卓一然還是沒有做聲，換了個姿勢，椅子轉(zhuǎn)向?qū)O爾云，目光直視著這位正認真講述分析的副總監(jiān)。

    孫爾云略帶稚氣的聲音回蕩在大會議室內(nèi)，繼續(xù)道：“‘上量’對于公關(guān)工作來說非常簡單，因為‘上量’最簡單的方式就是爆發(fā)出負面輿論，是，推廣活動kpi超額完成，微博粉絲量飆升，微博閱讀量跟互動量是平時的幾百倍甚至是上千倍，可是卓總，你的kpi是不計后果的kpi，我覺得沒有任何意義，甚至只有負面意義。”

    “不，也不對，也有一點正面意義，就是這證明了我們世嘉公關(guān)部的輿情系統(tǒng)建設(shè)不足?！睂O爾云的聲音里全是認真，此刻她與卓一然，更像是她才是公關(guān)部總監(jiān)一樣。

    而卓一然，此刻就像是一個頑劣的員工，做錯事后被孫爾云訓(xùn)斥說教。

    市場部的陳總有些坐不住了，看著孫爾云這批評卓一然的架勢，想著幻歌最新的銷售報告，陳總只覺得手心冒汗。

    “孫總，你先等等，我要說兩句?！标惪偟吐暤?。

    可副董事長卻是抬手壓了壓，遞了個眼神，示意陳總不要說話。

    副董事長看著孫爾云，眉頭微微挑起，有無奈，還有欣慰，她的女兒啊，針對卓一然針對的太過明顯了，但也是刀刀見血，說的半點沒錯。

    而左菁蕓看著陳總，發(fā)現(xiàn)了陳總臉上的異色，再看看卓一然，左菁蕓心里頓時放下心來，看來，卓一然不按常理的出牌，又贏了。

    孫爾云見陳總被父親壓了下去，又對卓一然道：“公關(guān)工作要有長遠的目標，可卓總，你做的是什么？你的不是自殺式公關(guān)，你根本沒有半點公關(guān)制度可言?！?/br>
    “作為品牌方，出現(xiàn)輿論危機的時候，首先要做的是安撫消費者，誠意道歉，任何主觀的情緒都不應(yīng)該出現(xiàn)在官方賬號上，您呢？作為官方微博，應(yīng)該舉止優(yōu)雅，可您不但沒做到這點，更是沒有使用保持中立的詞匯，甚至還直接掛人，卓總，我真的沒見過你這么亂搞的”

    孫爾云就像是一位劍姬，手持長劍狠狠刺向卓一然這個對手。

    “啪啪啪！”卓一然鼓起掌來，整個大會議室內(nèi)無人說話，卓一然這掌聲簡直是震耳欲聾。

    “說完了？”卓一然笑問著孫爾云，孫爾云的嘴角抽搐，看看卓一然這話說的，什么叫她說完了嗎？好像她在這無病呻吟一樣。

    卓一然也站了起來，臉上的笑容收斂了幾分，掃了幾眼在座的高層，卓一然的語氣也平淡了下來。

    “如果孫總你說完了，那我想問問孫總一些東西，你了解田園女權(quán)嗎？了解田園女權(quán)的信眾所處的社會層級，以及這些人的情感狀況，以及他們的收入水平嗎？”

    “我們公關(guān)部的存在是為企業(yè)出謀劃策，為企業(yè)的營銷目的所服務(wù)，田園女權(quán)眼里，國貨是被歸類為垃圾那一類的，崇洋媚外，是田園女權(quán)不少人的特點，他們是不在我們的客戶范圍內(nèi)的，甚至連潛在客戶都不算，我為什么要慣著這種人？”

    孫爾云眼皮跳了跳，卓一然是直接承認了是她在cao縱幻歌的微博呀。

    卓一然繼續(xù)道：“互聯(lián)網(wǎng)是有記憶的，這件事從今往后不知道要多少次被人提起，可人類是結(jié)果導(dǎo)向的，我們是被攻擊的哪一方，按照你的意思，我要道歉，還要誠意道歉，對方會放過我們嗎？田園女權(quán)碰瓷過的品牌還少么，那么多的例子擺在面前，還要去送死？我真的覺得那是認知能力有問題，田園女權(quán)們想要的不是道歉，她們想要的是特權(quán)，她們只會更加極盡所能的喊打喊殺，那以后，凡是提起這件事，只會想到一個東西——幻歌錯了！世嘉錯了！”

    孫爾云沒給自己留情面，卓一然自然也就不會客氣了。

    “按照孫總你的說法，主觀情緒的辯解，不該出現(xiàn)在品牌的官方賬號上，攻擊性詞語應(yīng)當(dāng)忌諱，這些東西，不過是老一套的不求有功，但求無過，車轱轆話，根本對品牌的營銷沒有半點幫助，而且事件爆發(fā)的地方是微博平臺，微博是一個接地氣的地方，不是高端大氣的品牌秀場，接地氣才能更受歡迎?！?/br>
    車轱轆話四個字一出，孫爾云長大了嘴巴，卓一然這是在說她碌碌無為嗎？

    她可是靠著成績才坐在副總監(jiān)的位置上的。

    可卓一然沒說完：“關(guān)于我用幻歌官方賬號發(fā)布的言論和執(zhí)行的cao作，網(wǎng)上公關(guān)評價幾乎一片倒，不是只有你一個人在否定我，不知道多少人認為幻歌的官微運營人員‘不具備專業(yè)素養(yǎng)，沒有職業(yè)身份的基本認知，在微博上簡直是丟人現(xiàn)眼’，我的方式也被不少自詡為專業(yè)的公關(guān)人稱為‘自殺式公關(guān)’?！?/br>
    “可我也很想問問孫總你，什么叫危機公關(guān)？危機公關(guān)的定義是針對一個企業(yè)或一個品牌產(chǎn)生的不良影響進行規(guī)避、控制、解決。你認為我的公關(guān)行為有問題，那我是不是可以理解為你把被田園女權(quán)無端的攻擊視為‘不良影響’？恕我無法茍同?！?/br>
    卓一然攤攤手，孫爾云咬著嘴唇，這卓一然，真是詭辯，而且孫爾云發(fā)現(xiàn)自己對卓一然的看法需要改改了，卓一然是了解一些基本的公關(guān)理論的，這個外行，在努力的成為一個內(nèi)行。

    副董事長看著這些，也是落下了眉頭，甚至微微的皺了起來，卓一然能坐在公關(guān)部總監(jiān)的位置上，果然還是有些本事的，尤其是這一年來世嘉動蕩不安，大風(fēng)大浪的拍打讓卓一然積累了太多實戰(zhàn)經(jīng)驗，這是他的寶貝女兒不具備的，尤其是拿理論來和實際情況對撞，理論永遠趕不上實際來的直觀。

    而左菁蕓完全是一副旁觀者的姿態(tài)，但仔細看，就能發(fā)現(xiàn)，左菁蕓的嘴角其實微微的勾了起來。

    可就當(dāng)兩人以為卓一然要繼續(xù)擺弄實際時，卓一然也擺出了自己的專業(yè)理論。

    “你從你的專業(yè)來解釋我，那我也用我的專業(yè)來解讀一下，傳播學(xué)中有一個名詞，叫做沉默的螺旋，這是一個政治學(xué)和大眾傳播理論。理論基本描述了這樣一個現(xiàn)象：人們在表達自己想法和觀點的時候，如果看到自己贊同的觀點受到廣泛歡迎，就會積極參與進來，這類觀點就會越發(fā)大膽地發(fā)表和擴散；而發(fā)覺某一觀點無人或很少有人理會，即使自己贊同它，也會保持沉默。意見一方的沉默造成另一方意見的增勢，如此循環(huán)往復(fù)，便形成一方的聲音越來越強大，另一方越來越沉默下去的螺旋發(fā)展過程。”

    孫爾云瞪大了眼睛，卓一然這是想從理論和實際情況上一起碾壓她？

    這……這女人瘋了嗎？

    猛地，在孫爾云的視野里，卓一然修長的手指樹在了自己的嘴唇中間，卓一然今天圖的是吉光片羽的宮墻紅口脂，看上去無比霸道強勢。

    這輕輕的一個姿態(tài)，顯得卓一然十分的冷傲。

    卓一然輕輕的吹了口氣，似乎要吹進這時間的一切煙塵。

    “不過我也有錯，我唯一的錯誤在于，懟杠精的過程中使用了掛人的手段，不夠體面，有失格調(diào)，影響了幻歌的高端品牌形象，這是我這次此次公關(guān)唯一的錯誤，但也僅此而已?！弊恳蝗坏淖旖窃俅喂雌鹞⑿?。

    可這微笑戴上了前所未有的壓迫與明滅。

    “呵呵?！睂O爾云一把摟起自己的黑長直頭發(fā)?！白靠?，你是我見過的第一個把不專業(yè)說的這么冠冕堂皇的人?！?/br>