第114章道歉
書迷正在閱讀:他來時星月落懷、神醫(yī)狂妃有點野、我把暴富系統(tǒng)上交了、沒有人比我更懂辦公室戀情、女配她只想壽終正寢[快穿]、強制幻想、我真不是神醫(yī)、快穿之養(yǎng)老攻略(上)、你我同罪(骨科1v1高H)、都市之君臨天下
她狠狠地瞪了一眼魏寒,這回可能要闖禍了。 看著魏寒一臉委屈,顏苿嘆了口氣,指著圖問道,“你對客車的設計基礎了解不?” “了解??!”魏寒不服氣地道。 “你不了解!”顏蒜搖頭,“要知道,大客車一般是后置發(fā)動機后置驅(qū)動的,發(fā)動機在車最后面,車橋的輸入端朝向車尾,而制動裝置為了便于維修,是裝在主減速器對側,也就是車頭方向的橋殼面上。而卡車用橋剛好相反,輸入端朝前,制動安裝朝后?!?/br> “你看看,你的圖怎么做的?” “?。?!”魏寒這才渾身一個激靈,對啊,自己怎么忘了最起碼的問題,她在做設計修改的時候,考慮了齒輪旋向相反的問題,盡可能用現(xiàn)有零件而不是設計新零件,把主減速器按軸線旋轉(zhuǎn)了180度,然后再按軸頭軸線旋轉(zhuǎn)了180度,讓輸入端朝前,但是她的關注點一直在主減和橋殼上,忽略了制動器,所以制動器仍然保持在原來的位置上:朝前安裝。 “我……”她的臉色蒼白,她不傻,現(xiàn)在她已經(jīng)醒悟過來了,自己在哪里犯了致命的錯誤。 “你明白過來了?”顏苿問。 魏寒不語。 “這回咱們丟人了?!鳖伷劦箾]有接著責怪她,只是臉上露出了苦笑。她很清楚,這個表面上看設計沒問題,裝配過程沒問題,但是一旦試裝車跑車路試過程中需要換制動蹄摩擦片的時候,麻煩會來的。 很快,畢華陽就把問題搞清楚反饋回來了。 與顏苿預料的問題差不多,這款橋是單級減速橋,所以橋包尺寸比斯太爾橋大不少,而拉包的原始設計是輸入軸偏置,主減速器左側幾乎是直筒,垂直于橋殼大面,前端輸入法蘭是Φ180的大端面齒法蘭,由于魏寒設計的時候沒有更改制動器尺寸,于是造成了一個很尷尬的局面:拆制動器的時候必須先斷開傳動軸,拆下主減,才能讓凸輪軸套筒避開Φ180大端齒法蘭拿下來。原本一個需要經(jīng)常cao作的日常維護被硬生生的變成了大修流程,維護時間從兩個小時延長到6個小時,而且還得浪費接近20升潤滑油(拆主減之前必須放油),成本直線上升,出勤率大幅度下降,試車司機那邊在狂罵娘,并且指名要設計者過來當面道歉。 畢華陽說到要設計者過來道歉的時候,語氣就低沉了許多,他太清楚了,這些技術那大多數(shù)都是心高氣傲的,要他們?nèi)ソo客戶道歉,那可是要了命了。 所以,他就沒有多說,只說自己會趕過去,給客戶解釋,希望技術這邊盡快解決問題。 這件事情瞞是瞞不住的,很快就驚動了程鵬到麥文舟等一干人等,麥文舟聽到后大怒,這事可大可小,搞不好一筆上億的訂單就要丟了。 對于此時的秦威來說,屬于不能承受的損失。 他打電話給顏苿,是帶著指責的口吻的。這是這么多年來第一次,他從來沒好意思對顏苿紅過臉,但此時事關重大,他不得不做出姿態(tài)了。 “顏苿,這件事情是怎么回事?” “我會負責的,我去給客戶道歉!” “這不是道歉的問題!我是想知道你怎么會犯這種低級錯誤呢?這根本不是你的風格!” “沒什么好說的,總之,錯誤在我!我去給客戶解釋道歉?!?/br> “不行,這事你有責任,責任在于安排不當,設計者不是你,別以為我不知道,銷售部都跟我說了。是你手下那個小姑娘……” “不關她的事,我說了,責任在我,這件事情,我會負責任的?!鳖伷劸芙^承認。 但這更讓麥文舟生氣,是誰的責任就是誰的責任,顏苿當然有領導責任,安排不周、審核不到位、管理不嚴等等,但是這樣主動承擔起全部責任,替下屬攬過也是不應該的。 一個領導干部,如果在出現(xiàn)問題的時候,把責任全部推給下屬當然讓人不齒,但是也不能一味包庇,這不是愛護,是對抗。 這就是此時麥文舟的感受,若對方不是顏苿,此時的他,已經(jīng)要罵人了。但是對方偏偏就是顏苿,他只能壓著火氣,耐著性子和顏苿溝通,“顏苿,這件事情是誰的責任就是誰的責任,說起來,我也有責任,小槍有責任,大家都有責任。但是,你不適合出面去道歉……” 說到最后,麥文舟都快求著她了,他太清楚顏苿的性格了,十分執(zhí)著,有一說一,去道歉,她肯定辦得到,但是后面呢?畢華陽的匯報里說得很清楚了,一幫試車和技術員,性格都不大好,肯定會罵人,別以為是個女的就不會罵。罵得會更難聽,一旦顏苿受辱 ,那可比他麥文舟自己受辱要更嚴重,麥文舟肯定會第一部蹦起來的,那樣局面就搞僵了。徹底無可挽回了。 對于這件事,麥文舟心里想得很明白,跑是跑不掉的,他會親自帶人去道歉,但是那個人一定不能是顏苿。 顏苿冰雪聰明,多少明白麥文舟的意思,但此時她的倔脾氣也上來了,就是堅持自己是第一責任人。 魏寒在旁邊淚水漣漣,梨花帶雨,她知道這次她闖大禍了,連累了整個秦威,連累了顏苿。 直到顏苿第十遍強調(diào)自己是責任人要去道歉的時候,她終于沖了過來,決定要自己出面和麥總去道歉。 但是她被陳翔拉住了,這么大動靜,研發(fā)部主要的干將都驚動了,大家都過來了,陳翔死死拉住魏寒,這姑娘性格就是沖動,這時候承認錯誤固然是勇氣的表現(xiàn),也是愚蠢的表現(xiàn)。 他低沉著聲音對魏寒道,“別再任性了。我去,我代替你去道歉。” “??!”淚水模糊中,魏寒努力睜開雙眼,看向陳翔。 陳翔堅定地點了點頭,決心已下,他是男人,得勇敢地為自己的愛人承擔錯誤??吹筋伷剴炝他溛闹鄣碾娫?,決定自己動身的時候,走了過去。 “顏工,道歉的事我去,我是個男人,不怕,隨他們罵!” 顏苿?chuàng)u了搖頭,“陳翔,這不是你逞能的時候,你去了,一樣壞事。” 陳翔仍然堅決要去,魏寒呆呆地看著他,心中不知道在想什么。 正在一來一回爭論間,突然有個男聲響起,“這個,呵呵,要不我去?” 顏苿回頭一看,只見董澤星笑嘻嘻地站在那里。 “別這么看著,我不是逞好漢的,我也沒那份閑功夫,主要原因就是,這事我特別拿手,經(jīng)歷過特別多?!倍瓭尚菬o奈地搖著頭道,“是,我的履歷漂亮,當年做過主管總監(jiān),負責開發(fā)過很多產(chǎn)品,但是吃過的虧做錯的事長的經(jīng)驗教訓那也是不少的?!?/br> “每次做錯了,挨領導罵是小事,挨客戶罵那是常事。但是呢,你們知道不,客戶罵,并不代表是件壞事,那代表著客戶還在乎你,如果客戶罵都不罵你,那就真危險了??蛻裟懔R你的時候,應對的決竅是什么?你們知道嗎?” “你們肯定不知道,當然第一就是要忍啊,忍死了,對方怎么罵,都得低著頭認錯,賠著笑臉說著好話,承認錯誤改正錯誤?!?/br> “你不能跟客戶嗆,懂嗎?一嗆就死定了,人家內(nèi)部是一家人,有一個人說你不行,你就算是完蛋了?!?/br> “每次呢,要不就聽到客戶電話里用各種語言痛罵,要不甚至是打上門來,有一次,客戶說要來驗貨,突然就當著整個銷售部、品質(zhì)部、開發(fā)部還有產(chǎn)品部門,甚至是老板的面前,突然就對我劈頭蓋臉地一通罵,罵得那叫一個日月無光啊……” “所以,干這活,我拿手的,我知道怎么應付,保證對方舒舒服服地罵完?!?/br> 董澤星一邊說,一邊笑,風清云淡,顯得胸有成竹。 “那好,你成功地說服了我,就你去了?!鳖伷務f道。 董澤星愕然,他本來還有幾句說辭沒說完,一來一回幾回合,盡顯風采的壯語啊。 但是顏苿不按套路出牌,打敗了他。 于是他就壯士出征了,出征前,收獲了眾人的好感,真是一位挺好的rou墊啊,這位經(jīng)驗這么豐富,在研發(fā)部的地位就這么穩(wěn)了。 心情略有些復雜的董澤星就跟著麥文舟來坐了幾個小時的車來到了對方廠家,路上,麥文舟對他主動承擔有些意外,這畢竟是上次顏苿極力推薦的人才,畢竟年長,說話還是客氣,兩人一路聊得還挺投機的,麥文舟心知他不是真正的責任人,沒有為難苛責他。 隨后,來到試車場上,看到客戶一方怒氣沖沖的人,董澤星一上來,就點頭哈腰,口中道,“各位大哥,真是太不好意思了,都是我的錯,給你們帶了不便!我給你們道歉了!對不起了!” 說著還真朝著對方三鞠躬。 那位指名要罵設計人員的試車司機準備了一肚子罵人的話,被他嫻熟的一連串動作弄得一愣一愣的,差點沒罵出來。 好半天后,他才回過味來,還是各種損。 董澤星就一邊給他遞煙,一邊點頭稱是,表示自己當時是鬼迷心竅,只圖省事,老狗撞墻,幾十年都白活了,犯了這種天人共憤的錯誤。 認打認罰,都是咎由自取。 那試車司機一肚子火,此時被他這副表情消解了不少,這事吧,他心里也清楚,不見就是是眼前這位如此成熟的男子犯的錯,但對方也肯定是研發(fā)部里的高級管理人員,他怎么也沒想到,這家伙到秦威還沒半年。 最后的結果,就是各位負責人罰款了事,從顏苿到魏寒以及那幾位試制的技術員包括秦小槍都沒跑掉,從500-2000罰款不等。 幸好是顏苿,換個人這么被罰錢,早就不干了,她跟沒事人似的,只是帶著魏寒和陳翔等人征新設計制動底板,把制動器從前面挪到后面,這才算完事。