“他們給我打電話，這完全就不符合流程，他們應(yīng)該找的是分公司，”蔡嘉明見蔡曉惠說得有鼻子有眼，自然也不能否認(rèn)。

    “你是怎么回答的，下班了，是這樣吧？”女蔡總的臉上露出一絲冷笑，“我們一直說，戶就是上帝，多解釋兩句很難嗎？”

    “咱們的流程，我有必要向他們解釋嗎？”男蔡總振振有詞地回答，“解釋了之后，他們肯理解嗎？我搞銷售這么久，戶心理還是懂的?！?/br>
    “合著不肯理解，你就索xìng不解釋，”蔡曉惠才待說什么，旁邊欣鑫的老總手機(jī)響了。

    老總接起電話說兩句，放下電話之后，臉一沉，“繞云分公司反應(yīng)，質(zhì)監(jiān)局對(duì)發(fā)電機(jī)市場做排查，說欣鑫存在油耗大、安全xìng差、售后不及時(shí)的問題，勒令暫停銷售，先做補(bǔ)救工作，繞云市委分管副書記對(duì)此事異常重視?！?/br>
    一邊說，他一邊冷冷地看一眼蔡嘉明，眼中的意很明顯——尼瑪，看你做的這點(diǎn)事。

    “這怎么可能呢？”男蔡總這次是真的慌了，連上目前陷于停頓的恒北，這就是五個(gè)省了，“只是一個(gè)區(qū)zhèngfǔ，怎么可能這樣？”

    “這個(gè)區(qū)zhèngfǔ的區(qū)長，可不是一般人，”蔡曉惠猛地聽說，又有一個(gè)省跟著倒霉了，她也不拿腔捏調(diào)了——誰知道什么時(shí)候，還會(huì)有新的噩耗傳來？“你惹上不該惹的人了，趕快補(bǔ)救吧。”

    “我是嚴(yán)格按流程辦事的，”蔡嘉明是堅(jiān)決不肯認(rèn)錯(cuò)，開什么玩笑？一旦認(rèn)錯(cuò)，接下來麻煩可就大了，當(dāng)然，他也會(huì)提出合理化建議，“咱們也有應(yīng)急機(jī)制的嘛。”

    “你跟他比機(jī)制？”蔡曉惠無語地咂巴一下嘴巴，素波分公司已經(jīng)打聽清楚了原委，更是將陳太忠的底兒都摸清了，新星在上面也有人，但是哪里硬得過黃家？

    從上面著手協(xié)調(diào)的話，不是不可以，可下面若是陽奉yīn違地拖你兩個(gè)月，這損失可就大了，她冷冷地表示，“等做好工作，旺季早過去了，直接對(duì)當(dāng)事人吧?！?/br>
    “這個(gè)工作，還是我來做吧，”老總嘆口氣，他知道蔡嘉明為什么死不認(rèn)錯(cuò)，但是現(xiàn)在不是計(jì)較的時(shí)候，再扯皮一陣，今天是真的到不了貨了，“嘉銘你先從地北和海角調(diào)貨去北崇……有多少現(xiàn)貨調(diào)多少，回頭公司給他們雙倍定額?！?/br>
    “海角的貨還能調(diào)？”男蔡總一聽是這指示，也只能嘆口氣，“不是質(zhì)監(jiān)在查嗎？通達(dá)那邊可是辦事處?！?/br>
    對(duì)欣鑫來說，辦事處和分公司可不一樣，由于辦事處不具備dúì的財(cái)務(wù)，以往更受公司重視一些，但是現(xiàn)在……可就不是這么回事了，各分公司都是直接現(xiàn)金提貨，那辦事處一般就只有幾臺(tái)庫存，主要是做售后以及分銷。

    倒是能從分銷商那里調(diào)貨，但是分銷商可能同意嗎？這又是個(gè)問題。

    “先試一試吧，”老總無奈地嘆口氣，站起身走到桌邊，拿起一張紙，看著上面的號(hào)碼撥號(hào)，“你好，陳區(qū)長吧？我是欣鑫公司的總經(jīng)理李若飛?！?/br>
    “嗯，你說，”陳太忠淡淡地回答。

    “因?yàn)槲覀冏约旱膯栴}，給貴區(qū)帶去了很大的麻煩，這里我表示深深的歉意，”李若飛的道歉還是很誠懇的，“我們會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)，把貨發(fā)過去，請(qǐng)您體諒。”

    “最短的時(shí)間……多短呢？”陳太忠聽得哼一聲，“不要玩文字游戲了，你還是跟我們的分管區(qū)長劉海芳說去吧。”

    說完這話，他毫不氣地壓了電話，李若飛無奈地撇一撇嘴，沖蔡曉惠一伸手，“把那個(gè)女區(qū)長的電話給我?！?/br>
    劉海芳接到電話之后，也是很不氣，“你別跟我說那么多，就是看你們今天能不能到貨，我要下班了。”

    “劉區(qū)長你稍等，”李總苦笑一聲，又瞥一眼蔡嘉明，尼瑪，你堵人的話，人家原原本本還回來了，真是不讓人省心，“我們會(huì)向北崇人民證明，欣鑫是有道歉的誠意的。”

    “那你們就表示出來吧，”劉海芳半冷不熱地回答，這時(shí)候是真的不敢琢磨，這誠意到底是什么了，她親眼目睹了陳區(qū)長指揮了幾個(gè)省圍堵欣鑫，“還是那句話，今天貨不到，就什么都不要說了?！?/br>
    “我們已經(jīng)在從鄰省向北崇發(fā)貨了，廠里緊急裝車，明天貨就應(yīng)該全部能到，”李總這次也是發(fā)狠了，什么地方都不管了，先把北崇搞定。

    “不用了，”劉海芳冷哼一聲，“如果貨能到，按違約金為百分之二十來計(jì)算，你們總共送過來二十六臺(tái)發(fā)電機(jī)就夠了，從此合同終止，我們不想再跟欣鑫打第二次交道了?！?/br>
    “這話怎么說的呢？”李若飛干笑一聲，“要不這樣，合同還是這個(gè)金額，廠里面……再免費(fèi)贈(zèng)送北崇三十臺(tái)發(fā)電機(jī)，你看是否可行？”

    “這個(gè)我要請(qǐng)示一下領(lǐng)導(dǎo)，”劉海芳一聽，這也是好事，不過她真不敢這么答應(yīng)——陳區(qū)長的那幾個(gè)電話，才值三十臺(tái)發(fā)電機(jī)嗎？

    “嗯，能理解，”李總一聽，多少放下點(diǎn)心，他哪里能讓北崇提前結(jié)束合同？陳太忠到底有多大能量，他并不知情，但是能讓幾個(gè)省同時(shí)發(fā)動(dòng)，這人情絕對(duì)不小——像青江、天涯等省，根本是黃家都不太夠得著的。

    所以他必須得讓北崇人徹底消了氣兒，那幾個(gè)省才好做工作，待聽到對(duì)方答應(yīng)反應(yīng)情況，他才笑著發(fā)話，“那就麻煩劉區(qū)長了……您個(gè)人對(duì)我們的工作有什么要求嗎？”

    他提這個(gè)問題，其實(shí)沒指望劉區(qū)長回答，這只是銷售中的一個(gè)小技巧——我們是有誠意的，嗯，你懂的。

    不成想，劉海芳琢磨一下，緩緩地回答，“你們這個(gè)分公司經(jīng)理……還是換個(gè)人吧。”

    “這是肯定的，”李若飛毫不猶豫就答應(yīng)了，至于說劉區(qū)長為什么提這個(gè)要求，他也不想去多想，無非就是那幾種可能，不過對(duì)方既然提要求了，他自然會(huì)順勢暗示一下，“劉區(qū)長，其實(shí)只是朝田分公司的錯(cuò)，但其他地方都有點(diǎn)受影響，這個(gè)挺那啥……呵呵?！?/br>
    “哼，”劉海芳聽得冷哼一聲，在欣鑫看來，北崇這么做，有點(diǎn)株連無辜的意，實(shí)在太不講道理，但是劉區(qū)長除了有點(diǎn)替領(lǐng)導(dǎo)心疼資源的浪費(fèi)，看到區(qū)長那一系列的安排，她心里還真是說不出的痛快——這就是屁股決定腦袋了，她被這一起意外折騰慘了。

    “這個(gè)我不太清楚，”劉區(qū)長自然不會(huì)替領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)此事，然后才緩緩回答，“總之，你們欣鑫的反應(yīng)速度之慢，挺讓人吃驚，昨天我就說了，貨不到后果自負(fù)，結(jié)果你們拒絕溝通，著急下班?！?/br>
    說完之后，她就壓了電話，李若飛冷冷地掃一眼蔡嘉明，“人家昨天能放出那樣的狠話，你居然覺得沒事……真不知道你腦瓜里裝了什么?！?/br>
    “地北那兒只能調(diào)五臺(tái)發(fā)電機(jī)過去，”男蔡總也不回應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，訕訕地回答。

    “那就趕緊安排發(fā)貨啊，”李總氣得一拍桌子，然后又看一眼女蔡總，“朝田的小楊得調(diào)回來了……北崇對(duì)他意見挺大。”

    “其實(shí)錯(cuò)不在小楊，”蔡曉惠面無表情地回答。

    劉海芳掛了電話之后，又去找陳太忠，時(shí)近中午，陳區(qū)長正在指揮人往區(qū)zhèngfǔ搭臨時(shí)電線，好把發(fā)電機(jī)的電接過來——區(qū)委區(qū)zhèngfǔ停電，真的是太罕見的事兒了，而據(jù)電力局通知，類似昨天的停電，很可能再有。

    看了一陣之后，就到了午飯時(shí)間，劉區(qū)長跟陳區(qū)長坐在一起，把跟欣鑫的溝通匯報(bào)了一遍，“……我本來只要他們賠二十六臺(tái)發(fā)電機(jī)，他們說如果能執(zhí)行完合同，愿意送三十臺(tái)?！?/br>
    “我稀罕它這三十臺(tái)發(fā)電機(jī)？”果不其然，陳區(qū)長完之后，就不屑地哼一聲，然后隨口問一句，“這個(gè)事情你怎么看?！?/br>
    “那……咱們就只要二十六臺(tái)，然后要他們登報(bào)致歉？”劉海芳猶豫一下，提出個(gè)建議。

    “嗯，不錯(cuò)，”陳太忠點(diǎn)點(diǎn)頭，事情搞大了容易，該怎么收?qǐng)觯强隙ㄟ€是越體面越好，“這個(gè)建議很好，他們?nèi)绻麍?zhí)意不肯登報(bào)，那就是再加三十臺(tái)發(fā)電機(jī)，一共五十六臺(tái)就夠了?！?/br>
    這就是面子里子全有了，所謂面子，那就是堅(jiān)決不再執(zhí)行合同了——陳區(qū)長找了那么多人，無非是要討個(gè)說法，要是區(qū)區(qū)的三十臺(tái)發(fā)電機(jī)就讓合同繼續(xù)執(zhí)行，那還真不夠丟人的。

    眼下既能中止合同，又是登報(bào)致歉，北崇就可以滿意了——事實(shí)上，陳太忠相信，欣鑫更愿意用三十臺(tái)發(fā)電機(jī)，免去登報(bào)的恥辱。

    劉海芳也這么認(rèn)為，她憂心忡忡地點(diǎn)點(diǎn)頭，“這個(gè)登報(bào)的話，對(duì)他們的影響太大了，尤其在這個(gè)旺季時(shí)候，我估計(jì)他們寧可送幾臺(tái)發(fā)電機(jī)?！?/br>
    她是擔(dān)心，對(duì)方萬一不肯送那么多發(fā)電機(jī)，陳區(qū)長會(huì)執(zhí)意要登報(bào)，她的工作就不太好做了。

    “就三十臺(tái)，已經(jīng)很給他們面子了，”陳區(qū)長擺一擺手，漫不經(jīng)心地回答，“告訴他們，別逼得我急了……你談好之后，你盡快把這一百多臺(tái)的發(fā)電機(jī)也敲定，咱實(shí)在缺電缺得厲害。”