第452章【評(píng)測(cè)背后】
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蘇樂(lè)來(lái)這里并不是為了興師問(wèn)罪,而是為了搞清事情的來(lái)由,他微笑和馬橋握了握手道:“馬總,我早就對(duì)你的大名如雷貫耳!” 馬橋知道蘇樂(lè)所指得一定是他在地下賽車(chē)界的名氣,謙遜一笑道:“有些事都是外面的人在添油加醋,以訛傳訛,蘇先生不必相信?!彼?qǐng)?zhí)K樂(lè)坐下,讓秘書(shū)為蘇樂(lè)沖了一杯咖啡。 蘇樂(lè)道:“不用加糖,謝謝!” 馬橋悄悄觀察著對(duì)面的蘇樂(lè),眼前的年輕人從容鎮(zhèn)定,坐在沙發(fā)上愜意品味著手里的那杯黑咖啡,從他的表情來(lái)看,應(yīng)該不是過(guò)來(lái)找自己興師問(wèn)罪的,馬橋道:“蘇先生過(guò)來(lái)找我有什么事?” 蘇樂(lè)微笑道:“你應(yīng)該知道啊,你們網(wǎng)站關(guān)于瑞馳風(fēng)速i型汽車(chē)的評(píng)論文章,搞得我們好生狼狽?!?/br> 馬橋淡然一笑道:“我們做汽車(chē)評(píng)測(cè)的必須根據(jù)事實(shí)說(shuō)話(huà),沒(méi)根據(jù)的事情我們不會(huì)瞎說(shuō),可發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題,我們也不能掩飾,不然我們就喪失了做汽車(chē)評(píng)測(cè)網(wǎng)站的初衷,希望蘇先生理解,我們始終都站在公平的角度上說(shuō)話(huà)。我們的監(jiān)測(cè)既要對(duì)車(chē)企負(fù)責(zé),更要對(duì)廣大消費(fèi)者負(fù)責(zé)?!?/br> 蘇樂(lè)呵呵笑了一聲,他將咖啡杯放在一旁的茶幾上:“馬總,你不要誤會(huì),我不是來(lái)興師問(wèn)罪的,那片評(píng)測(cè)文章我看過(guò),雖然對(duì)我們?nèi)瘃Y不利,但是評(píng)測(cè)的方方面面還算公正,可能是馬總的文章寫(xiě)得太過(guò)精彩,今天國(guó)內(nèi)各大汽車(chē)論壇全都予以轉(zhuǎn)載并放在首頁(yè)頭條,真讓我有種忽如一夜春風(fēng)來(lái),千樹(shù)萬(wàn)樹(shù)梨花開(kāi)的感覺(jué)?!碧K樂(lè)雖然臉上帶著微笑,可仍然委婉地將自己的不滿(mǎn)提出。 馬橋聽(tīng)出了蘇樂(lè)話(huà)里暗藏的意思,顯然是在指責(zé)自己故意擴(kuò)大剎車(chē)門(mén)的影響,馬橋道:“評(píng)測(cè)文章的確是我寫(xiě)的。也是我決定發(fā)表在網(wǎng)站頭條上的,只是我并沒(méi)有授意別人去轉(zhuǎn)載,現(xiàn)在是一個(gè)信息時(shí)代,很多東西都不是人為能夠控制的。”他的意思很明顯,你蘇樂(lè)也沒(méi)本事控制這件事,影響已經(jīng)造成了,你又能怎樣? 蘇樂(lè)道:“就在剛才我們已經(jīng)做出了決定,召回所有存在質(zhì)量的汽車(chē),并對(duì)所有已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)的消費(fèi)者作出補(bǔ)償。” 馬橋道:“很欣慰能夠聽(tīng)到你這么說(shuō),作為一個(gè)有良心的企業(yè)家。的確應(yīng)該對(duì)自己的產(chǎn)品負(fù)責(zé),對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)?!?/br> 蘇樂(lè)道:“馬總,咱們都是年輕人,有些話(huà)我還是直接說(shuō)出來(lái),瑞馳在國(guó)產(chǎn)汽車(chē)企業(yè)中不算優(yōu)秀,我們的風(fēng)速i這款車(chē)型銷(xiāo)售情況也很不好,不知你為什么會(huì)對(duì)這樣的一款冷門(mén)車(chē)型感興趣?很少有評(píng)測(cè)網(wǎng)站會(huì)做一輛冷門(mén)車(chē)的評(píng)測(cè),除非車(chē)企愿意花錢(qián),讓你們幫忙寫(xiě)宣傳性的軟文。如果我花錢(qián),肯定不想得到這樣的效果。” 馬橋望著蘇樂(lè)道:“蘇先生什么意思?你是懷疑有人花錢(qián)請(qǐng)我寫(xiě)這篇文章了?” 蘇樂(lè)也沒(méi)有隱瞞自己的真實(shí)想法,他笑了笑道:“的確有些懷疑,這種吃力不討好的事情應(yīng)該很少人愿意去做。而且這款車(chē)本不應(yīng)該引起這么大的關(guān)注。” 馬橋道:“網(wǎng)絡(luò)上的事情誰(shuí)也掌控不了,蘇先生,你最好不要質(zhì)疑我的專(zhuān)業(yè)性,否則我會(huì)認(rèn)為這是對(duì)我的侮辱和不尊重?!?/br> 蘇樂(lè)道:“馬總。其實(shí)我來(lái)這里的目的是為了交朋友,瑞馳這款車(chē)的質(zhì)量的確存在問(wèn)題,但是我們會(huì)承擔(dān)一切應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任??晌也⒉幌M覀兊腻e(cuò)誤被人有目的地放大,無(wú)限度地放大,這樣會(huì)對(duì)我們企業(yè)的品牌造成嚴(yán)重傷害,會(huì)讓我們蒙受雪上加霜的損失?!?/br> 馬橋道:“犯了錯(cuò)誤,就得為錯(cuò)誤承擔(dān)責(zé)任,我想蘇先生應(yīng)該明白一件事,你們的損失不是我造成的,也不是任何其他人給你們?cè)斐傻模悄銈冞@些企業(yè)的管理者,汽車(chē)的設(shè)計(jì)者自己造成的,在一輛車(chē)存在這么大缺陷的前提下居然就可以將新車(chē)倉(cāng)促推向市場(chǎng),這是一種極不負(fù)責(zé)的行為。你應(yīng)該感到慶幸,在沒(méi)有發(fā)生重大事故之前就已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了隱患,你們還有足夠的時(shí)間和機(jī)會(huì)去更正這個(gè)錯(cuò)誤?!?/br> 蘇樂(lè)道:“我不是不承認(rèn)這個(gè)錯(cuò)誤,我也很感激你的好意,只是我想知道,在背后推動(dòng)這件事的人究竟是誰(shuí)?” 馬橋微笑道:“我只能很遺憾地告訴你,這件事根本沒(méi)有你想像的那么復(fù)雜。順便告訴你,關(guān)于你們這款新車(chē)的質(zhì)量事件,我們?nèi)匀粫?huì)跟蹤報(bào)道!” 蘇樂(lè)起身道:“馬總,謝謝你為我們做得一切,如果事實(shí)證明你真是站在公平的角度上來(lái)處理這個(gè)問(wèn)題,我會(huì)絕無(wú)怨言,可如果讓我發(fā)現(xiàn),這篇評(píng)測(cè)的背后還有玄機(jī),那么我想咱們就連做朋友的機(jī)會(huì)都沒(méi)有了。” 馬橋道:“我可以將這句話(huà)理解為威脅嗎?” 蘇樂(lè)哈哈笑道:“隨你便?!?/br> 離開(kāi)汽車(chē)網(wǎng),蘇樂(lè)乘坐電梯來(lái)到廣寒宮,明龍正在這邊,蘇樂(lè)將搬家的任務(wù)交給了他,七天之內(nèi)要將整個(gè)廣寒宮搬空,這任務(wù)也不算輕松。 不過(guò)從看到的情況來(lái)看,搬家的進(jìn)展應(yīng)該不慢。 明龍以為蘇樂(lè)是專(zhuān)程過(guò)來(lái)看看搬遷的進(jìn)度,趕緊走過(guò)來(lái)向他道:“少爺,您怎么來(lái)了?不是今天要召開(kāi)發(fā)布會(huì)嗎?” 蘇樂(lè)笑道:“已經(jīng)開(kāi)完了,剛巧來(lái)辦事,順便過(guò)來(lái)看看?!彼麑⑷瘃Y發(fā)生的事情簡(jiǎn)單告訴了明龍。 明龍道:“對(duì)付這種人最好不要親自出馬,您可以交給龐潤(rùn)良,他擅長(zhǎng)處理這種事情?!?/br> 蘇樂(lè)來(lái)這里之前本以為可以順利解決這件事,卻想不到那個(gè)馬橋表現(xiàn)得非常強(qiáng)硬,根本不愿做出讓步。他朝廣寒宮內(nèi)看了看:“怎樣,有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)什么特別的東西?” 明龍搖了搖頭道:“沒(méi)什么異常,我特地留意,到目前為止還沒(méi)發(fā)現(xiàn)有什么不對(duì)的地方?!?/br> 兩人說(shuō)話(huà)的時(shí)候,桑紅袖打來(lái)了電話(huà),蘇樂(lè)走到一邊去接聽(tīng),在桑紅袖沒(méi)說(shuō)話(huà)之前,蘇樂(lè)已經(jīng)猜到她要談瑞馳的事情,事實(shí)也正是如此,桑紅袖道:“瑞馳的事情影響很壞,現(xiàn)在已經(jīng)有消費(fèi)者告到了質(zhì)檢總局,今天12315那邊也收到了不少的投訴電話(huà),央視對(duì)這件事也報(bào)以關(guān)注,據(jù)傳已經(jīng)有記者前往申海調(diào)查?!?/br> 蘇樂(lè)不由得有些頭疼:“小媽?zhuān)@事兒應(yīng)該是有心人搞出來(lái)的,瑞馳是不是有什么競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?一定是有人想通過(guò)這種方式將瑞馳的聲譽(yù)搞垮。” 桑紅袖道:“你對(duì)瑞馳的業(yè)務(wù)拆分怎么看?” 蘇樂(lè)道:“經(jīng)營(yíng)上的事情我不懂?!?/br> 桑紅袖道:“何春媚說(shuō)得很對(duì),既然瑞馳的生產(chǎn)部門(mén)已經(jīng)成為整個(gè)企業(yè)的拖累,不如及早做出決定,將瑞馳拆分,其實(shí)此前就有不少企業(yè)對(duì)瑞馳的生產(chǎn)部分感興趣,如果我們?cè)缫稽c(diǎn)將瑞馳的生產(chǎn)部門(mén)轉(zhuǎn)讓出去,也不會(huì)落到現(xiàn)在這種窘迫的境地?!?/br> 蘇樂(lè)對(duì)瑞馳的狀況卻表現(xiàn)得頗為樂(lè)觀,車(chē)到山前必有路,船到橋頭自然直,他不認(rèn)為這場(chǎng)風(fēng)波會(huì)持續(xù)太久的時(shí)間,畢竟風(fēng)速i在國(guó)內(nèi)車(chē)壇上根本沒(méi)有什么地位可言,沒(méi)地位就沒(méi)有影響力,人們對(duì)此的關(guān)注就不會(huì)持續(xù)高漲,也許用不了幾天的時(shí)間,這件事就會(huì)徹底冷卻下去。 桑紅袖道:“在這件事上你要和何春媚多商量,她過(guò)去是瑞馳的執(zhí)行總裁,對(duì)瑞馳的業(yè)務(wù)非常熟悉,你要多聽(tīng)她的意見(jiàn)?!?/br> 蘇樂(lè)嘴上應(yīng)承著,可心里卻有些不爽,既然你這么信任何春媚,為什么要給我打這個(gè)電話(huà),何春媚的建議就是拆分瑞馳,將生產(chǎn)設(shè)計(jì)部門(mén)賣(mài)出去,可這件事恰恰違背了父親的遺愿,蘇樂(lè)并沒(méi)有將這件事告訴桑紅袖,心中暗忖,不管那么多,先拖一陣再說(shuō),瑞馳虧損也不是一天兩天了,就算真得要賣(mài),也不急于一時(shí)。 關(guān)于瑞馳剎車(chē)門(mén)的進(jìn)展情況并不如蘇樂(lè)預(yù)期順利,這件事非但沒(méi)有冷卻下去,卻隨著央視的一則調(diào)查,愈發(fā)激化。第二天一早就有記者撥打蘇樂(lè)的電話(huà)進(jìn)行電話(huà)采訪,蘇樂(lè)沒(méi)有接受采訪,掛斷電話(huà)之后,馬上給何春媚打了過(guò)去,何春媚正在瑞馳召開(kāi)緊急會(huì)議,他們關(guān)于召回風(fēng)速i汽車(chē)的聲明已經(jīng)發(fā)布出去,可即便是這樣,不利于瑞馳的新聞仍然層出不窮、 何春媚特地召開(kāi)了記者會(huì),在記者會(huì)上宣布召回風(fēng)速i汽車(chē),并向全體消費(fèi)者道歉,然后宣布將瑞馳拆分成兩部分,不日將瑞馳的生產(chǎn)設(shè)計(jì)部公開(kāi)售賣(mài),而這一切并沒(méi)有得到蘇樂(lè)的首肯。 何春媚在電話(huà)中解釋了她這樣做的原因,拿出措施,及早宣布拆分,也是危機(jī)公關(guān)的一部分,她請(qǐng)?zhí)K樂(lè)給予自己充分的信任,她一定會(huì)最大限度地照顧到企業(yè)的利益。 蘇樂(lè)跟何春媚在電話(huà)中交談了將近半個(gè)小時(shí),這才放下了電話(huà)。滿(mǎn)祥瑞剛剛來(lái)到辦公室,看到他打電話(huà),又出門(mén)去了,等蘇樂(lè)打完電話(huà),他方才進(jìn)來(lái)。(未完待續(xù))