“說的對啊，一家子打工的能掀起什么風(fēng)浪來，說不定這件事情背后還有其他推手呢！”

    簡鵬平時(shí)是做技術(shù)的，不搞那些花花腸子，但是心里頭著急，這說來說去，他們研發(fā)部還是做錯(cuò)了？

    產(chǎn)品測試的時(shí)候他們可是什么情形都預(yù)設(shè)過了，從工學(xué)來說更是不可能發(fā)生柜子被幼童撞到的事情，而現(xiàn)在的事情發(fā)展讓他有些茫然。

    “還有嗎？”宋時(shí)琛冷靜的聲音傳來。

    林書白看了他一眼，發(fā)覺他和平時(shí)相處的時(shí)候不大一樣，也許這就是他在商場上廝殺的模樣，沉著冷靜，洞察一切。

    “研發(fā)部呢，產(chǎn)品可是你們研發(fā)的，不說兩句？”一個(gè)公關(guān)部的人看向簡鵬和林書白，眼底深處有些幸災(zāi)樂禍。

    林書白喝了口水，清雋的面容上沒有絲毫的驚慌，溫和的聲線緩緩地說道：“事情曝光，我認(rèn)為第一時(shí)間應(yīng)該啟動(dòng)應(yīng)急調(diào)查，而不是著急定是誰的過失，也不是想著直接用錢擺平?！?/br>
    剛才提議的高管瞬間臉色掛了下來，一臉不悅地看著他。

    不就是仗著嫁入豪門了嗎？旁人都不放在眼里了？

    林書白繼續(xù)說道：“目前沒有明顯的證據(jù)證明是產(chǎn)品本身有問題，還是使用不當(dāng)，亦或是發(fā)生其他我們還不知道的事情導(dǎo)致了現(xiàn)在兒童骨折的事情。定是誰的過失于事態(tài)無益。而用錢擺平，怎更像是我們心虛了，如果對方還有后招，我們到時(shí)候會(huì)更加地被動(dòng)?！?/br>
    他的聲音不算特別大，但是傳到了會(huì)議室的每一個(gè)角落，擲地有聲。冷靜而有邏輯地分析了事件，并且對未來的走向有了一定的防范。

    “所以我認(rèn)為，先啟動(dòng)應(yīng)急調(diào)查，一來希望能與警方取得配合，調(diào)查那戶人家具體的使用情況，二來choucha倉庫的產(chǎn)品。此外需要及時(shí)給公眾一個(gè)態(tài)度，表明這件事情引起了公司的極大重視，正在調(diào)查中，并且會(huì)做到調(diào)查結(jié)果透明化，盡量少喪失公眾對于品牌的信任度?！?/br>
    林書白雖然研發(fā)部的人，但是想到了這件事情的方方面面，給公眾傳達(dá)誠懇的態(tài)度，是非常拉好感的，不少人看向他的眼神都有些不一樣了。

    以前他們多多少少都質(zhì)疑過他，但是現(xiàn)在來看，他的提議卻是最靠譜的。

    方子濯嗤笑一聲：“如果最后調(diào)查結(jié)果就是我們的過錯(cuò)的，那不是直接向公眾承認(rèn)了。”

    簡鵬忍不住說道：“產(chǎn)品推出之前，我們做過上百次測試，不可能會(huì)出這樣的問題！”

    “你們也太自信了吧！”

    林書白冷靜道：“首先，這款產(chǎn)品的安全性是受到兒童產(chǎn)品設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)的認(rèn)定的，這項(xiàng)認(rèn)定具有很大的公信力，是我們現(xiàn)在手中的一張有利的牌?！?/br>
    “其次，品牌的信任度是一點(diǎn)一點(diǎn)建立起來的，有時(shí)候坦誠不是一件壞事，遮遮掩掩反而會(huì)加重公眾的懷疑心里，這種傷害是非常持久的?！?/br>
    “呵，要是真出了事，你要去發(fā)布會(huì)上當(dāng)眾道歉嗎？”方子濯嘲諷地看著他。

    林書白神情認(rèn)真，定定地對上他的視線：“可以?！?/br>
    方子濯一噎。

    “我看公關(guān)的方案還是得宋總來定，宋總您說呢？”剛才的高層看向宋時(shí)琛。

    林書白那種兒戲又費(fèi)力氣的手段，肯定得否決的吧，否則出了事誰來承擔(dān)？

    宋時(shí)琛輕輕轉(zhuǎn)動(dòng)手中的鋼筆，過了幾秒放在桌子上：“按林書白說的做。”

    “什么！”方子濯瞪大了眸子。

    他沒聽錯(cuò)吧？

    “宋總，這種事情本來就是公關(guān)部的職責(zé)，研發(fā)部只會(huì)研發(fā)，對公關(guān)根本一竅不通！這樣做不是自斷后路嗎！”方子濯直接站了起來，咬著牙說道。

    宋時(shí)琛冷眼掃過他：“你們要是能拿出更好的方案，我也不用殺雞用牛刀了。”

    方子濯臉色一白。

    林書白有些不好意思地摸了摸鼻尖，他是牛刀嗎？

    很快，應(yīng)急調(diào)查小組便成立了，由于需要必要的技術(shù)人員支持，簡鵬被派去做產(chǎn)品安全查驗(yàn)，而林書白則聯(lián)系了警方配合事件調(diào)查。

    下午3點(diǎn)鐘，宋氏官微發(fā)布了一條微博：關(guān)于兒童家具的事故，宋氏啟動(dòng)應(yīng)急調(diào)查，協(xié)助警方配合調(diào)查，并且對庫存產(chǎn)品進(jìn)行安全檢驗(yàn)，調(diào)查過程將公開透明，歡迎大家的監(jiān)督。

    網(wǎng)友們本來就在等著宋氏的回應(yīng)，這么一條下來，他們有些懵。

    這到底是什么意思？配合調(diào)查，并且公開調(diào)查過程？

    宋氏這是瘋了嗎？

    不過也有人很快反應(yīng)過來，回?fù)舻馈?/br>
    “誰知道是真的假的，介入調(diào)查是不是為了更方便的甩鍋？資本家都是吸血鬼！”

    “農(nóng)民工一家三口，和市值幾十億的公司，想想也知道是什么結(jié)果?！?/br>
    “求求宋時(shí)琛做個(gè)人吧！”

    “可是……萬一有反轉(zhuǎn)呢？”

    “對啊，我倒是覺得宋氏這次的態(tài)度很好，愿意把調(diào)查結(jié)果公開透明，而且是配合警方，不就是接受大家監(jiān)督的意思嗎？”

    “我呸！這種你們也信？說不定他們就是和警方沆瀣一氣！”

    “先觀望，不表態(tài)。”

    這一波聲明雖然沒能完全挽回輿論，但是明顯穩(wěn)住了很大一部分網(wǎng)民，由謾罵轉(zhuǎn)為觀望等著看好戲，但是不得不說，為他們爭取了一定的時(shí)間。

    “這就是案件發(fā)生的現(xiàn)場?！绷_嘉對林書白說道，語氣很重，“帶上手套和鞋套，注意點(diǎn)，不要破壞東西?！?/br>