第32章
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當(dāng)即有記者搶過了話筒:“陸總,我是x臺(tái)的記者李剛,我剛剛收到消息,d國有消費(fèi)者起訴悅?cè)?!悅己系列護(hù)膚品含有嚴(yán)重致敏成分卻未告知消費(fèi)者,不符合該國的化妝品監(jiān)管條例,根本就是在毒害消費(fèi)者!請(qǐng)問對(duì)這件事您有什么想說的?” 場(chǎng)中所有人頓時(shí)一愣,剛剛大家還沉浸在陸青殊炮轟蔚氏的興奮中,現(xiàn)在這個(gè)記者的拋出的消息簡(jiǎn)直又是平地一雷,悅?cè)荼桓媪???/br> 這簡(jiǎn)直太勁爆了!你剛剛還噴人家蔚氏的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束,看起來好像是你悅?cè)莸臅r(shí)代了,結(jié)果悅?cè)莠F(xiàn)在居然被海外消費(fèi)者告了!丟人都丟到國外了這是,還談什么品牌時(shí)代? 陸青殊的表情中明顯也有詫異,她瞇著眼睛看了一眼這個(gè)特別進(jìn)行了自我介紹的記者,才答道:“李記者,謝謝你告訴我這個(gè)消息,悅?cè)莸钠放聘淖兊闹皇呛拖M(fèi)者的觸達(dá)方式,但我們的初心和理念永遠(yuǎn)不會(huì)變,‘顧客第一,安全至上’!” 李記者此時(shí)像聞到了血腥味的大白鯊,哪里會(huì)這么容易被打發(fā),頓時(shí)又是連珠炮似的發(fā)問:“您認(rèn)為嚴(yán)重致敏成分不告知符合安全理念嗎?悅?cè)萦袥]有為了銷量而蒙騙消費(fèi)者的嫌疑?被消費(fèi)者告上法庭,悅?cè)莸钠放乒帕κ欠駮?huì)下降?陸總,麻煩您回答一下我的問題!” 主持人見勢(shì)不妙,峰會(huì)方邀請(qǐng)悅?cè)輥韰?huì)是為了交好,不是為了結(jié)仇的。 這個(gè)李記者不知道是什么來頭,主持人立馬打斷他:“今天的提問環(huán)節(jié)全部結(jié)束,對(duì)于事件進(jìn)展,請(qǐng)大家繼續(xù)關(guān)注悅?cè)莨俜焦?!?/br> 陸青殊朝主持人點(diǎn)頭表示感謝,便直接離場(chǎng)了。 但消息第一時(shí)間就同步到了網(wǎng)上,以悅?cè)萑缃竦木W(wǎng)絡(luò)熱度,在別有用心的引導(dǎo)下,立刻引爆了輿論。 竟還有電視臺(tái)連線了踢爆海外案件的記者:“李記者,今天陸總沒有回答您后面的問題,您覺得這次海外的顧客起訴后續(xù)會(huì)是什么樣的發(fā)展?” 李記者此時(shí)看起來紅光滿面,這次向悅?cè)蓍_炮讓他一舉成名,不然之前誰知道他一個(gè)撲街小記者。 面對(duì)提問,他侃侃而談:“d國對(duì)美妝監(jiān)管的質(zhì)量法規(guī)體系在70年代就已經(jīng)非常健全,如果顧客勝訴,悅?cè)莶恢灰媾R巨額賠償,還會(huì)受到監(jiān)管部門的追責(zé),引發(fā)大規(guī)模召回、甚至引發(fā)顧客群體訴訟,只怕再談出海會(huì)非常困難。我觀察到今天悅?cè)葑杂缮坛堑某山涣恳呀?jīng)下滑,未來一段時(shí)間都不會(huì)樂觀,明顯國內(nèi)消費(fèi)者也對(duì)悅?cè)莓a(chǎn)生了很大的質(zhì)疑?!?/br> 顯然,李記者對(duì)于今天他以一己之力打擊了悅?cè)莸匿N量,是十分的得意。 #悅?cè)莺M獗桓?這個(gè)事情都沖上了熱搜,電視臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)直播觀眾人數(shù)飛漲,評(píng)論區(qū)此時(shí)也是飛快刷新著: “悅?cè)葸€吹什么國貨之光,本身產(chǎn)品就有問題,只是人家海外監(jiān)管更嚴(yán)被發(fā)現(xiàn)了!” “什么追求自由、悅己而容,也就在國內(nèi)騙騙你們這些女人的錢,出海了真是什么妖魔鬼怪都現(xiàn)形了,爛臉警告哦!” 電視臺(tái)主持人繼續(xù)問道:“從悅?cè)葸@次的事件里面,您認(rèn)為對(duì)行業(yè)其他公司有什么啟發(fā)或者影響嗎?” 李記者呵呵一笑:“之前陸總大談渠道已死、品牌當(dāng)立……質(zhì)量才是品牌的根本,營銷得越好,質(zhì)量如果出問題,對(duì)品牌的反噬越厲害。 悅?cè)葜阅艹蔀閲衿放疲乔昂髢纱藢?duì)質(zhì)量的重視,如今到了陸總手上,營銷手段推陳出新,讓業(yè)內(nèi)刮目相看,但是嘛,就像我剛剛說的,質(zhì)量才是根本,相信行業(yè)內(nèi)其他公司都會(huì)引以為戒。畢竟,國民品牌建立不易,是前人的心血?!?/br> 評(píng)論區(qū)更是齊刷刷地一片:“陸老的棺材板都按不住了!”“還真是,把長(zhǎng)輩的臉都丟盡了!” 不管是看不慣的、還是友商、又或是有別有用心的人,都攪和在里面,讓輿論的水更渾了。 而就在這時(shí),電視臺(tái)主持人的耳返里面顯然收到了什么信息,她表情微微一怔,隨即看向鏡頭里躊躇滿志的李記者,又問道:“李記者,本臺(tái)剛剛收到消息,悅?cè)莨俜桨l(fā)布了在d國官方注冊(cè)的悅己系列產(chǎn)品文書,里面清晰地展示了產(chǎn)品的各項(xiàng)成分,以酵母菌發(fā)酵產(chǎn)物的活性衍生物rantia為主,標(biāo)示清楚的各項(xiàng)成分都完成了過敏性驗(yàn)證,并沒有所謂的‘嚴(yán)重致敏成分’,請(qǐng)問您怎么看?” 李記者的表情都有些懵逼,他沒想到悅?cè)菔掷m(xù)這么齊全,居然還在d國進(jìn)行了官方注冊(cè)!這這這好多產(chǎn)品賣到海外完全不會(huì)這么干的??! 因?yàn)槭乾F(xiàn)場(chǎng)連線,他的表情隔著鏡頭被無數(shù)觀眾看得清清楚楚,起碼有好一會(huì)兒,他好像整個(gè)人都蚌埠在了那里,臉上由紅轉(zhuǎn)向青紅交加:“什么、什么文書,過敏性驗(yàn)證的,那只是悅?cè)輪畏矫娴恼f法吧?誰知道是真是假啊?!?/br> 然后他的邏輯好像越講越順:“如果真的有官方文書,我在現(xiàn)場(chǎng)采訪的時(shí)候,陸青殊怎么不提?” 主持人似乎非常樂見他的反應(yīng),微微笑道:“是這樣的,您剛剛提到d國對(duì)美妝的監(jiān)管體系非常成熟,所以悅?cè)葸€出示了他們剛剛和d國監(jiān)管部門的溝通函件,對(duì)方肯定了悅?cè)莓a(chǎn)品注冊(cè)手續(xù)的正當(dāng)性,并不認(rèn)為其產(chǎn)品隱瞞了所謂的‘嚴(yán)重致敏成分’,您怎么看呢?” 櫻筍時(shí)