第三次則是客房衛(wèi)生不達標。

    好像都是小細節(jié)，小問題。可倘若客人投訴，那這每一件小事都是致命的。

    季悄吟音色沉冷，“王姐，前面幾次我都只當你是偶爾失誤，所以并沒有上報。如果你還是這個工作態(tài)度，我想你可能需要回家休息一段時間了。想必是你這段時間太累了，腦子糊涂了，都不記得酒店的員工準則了?！?/br>
    “我不是之前的蔣經(jīng)理，我沒有她那么好說話。我這人脾氣也不太好。同事一場，我也希望我們之間能夠和睦相處，共同把工作做好。可倘若有人想給我找不痛快，那我自然也不會讓對方好過的?！?/br>
    言至于此，王英若是再不知收斂，那她便不會再客氣。宋雁書一早就告訴過她，客房部的人要是使喚不動，該開就開，不必猶豫。

    ——

    王英一大早就把季悄吟的心情給攪和了。下午還接到兩個VIP客人的投訴電話。

    自然又是點頭哈腰，賠禮道歉，跟個孫子一樣。

    為此，那一整天她的心情就沒好過。

    到了晚上，她值班，一個人在各個樓棟之間四處巡視，高跟鞋穿在腳上酸澀難耐，幾乎都要磨出水泡。

    再閑下來已經(jīng)快十一點了。

    當晚季悄吟如往常一樣去到休息區(qū)，想去那邊坐會兒，偷個懶。

    其實這個點她早就可以去休息了。但考慮到宋雁書加班到現(xiàn)在還沒去頂樓套房休息，她就不敢睡。

    都已經(jīng)這么晚了，總裁辦公室依然亮著燈，這位老總未免也太敬業(yè)了些。

    最近一段時間宋雁書都住在酒店。他住的套房都是季悄吟親自收拾布置的，凡事親力親為，力求完美。

    碰到她值班的晚上，她都要等到他回房休息以后，她才會去休息。

    深夜的大堂空蕩冷清，不復白日熱鬧。偶有幾個客人進出，其余的都是酒店的工作人員，巡邏的保安、前臺、門童等。

    這些人見到季悄吟，紛紛主動問好。

    她微笑回應。深覺自己的笑容有些僵硬，她太累了，累得連笑容都有些敷衍。

    說實話在酒店工作這么多年，她很少有如此疲憊不堪的時候，也不知今天自己是怎么了。

    經(jīng)過前臺，戴子玥直接拉住季悄吟，“悄吟，我去趟洗手間，你幫我盯會兒。”

    季悄吟和戴子玥簡直是難兄難弟，經(jīng)常碰到一起值夜班。

    她們時常會在休息區(qū)打照面。一來二去的，兩個姑娘也就混熟了。

    季悄吟說：“嗯，你去吧?！?/br>
    客房部那邊一切如常，暫時沒什么事兒，她也想在這邊多癱一會兒。

    她坐到了大堂一側(cè)的休息區(qū)，整個身體陷進柔軟的沙發(fā)，完全不想起來。

    眼皮厚重，直打架。她勉強撐住，才沒讓自己睡過去。

    偏頭打了個哈欠，象征性地往前臺探了兩眼。

    看到前臺兩個妹紙正在給一個年輕男子辦理入住。

    那男子衣衫齊整，一身名牌，頭戴一頂黑色鴨舌帽，藍色口罩完全遮蓋住臉，看不清長相。

    他時不時打量周圍，左顧右盼，形跡可疑。

    而前臺兩個姑娘低頭說著什么，神色凝重。

    季悄吟隱隱察覺到不對勁。她忙走上前詢問：“怎么了？”

    前臺一個姑娘當著客人的面，壓低嗓音回答：“電腦壞了?！?/br>
    說完在手機上快速打字，拿給季悄吟看，“這人用的是假.身.份.證，沒有芯片，電腦讀不出來。”

    季悄吟：“……”

    果然有問題。

    男子明顯有些焦急，不耐煩催促道：“怎么還沒好？辦個入住都這么慢嗎？”

    一邊催促，還不忘留心周圍的環(huán)境，看上去十分警惕。

    季悄吟揚起笑臉，話語輕柔，無懈可擊，“不好意思王先生，我們的電腦壞了，暫時讀取不了您的證件信息。我們這邊人工給您登記入住?！?/br>
    話音落下，給前臺使了個眼色。

    前臺提起筆在登記簿上麻溜寫下幾行字。

    隨后便把房卡遞給男子，“辦理好了王先生?！?/br>
    那位王先生只看到房卡，而沒看到身.份.證，當即就問：“我身.份.證呢？怎么不還給我？”

    季悄吟鎮(zhèn)定自若，不緊不慢解釋：“是這樣的王先生，您的身.份.證我們暫時要留一下，等電腦維修好了，再給您錄入信息。您放心，等信息錄好，我會第一時間派人給您送到客房?！?/br>
    “好吧，那你們記得給我送上去?！蹦凶又弊呷?，也未做多想。

    他拿起房卡，背起包，徑直走向電梯間。

    “王先生，我讓我們的管家?guī)タ头俊！奔厩囊髭s緊通過對講通知了管家馳瑞過來。

    說完湊到馳瑞耳旁叮囑：“這個客人有問題，給我盯緊了?！?/br>
    馳瑞眸光微閃，有些詫異。不過面色如常，不動聲色。

    他快步追上那位王先生，主動摁了電梯，恭敬道：“請跟我來王先生，我?guī)タ头啃菹??！?/br>
    見人進了電梯，季悄吟立刻吩咐前臺：“報警！”

    ——

    堰山一帶出警迅速，二十分鐘以后兩個身穿警服的民警趕到酒店。

    “我是堰山派出所的民警，我姓劉?！逼渲幸粋€年輕的警員揚聲問：“誰是酒店負責人？”

    季悄吟忙走上前，“劉警官你好，我是客房部經(jīng)理季悄吟，剛那個可疑客人是我接待的?！?/br>
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