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卻沒(méi)想到凌琇善作主張畫蛇添足,竟然在價(jià)格標(biāo)簽上面動(dòng)手腳,還被消費(fèi)者抓個(gè)正著。如今人贓并獲還被人傳到網(wǎng)上曝光了。別說(shuō)凌氏百貨,就連整個(gè)凌氏集團(tuán)的企業(yè)形象都跟著一落千丈。在消費(fèi)者的心目中甚至可以說(shuō)是一點(diǎn)信譽(yù)度都沒(méi)有了。 從五月二號(hào)到五月四號(hào),整整三天,全國(guó)的凌氏百貨加起來(lái)的總銷售額還不超過(guò)一百萬(wàn)。別說(shuō)盈利了,很多品牌連店鋪?zhàn)饨鸷退娰M(fèi)都不夠付的。 由于是凌氏百貨自己的失誤連累品牌方?jīng)]有進(jìn)賬。品牌方也不甘心承受這個(gè)血本無(wú)歸的慘狀。不等假期過(guò)完,各大品牌方就紛紛打電話到凌氏百貨的總部,要求凌氏百貨必須要給個(gè)說(shuō)法。 這么重大的責(zé)任事故,凌氏百貨的負(fù)責(zé)人也擔(dān)不起這個(gè)責(zé)任,只能一層層的往上報(bào),最后這個(gè)難題還是堆到了凌董事長(zhǎng)的辦公桌上。 “現(xiàn)在各大品牌方都在追究凌氏百貨的責(zé)任。要求我們賠償他們?cè)馐艿膿p失還有名譽(yù)損失。”凌家二叔也覺(jué)得頭疼:“還有很多品牌方鬧著要跟我們解約,情況對(duì)我們非常不利?!?/br> “他們解什么約?”凌董事長(zhǎng)冷哼一聲:“當(dāng)初簽約的時(shí)候,可沒(méi)有說(shuō)過(guò)因?yàn)檫@種事情解約。這幫人不過(guò)是想趁火打劫罷了?!?/br> 話雖如此。可當(dāng)初誰(shuí)也沒(méi)有想到凌氏百貨竟然會(huì)因?yàn)檫@種原因被消費(fèi)者抵制。還被網(wǎng)上曝光了。這種在價(jià)格上動(dòng)手腳的事情對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是大忌。那些品牌擔(dān)心凌氏百貨的負(fù)面新聞會(huì)影響到品牌方的形象,也是情理之中。 凌家二叔想了想,還是勸道:“好歹都是咱們的合作方,關(guān)系也不能處的太僵了。” 凌董事長(zhǎng)眉頭緊縮。這種道理他怎么會(huì)不知道。凌董事長(zhǎng)深吸了一口氣,勉強(qiáng)按捺住怒火,開(kāi)口說(shuō)道:“你去準(zhǔn)備一個(gè)酒會(huì)。我要宴請(qǐng)各大品牌方,親自給他們敬酒賠罪?!?/br> 凌家二叔點(diǎn)了點(diǎn)頭。又說(shuō)道:“物價(jià)局和消費(fèi)者協(xié)會(huì)的人也給我打電話了?,F(xiàn)在還在假期,他們不會(huì)有動(dòng)作。不過(guò)七天假期一結(jié)束,這個(gè)事情我們還是要給個(gè)說(shuō)法的。” 凌董事長(zhǎng)沉聲問(wèn)道:“什么說(shuō)法?” 凌家二叔說(shuō)道:“罰款五十萬(wàn)?!?/br> 五十萬(wàn)!錢倒是不多,關(guān)鍵是打臉。對(duì)凌氏百貨的聲譽(yù)也不好。 凌董事長(zhǎng)面色鐵沉:“不能再想想辦法嗎?” 凌家二叔搖了搖頭:“事情鬧的太大了。這已經(jīng)是最好的處理辦法了。關(guān)鍵還是我們自己,要怎么給消費(fèi)者一個(gè)滿意答復(fù)?!?/br> 凌董事長(zhǎng)越聽(tīng)越頭疼。忍不住問(wèn)凌家二叔:“你說(shuō)怎么辦?” 凌家二叔其實(shí)也沒(méi)有更好的辦法。事已至此,如果說(shuō)是為了集團(tuán)的利益著想,爭(zhēng)取最小的傷害度的話,凌家二叔眨了眨眼睛,有些事情必須要這么做,但有些話,卻不能由他來(lái)說(shuō)。 凌董事長(zhǎng)看著凌家二叔沉吟不語(yǔ)的模樣,愣了一下,也想明白了:“事情是凌琇這小子惹出來(lái)的。那就由他負(fù)責(zé)吧?!?/br> 凌家二叔立刻說(shuō)道:“琇琇還是一個(gè)孩子。讓他負(fù)責(zé)這么大的事情,別的倒還好說(shuō),只怕大嫂會(huì)不愿意吧?” 凌董事長(zhǎng)冷哼一聲:“本來(lái)就是他惹出來(lái)的麻煩,讓他負(fù)責(zé)也是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?。好歹也是凌家子弟,不至于連這點(diǎn)擔(dān)當(dāng)都沒(méi)有。” 凌家二叔立刻說(shuō)道:“那我讓下面的人準(zhǔn)備新聞發(fā)布會(huì)?” 凌董事長(zhǎng)點(diǎn)了點(diǎn)頭:“也好。這種事情不能拖,越快越好。爭(zhēng)取在處罰規(guī)定公布之前,擺明態(tài)度?!?/br> 凌家二叔說(shuō)道:“我明白。我這就去準(zhǔn)備。至于大嫂這邊……” “我去勸她?!绷瓒麻L(zhǎng)接口說(shuō)道。 聽(tīng)到凌董事長(zhǎng)愿意攬最麻煩的活兒,凌家二叔也不再說(shuō)什么。話題一轉(zhuǎn):“給琇琇出主意的那個(gè)市場(chǎng)部的小張,我已經(jīng)調(diào)查過(guò)了。就在半個(gè)月以前,他在虞城老家的母親的賬戶里突然多出一筆五十萬(wàn)的巨款。我們可以斷定,他是被人收買了。才會(huì)伺機(jī)攛掇凌琇在價(jià)簽上做文章。至于那名錄視頻的網(wǎng)友。我們凌氏百貨的售后服務(wù)也跟她聯(lián)系上了。暫時(shí)還沒(méi)看出她跟什么人有瓜葛。應(yīng)該是單純因?yàn)閮r(jià)格的原因跟售貨人員爭(zhēng)吵起來(lái),一時(shí)不忿才錄了視頻,又去物價(jià)局和消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。” 頓了頓,凌家二叔又道:“不過(guò)這件事情鬧上熱搜以后,我們發(fā)現(xiàn),那些發(fā)帖留言的網(wǎng)友當(dāng)中,有人在刻意引到輿論針對(duì)凌氏百貨。故意擴(kuò)散這個(gè)事情?!?/br> 凌董事長(zhǎng)挑眉:“怎么說(shuō)?” 凌家二叔說(shuō)道:“我發(fā)現(xiàn)在熱搜里有很多人對(duì)凌氏百貨出售的商品價(jià)格有質(zhì)疑。說(shuō)辭全都是在凌氏百貨買了東西怕買貴,問(wèn)怎么辦?然后就有人給出主意,讓她們?nèi)テ渌儇浌緦?duì)比價(jià)格,要是買貴了就退。不給退就給物價(jià)局和消費(fèi)者協(xié)會(huì)打電話投訴。她們就打著這個(gè)旗號(hào),也不嫌麻煩,同一個(gè)品牌的商品,至少會(huì)跑四五家百貨商場(chǎng)對(duì)比價(jià)格,最終對(duì)比出來(lái)的價(jià)格,全部都是一家叫‘心晴百貨’的商場(chǎng)價(jià)格最低。無(wú)一例外。” 因?yàn)檫@種帖子都有后續(xù),很多網(wǎng)友閑來(lái)無(wú)事也會(huì)關(guān)注追貼。這就導(dǎo)致雖然凌氏百貨在丑聞爆發(fā)的當(dāng)天下午就把熱搜壓了下去,但是這件事的關(guān)注度卻一點(diǎn)都不低。又因?yàn)檫@些買了東西的消費(fèi)者對(duì)于商品價(jià)格的質(zhì)疑接二連三的都有事實(shí)印證,同一品牌的商品在凌氏百貨賣的確實(shí)最貴,也就導(dǎo)致了消費(fèi)者對(duì)凌氏百貨的不滿情緒越演越烈。現(xiàn)在凌氏集團(tuán)在消費(fèi)者心目中的口碑和輿論風(fēng)評(píng)實(shí)在很差。