第兩百零八章 極品退貨
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卓一然狠狠踢了一腳空氣。 程俊凡臉色一凜,立刻明白了卓一然的想法,以公司的名義支持當(dāng)事女主,可以盡力挽回公司以及品牌形象。 “當(dāng)事女主是全職太太,如果她愿意的話,市場(chǎng)部可以給她一共一個(gè)工作崗位,不能大富大貴,但至少當(dāng)事女主離婚的話,可以做她生活的一個(gè)保障,最起碼在上海能讓她活得下去?!背炭》驳溃袌?chǎng)部算上柜姐幾萬(wàn)人,一個(gè)工作崗位,對(duì)市場(chǎng)部來(lái)說(shuō)絕不是事。 而且程俊凡說(shuō)的是離婚,只有自立自強(qiáng)的女人才會(huì)勇敢的在家暴的婚姻中提出離婚,這樣的人她的自尊心也不會(huì)讓她混吃等死,市場(chǎng)部里外都不虧。 卓一然點(diǎn)點(diǎn)頭,這的確是更好的意見(jiàn),家暴只有零次和無(wú)數(shù)次,世嘉現(xiàn)在要宣傳的是他們不僅要反家暴,更要反的堅(jiān)決徹底。 孟慶江眨眼,猶豫了之后卻是對(duì)卓一然另一個(gè)命令開(kāi)了口。 “可是總監(jiān),如果這時(shí)候我們放料錘維度集團(tuán),可能會(huì)適得其反,我們兩家的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系已經(jīng)存在多年,消費(fèi)者也很清楚這點(diǎn),拿維度來(lái)降我們的熱度,維度很可能會(huì)借機(jī)擺出一副受害者的姿態(tài),裝出一臉的無(wú)辜,他們對(duì)我們的打壓會(huì)來(lái)的更狠?!?/br> 卓一然覷了一眼孟慶江,孟慶江說(shuō)的有道理,但她可沒(méi)說(shuō)即刻就把黑料發(fā)出去。 “我沒(méi)說(shuō)要拿維度集團(tuán)降熱度,家暴事件的影響會(huì)很深遠(yuǎn),但現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)信息更新?lián)Q代的速度,不超過(guò)一周,若夢(mèng)的熱度自己就會(huì)降下來(lái),一周說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng),要是再多幾個(gè)流量藝人買(mǎi)熱搜,可能三天咱們的熱度就過(guò)去了。而且也用不著拿維度集團(tuán)降熱度,林子大了什么鳥(niǎo)都有,這世界上胡攪蠻纏的主多著呢,你信不信,我們的專(zhuān)柜退貨,一定有蠻不講理的大媽大姐,拿著已經(jīng)開(kāi)封使用過(guò)的商品回去退款?甚至他們可能還把原裝產(chǎn)品抽出去很多再回來(lái)跟你退?!?/br> 孟慶江嘴角忍不住抽搐,那這樣的人也太極品了吧?!坝羞@么占便宜的嗎?化妝品生產(chǎn)是要經(jīng)過(guò)殺菌消毒過(guò)程的,一開(kāi)封,就要在限期內(nèi)使用,把產(chǎn)品抽出來(lái)?yè)Q包裝,這不是拿化妝品做細(xì)菌培養(yǎng)基了嗎?” 可程俊凡卻是點(diǎn)頭?!耙赃^(guò)往經(jīng)歷來(lái)說(shuō),卓總監(jiān)說(shuō)的事的確有很大可能發(fā)生,現(xiàn)在社會(huì)開(kāi)放,化妝品消費(fèi)者不僅僅是年輕人,許多中老年人也加入了化妝品消費(fèi)者的行列,可這些中老年人素質(zhì)參差不齊,為了跳廣場(chǎng)舞墳頭蹦迪的大媽都有,咱們這化妝品行業(yè)還真有可能遇上,根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條的規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨,或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù),專(zhuān)柜化妝品,通常在不造成用戶(hù)過(guò)敏的情況下是絕對(duì)不退貨的,但一定有人趁機(jī)占便宜?!?/br> 卓一然打了個(gè)響指,她只是憑借自己做記者時(shí)期的經(jīng)驗(yàn)提出這樣一個(gè)瞎想,但程俊凡點(diǎn)頭,就表示這將是一種發(fā)展趨勢(shì)。 “我們就拿這些極品來(lái)降熱度,極品可一樣是社會(huì)典型話題,家暴事件,我們?cè)谙M(fèi)者眼中是站在施暴者一方的,大眾對(duì)我們的風(fēng)評(píng)會(huì)相當(dāng)犀利,但如果發(fā)生我預(yù)估的情況,那我們就是受害者,輿論對(duì)我們會(huì)非常友好。” 孟慶江恍然大悟,的確,身份置換,輿論的抗壓程度也不一樣,而且拿自身事件降熱度,也不會(huì)引起大眾懷疑。 卓一然又道:“你們搜集到維度集團(tuán)的黑料后千萬(wàn)別發(fā)出去。我要把那些錘好好排一排,我要讓喬冠寧好好嘗嘗被錘的滋味,而且是求錘得錘!” 錘到他生活不能自理! 卓一然身上的氣息前所未有的暴戾,喬冠寧兩次針對(duì)世嘉,她不回禮,是不是太沒(méi)禮貌了? 孟慶江看著卓一然一身的寒意,忍不住打了個(gè)哆嗦,卓一然在新聞?shì)浾撋?,是絕對(duì)的專(zhuān)業(yè)人士。 很快,公關(guān)部市場(chǎng)部分頭行動(dòng),法務(wù)部也立刻參與了進(jìn)來(lái)。 新聞?dòng)浾咭呀?jīng)找到了當(dāng)事夫妻,妻子面對(duì)記者的鏡頭直接就哭了出來(lái),“要不是為了孩子,我早就離婚了!”撕心裂肺的哭喊讓人心顫,世嘉市場(chǎng)部的介入,以工作為條件,當(dāng)事女主明顯開(kāi)始思考起來(lái)。 程俊凡松了口氣,愿意接受就行,網(wǎng)上,對(duì)世嘉這個(gè)舉動(dòng)果然是非常買(mǎi)賬,立刻就有人出來(lái)幫世嘉站街。 “一個(gè)品牌那么多產(chǎn)品,又不是一個(gè)人搞出來(lái),那是一整個(gè)科研團(tuán)隊(duì)啊,因?yàn)橐粋€(gè)鐵拳家暴男毀了一陣個(gè)科研團(tuán)隊(duì)的成果,我們是不是太苛刻了?” “我也同意樓上的觀點(diǎn),而且若夢(mèng)已經(jīng)下架了跟這個(gè)家暴男有關(guān)的產(chǎn)品,企業(yè)也很冤枉啊,人在家中坐,鍋從天上來(lái),企業(yè)招人看的是個(gè)人能力,又不是員工的私生活,誰(shuí)知道員工在家里是什么德行?世嘉和若夢(mèng),真的挺冤枉的?!?/br> 風(fēng)評(píng)好轉(zhuǎn),網(wǎng)絡(luò)旗艦店的退貨訂單數(shù)量也降低了許多。 但是商場(chǎng)開(kāi)門(mén),果然,專(zhuān)柜又出現(xiàn)了退貨熱潮,導(dǎo)購(gòu)們一個(gè)個(gè)都變的為難起來(lái),消費(fèi)者們都是生成絕不支持家暴,拒絕為家暴男提供資本,可這退貨理由根本不是產(chǎn)品過(guò)敏或其他產(chǎn)品量問(wèn)題,怎么退?。?/br> 柜姐們一個(gè)個(gè)苦口婆心的解釋?zhuān)闪⒖叹捅幌M(fèi)者罵了回去,他們只要退貨,不要解釋。 而卓一然預(yù)估的情況果然出現(xiàn)了。 兩個(gè)大媽?zhuān)弥皇A诵“肫康姆鄣滓?,還有被刮掉一層的腮紅要退款,而且是退全款,氣得柜姐都笑了,就算是第一天入手了若夢(mèng)的粉底液,這才兩天,涂全身啊,兩天用完大半瓶,那腮紅更是搞笑,原本是五克的容量,現(xiàn)在掃一眼都看得出來(lái),剩下兩克不錯(cuò)了。 這不是擺明了占便宜嗎? 大媽無(wú)理辯三分,見(jiàn)退貨不成,柜姐又直接拆穿她們,高聲告訴現(xiàn)場(chǎng)所有人,把粉底液倒出來(lái)在非無(wú)菌且非密閉的包裝里盛放,會(huì)加速粉底液變質(zhì),這倆大媽竟是在商場(chǎng)里直接破口大罵起來(lái),商場(chǎng)保安過(guò)來(lái)請(qǐng)人出去,其中一個(gè)大媽直接一屁股坐在地上,揮舞著粗短的手臂大聲嚷嚷自己有心臟病,另一個(gè)在一旁也是立刻從猛方世玉變成林黛玉,一臉面色紅潤(rùn)中氣十足的病態(tài)。 給保安搞的進(jìn)退兩難手無(wú)足措。 這還不是最極品,最極品的是有人居然拿著假貨去退真貨的錢(qián)。 還是好幾個(gè)人一起去,彼此作保,聲稱(chēng)就是在若夢(mèng)的柜臺(tái)買(mǎi)的化妝品,還大聲嚷嚷若夢(mèng)店大欺客。 要不是若夢(mèng)是采用植物提取,純天然的無(wú)添加彩妝,味道有著植物獨(dú)特的香氣,是其他化妝品模仿不來(lái)的,只要通過(guò)氣味就能進(jìn)行辨別出這是假貨,不知道要被這群極品訛詐走多少錢(qián)呢! 有一個(gè)商場(chǎng)柜臺(tái)鬧得太兇,幾個(gè)年輕女子拿假貨退全款被拆穿,竟是揪著一個(gè)柜姐就吵嚷開(kāi)。最后升級(jí)到動(dòng)手打人,直接進(jìn)了警局,而讓卓一然更感到極品的,是這些年輕女子居然還有個(gè)退貨群。 “他們專(zhuān)門(mén)相互擔(dān)保,做現(xiàn)場(chǎng)證明,之后拿山寨彩妝去專(zhuān)柜換正品,或干脆就退全款,群里有個(gè)過(guò)敏肌小姑娘,還專(zhuān)門(mén)做有償退款,就是她把自己的臉搞過(guò)敏,拿著別人的票子持著假貨去退款,最后兩邊五五分賬?!?/br> 就連警察抓到他們,問(wèn)出這個(gè)群來(lái)的時(shí)候都是一直搖頭,三觀全碎了! 卓一然把這些極品新聞都放在了網(wǎng)上,網(wǎng)上的吃瓜群眾更是同情起世嘉和若夢(mèng)來(lái)。