛(wèi)生巾沒有任何偏見，但某些傳統(tǒng)觀念深入人心，非一朝一夕能改變，而年輕女生大都會選擇網(wǎng)購衛(wèi)生巾，光臨星曜女性生活用品區(qū)的顧客主要是中年婦女群體……

    何況在桐城，大至超市，小到街邊便利店，使用黑色塑料袋裝衛(wèi)生巾是普遍現(xiàn)象。

    “爸?！苯?jīng)過認真學(xué)習(xí)五千年文化，紀見星腹中多了不少墨水，以理服人，“窮則變，變則通。聽古人的，準(zhǔn)沒錯?！?/br>
    聽到上學(xué)時語文向來在及格邊緣徘徊的女兒破天荒說出這么有哲理、有文化的話，紀宗堯動搖了：“那就……試試？”

    紀見星拍板定案：“試！”

    事實上，紀宗堯沒抱太大希望，女兒難得為星曜出點子，雖然聽起來像在開玩笑惡作劇，但終歸是一份心意，總不能讓她失望。

    大不了他來為后果買單唄。

    接下來，魔幻主義般的現(xiàn)實讓紀宗堯狠狠地意識到自己是多么地大錯特錯，#星曜百貨 【贊】【心】#的詞條躍上熱搜，點進去，是擁有千萬粉絲的某大v發(fā)文稱遇見了新奇事，她在星曜百貨買衛(wèi)生巾，收銀員竟然給她用透明塑料袋，說是上面的規(guī)定。該博主真情實感地表示，長這么大，第一次“知道”衛(wèi)生巾不是只配藏在黑袋子里，見不得光的東西，原來它和其他生活用品一樣，可以光明磊落地裝進透明袋，招搖過市……

    一石激起千層浪，底下評論破萬。

    “我一直不懂，女人來月經(jīng)是很惡心很丟臉很難以啟齒的事嗎？！為什么每次都要用‘來那個了’，來‘大姨媽了’代替？坐標(biāo)偏遠小縣城某鄉(xiāng)鎮(zhèn)，在超市買衛(wèi)生巾得像做賊一樣用黑袋子遮遮掩掩，在學(xué)校里公然拿出衛(wèi)生巾就會被人恥笑不檢點，呵呵呵呵這個世界對女性的惡意、偏見太大了！?。　?/br>
    “來月經(jīng)不丟人，買衛(wèi)生巾更不丟人！”

    “看似小小的舉措，體現(xiàn)了對女性的尊重，對平等人權(quán)的守護，非常感謝@星曜百貨對女性群體合法權(quán)益的重視?！?/br>
    “是該清醒了，大清已經(jīng)滅亡一百多年了【狗頭】”

    “良心商場，我一定要去支持?。　薄军c贊】69863

    “帶我一個，姐妹們約起來啊?。?！”

    “@星曜百貨你的上帝還有三秒到達現(xiàn)場，請做好準(zhǔn)備！”

    ……

    隨著網(wǎng)上熱議，關(guān)注度攀升，刷足了年輕女性網(wǎng)友們的好感，客流源源不斷地涌入，星曜百貨門庭若市，迎來了久違的生機。

    紀宗堯掐疼手心，確認這不是一場白日幻夢，喜不自勝，樂得像個五十多歲的孩子，在辦公室跑了兩圈，氣喘吁吁地拿著手機給女兒發(fā)信息。

    同一時間，兩條信息相撞。

    老爸：“星寶你買熱搜了？！”

    星寶：“老爸你買熱搜了？！”

    老爸：“我沒有啊?！?/br>
    星寶：“我沒有啊。”

    她還在跟林紫挑選合適的營銷公司，準(zhǔn)備來一場看不出營銷痕跡的營銷呢。

    得益于談總的指點，星曜百貨的引流行動迎來了良好的開端，紀見星知恩圖報，到姜紅紗的面包店，親手烤了一盒小餅干，送去給他當(dāng)謝禮。

    開門的是談行彧助理，閻肅看到紀見星，難免想起她醉酒那夜，抱著談總聲淚齊下地喊“兒?。⊥鯉煴倍ㄖ性?，家祭無忘告乃翁哪！”的畫面，依然歷歷在目，他動用了最高級別的表情管理，維持住集團特助的精英形象：“紀小姐，談總在開會。”